Решение от 16.12.2021 по делу № 2-3902/2021 от 21.09.2021

Дело № 2-3902/2021

УИД 50RS0049-01-2021-006274-14

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

    16 декабря 2021 года    г. Чехов

    Мотивированное решение в окончательной форме составлено 16.12.2021 года.

Чеховский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Шаниной Л.Ю.

при секретаре Зюзевой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ярцевой Т. В. к МП Чеховского района «Жилищно-коммунальное хозяйство Чеховского района» об устранении нарушений прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

    Ярцева Т.В. обратилась в суд с иском к МП Чеховского района «Жилищно- коммунальное хозяйство Чеховского района» об устранении нарушений прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей.

В обоснование заявленных требований в иске указано, что в ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> было отключено горячее водоснабжение для проведения профилактики. После пуска горячей воды в дом, в ее квартире не было горячего водоснабжения на протяжении трех месяцев. Неоднократно обращалась в управляющую компанию по данному вопросу, но ситуация не менялась. Также обращалась в администрацию городского округа Чехов Московской области. Подача горячего водоснабжения была произведена ДД.ММ.ГГГГ. Моральный вред оценивает в 50 000 руб.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, указанным в иске, и пояснила, что нарушение ее прав выражается в том, что управляющая компания не реагировала на ее заявления, не работал полотенцесушитель и не было горячей воды в квартире в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.; задолженности по коммунальным платежам она не имеет.

Ответчик – представитель МП Чеховского района «Жилищно- коммунальное хозяйство Чеховского района» по доверенности Кузьминых С.Н. в судебном заседании исковые требования не признала, предоставила отзыв на исковое заявление (л.д. 28-29), в котором просила в иске отказать, так как не установлен факт причинения какого-либо ущерба истцу по вине ответчика в связи с ненадлежащим оказанием услуг.

Заслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, проверив их, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии с частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Частью 2 статьи 162 названного кодекса предусмотрено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 данного кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 указанного кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 данного кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ. между МП Чеховского района «Жилищно-коммунальное хозяйство» и Ярцевой Т.В. заключен договор № на предоставление жилищно-коммунальных услуг (л.д. 15-16).

Предметом указанного договора является обязанность управляющей компании предоставлять истцу жилищно-коммунальные услуги в жилое помещение по адресу: <адрес>.

Согласно п.2.1.3 указанного договора исполнитель обязался осуществлять горячее водоснабжение в соответствии с действующими нормативами.

Обращаясь с настоящими требованиями, истец указывает на те обстоятельства, что в ДД.ММ.ГГГГ на протяжении двух месяцев (июль и август), а также в ДД.ММ.ГГГГ. в ее квартире отсутствовала горячая вода.

По данному вопросу ДД.ММ.ГГГГ. она обращалась в управляющую компанию МП Чеховского района «Жилищно-коммунальное хозяйство» (л.д. 8), ДД.ММ.ГГГГ. в Администрацию городского округа Чехов Московской области (л.д. 9).

Судом установлено, что на ДД.ММ.ГГГГ. подача горячего водоснабжения в квартиру по адресу: <адрес> обеспечена (л.д. 24).

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Порядок предоставления коммунальных услуг потребителям установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Указанными Правилами установлено, что исполнителем коммунальной услуги является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а потребителем - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги (пункт 2). Одним из видов коммунальных услуг является горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме (подпункт "б" пункта 4). Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов (пункт 13).

В соответствии с подпунктом "в" пункта 3 указанных Правил одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является то, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).

В соответствии п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных постановлением Главного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20 отключение систем горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических ремонтов не должно превышать 14 суток.

Таким образом, отключение ГВС потребителям на срок свыше 14 дней нарушает их права на бесперебойное получение коммунальных услуг.

Аналогичная норма предусмотрена пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27 сентября 2003 г. N 170, в соответствии с которым ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Поскольку в непосредственных отношениях с потребителями на момент рассмотрения дела состояло МП Чеховского района «Жилищно-коммунальное хозяйство Чеховского района», являющееся специализированной организацией, а также ресурсоснабжающей организацией, обязанной обеспечивать собственников помещений дома коммунальными услугами, суд приходит к выводу, что именно оно несет обязанность предпринимать все зависящие от него меры для надлежащего предоставления услуги.

Оценив в совокупности представленные доказательства, руководствуясь приведенными выше нормами права, суд считает установленным факт нарушения прав потребителя (истца) на осуществление санитарно-гигиенических потребностей и на комфортные условия проживания.

Вместе с тем, поскольку с ДД.ММ.ГГГГ. подача горячего водоснабжения в квартиру по адресу: <адрес>, собственником которой является истец обеспечена, что не отрицалось истцом, исковые требования в части устранения нарушений прав потребителя удовлетворению не подлежат.

В силу подпункта "е" пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491, потребитель вправе требовать от исполнителя (в данном случае МП Чеховского района «Жилищно-коммунальное хозяйство Чеховского района» возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворения исковых требований истца о возмещении морального вреда, поскольку период отключения горячего водоснабжения превышал установленные периоды проведения профилактических и ремонтных работ, ответчик не предпринял все необходимые и исчерпывающие меры для соблюдения установленных сроков проведения ремонтных работ. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и договором управления многоквартирным домом МП Чеховского района «Жилищно-коммунальное хозяйство Чеховского района несет ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

Согласно статье 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Таким образом, принимая во внимания установленные обстоятельства, а также тот факт, что поскольку при нарушении прав потребителей причинение морального вреда презюмируется, суд в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований Ярцевой Т.В.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в ее пользу, суд, руководствуется положениями статьи 151 Гражданского кодекса РФ и статьи 15 закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывает конкретные обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу физических и нравственных страданий, принимает во внимание длительность отсутствия горячего водоснабжения в квартире, а также требования разумности и справедливости, в связи с чем определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ, ч.1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход городского округа Чехов Московской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 руб., от уплаты которой истец в силу закона была освобождена.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 167, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░» - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░.

░ ░░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 400 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:                                                         ░.░. ░░░░░░