Решение по делу № 2-7390/2023 от 07.02.2023

Дело №

24RS0№-40

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

22 мая 2023 года Советский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Бондаренко Е.И.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев гражданское дело по иску Казаковой ФИО5 к ПАО «Мегафон», ПАО «Банк УралСиб» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО «Мегафон», ПАО «Банк УралСиб» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ПАО «Мегафон» договор на оказание услуг № с запретом направления смс-сообщений рекламного характера, однако на ее абонентский номер +№ поступали рекламные сообщения от ПАО «Банк УралСиб», с которым никаких договоров у нее не имеется, согласия на обработку персональных данных истица ответчикам не давала, тем самым, нарушены ее права, просит взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей с каждого и штраф.

Истец, представители ответчиков, надлежаще извещенные о рассмотрении дела, в суд не явились, истец, представитель ПАО «Банк УралСиб» просили дело рассмотреть в свое отсутствие, ПАО «Банк УралСиб» просит иск оставить без удовлетворения, ответчик ПАО «Мегафон» причину неявки своего представителя не сообщил.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - ФЗ "О персональных данных"), персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В силу ч. 1 ст. 9 указанного Федерального закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Как следует из дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила с ПАО «Мегафон» договор об оказании услуг связи №, ей был предоставлен абонентский номер +№, при заключении договора ФИО2 указала, что она не согласна на обработку персональных данных, а также на получение рекламы, смс-сообщений об изменении тарифов, о счетах.

В отзыве ПАО «Банк УралСиб» указывает, что персональные данные и согласие на их обработку, в том числе ПАО «Банк УралСиб», были предоставлены лично ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ ООО МКК «Уралсиб Финанс», ООО МФК «Рево Технологии» при подписании согласия на обработку персональных данных и обязательства в рамках оформленных договоров займа в ООО МКК «Уралсиб Финанс» при предоставлении ФИО2 заемных денежных средств на покупку товаров на интернет платформе ООО «Вайлдберриз».

Согласно представленного суду согласия ФИО2 на обработку персональных данных, истица дала письменное согласие Обществам - ООО МКК «Уралсиб Финанс», ООО МФК «Рево Технологии» на обработку своих персональных данных:

- фамилия, имя, отчество, реквизиты документа удостоверяющего личность, пол, дата и место рождения, адрес места жительства (пребывания), контактный (-е) телефон (-ы), электронный (-е) адрес (-а), информация о количестве абонентских номеров, выделенных мне в целях оказания услуг связи с указанием таких абонентских номеров; информация о дате и месте заключения договора (договоров) об оказании услуг связи (абонентских договоров) с указанием номеров абонентских договоров и номеров лицевых счетов, открытых мне в соответствии с условиями абонентских договоров; информация о выбранных мной тарифных планах и методах оплаты (аванс, отложенный платеж) услуг связи, в т.ч. об изменении таких тарифных планов/методов оплаты и датах их изменений; информация о сроках пользования мной услугами связи, включая информацию о дате начала пользования услугами связи по каждому из абонентских номеров, выделенных мне по соответствующему абонентскому договору; информация о перечне получаемых мною услугах связи (в т.ч. при привлечении других операторов связи в соответствии с условиями абонентских договоров), включая информацию о пользовании услугами связи в роуминге, в т.ч. в международном роуминге; информация о платежах и о расходах на услуги связи, включая среднестатистическую информацию о расходах на услуги связи в разрезе потребляемых услуг связи; сведения о балансе моего (моих) лицевых счетов, открытых в целях оказания мне услуг связи; информация о наличии (отсутствии) задолженности по оплате услуг связи; информация о приостановлении оказания мне услуг связи по любым причинам (в т.ч. по причине задолженности по оплате услуг связи), количестве и длительности приостановления оказания мне услуг связи за период пользования услугами связи, а также любой информации обо мне, полученной Обществом в связи с заключением и (или) исполнением договора займа и (или) иного договора гражданско-правового характера (далее - «Договор») (включая, но не ограничиваясь: информацию о заключенных с Обществом или партнерами Общества Договоров и их исполнении, информация, полученная от бюро кредитных историй, информация о торговых организациях, для приобретения товаров в которых заключался Договор, информация о контактах Общества со мной (осуществленных посредством электронной почты, телефона, колл-центра, по каналам связи через интернет-сайты, иными возможными способами).

Также ФИО2 указала, что обработка включает в себя совершение любого действия (операции) или совокупности действий (операций) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с моими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также на передачу (предоставление, доступ) данных третьим лицам (в том числе, юридическим лицам), с которыми Обществом заключены договоры (среди прочих: торговые организации, коллекторские агентства, бюро кредитных историй, ООО «Сорсдата» (адрес (место нахождения): 117105, <адрес>; ОГРН №; ИНН №), а также любым иным третьим лицам, в том числе тем, с которыми ООО «Сорсдата» заключены договоры. Обработка персональных данных осуществляется с целью (-ями): проведения оценки моей платежеспособности, заключения и исполнения Договоров, с целью получения кредитных отчетов, необходимых для принятия решения о заключении Договора, направления информации в бюро кредитных историй, с целью осуществления действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по Договору (-ам), с целью проведения анализа покупательской активности, формирования маркетинговых предложений и рекомендаций по их реализации Обществом, иными организациями, формирования и направления мне рекламных предложений/информации об акциях/скидках и <адрес>, ООО «Сорсдата», торговых организаций, в которых я ранее приобретал товар/работы/услуги, рекламных компаний иных третьих лиц.

Кроме этого, ФИО2 указала, что дает согласие Обществу и лицам, указанным в настоящем согласии, на обработку ее персональных данных, указанных в настоящем пункте, до момента достижения целей обработки, но в любом случае до момента полного надлежащего исполнения ею своих обязательств по Договору (-ам). Дает согласие на принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении ФИО1 и/или иным образом затрагивающих ее права и законные интересы.

Указала также, что она уведомлена о возможности отзыва согласия на обработку моих персональных данных путем направления заявления в Общество в простой письменной форме.

Ее согласие включает в себя, в том числе, согласие на передачу Обществом Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (ПАО «ВымпелКом») (место нахождения: 127083, <адрес>, строение 14; ОГРН №; ИНН <адрес>) моих персональных данных, а также на обработку ПАО «ВымпелКом» ее персональных данных, указанных в п. 1 настоящего согласия, путем осуществления следующих действий; сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, и передача ПАО «ВымпелКом» ее персональных данных Обществу для целей получения мной услуг, оказываемых Обществом, в том числе рассмотрения вопроса о возможности заключения Договора, заключения и исполнения Договора, а также предоставления ей информации об услугах, оказываемых Обществом. Согласие включает в себя, в том числе, согласие на передачу Обществом Публичному акционерному обществу «Мегафон» (ПАО «Мегафон») (место нахождения: 127006, <адрес>; ОГРН 1027809169585; ИНН 7812014560) ее персональных данных, а также на обработку ПАО «Мегафон» ее персональных данных, указанных в п. 1 настоящего согласия, путем осуществления следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, и передача ПАО «МегаФон» моих персональных данных Обществу для целей получения ею услуг, оказываемых Обществом, в том числе рассмотрения вопроса о возможности заключения Договора, заключения и исполнения Договора, а также предоставления ей информации об услугах, оказываемых Обществом. Согласие включает в себя, в том числе, согласие на передачу Обществом Публичному акционерному обществу «МобильныеТелеСистемы» (ПАО«МТС»)(место нахождения: 109147, <адрес>; ОГРН №; ИНН №) моих персональных данных, а также на обработку ПАО «МТС» моих персональных данных, указанных в п. 1 настоящего    согласия, путем осуществления следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, и передача ПАО «МТС» ее персональных данных Обществу для целей получения мной услуг, оказываемых Обществом, в том числе рассмотрения вопроса о возможности заключения Договора, заключения и исполнения Договора, а также предоставления ей информации об услугах, оказываемых Обществом. Согласие включает в себя, в том числе, согласие на передачу Обществом Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» (ООО «Т2 Мобайл») (место нахождения: ФИО1, 108811, <адрес>, ОГРН: №, ИНН; №) ее персональных данных, а также на обработку ООО «Т2 Мобайл» ее персональных данных указанных в п. 1 настоящего согласия - сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранения, уточнение (обновление, изменение), извлечение (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, и на передачу ООО «Т2 Мобайл» ее персональных данных Обществу для целей получения мной услуг, оказываемых Обществом, в том числе рассмотрения вопроса о возможности заключения Договора, заключения и исполнения Договора, а также предоставление ей информации об услугах, оказываемых Обществом. Согласие включает в себя, в том числе, согласие пользователя абонентского номера, выделенного оператором подвижной связи ПАО «ВымпелКом»; ПАО «МТС»; ПАО «Мегафон» ООО «Т2 Мобайл» на обработку ими, в целях предоставления ей товаров/работ/услуг Обществом сведений об оказанных операторами услугах связи (в том числе сведений о местонахождении абонентского оборудования при получении услуг связи, оплате оказанных услуг связи), сведений об идентификаторах абонентского оборудования и передачу результата обработки Обществу. Согласие включает в себя, в том числе, согласие на передачу Обществом Публичному акционерному обществу "БАНК УРАЛСИБ” (далее - ПАО “БАНК УРАЛСИБ”) (адрес (место нахождения): 119048, <адрес> ИНН №, ОГРН №) ее персональных данных, а также на обработку ПАО “БАНК УРАЛСИБ” ее персональных данных, указанных в п. 1 настоящего согласия, путем осуществления следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание для целей получения мной услуг, оказываемых ПАО "БАНК УРАЛСИБ", в том числе рассмотрения вопроса о возможности заключения Договора, заключения и исполнения Договора, а также предоставления ей информации об услугах, оказываемых ПАО "БАНК УРАЛСИБ", в том числе для целей получения рекламных материалов и сообщений с использованием любых сетей электросвязи. Согласие включает в себя, в том числе, согласие на передачу Обществом МФК «Рево Технологии» (ООО) (адрес (место нахождения): 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. №; ОГРН № ИНН №) моих персональных данных, а также на обработку МФК «Рево Технологии» (ООО) ее персональных данных, указанных в п. 1 настоящего согласия, путем осуществления следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, и передача МФК «Рево Технологии» (ООО) моих персональных данных Обществу для целей получения ею услуг, оказываемых Обществом, в том числе рассмотрения вопроса о возможности заключения Договора, заключения и исполнения Договора, а также предоставления мне информации об услугах, оказываемых Обществом, в том числе для целей получения рекламных материалов и сообщений с использованием любых сетей электросвязи. Перечень персональных данных, передаваемых на обработку: данные, находящиеся в открытых источниках - любые персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных посредством сети «Интернет», а также содержащиеся в общедоступных источниках персональных данных (в том числе, фотография, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, абонентский номер, информация об образовании и др-); предоставляет согласие на обработку ее персональных данных, то есть совершение следующих действий с использованием средств и без использования средств автоматизации: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставляет согласие Обществу и ПАО "БАНК УРАЛСИБ" на получение основной части кредитной истории, с целью получения кредитных отчетов, необходимых для принятия решения о заключении Договора и в целях управления предоставленным лимитом, проверки благонадежности. Право выбора бюро кредитных историй предоставляется мной Обществу и ПАО "БАНК УРАЛСИБ" по его усмотрению и дополнительного согласования с ней не требует. Дает свое согласие на получение от Общества, ПАО "БАНК УРАЛСИБ" и лиц, которым дала согласие на передачу ее персональных данных, информационных материалов о наступлении сроков исполнения обязательств по договорам гражданского правового характера, возникновении или наличии просроченной задолженности с указанием суммы, иной информации, связанной с исполнением Договора, а также рекламной информации, материалов и сообщений в целях продвижения товаров, работ, услуг любых лиц на рынке путем осуществления прямых контактов с ней по любым каналам связи, включая: SMS- оповещение, почтовое письмо, телеграмму, голосовое сообщение, сообщение по электронной почте, по каналам связи через интернет-сайты, через мобильные приложения, приложения WhatsApp Messenger и Viber и иные приложения, передающие и принимающие информацию с использованием сетей электросвязи и иные возможные способы.

При этом для данных рекламных рассылок ФИО2 дала разрешение Обществу и иным лицам, указанным выше, которые могут быть как рекламодателями, так и рекламораспространителями, использовать любую контактную информацию, переданную ею Обществу.

В силу ч. 2 ст. 9 ФЗ "О персональных данных" согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Как следует из дела, ФИО2 в адрес ответчиков ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия об отзыве согласия на обработку персональных данных и смс-рассылок.

Ответчиком ПАО «Банк УралСиб» претензия была удовлетворена, о чем ДД.ММ.ГГГГ банк направил истице уведомление о прекращении обработки персональных данных.

В соответствии с п. 5 ст. 21 ФЗ "О персональных данных" в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

С учетом приведенного положения закона, ПАО «Банк УралСиб» прекратил рассылку в адрес истицы.

Деятельность ПАО "Мегафон" и его взаимоотношения с абонентами регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342.

В соответствии со ст. 44-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Доказанных данных о том, что ПАО «Мегафон» после получения претензии ФИО2 об отзыве согласия на обработку персональных данных и смс-рассылок продолжает использовать персональные данные истицы и направлять рассылки, суду не было представлено. Судом нарушений действующего законодательства со стороны ПАО "Мегафон" не установлено.

Таким образом, направление истцу рекламных предложений от ПАО «Банк УралСиб» на абонентский номер ФИО2 в ПАО «Мегафон» с июня по декабрь 2022 является правомерным.

Обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются противоправные действия причинителя вреда, наличие причинной связи между его действиями и вредными последствиями и вина причинителя в наступлении вредных последствий.

Разрешая заявленные требования, суд, проанализировав установленные по делу обстоятельства, руководствуясь статьями 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных", Закон РФ "О защите прав потребителей", приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиками норм действующего законодательства и причинении истцу действиями ответчиков нравственных и физических страданий, в связи с чем отказывает в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ПАО «Мегафон», ПАО «Банк УралСиб» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья             Е.И. Бондаренко

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.