Решение по делу № 2-1347/2024 от 02.05.2024

Дело № 2–1347/2024

УИД 25RS0013-01-2024-001046-43

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 октября 2024 г. <адрес>

Партизанский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Приказчиковой Г.А., при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО1 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО1 о защите прав потребителя, указав в обоснование исковых требований, что между ней и ИП ФИО1 (ИНН №___, ОГРНИП №___) был заключен договор возмездного оказания услуг от <Дата> №___ на монтаж балкона под ключ: фасад, внутренняя отделка, выброска для белья, пол, демонтаж, монтаж, подъем на этаж, вывоз мусора.

Свои обязательства перед ИП ФИО1 истец выполнила, оплатив предоплату, согласно условиям договора, - 100 000 рублей при подписании договора, то есть <Дата> (товарный чек №___ от <Дата>).

Согласно пп. 1.1.2-1.1.6 Договора, ИП ФИО1 взял на себя обязательство выполнить работы в течение 60-120 дней. Сдача-приемка работ оформляется Актом сдачи-приемки выполненных работ, (п. 4.3 Договора).

В нарушение указанных пунктов Договора до настоящего момента монтажные работы не начаты, соответственно, не окончены.

При неоднократных звонках ИП ФИО1, ответчик не отвечает, отвечает сотрудница - ФИО7. Так, <Дата> Елена сообщила истцу, что ФИО1 от выполнения взятых на себя обязательств отказался. В адрес ФИО1 <Дата> истцом направлена претензия, на которую ответ не получен.

По мнению истца, обстоятельств, препятствующих ФИО1, как подрядчику, выполнить принятые на себя по договору обязательства в связи с неисполнением истцом, как заказчиком, своих обязанностей, нет.

Претензия истца от <Дата> до настоящего времени не удовлетворена, денежные средства ей не возвращены.

Срок исполнения заказа был определен не позднее <Дата>, то есть 120 дней с момента оплаты <Дата> предварительной суммы 100 000 рублей и с этого момента исчисляется срок просрочки. С <Дата> до дня подачи искового заявления срок просрочки составляет 146 дней.

Исходя из периода просрочки - 146 дней, суммы обязательства 100 000 рублей, размер неустойки (пени) 3% за каждый день просрочки, сумма неустойки (100 000 х 146 х 3%) составляет 438 000 рублей, но так как согласно ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то размер неустойки составляет 100 000 рублей.

Просит взыскать с ответчика оплату, фактически произведенную за монтаж балкона под ключ, в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей, судебные расходы в размере 5 125 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы удовлетворенного иска.

В судебном заседании истица ФИО2 поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить.

Ответчик ФИО1, не имеющий регистрации по месту жительства/пребывания, в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом.

Адвокат ФИО6, назначенная в порядке ст. 50 ГПК РФ для представления интересов ответчика ФИО1, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований.

Представитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в судебном заседании дала заключение по делу о том, что согласно ст. 1 Закона РФ от <Дата> №___ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ (далее - ГК РФ), указанным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В обоснование исковых требований истец указала, что между ней и индивидуальным предпринимателем ФИО1 был заключен договор №___ возмездного оказания услуг от <Дата> (далее-Договор) на монтаж балкона под ключ - фасад, внутренняя отделка, выброска для белья, пол, демонтаж, монтаж, подъем на этаж, вывоз мусора. Согласно Договору, истец при подписании Договора внесла предоплату -100 000 рублей. Ответчик по условиям Договора (пп. 1.1.2-1 Л.6) взял на себя обязательство выполнить работы в течение 60-120 дней. Взятые на себя обязательства ответчик не исполнил, работы не произвел, на претензию истца от <Дата> ответа не предоставил.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. ст. 309 и 310 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Как следует из п. 1 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Законом Российской Федерации от <Дата> №___ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребителем является гражданин, использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу п. 1 и 2 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ. Срок выполнения работы может определяться датой, к которой должно быть закончено выполнение работы или датой, к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том чисел отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования потребителя, установленные п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работ (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ, но требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Считает, что ответчик допустил существенное нарушение условий договора на выполнение работ, поскольку он в срок, установленный договором, к выполнению работ не приступил, работы по договору до настоящего времени не выполнил, а потому истец была лишена возможности получить своевременно бытовые услуги, на которые рассчитывала при заключении договора.

Таким образом, договор на выполнение работы, заключенный <Дата> между истцом и ответчиком, подлежит расторжению, а сумма предварительной оплаты в размере 100 000 рублей - взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата> №___ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании вышеизложенного, считает, что требования истца - законны и обоснованы, подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, представителя ответчика, заключение представителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека об удовлетворении исковых требований, изучив материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к следующему.В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании пп. 1 и 3 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору применяются правила § 2 гл. 37 о правах заказчика по договору бытового подряда.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от <Дата> №___ «О защите прав потребителей» (далее - Закон).

В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата> №___ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации) разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности возложена на изготовителя (исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В судебном заседании установлено, что <Дата> г. между истцом (Заказчик) и ИП ФИО1 (Подрядчик) был заключен договор №___ возмездного оказания услуг, по условиям которого Подрядчик взял на себя обязательство выполнить монтаж балкона под ключ по адресу: <адрес>. Стоимость работ согласована и составила 165 000 рублей. В день подписания договора Заказчик осуществляет предоплату в размере не менее 100 000 рублей. Оставшаяся сумма в размере 65 000 рублей должны быть оплачена по завершению всех работ. Срок выполнения работ установлен – 60 – 120 рабочих дней с момента заключения договора.

ФИО2 произведена оплата по договору №___, что подтверждается товарным чеком №___ от <Дата>.

Учитывая, что монтаж балкона до настоящего времени ответчиком не был произведен, денежные средства в сумме 100 000 рублей не возвращены истцу, исковые требования ФИО2 к ИП ФИО1 о взыскании указанной суммы подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 1.1.3 заключенного сторонами договора, Исполнитель обязуется доставить и передать Заказчику изготовленное изделие в течение 60-120 рабочих дней с момента заключения договора. Таким образом, с учетом даты заключения договора подряда – <Дата> ответчик принял обязательство по завершению работ по договору в срок не позднее <Дата>.

С учетом приведенных положений закона, а также установленной договором стоимости работ, оплаченной истцом в размере 100 000 рублей, размер неустойки, подлежащей начислению в связи с нарушения установленных сроков выполнения работы составит 438 000 рублей (100 000 х 146 дней х 3%), то есть превышает стоимость работ по договору.

Из указанной суммы истец просит взыскать неустойку в размере 100 000 руб. Данная сумма не превышает размер неустойки, подлежащий начислению, с учетом приведенных положений закона, в связи с чем в данной части исковые требования подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно абз. 2 п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <Дата> N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Рассматривая требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда, с учетом фактических обстоятельств дела и требований закона, степени страданий истца, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения этих требований суд вправе взыскать с продавца штраф в размере 50% присужденной суммы в пользу потребителя. Поскольку требования истца в добровольном порядке не исполнены, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца штраф в размере 105 000 рублей 00 копеек.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В материалы дела представлен чек по операции от <Дата> об оплате ФИО2 суммы в размере 5 125 рублей (из них 125 рублей - комиссия) за юридическую помощь по соглашению адвокату ФИО4 (л.д. 13). Суду также представлены кассовый чек на оплату 286 рублей 98 копеек за направление претензии ФИО1 и кассовый чек на оплату 291 рубль 54 копейки за направление искового заявления с приложением в адрес ФИО1 (л.д. 16-17).

В связи с чем указанные суммы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ФИО1 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО1 <данные изъяты>) в пользу ФИО2 (<данные изъяты>): оплату по договору возмездного оказания услуг от <Дата> №___ в размере 100 000 рублей 00 копеек, неустойку в размере 100 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 105 000 рублей 00 копеек, 5 125 рублей - расходы по оплате за оказание юридических услуг, 578 рублей 52 копейки - связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, всего взыскать 320 703 рубля 52 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Партизанский городской суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья                               Приказчикова Г.А.

Мотивированное решение изготовлено <Дата>.