Решение от 21.03.2023 по делу № 2-1409/2023 (2-5482/2022;) от 01.11.2022

Дело № 2-1409/2023     21 марта 2023 года

29RS0014-01-2022-007008-14

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе

председательствующего судьи Москвиной Ю.В.,

при секретаре судебного заседания Едемской Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску Антрушина М. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Управдом В. Ф.» о взыскании компенсации морального вреда, возложении обязанности произвести перерасчет,

установил:

Антрушин М.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управдом В. Ф.» (далее – ООО «Управдом В. Ф.») о взыскании компенсации морального вреда, возложении обязанности произвести перерасчет.

В обоснование иска указал, что является собственником ... в городе Архангельске. Вступившим в законную силу решением Ломоносовского районного суда города Архангельска от <Дата> по делу <№> на ООО «Управдом В.-Ф.» возложена обязанность привести систему горячего водоснабжения в указанной квартире в соответствии с требованиями п.5.6 СНиП <Дата>-85* «Внутренний водопровод и канализация зданий» в части работы полотенцесушителя, расположенного в ванной комнате, и батареи в сушильном шкафу, расположенном в прихожей. Однако до настоящего времени решение суда не исполнено, система горячего водоснабжения функционирует ненадлежащим образом, поскольку полотенцесушитель в ванной комнате постоянно холодный, температура горячей воды не достигает 60 градусов, в связи с чем ему постоянно приходится пропускать воду в канализацию. Указывает, что ответчик ненадлежащим образом исполняет свои обязательства, не обеспечивает жильцов дома постоянной циркуляцией горячей воды в полотенцесушителе и сушильном шкафу, что влияет на температуру воздуха в ванной комнате, а также влечет для истца дополнительные затраты на водоснабжение. Данными действиями ответчик причиняет истцу физические и нравственные страдания, связанные с отсутствием возможности получать услуги надлежащего качества. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, обязать ответчика произвести перерасчет платы за коммунальные услуги, которые практически не предоставляются в полном объеме.

Истец в итоговое судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Ранее в судебных заседаниях на исковых требованиях настаивал.

Представитель ответчика в судебном заседании против иска возражала. Указала, что система горячего водоснабжения в квартире истца полностью восстановлена, температура воды и воздуха в пределах допустимых норм, что подтверждается актами, составленными с участием истца. Более того, истцом не представлены доказательства ненадлежащего оказания услуг, с соответствующими заявками на низкие температуры в управляющую компанию он не обращался.

Суд считает возможным на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) рассмотреть дело в отсутствии истца.

Заслушав представителя ответчика, оценив ее доводы в совокупности с исследованными материалами дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец является долевым собственником квартиры по адресу: г. Архангельск, ... тракт, ....

Управляющей компанией, обслуживающей данный многоквартирный жилой дом, является ООО «Управдом В. Ф.».

В силу ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем).

Согласно п. 1 ст. 542 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Перечень работ по надлежащему содержанию и эксплуатации жилищного фонда установлен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ <№> от <Дата>.

В соответствии с п. п. «в», «д» п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от <Дата> <№> и регулирующих отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении <№>; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении <№> к настоящим Правилам.

Из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ <№>, под точками водоразбора понимаются краны, смесители.

В силу п. 2.4 СанПиН 2.<Дата>-09, утвержденных Постановлением Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации <№> от <Дата> температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 градусов; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 градуса.

В соответствии со ст. ст. 4, 7 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

При установлении факта ненадлежащего оказания коммунальных услуг возникают основания применения тех или иных видов гражданской ответственности, в том числе и предусмотренной Законом РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей».

Как следует из материалов дела, вступившим в законную силу решением Ломоносовского районного суда города Архангельска от <Дата> по гражданскому делу <№> по иску Антрушиной Г.Н. на ООО «Управдом В. Ф.» возложена обязанность привести систему горячего водоснабжения в ... в городе Архангельске в соответствии с требованиями п.5.6 СНиП <Дата>-85* «Внутренний водопровод и канализация зданий» в части работы полотенцесушителя, расположенного в ванной комнате, и батареи в сушильном шкафу, расположенном в прихожей, в течение месяца с даты вступления в законную силу решения суда.

В рамках данного дела судом установлено, что ответчик ООО «Управдом В. Ф.» ненадлежащим образом оказывает услугу по горячему водоснабжению в части того, что полотенцесушитель не имеет достаточной температуры, обеспечивающей обогрев ванной комнаты, а для обеспечения соответствующего температурного режима необходимо пропускать значительный объем горячей воды.

Во исполнение данного решения судебным приставом-исполнителем отдела судебных приставов по Ломоносовскому округу города Архангельска <Дата> возбуждено исполнительное производство <№>-ИП в отношении ООО «Управдом В. Ф.».

В дальнейшем определением Ломоносовского районного суда города Архангельска о процессуальном правопреемстве от <Дата> была произведена замена взыскателя Антрушиной Г.Н. в связи со смертью на Антрушина М.В. по исполнительным производствам, возбужденным на основании исполнительных листов, выданных по данному решению суда.

Обстоятельства, установленные вышеуказанными судебными актами, имеют преюдициальное значение для рассматриваемого спора с позиции ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, в силу тождественности круга лиц, участвующих в деле.

Обращаясь в суд с иском, истец указал, что, поскольку система горячего водоснабжения в части нормального функционирования полотенцесушителя и батареи в сушильном шкафу, до настоящего времени ответчиком не приведена в нормальное состояние, температура воздуха в ванной комнате и температура горячей воды не соответствует нормативам, что доставляет ему неудобства, причиняя моральные и нравственные страдания.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» закреплено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <Дата> <№> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В сфере защиты прав потребителей под моральным вредом понимаются не только обеспечение потребителю обыкновенных жизненных потребностей, удовлетворение которых ограничено в результате нарушения его прав, но и причиненные ему неудобства, связанные с нежеланием изготовителя (исполнителя, продавца) удовлетворить его законные и обоснованные требования.

Как следует из акта от <Дата>, составленного с участием представителей ответчика, ООО «Управдом В. Ф.» произведена приемка выполненных работ по приведению системы горячего водоснабжения в ... жилого ... тракт в г. Архангельске и в соответствии с требованиями п. 5.6 СНиП <Дата>-85* внутренний водопровод и канализация здания в части работы полотенцесушителя, расположенного в ванной комнате и батареи в сушильном шкафу, расположенном в прихожей. На момент приемки выявлено, что произведены работы по замене стояка горячего водоснабжения в сушильном шкафу по стояку квартир №<№>, 103, 99, 95, 91, 87, 83, 79, 75. Выводы комиссии: сточки горячего водоснабжения по стояку полотенцесушителя и по сушильному шкафу находятся в рабочем состоянии. Змеевики прогреваются полностью, замечаний нет.

Однако в соответствии с актом от <Дата>, составленном с участием истца и представителей ответчика, ООО «Управдом В. Ф.» произведены замеры температуры горячего водоснабжения в точке водозабора по адресу: г. Архангельск, ... тракт, ..., установлено, что температура горячей воды в точке водозабора 49 градусов Цельсия.

Согласно акту от <Дата>, составленном с участием истца и представителей ответчика, ООО «Управдом В. Ф.» произведены замеры температуры горячего водоснабжения в точке водозабора по адресу: г. Архангельск, ... тракт, ..., установлено, что температура горячего водоснабжения - 48 градусов Цельсия (в ванной), температура горячего водоснабжения – 38 градусов Цельсия (на кухне).

Принимая во внимание изложенные обстоятельства и представленные в материалы дела доказательства в их совокупности с объяснениями сторон, суд приходит к выводу, что факт ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по обеспечению горячего водоснабжения истцу нашел свое подтверждение. Доказательств отсутствия вины ООО «Управдом В. Ф.» в нарушении прав истца им не представлено, следовательно, истец вправе требовать от ответчика возмещения причиненного ему морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда необходимо учитывать требования разумности и справедливости, а также принимать во внимание следующие обстоятельства: степень и характер страданий потерпевшего; степень вины причинителя вреда; индивидуальные особенности потерпевшего; иные заслуживающие внимание обстоятельства причинения страданий (п. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя некачественно оказанной услугой установлен, а также то, что в понятие морального вреда включаются те лишения, которые испытывает человек в результате нарушения его прав как потребителя при ненадлежащем исполнении обязанностей по предоставлению услуг, суд полагает возможным удовлетворить требования истца, взыскав с ответчика в пользу истца 2 000 рублей.

Согласно разъяснениям, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <Дата> <№> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке до подачи иска в суд, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 000 руб. = (2 000 руб. * 50%).

Оснований для возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет суд не находит, поскольку истец не указывает, в какой части должен быть произведен перерасчет платы за коммунальные услуги, не приводит сумм такого перерасчета.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета в сумме 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. (░░░ <№>) ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░. ░.» (░░░ <№>) ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░. ░.» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ 3 000 (░░░ ░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░. ░.» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 (░░░░░░) ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░. ░.» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                     ░.░. ░░░░░░░░