Решение по делу № 2-81/2018 от 03.10.2017

Дело № 2-81/18

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

1 февраля 2018Рі. Рі. Армавир                                 

Армавирский городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Притулина В.П.,

при секретаре Агасаровой Р.Т.,

с участием:представителя истца Николоян А.Н.,

представителей ответчика по доверенности Котова А.С., Филиппова Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гоночкова Р.С. к ООО «ДНС-ЮГ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Гоночков Р.С. обратился в суд с иском к ООО «ДНС-ЮГ» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 01.10.2016 в магазине ООО «ДНС-ЮГ», расположенном по адресу: <...> был приобретен мобильный телефон смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey, стоимостью 39990,00 рублей. На товар был предоставлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В течение гарантийного срока, в процессе эксплуатации, в товаре были обнаружены недостатки, что не позволяло использовать устройство в полном объеме. 14.09.2017 года истец указанный товар сдан ответчику для поведения гарантийного ремонта, что подтверждается гарантийным талоном. Телефон был принят работниками ООО «ДНС-ЮГ» для проведения проверки качества товара., 15.09.2017г. ответчику истцом было сдано заявление о предоставлении в трехдневный срок на период ремонта аналогичного товара, который предоставлен не был, 19.09.2017г. ответчику была предоставлена претензия с требованием возврата уплаченной за товар суммы в размере 39990,00руб. 28.09.2017г. истец получил SMS, что истец может получить ответ на претензию в сервисном центре. Истец в уточненном иске считает, что поскольку ответчиком нарушен Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а договор купли-продажи не расторгнут, денежные средства не возвращены, следует расторгнуть договор купли-продажи телефона смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey, заключенный 01.10.2016 года, вернув стороны в первоначальное положение, взыскать с ООО «ДНС-ЮГ» в счет возмещения стоимости телефона смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey – 39 990 рублей, неустойку за невыполнение требований потребителя в размере 45486 рублей, штраф в размере 52738 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, услуги представителя 20000руб..

В судебном заседании представитель истца требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Представители ответчика Котов А.С. и Филиппов Е.В., действующие на основании доверенности, просили в удовлетворении требований отказать, считая их незаконными.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, истец Гоночков Р.С. 01.10.2016г. в магазине ООО «ДНС-ЮГ», расположенном по адресу: <...> приобрел мобильный телефон смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey стоимостью 39 990 рублей.

Телефон был приобретен за счет наличных денежных средств Гоночкова Р.С..

В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки, что не позволяло использовать устройство в полной мере.

14.09.2017 года истец указанный товар сдан ответчику для поведения гарантийного ремонта, что подтверждается гарантийным талоном. Телефон был принят работниками ООО «ДНС-ЮГ» для проведения проверки качества товара., 15.09.2017г. ответчику истцом было сдано заявление о предоставлении в трехдневный срок на период ремонта аналогичного товара, который предоставлен не был, 19.09.2017г. ответчику была предоставлена претензия с требованием возврата уплаченной за товар суммы в размере 39990,00руб.

В ответе на претензию ответчиком процитированы выдержки из Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Исходя из нормы п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, следовательно, продавец не вправе отказать потребителю в приемке товара ненадлежащего качества.

В соответствии с требованиями действующего законодательства, для проведения проверки качестве товара продавец по своему усмотрению или по соглашению с потребителем должен определить экспертное предприятие. Экспертиза проводится независимой от продавца и потребителя организацией. Порядок проведения экспертиз устанавливается нормативными документами. При проведении экспертизы учитываются положения нормативных документов по стандартизации, т.е. соответствие товара техническим условиям и ГОСТам. Дополнительно используются Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ, Инструкции о порядке проведения экспертиз экспертами и т.д.

Ответчиком не оспаривался факт того, что товар имеет существенные недостатки.

Согласно ч. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

В соответствии с ч. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Согласно информации о гарантийном обслуживании, на смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey установлен гарантийный срок 12 месяцев с момента покупки товара, т.е. с 01.10.2016г.

Как следует из материалов дела, неисправность телефона возникла в период гарантийного срока. Покупатель предъявил претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Совокупность исследованных доказательств свидетельствует о невозможности использования товара в течение гарантийного срока вследствие недостатков, а также свидетельствует об обоснованности подаваемых Гоночковым Р.С. обращений в ООО «ДНС ЮГ» в связи с подтверждением наличия недостатка в спорном телефоне.

Таким образом, исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ("О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Как следует из материалов дела и судом установлено, между Гоночковым Р.С. и ООО «ДНС ЮГ» 01.10.2016 заключен договор купли-продажи Смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey стоимостью 39 990 рублей.

Пункт 6 ст. 24 Закона "О защите прав потребителей" прямо предусматривает ответственность продавца за все возникшие у потребителя убытки вследствие заключения договора купли-продажи, в том числе из-за заключения взаимосвязанного кредитного договора, то есть в контексте определения, данного убыткам статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ("под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)").

Принимая на себя обязательство по уплате процентов по кредитному договору с целевым назначением (на приобретение названного в иске телефона) и передавая сумму полученного кредита продавцу за телефон, истец фактически была лишена возможности использовать как сумму кредита, плату за которую она вносила банку в виде процентов, так и имущество, приобретенное у продавца с использованием данных денежных средств.

Таким образом, суд считает, что требования истца о взыскании стоимости товара ненадлежащего качества, являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению. Исходя из положений п. 1 ст. 18 Закона, ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма процентов по кредиту, заявленная в иске, также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, в связи с приобретением некачественного товара.

В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Часть 1 ст. 23 того же Закона определяет ответственность продавца за нарушение вышеуказанных сроков: продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Судом установлено, что после предъявления претензии по поводу качества проданного товара, Гоночков Р.С. передал продавцу телефон 14.09.2017 года, данный факт подтверждается заказ-нарядом № <...> от 14.09.2017 и не оспорен ответчиком.

Размер неустойки должен исчисляться по истечении 10 дней, т.е. с 19.09.2017 по 10.01.2018 равна 45486 рублей (1% от 39 990 рублей) х 114 дней).

С учетом ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд считает возможным снизить неустойку, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца до 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причинённого ему вследствие нарушения его прав. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Доказательств, подтверждающих наличие обстоятельств, освобождающих ответчика от ответственности, в судебном заседании не установлено, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда законны и обоснованы. При определении размера компенсации суд учитывает фактические обстоятельства данного дела, а также исходит из принципа справедливости и целесообразности и считает необходимым взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда в пользу истца – 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 27495руб. (39990+15000):50%).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны понесённые по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика в бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 2704,55 руб.,а так же по правилам ст.100 ГПК РФ- в пользу истца судебные расходы в виде оплаты услуг представителя в размере 15000,00руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор купли-продажи телефона Смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey, заключенный 01.10.2016 года между ООО «ДНС-ЮГ» (продавцом) и Гоночковым Р.С. (покупателем).

Вернуть стороны в первоначальное положение.

Взыскать с ООО «ДНС-ЮГ» в пользу Гоночкова Р.С. в счет возмещения стоимости телефона Смартфон Apple iPhone SЕ 64 Gb Space Grey – 39 990 рублей, штраф в сумме 27495руб., в счет возмещения неустойки за невыполнение требований потребителя – 15000 рублей, в счет возмещения морального вреда – 1000 руб. 00 коп., а всего 83485 (восемьдесят три тысячи четыреста восемьдесят пять) рублей.

В остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «ДНС-ЮГ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2704 (две тысячи семьсот четыре) рублей 55 копеек.

Мотивированное решение изготовлено 05.02.2018 г.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Армавирский городской суд.

Решение вступило в законную силу 06.03.2018г. Судья подпись В.П.Притулин