Решение от 17.01.2022 по делу № 11-6/2022 (11-171/2021;) от 16.12.2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Астрахань    17.01.2022 года

Ленинский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи	Апостолова К.В.,
при секретаре	Досановой А.Ж.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Приписнова Ивана Игоревича на заочное решение мирового судьи судебного участка № 6 Ленинского района г. Астрахани от 12.10.2021 г. по гражданскому делу по иску Приписнова Ивана Игоревича к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» и Индивидуальному предпринимателю Миндюковой Ирине Николаевне о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Приписнов И.И. обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» и ИП Миндюковой И.Н. о защите прав потребителей, указав, что истцом был заключен договор о реализации туристического продукта, услуга оплачена в полном объеме, однако туристический продукт был аннулирован, оплаченные денежные средства возвращены не были. Истец просил суд взыскать денежные средства в размере 86 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Заочным решением мирового судьи судебного участка № 6 Ленинского района г. Астрахани исковые требования удовлетворены частично. Взысканы с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Приписнова И.И. денежные средства в размере 86 000 руб. в счет возмещения убытков и компенсация морального вреда в размере 1 000 руб., в остальной части отказано.

Истец Приписнов И.И., будучи не согласным с решением суда, обратился в суд с апелляционной жалобой, в которой просил отменить решение суда, указав, что истец обращался к ответчику с возвратом денежных средств, однако данное требование исполнено не было, что само по себе является фактом неудовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, в связи с чем суд обязан был взыскать в пользу Приписнова И.И. штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Также суд первой инстанции не учел того факта, что истец и члены его семьи, указанные в договоре понесли моральный вред связанный со срывом отпуска и отказа в возврате денежных средств, в связи с чем просит изменить решение суда в части взыскания компенсации морального вреда, увеличив ее до 10 000 руб.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции Приписнов И.И. доводы жалобы поддержал в полном объеме, просил ее удовлетворить.

ООО «ТТ-Трэвел» и ИП Миндюкова И.Н. извещались надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Суд апелляционной инстанции, изучив доводы жалобы, выслушав пояснения истца, проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, оценив имеющиеся доказательства, приходит к следующему.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками; туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги); туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (ст. 10.1 того же Федерального закона).

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 указанного Федерального закона).

Согласно ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения; при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.03.2021 г. между Приписновым И.И. и ИП Миндюковой И.Н. был заключен договор № TUR-412530 о реализации туристического продукта, в соответствии с условиями которого, ООО «ТТ-Трэвел» осуществляет бронирование туристического продукта сроком с 31.05.2021 г. по 08.06.2021 г. Стоимость туристического продукта составила 86 000 руб. и была оплачена истцом в полном объеме.

Согласно информации Федерального агентства по туризму Министерства экономразвития РФ временно прекращены авиационные сообщения с Турецкой Республикой и Объеденной Республикой Танзания с 00:00 ч. 15.04.2021 г. до 23:59 ч. 01.06.2021 г.

02.06.2021 г. и 16.06.2021 г. Приписнов И.И. обращался с заявлением о возврате денежных средств.

18.06.2021 г. ООО «ТТ-Трэвел» направило ответ, согласно которому предложило истцу перебронировать тур, в случае несогласия с предложенными вариантами, указало на необходимость направления заявления о возврате денежных средств, с указанием полных банковских реквизитов.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, на продавце лежит обязанность компенсации морального вреда, причиненного потребителю. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом фактических обстоятельств причинения Приписнову И.И. нравственных страданий, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 13, Закона РФ «О защите прав потребителей», пришел к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Приписнова И.И. в части и взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда, определив ее размер в 1 000 руб.

Оснований для переоценки указанных выводов суда у суда апелляционной инстанции не имеется.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, суд применяет положения п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом установленных фактических обстоятельств дела, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца указанную сумму, поскольку требования последнего, как потребителя, не были исполнены в добровольном порядке. Таким образом с ООО «ТТ-Трэвед» подлежит взысканию штраф в размере 43 500 руб.

Вопреки доводам ответчика, прекращение авиационного сообщения не может являться основанием непреодолимой силы, поскольку не исключает для ООО «ТТ-Трэвел» возможности возврата денежных средств. Доказательств обратного не было представлено.

При таком положении, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о необходимости изменения решения суда, в части взыскания штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 6 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░░ 12.10.2021 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 43 500 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░    ░░░░░░░    ░░░░░░░░░ ░.░.