Решение по делу № 2-982/2022 от 01.07.2022

11RS0003-01-2022-001325-54	2-982/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Инта 10 ноября 2022 года

Интинский городской суд Республики Коми в составе председательствующего судьи Матюшенко Ю.Ф., при секретаре Гетта А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Публичного акционерного общества "Т Плюс" к Меладзе О. В., Меладзе Ж. И., Меладзе А. О. о взыскании долга и по встречному иску Меладзе О. В., Меладзе Ж. И., Меладзе А. О. к Публичному акционерному обществу "Т Плюс" о перерасчете платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, возложении обязанности не начислять плату за коммунальную услугу, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки,

установил:

ПАО "Т Плюс" обратилось в суд с иском к Меладзе О.В. о взыскании задолженности по начисленной плате за предоставленные коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за период с __.__.__ по __.__.__ в размере <....>

В обоснование своих требований истец указал, что является энергоснабжающей организацией, поставляющей коммунальные ресурсы на отопление и горячее водоснабжение собственникам и пользователям помещений, вместе с тем в нарушение положений жилищного законодательства ответчик, проживающий адресу: ____, имеет задолженность по оплате за предоставленные истцом коммунальные услуги.

Определением суда от __.__.__ к участию в деле в качестве соответчиков привлечены Меладзе Ж.И., Меладзе А.О.

Меладзе Ж.И., Меладзе А.О., Меладзе О.В., действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего <....>, обратились в суд со встречным исковым заявлением к ПАО "Т Плюс" об обязании произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение по сроке "теплоноситель" с учетом повышающего коэффициента за период со дня вступления в законную силу решения Сыктывкарского городского суда от __.__.__ по день рассмотрения дела в суде путем аннулирования начислений; возложении обязанности не начислять плату за горячее водоснабжение до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в дом в соответствие с требованиями действующего законодательства; взыскании штрафа за нарушение прав потребителя в пользу каждого, компенсации морального вреда в размере <....> за каждый год оказания некачественной услуги по ГВС и <....> за каждый месяц поставки некачественной услуги по отоплению в пользу каждого, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <....>

В возражениях на встречные исковые требования ПАО "Т Плюс" в письменном отзыве указал, что в сентябре 2022 года ПАО "Т Плюс" добровольно произвело перерасчет размера платы за услугу "ГВС - теплоноситель" путем аннулирования начислений, в связи с чем, требования о взыскании штрафа не подлежат удовлетворению. Заявителем не представлено доказательств причинения нравственных и физических страданий, негативное влияние качества поставляемого ресурса на жизнь и здоровье потребителей не подтверждается материалами дела. Ответчик не обращался с претензией об устранении недостатков оказываемой услуги, оплату за поставленный ресурс не производил, следовательно, требования о взыскании неустойки удовлетворению не подлежат. В материалы дела не представлено доказательств несоответствия температуры горячего водоснабжения нормативным требованиям. Также ссылался на пропуск срока исковой давности по требованиям, предъявляемым за период до __.__.__.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, об отложении рассмотрения дела не просили, на основании ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено без их участия.

Исследовав письменные материалы дела, обозрев материалы гражданского дела Центрального судебного участка ____ №__, материалы дела Интинского городского суда №__, суд приходит к следующему.

Частью 1 ст.153 ЖК РФ предусмотрена обязанность граждан и организаций своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Из материалов дела следует, что на основании ордера от __.__.__ ____ в ____ была предоставлена Меладзе Л.Ф. После снятия Меладзе Л.Ф. и её мужа Меладзе В.Г. с регистрационного учета, нанимателем жилого помещения стал Меладзе О.В.

Согласно поквартирной карточке в спорный период в указанной квартире зарегистрированы по месту жительства Меладзе О.В., Меладзе Ж.И. (жена), Меладзе А.О. (дочь), <....>., <....> года рождения (сын).

В соответствии с ч.3 ст.67 ЖК РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан своевременно вносить плату за жилищно-коммунальные услуги, при этом члены его семьи несут солидарную с ним ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма (ч.2 ст.69 ЖК РФ).

На основании ч.ч.1, 4 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, включает в себя плату за коммунальные услуги, в том числе, за горячую воду, тепловую энергию.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (п.1 ч.2 ст.155 ЖК РФ). Указанную плату собственники вносят управляющей организации, осуществляющей управление домом (ч.7 ст.155 ЖК РФ). В случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, в том числе, при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме соответствующего решения, предусмотренного п.4.4 ч.2 ст.44 ЖК РФ, плата за коммунальные услуги вносится соответствующей ресурсоснабжающей организации (ч.7.5 ст.155 ЖК РФ).

Согласно ч.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.

Конкретный порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

ПАО "Т Плюс" является ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей теплоснабжение и горячее водоснабжение на территории г.Инты, в том числе, многоквартирного ____, и в силу п. 2 Правил является исполнителем данных коммунальных услуг, а ответчики по отношению к ПАО "Т Плюс" является потребителями предоставляемых истцом коммунальных услуг, их отношения носят договорный характер.

Согласно представленному истцом расчету на основании финансово-лицевого счета по ____ в ____ была начислена плата за предоставленные коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за период с __.__.__ по __.__.__ в размере <....> При этом ответчиками услуги отопления и горячего водоснабжения в спорный период не оплачивались.

Ответчиками представлены встречные требования о перерасчете платы за горячую воду по строке "теплоноситель" с учетом повышающего коэффициента в связи с ненадлежащим качеством поставляемого коммунального ресурса за период со дня вступления в законную силу решения Сыктывкарского городского суда от __.__.__ по день рассмотрения дела. Сумма, начисленная истцом за период с __.__.__ по __.__.__, включена в цену иска. Удовлетворение встречных требований исключало бы частично удовлетворение первоначальных требований. Таким образом, суд приходит к выводу, что имеются безусловные основания для совместного рассмотрения первоначальных и встречных требований, предусмотренные ст. 138 ГПК РФ.

При этом истцом заявлено ходатайство о пропуске исковой давности при предъявлении встречных исковых требований.

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст.200 ГК РФ (ст.196 ГК РФ).

Ответчики, проживая в жилом помещении и достоверно зная о качественных характеристиках поставляемого коммунального ресурса (горячей воды), со встречными исковыми требованиями о перерасчете платы обратились в суд __.__.__, следовательно, требования Меладзе О.В., Меладзе Ж.И., Меладзе А.О. могут быть применены к спорным отношениям, начиная только с __.__.__.

В соответствии с подп."а" п.31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. В свою очередь, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (подп."а" п.33 Правил).

В соответствии с п.98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно п.2 ст.2 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" организации всех форм собственности обеспечивают соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за счет собственных средств.

На основании п.п.1, 2 ст.19 Закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Частями 1, 5 ст.24 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" (далее – Закон "О водоснабжении") предусмотрено, что организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям. Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.

В разделе II Приложения № 1 к Правилам, установлены требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

В соответствии с п.6 Приложения № 1 к Правилам таким требованием является постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы", действующие до 01.03.2021). Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Качество воды у потребителя должно отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, предъявляемым к питьевой воде (п.3.1.9 СанПиН 2.1.4.2496-09).

Пунктом 3.5 СанПин 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", действующих до 01.03.2021, предусмотрено, что благоприятные органолептические свойства воды определяются ее соответствием нормативам, указанным в таблице 4, согласно которой показатель мутности воды по нормативу не может составлять более 1,5 мг/л, показатель цветности не может составлять более 20 градусов. Норматив предельно допустимой концентрации железа установлен не более 0,3 мг/л (Приложение №7).

01.03.2021 вступили в силу новые СанПиН, утвержденные постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 №3, №2, - СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" и СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания", содержащие аналогичные требования, предъявляемые к качеству подаваемой воды.

При этом пунктом 75 СанПиН 2.1.3684-21 установлено, что качественной признается питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием систем водоснабжения, если при установленной частоте контроля в течение года не выявлены превышения уровней гигиенических нормативов органолептических, обобщенных показателей, неорганических и органических веществ более, чем на величину ошибки метода определения показателей.

В соответствии с положениями ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Таким образом, поскольку ПАО "Т Плюс" является исполнителем коммунальной услуги горячего водоснабжения населению г.Инты в целом, в том числе семье Меладзе, у него возникает обязанность по предоставлению услуги, качество которой соответствует обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм. В свою очередь, истец по встречному иску при установления факта несоответствия горячей воды санитарным нормам, вправе требовать от ответчика по встречному иску соответствующего уменьшения размера платы за коммунальную услугу.

Как следует из материалов дела, вступившим в законную силу __.__.__ решением Сыктывкарского городского суда от __.__.__ по делу №__ признано незаконным бездействие ОАО "ТГК-9", выразившееся в невыполнении обязанности по подаче населению горячей воды соответствующей установленным гигиеническим требованиям. На ОАО "ТГК-9" возложена, в том числе, обязанность в срок до __.__.__ устранить нарушения санитарного законодательства и обеспечить соответствие требованиям санитарных правил горячей воды, подаваемой: Интинской ТЭЦ (____) по показателю цветности.

В дальнейшем определениями суда ОАО "ТГК-9" и его правопреемнику ПАО "Т Плюс" неоднократно предоставлялась отсрочка исполнения решения суда, срок очередной отсрочки истекает __.__.__. При этом ПАО "Т Плюс" при обращении с заявлением об отсрочке не только не оспорил ненадлежащее качество предоставленного коммунального ресурса воды (в том числе по показаниям цветности), но и заявил о намерении в будущем предпринять меры к поставке коммунального ресурса надлежащего качества в соответствии с разработанным планом мероприятий по приведению качества горячей воды, передаваемой Интинской ТЭЦ потребителям г.Инты, требованиям санитарного законодательства.

До настоящего времени решение суда от __.__.__ не исполнено, доказательств обратного суду не представлено.

Кроме того, территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в г.Воркуте предоставлены данные результатов производственного контроля Интинской ТЭЦ филиала ПАО "Т Плюс" качества горячей воды в виде средних уровней показателей проб горячей воды после приготовления.

Так, пробы, отобранные в течение 2019 года, не соответствуют нормативам качества горячей воды по цветности (72 град. при нормативном значении 20 град), по содержанию железа (1,15 мг/дм3 при нормативном значении 0,3 мг/дм3). В 2020 году – не соответствуют по цветности (83 град. при нормативном значении 20 град), по содержанию железа (1,28 мг/дм3 при нормативном значении 0,3 мг/дм3. За 2021 год пробы не соответствуют по цветности – (65 град, при нормативном значении 20 град), по содержанию железа 1,16 мг/ дм3 при нормативном значении 0,3 мг/ дм3). За январь 2022 года показатели проб горячей воды после приготовления соответствуют СанПиН 1.2.3685-21.

Вместе с тем тот факт, что за январь 2022 года показатели проб горячей воды после приготовления соответствовали СанПиН 1.2.3685-21 не свидетельствует о предоставлении ответчикам услуги надлежащего качества, поскольку условия, указанные в п.75 СанПиН 1.2.3684-21 о необходимости подтверждения отсутствия превышения уровня показателей в течение года не выполнены.

Согласно п.п.105 - 106 раздела X Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

Пунктом 104 Правил установлено, что при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю).

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

Таким образом, на исполнителя прямо возложена обязанность фиксации качества поставляемой услуги.

Как разъяснено в п.22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 №22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

С учетом изложенного, суд полагает возможным отступить от требований Правил в части подтверждения со стороны потребителя как экономически менее защищенной стороны факта предоставления услуги по поставке ГВС (теплоноситель) ненадлежащего качества, поскольку исполнитель, зная о наличии решения суда, подтверждающего предоставление всем потребителям в г.Инты горячей воды ненадлежащего качества, доказательств возобновления предоставления потребителям коммунальной услуги надлежащего качества путем исполнения решения суда от __.__.__ не предоставил, а совокупность имеющихся в деле доказательств подтверждает доводы Меладзе О.В. о длительном предоставлении ПАО "Т Плюс" коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества.

Для населения г. Инты применяется двухкомпонентный тариф на горячее водоснабжение. Двухкомпонентные тарифы утверждены для населения МО ГО "Инта" в спорный период приказами Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Коми от 20.12.2018 № 70/62-Т (на 2019 г.), от 19.12.2019 №76/40-Т (на 2020 г.), приказами Комитета Республики Коми по тарифам от 18.12.2020 № 14/57 (на 2021 г.), от 20.12.2021 № 69/27 (на 2022 г.).

Согласно п.38 Правил в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (или компонента на теплоноситель, являющегося составной частью тарифа на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Пунктом 2 Правил установлено, что тепловая энергия и теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения) - это отдельные виды коммунальных ресурсов. Таким образом, потребитель, потребляя услуги горячего водоснабжения, потребляет два коммунальных ресурса.

Согласно п.150 Правил исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Таким образом, встречные требования о перерасчете платы горячему водоснабжению по строке "теплоноситель" путем аннулирования начислений по данной строке в полном объеме и возложении обязанности не начислять плату за данный коммунальный ресурс до приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями санитарного законодательства являются обоснованными. Следовательно, предъявленная истцом задолженность подлежит уменьшению на сумму начисленной платы коммунальной услуги по горячему водоснабжению по строке "теплоноситель" за период с __.__.__ по __.__.__.

Согласно представленной в материалы дела выписке из финансово-лицевого счета по договору №__ по ____ в ____ была начислена плата за предоставленную коммунальную услугу по горячему водоснабжению по строке "теплоноситель" за период с __.__.__ по __.__.__ в размере <....> Кроме того, в указанный период ответчикам начислялся повышающий коэффициент от суммы, начисленной по строке "горячая вода – теплоноситель", который составил <....> Поскольку перерасчет производится путем аннулирования начислений по строке "теплоноситель", сумма повышающего коэффициента также подлежит аннулированию в полном объеме.

При таком положении, суд находит требования ПАО "Т Плюс" к Меладзе Ж.И., Меладзе А.О., Меладзе О.В. о взыскании солидарно долга по оплате за отопление и горячее водоснабжение за период с __.__.__ по __.__.__ подлежащими удовлетворению в сумме в сумме <....> (<....> - <....> - <....>).

В свою очередь, в удовлетворении требований о взыскании долга за период с __.__.__ по __.__.__ в сумме <....> (<....> - <....>) следует отказать.

Также из материалов дела следует, что ответчиком после предъявления встречного искового заявления сделан перерасчет платы по строке "горячая вода - теплоноситель" за период с сентября 2019 года по сентябрь 2022 года путем аннулирования начислений на сумму <....>, а также путем аннулирования начислений на повышающий коэффициент на сумму <....> За октябрь 2022 плата по строке "горячая вода - теплоноситель" и повышающий коэффициент не начислялась, доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, оснований для производства перерасчета с __.__.__ по __.__.__ не имеется в связи с пропуском срока исковой давности по данным требованиям, а за период с __.__.__ по __.__.__ – в связи с тем, что перерасчет уже произведен. В указанной части суд оставляет иск без удовлетворения.

Вместе с тем на ПАО "Т Плюс" следует возложить обязанность и не начислять плату по договору №__ по строке "горячая вода - теплоноситель" с учетом повышающего коэффициента с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями санитарного законодательства.

Оснований для возложения обязанности не начислять плату в целом за горячее водоснабжение, в том числе по строке "тепловая энергия" (количество тепловой энергии, затраченной ПАО "Т Плюс" на нагрев воды), не имеется, поскольку ответчиками не представлено доказательств того, что горячая вода, подавая в квартиру, не соответствует на постоянной основе обязательным требованиям по температуре.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку доказано, что истец предоставлял ответчику услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества (по критерию цветности воды), то суд находит обоснованными требования о взыскании с истца в пользу ответчиков, а также несовершеннолетнего <....>. компенсации морального вреда.

В силу п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Аналогичные положения закреплены в ст.151 ГК РФ.

С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение трех лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи с некачественной горячей водой, степени вины ответчика, ответственного за поставку коммунального ресурса надлежащего качества, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ПАО "Т Плюс" компенсацию морального вреда в размере <....> в пользу каждого.

Представленный ответчиком отчет ФБУН "СЗНЦ гигиены и общественного здоровья", согласно которому оценка риска для здоровья населения от воздействия горячей воды централизованных систем водоснабжения в г.Инта Республики Коми показала отсутствие превышения допустимых уровней хронического неканцерогенного риска, не свидетельствует о том, что ответчикам неправомерными действиями истца не был причинен моральный вред, поскольку встречные исковые требования мотивированы предоставлением услуги ненадлежащего качества, что также подтверждено выводом №1 данного отчета, а не причинением вреда здоровью потребителей.

Также ответчики просили взыскать компенсацию морального вреда за плохое качество отопления вследствие отклонения температуры сетевой воды в системе отопления от температурных графиков, ссылалась на материалы дела №__.

Пунктом 4.12.1 Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации, утвержденных Приказом Министерства энергетики РФ от 19.06.2003 № 229, установлено, что при эксплуатации тепловых сетей должна быть обеспечена подача потребителям теплоносителя (воды и пара) установленных договорами теплоснабжения параметров: температура сетевой воды в подающих трубопроводах в соответствии с заданным графиком; давление сетевой воды в подающих и обратных трубопроводах; температура и давление пара. Потери тепловой энергии, теплоносителей, затраты электрической энергии при транспорте и распределении тепловой энергии не должны превышать значений по нормативным энергетическим характеристикам тепловых сетей.

В соответствии с п.6.2.1 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 (далее - ПТЭТЭ), при эксплуатации систем тепловых сетей должна быть обеспечена надежность теплоснабжения потребителей, подача теплоносителя (воды и пара) с расходом и параметрами в соответствии с температурным графиком и перепадом давления на вводе.

Согласно п. 6.2.59 ПТЭТЭ температура воды в подающей линии водяной тепловой сети в соответствии с утвержденным для системы теплоснабжения графиком задается по усредненной температуре наружного воздуха за промежуток времени в пределах 12 - 24 ч, определяемый диспетчером тепловой сети в зависимости от длины сетей, климатических условий и других факторов. По температуре воды, поступающей в тепловую сеть, отклонения от заданного режима на источнике теплоты предусматриваются не более +/- 3%.

Постановлением судьи Интинского городского суда Республики Коми от __.__.__ по делу №__ установлено, что в течение января – марта 2021 года ПАО "Т Плюс", осуществляя деятельность по эксплуатации оборудования и тепловых сетей на производственном подразделении "Интинская ТЭЦ" по адресу ____, в нарушение п. 4.12.1 Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации, п.п. 6.2.1, __.__.__ Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок в отопительный период 2020-2021 г.г. допустило отклонение от температурных графиков более 3%, в том числе, на источнике теплоснабжения "Магистраль". В периоды __.__.__, __.__.__, __.__.__, __.__.__-__.__.__, __.__.__, __.__.__-__.__.__, __.__.__, __.__.__-__.__.__, __.__.__, __.__.__, __.__.__-__.__.__, __.__.__, __.__.__-__.__.__, __.__.__ отклонение температуры прямой воды достигало 14%.

Указанным постановлением ПАО "Т Плюс" признано виновным в совершении правонарушения, предусмотренного статьи 9.11 КоАП РФ, ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере <....> Указанное постановление не обжаловалось ПАО "Т Плюс", вступило в законную силу.

В соответствии со ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом. Вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Таким образом, постановление судьи Интинского городского суда Республики Коми от __.__.__ по делу №__ имеет для настоящего дела преюдициальное значение. На основании указанного постановления суд считает доказанным, что в период, охватываемый постановлением (январь – март 2021 года), истец оказывал ответчикам услуги отопления, не соответствующие установленным требованиям.

В правоотношениях, регулируемых Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель является заведомо более слабой стороной. В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе). Суд полагает, что в данном деле именно истец должен был доказывать, что существенное нарушение законодательства, допущенное им и выражающееся в отклонении температуры прямой воды от температурных графиков на Интинскай ТЭЦ до 14%, не повлекло нарушения прав ответчиков на отопление в их квартире, соответствующее установленным нормам. По мнению суда, такое отклонение в температуре воды не могло не повлечь снижение температуры в квартирах потребителей, в том числе ответчиков. В связи с чем, суд полагает, что в данном случае факт нарушений, установленный постановлением Интинского городского суда РК 15.06.2021 по делу №5-231/2021, является достаточным для взыскания в пользу потребителей компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации суд учитывает, что указанным постановлением подтверждается нарушение истцом температурного режима только 32 дня в течение 3 месяцев. Доказательств несоответствия качества отопления установленным требованиям в иные периоды не имеется. При этом ответчиками не представлено документов, свидетельствующих о замерах температуры воздуха в жилом помещении в данные дни, в связи с чем довод о физических и нравственных страданиях, вызванных риском заболеть простудными заболеваниями при нахождении в холодной квартире, вынужденном ночлеге у друзей, надлежащими доказательствами не подтвержден. Суд полагает, что нравственные страдания потребителей заключались в том, что истец за некачественную услугу отопления начислял плату в полном объеме, то есть взыскание компенсации морального вреда в данном случае обосновывается положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" о том, что сам по себе установленный факт нарушения прав потребителя является достаточным для взыскания компенсации морального вреда. С учетом перечисленных обстоятельств дела суд считает, что нравственным страданиям каждого проживающего в спорном жилом помещении будет соответствовать компенсация морального вреда в размере <....>

Также ответчиками заявлено требование о взыскании неустойки в размере <....> со ссылкой на нарушение сроков поставки услуги по ГВС.

Согласно ч.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Вместе с тем при рассмотрении настоящего дела нарушение сроков оказания услуги горячего водоснабжения не установлено, горячая вода в дом подавалась, хоть и с нарушением требований к качеству. Таким образом, норма ч.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" не может быть применена в случае оказания некачественной услуги, но в отсутствие нарушения сроков оказания услуги, в связи с чем, неустойка по заявленному основанию взысканию с истца не подлежит.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При таких обстоятельствах, с ПАО "Т Плюс" в пользу Меладзе Ж.И., Меладзе А.О., Меладзе О.В., Меладзе К.О. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <....> ((<....> / 2).

При этом компенсация морального вреда, причиненного несовершеннолетнему, а также штрафа за нарушение прав несовершеннолетнего потребителя, подлежит взысканию в пользу его законного представителя.

Ответчиком заявлено ходатайство об уменьшении размера штрафа с учетом разумности и соразмерности неисполненному обязательству.

Вместе с тем оснований для снижения размера данного штрафа суд не усматривает, поскольку ответчиком не представлены доказательства явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательств, при том, что размер штрафа в силу закона не может превышать половину присужденных истцу денежных средств.

Расходы истца по уплате государственной пошлины в силу ст.98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенным исковым требованиям и составляют <....>

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, подп. 3 п.1 ст.333.19 НК РФ по требованиям неимущественного характера подлежит взысканию государственная пошлина в размере <....>

Поскольку согласно подп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ размер государственной пошлины при обращении в суд с иском составлял <....>, а истцом была уплачена государственная пошлина в размере <....>, что подтверждается платежным поручением №__ от __.__.__ на сумму <....>, платежным поручением №__ от __.__.__ на сумму <....> и платежным поручением №__ от __.__.__ на сумму <....> (при подаче заявления о вынесении судебного приказа), постольку излишне уплаченная государственная пошлина составляет <....>

Таким образом, с ПАО "Т Плюс" суд взыскивает в доход бюджета государственную пошлину в размере <....> (<....> - <....>).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Публичного акционерного общества "Т Плюс" удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с Меладзе О. В. (ИНН <....>), Меладзе Ж. И. (ИНН <....>), Меладзе А. О. (ИНН <....>) в пользу Публичного акционерного общества "Т Плюс" (ИНН <....>, ОГРН <....>) долг за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за период с __.__.__ по __.__.__ в размере <....>, судебные расходы в размере <....>, а всего <....>.

Иск Публичного акционерного общества "Т Плюс" к Меладзе О. В., Меладзе Ж. И., Меладзе А. О. о взыскании долга за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за период с __.__.__ по __.__.__ в размере <....> – оставить без удовлетворения.

Встречный иск Меладзе О. В., Меладзе Ж. И., Меладзе А. О. – удовлетворить частично.

Обязать Публичное акционерное общество "Т Плюс" (ИНН <....>, ОГРН <....>) не начислять Меладзе О. В. (ИНН <....> плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" в период с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями санитарного законодательства.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Т Плюс" (ИНН <....>, ОГРН <....>) в пользу Меладзе О. В. (ИНН <....> компенсацию морального вреда в размере <....>, штраф за нарушение прав потребителя в размере <....>, компенсацию морального вреда, причиненного несовершеннолетнему Меладзе К. О., в размере <....>, штраф за нарушение прав несовершеннолетнего потребителя Меладзе К. О. в размере <....>, а всего <....>.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Т Плюс" (ИНН <....>, ОГРН <....>) в пользу Меладзе Ж. И. (ИНН <....>) компенсацию морального вреда в размере <....>, штраф за нарушение прав потребителя в размере <....>, а всего <....>.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Т Плюс" (ИНН <....>, ОГРН <....>) в пользу Меладзе А. О. (ИНН <....>) компенсацию морального вреда в размере <....>, штраф за нарушение прав потребителя в размере <....>, а всего <....>.

Встречный иск Меладзе О. В., Меладзе Ж. И., Меладзе А. О. к Публичному акционерному обществу "Т Плюс" о перерасчете платы за коммунальную услугу по строке "горячая вода – теплоноситель" с учетом повышающего коэффициента за период с __.__.__ по __.__.__, возложении обязанности не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – тепловая энергия" с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями действующего законодательства, взыскании неустойки в размере <....> - оставить без удовлетворения.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Т Плюс" (ИНН <....>, ОГРН <....>) в доход бюджета муниципального образования городского округа "Инта" государственную пошлину в размере <....>.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Интинский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий подпись

Мотивированное решение составлено __.__.__.

<....>
<....>	<....>