Решение от 20.06.2024 по делу № 2-1874/2024 (2-7726/2023;) от 24.11.2023

54RS0№...-02

Дело №...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июня 2024 г.                                                                       г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе судьи Поповой М.В. при секретаре Паршиной А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску РООЗПП «Новосибпотребсоюз» в интересах Новиковой К. Ю. к ООО «Дивайн» о взыскании денежных средств,

установил:

РООЗПП «Новосибпотребсоюз» в интересах Новиковой К. Ю. обратилось в суд с иском к ООО «Дивайн», в котором просило взыскать с ООО «Дивайн» в пользу Новиковой К. Ю. за нарушение прав потребителя по договору от ДД.ММ.ГГГГ №...-Н: в счет возврата оплаты за невыполненный заказ сумму в размере 25 900 руб.; неустойку за нарушение сроков возврата оплаты в размере 37 000 руб.; неустойку за неисполнение заказа в установленный срок в размере 37 000 руб.; убытки в виде почтовых расходов в размере 186 руб.; компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

В обоснование иска указано, между Новиковой К.Ю. и ООО «Дивайн» заключен договор на изготовление и доставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ №...-№...

В соответствии с условиями договора, ООО «Дивайн» приняло на себя обязательства изготовить и передать заказчику мебель согласно бланку заказа, а заказчик принять мебель и оплатить работы по ее изготовлению и доставки (п. 1.1 Договора).

ДД.ММ.ГГГГ Новиковой К.Ю. в порядке п. 2.2 Договора внесен авансовый платеж в размере 25 900 руб.

Согласно бланку заказа (приложение №... к Договору), срок изготовления заказа установлен до ДД.ММ.ГГГГ.

В нарушение условий Договора заказанная мебель к указанному сроку ООО «Дивайн» не изготовлена.

Согласно п. 2.1 Договора, стоимость изготовленной по индивидуальному заказу мебели и работ, связанных с ее изготовлением, составляет 37 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Новиковой К.Ю. направлена в ООО «Дивайн» претензия с требованием в срок до ДД.ММ.ГГГГ доставить заказанную мебель либо вернуть уплаченные денежные средства. Кроме того, потребителем также заявлено требование о выплате неустойки за каждый день просрочки исполнения заказа в порядке п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию Новиковой К.Ю. поступило письмо за подписью директора ООО «Дивайн», в котором сообщалось, что заказ потребителя из реестра на изготовление не удален, ориентированный срок изготовления заказа - первая половина ноября.

В срок до ДД.ММ.ГГГГ, который был установлен потребителем, заказанная мебель изготовлена не была, внесенная оплата по Договору не возвращена, законная неустойка не выплачена.

В силу императивного указания закона заявленное потребителем требование о возврате оплаты по Договору должно было быть удовлетворено до ДД.ММ.ГГГГ.

Просрочка удовлетворения требования потребителя о возврате оплаты по Договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 42 дня, что является основанием для взыскания неустойки (из расчета: 3 % х 37 000 х 42 < 37 000) в размере 37 000 руб.

Неисполнение заказа в установленный срок (просрочка сроков выполнения работ - 76 дней: ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - период просрочки срока, установленного договором; ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - период просрочки срока, установленного потребителем) является основанием для взыскания неустойки (из расчета: 3 % х 37 000 х 76 < 37 000) в размере 37 000 руб.

В связи с допущенными нарушениями прав потребителя Новикова К.Ю. понесла убытки в виде расходов, связанных с оплатой услуг почтовой связи по отправлению заказанного письма с претензией, в размере 186 руб.

В адрес ООО «Дивайн» в порядке общественного контроля направлено обращение Новосибпотребсоюза от ДД.ММ.ГГГГ №...-СП с требованием вернуть Новиковой К.Ю. предоплату по Договору, а также выплатить ей все предусмотренные законодательством о защите прав потребителей компенсационные выплаты в связи с допущенными ООО «Дивайн» нарушениями прав потребителя.

Требования потребителя и Новосибпотребсоюза не исполнены, подлежащие уплате денежные средства Новиковой К.Ю. не выплачены.

Несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является основанием для взыскания с нарушителя потребительского штрафа.

В судебное заседание представитель РООЗПП «Новосибпотребсоюз» не явился, РООЗПП «Новосибпотребсоюз» о месте и времени судебного заседания извещено надлежащим образом.

Новикова К.Ю. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Дивайн» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки не представил, возражений против иска не представил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе назначить исполнителю новый срок.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, ДД.ММ.ГГГГ между Новиковой К.Ю. и ООО «Дивайн» заключен договор на изготовление и доставку мебели №...-Н, по условиям которого ООО «Дивайн» приняло на себя обязательства изготовить и передать заказчику мебель согласно бланку заказа, а заказчик принять мебель и оплатить работы по ее изготовлению и доставки (п. 1.1 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, стоимость изготовленной по индивидуальному заказу мебели и работ, связанных с ее изготовлением, составляет 37 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Новиковой К.Ю. в порядке п. 2.2 Договора внесен авансовый платеж в размере 25 900 руб.

Согласно бланку заказа (приложение №... к Договору), срок изготовления заказа установлен до ДД.ММ.ГГГГ.

В нарушение условий договора заказанная мебель к указанному сроку ООО «Дивайн» не изготовлена.

ДД.ММ.ГГГГ Новиковой К.Ю. направлена в ООО «Дивайн» претензия с требованием в срок до ДД.ММ.ГГГГ доставить заказанную мебель либо вернуть уплаченные денежные средства. Кроме того, потребителем также заявлено требование о выплате неустойки за каждый день просрочки исполнения заказа в порядке п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию Новиковой К.Ю. поступило письмо за подписью директора ООО «Дивайн», в котором сообщалось, что заказ потребителя из реестра на изготовление не удален, ориентированный срок изготовления заказа - первая половина ноября.

В срок до ДД.ММ.ГГГГ, который был установлен потребителем, заказанная мебель изготовлена не была, внесенная оплата по договору не возвращена.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 25 900 руб. в счет возврата оплаты за невыполненный заказ.

Заявленное потребителем требование о возврате оплаты по договору должно было быть удовлетворено до ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка удовлетворения требования потребителя о возврате оплаты по Договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 42 дня, что является основанием для взыскания неустойки в размере 37 000 руб. (из расчета: 3 % х 37 000 руб. х 42 дня, но не более 37 000 руб.).

Неисполнение заказа в установленный срок (просрочка сроков выполнения работ - 76 дней: ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - период просрочки срока, установленного договором; ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - период просрочки срока, установленного потребителем) является основанием для взыскания неустойки в размере 37 000 руб. из расчета: 3 % х 37 000 руб. х 76 дней, но не боле 37 000 руб.

В связи с допущенными нарушениями прав потребителя Новикова К.Ю. понесла убытки в виде расходов, связанных с оплатой услуг почтовой связи по отправлению заказанного письма с претензией, в размере 186 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Принимая во внимание, что ответчик не выполнил в установленный договором срок заказ, чем безусловно нарушил права истца как потребителя, суд с учетом разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В адрес ООО «Дивайн» в порядке общественного контроля направлено обращение Новосибпотребсоюза от ДД.ММ.ГГГГ №...-СП с требованием вернуть Новиковой К.Ю. предоплату по Договору, а также выплатить ей все предусмотренные законодательством о защите прав потребителей компенсационные выплаты в связи с допущенными ООО «Дивайн» нарушениями прав потребителя.

Требования потребителя и Новосибпотребсоюза не исполнены, подлежащие уплате денежные средства Новиковой К.Ю. не выплачены.

Таким образом, с ответчика в пользу РООЗПП «Новосибпотребсоюз» подлежит взысканию штраф в размере 25 771 руб. 50 коп., в пользу Новиковой К.Ю. в размере 25 771 руб. 50 коп.

В силу требований ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 3501 руб. 72 коп. в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» (░░░ №...) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. (░░░ №...) ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25 900 ░░░.; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 37 000 ░░░.; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 37 000 ░░░.; ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 186 ░░░.; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25 771 ░░░. 50 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» (░░░ №...) ░ ░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░░» (░░░ №...) ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25 771 ░░░. 50 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» (░░░ №...) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3501 ░░░. 72 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░                                                                                          ░.░. ░░░░░░