Решение по делу № 2-615/2024 от 02.04.2024

Дело №2-615/2024                            КОПИЯ

59RS0018-01-2024-000668-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Добрянка 21 мая 2024 года

Добрянский районный суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Андриановой Ю.А.

при секретаре Божиковой Д.А.,

с участием истца Колобовой Т.И.,

представителя ответчика Малковой Д.В., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Колобовой Татьяны Ивановны к ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» о признании действий незаконными, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец Колобова Т.И. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» о признании действий незаконными, не соответствующими требованиям пп. «д» п.31 и пп. «б» п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещении в многоквартирных домах и жилых домов»; о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. в связи с нарушением права потребителя на получение сведений о наличии оснований и правильности начисления пеней, а также почтовых расходов в размере 290,84 руб.

Требования мотивированы тем, что Колобова Т.И. является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» заключен договор поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан №. Оплата за поставленный газ вносится на основании платежных документов. В платежном документе за февраль 2024 года по единому лицевому счету № необоснованно указано начисление пени в размере 0,02 руб. 04.03.2024 Колобова Т.И. запросила у ответчика расчет начисления таких пеней, а также указала, что при проведении проверки правильности (правомерности) начисления пени необходимо учесть, что плата за газ вносится на основании платежных документов, а также что исполнитель нарушает свою обязанность, предусмотренную пп. «ж» п.31 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, и не использует показания индивидуального прибора учета при расчете размера платы за газ за тот расчетный период, за который были сняты показания. Обращение было направлено на электронную почту ответчика, который в своем ответе от 18.03.2024 сообщил о действующих нормах и правилах начисления пени, приложив выписку по лицевому счету с завышенной суммой начисления за декабрь 2023 года и размером пени уже 0,03 руб. Подробный расчет начисления пени из ответа не следует. Такие показатели, как сумма просроченной задолженности, количество дней просрочки, ставка рефинансирования Банка России, все то, что было применено при расчете пени, ответ не содержит. Ответчик не только не представил запрошенный расчет пени, но и не провел проверку правильности начисления пени. Документ, содержащий правильно начисленные пени истцу не выдан. Вместо этого выписке по лицевому счету сделана подмена в начислении платежа за декабрь 2023 года. Таким образом, право истца на получение от исполнителя по договору сведений о наличии оснований и правильности начисления потребителю пени ответчиком нарушено. Моральный вред, причиненный истцу, заключается в нравственных страданиях, выразившихся в испытании им негативных эмоций, чувства униженности, разочарования, обиды, возмущения, переживаний, которые привели к общему дискомфорту (волнению, бессилию, подавленному настроению). Это связано с выяснением по начислению незаконной пени, отсутствием результата, а именно нарушением ответчиком права потребителя на получение расчета пени, вынужденным обращением истца в суд за защитой своих прав. В связи с чем, моральный вред оценивается истцом в размере 10000 руб. Истцом понесены почтовые расходы при направлении в адрес ответчика копии искового заявления в размере 290,84 руб.

Истец Колобова Т.И. в судебном заседании настаивала на доводах, изложенных в исковом заявлении, а также в письменных пояснениях от 21.05.2024 (л.д.49-50). Пояснила, что незаконные действия ответчика выразились в не предоставлении обоснованного расчета по начислению пени, а также в незаконном начислении пени в размере 0,03 руб.

Представитель ответчика Малкова Д.В. в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в возражениях (л.д.21-24). Пояснила, что в квитанции за ноябрь 2023 года абоненту Колобовой Т.И. было рекомендовано передать показания за декабрь 2023 года до 20 числа (л.д.20). Согласно скриншота электронной почты Колобовой Т.И. показания прибора учета газа в объеме <данные изъяты> куб.м. переданы ДД.ММ.ГГГГ в 10 час. 20 мин. (л.д.20 оборот), то есть после выгрузки и отправки квитанций за декабрь 2023 года. У Колобовой Т.И. за декабрь 2023 года образовалась задолженность за поставку газа в размере 3,92 руб. Задолженность в размере 3,92 руб. отражена в квитанции за январь 2024 года (л.д.9 оборот). В связи с недоплатой услуги поставки газа в квитанцию за февраль 2024 включена задолженность в сумме 46,28 руб. и пеня в размере 0,02 руб. Абонент Колобова Т.И. 04.03.2024 по электронной почте обратилась с заявлением о предоставлении расчета начисления пеней (л.д.10). 18.03.2024 истцу направлен ответ на вышеуказанное обращение с приложением выписке из лицевого счета по состоянию на 18.03.2024 (л.д.11-12). 01.04.2024 исх.№ Колобовой Т.И. дан дополнительный ответ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ с приложением расчета пени по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ и справки-расчета задолженности на ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28-29,31,54). Ответ от ДД.ММ.ГГГГ № направлен Колобовой Т.И. простым почтовым отправлением от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым штемпелем на списке № простых почтовых отправлений (л.д.30, 55).

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12 ГПК РФ правосудие осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать суду те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч.2 ст.195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ст.196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

В соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Согласно ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу п.п.6, 7 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9, 10, 11 и 12 настоящих Правил.

На основании п.34 Правил №354 потребитель обязан в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать индивидуальные приборы учета соответствующие требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.

Исходя из п.24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549 (далее Правила №549) при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

Как следует из п.2 ст.153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.1 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно п.1 ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

В силу п.14 ст.155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена.

Судом установлено, что Колобова Т.И. является собственником квартиры по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6,27).

ДД.ММ.ГГГГ между абонентом Колобовой Т.И. и поставщиком ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» в лице генерального директора ФИО3 был заключен договор поставки газа, предметом которого является поставка абоненту газа для коммунально-бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (л.д.7).

Согласно п.2.2 договора абонент обязуется оплачивать газ и выполнять иные обязанности, предусмотренные договором (л.д.7).

Согласно п.4.1 договора объем потребленного газа определяется по показаниям прибора учета газа (л.д.7).

Согласно п.4.1.3 договора абонент обязан до 1 числа каждого месяца представлять поставщику в письменном виде данные о показаниях прибора учета газа, путем заполнения соответствующих граф расчетной книжки абонента либо иным способом в письменном виде с фиксацией получения сведений поставщиком (л.д.7).

Согласно п.5.2 договора абонент обязуется оплачивать поставленный газ ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом которым является календарный месяц (л.д.7 оборот).

Согласно п.5.5 договора при наличии задолженности абонента за предшествующие расчетные периоды, сумма произведенного платежа, вне зависимости от указанного абонентом назначения, направляется в первую очередь на погашение ранее возникшей задолженности. Сумма переплаты учитывается в следующем расчетном периоде (л.д.7 оборот).

Согласно п.5.6 договора абонент оплачивает газ по расчетной книжке, которая предъявляется абонентом при внесении оплаты за газ и является платежным документом, не требующим направления поставщиком счета (л.д.7 оборот).

В квитанции за ноябрь 2023 года абоненту Колобовой Т.И. было рекомендовано передать показания за поставку газа за декабрь 2023 года до 20 числа (л.д.20).

Согласно скриншота электронной почты показания прибора учета газа в объеме <данные изъяты> куб.м. переданы Колобовой Т.И. ДД.ММ.ГГГГ в 10 час. 20 мин. (л.д.20 оборот).

Из квитанции за декабрь 2023 года следует, что задолженность за поставленные услуги по газоснабжению за предыдущий период составляет 46,50 руб., за декабрь 2023 года начислено 45,28 руб., сумма к оплате за использование услуг по поставке газа составила 91,78 руб. (л.д.8).

Из квитанции за январь 2024 года следует, что задолженность за предыдущий период составляет 3,92 руб., за январь 2024 года начислено 42,36 руб., сумма к оплате за использование услуг по поставке газа составила 46,28 руб. (л.д.9 оборот).

Из квитанции за февраль 2024 года следует, что задолженность за предыдущий период составляет 46,28 руб., за февраль 2024 года начислено 35,30 руб., а также начислены пени в размере 0,02 руб., сумма к оплате за использование услуг по поставке газа составила 81,60 руб. (л.д.9).

ДД.ММ.ГГГГ Колобова Т.И. обратилась в Территориальное подразделение г.Добрянка Территориального участка в Пермском районе с заявлением о предоставлении расчета правильности начисления пени в размере 0,02 руб., отображенной в платежном документе за февраль 2024 года, дополнительно указав, что при проведении проверки правильности (правомерности) начисления пени необходимо учесть, что плата за газ вносится на основании платежных документов, а также что исполнитель нарушает свою обязанность, предусмотренную пп. «ж» п.31 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, а именно не использует показания индивидуального прибора учета при расчете размера платы за газ за расчетный период, за который были сняты показания (л.д.10,26).

В ответ на заявление Колобовой Т.И. от 04.03.2024 ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» исх. № от 18.03.2024 сообщило о сроках оплаты абонентом за потребленный газ за период январь и февраль 2024 года, разъяснив о способе начисления пени, при этом, направило справку по начислению пени от 18.03.2024, в которой подробно отражена информация о переданных показаниях прибора учета газа (в том числе за декабрь 2023 года начальные показания 495 куб.м., конечные показания 502 куб.м.), начислениях и произведенных оплатах по состоянию на 18.03.2024 (л.д.11, 12).

01.04.2024 исх.№ ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» направило Колобовой Т.И. дополнительный ответ на обращение от 04.03.2024 с приложением расчета пени по состоянию на 25.03.2024 и справки-расчета задолженности на 25.03.2024 (л.д.28-29,31,54). Ответ от 01.04.2024 № направлен Колобовой Т.И. простым почтовым отправлением от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым штемпелем на списке № простых почтовых отправлений (л.д.30, 55).

Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения (ч.1 ст.12 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что обращение Колобовой Т.И. от 04.03.2024 рассмотрено ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» в установленные законом сроки.

Из материалов дела следует, что разница между суммой начисления за потребленный газ в размере 45,28 руб., указанной в квитанции за декабрь 2023 года, дата выписки квитанции 20.12.2023 (л.д.8), и итоговой суммой начисления за потребленный газ в декабре 2023 года в размере 49,42 руб., согласно показаниям прибора учета за декабрь 2023 года (начальные показания <данные изъяты> куб.м., конечные показания <данные изъяты> куб.м.), указанной в справке по начислению от 18.03.2024 (л.д.12), заключается в доначислении суммы за потребленный газ согласно показаниям прибора учета в декабре 2023 года.

Из справок о начислении от 18.03.2024 (л.д.12), от 23.04.2024 (л.д.25) следует, что на 01.12.2023 у Колобовой Т.И. имелась задолженность по оплате за газ в размере 46,50 руб., за декабрь 2023 начислено 49,42 руб., оплачено в декабре 2023 года 92 руб., следовательно задолженность за поставку газа по состоянию на 01.01.2024 составляет 3,92 руб. ((долг 46,50 руб. + начисление 49,42 руб.) – оплата 92 руб.= остаток 3,92 руб.).

В связи с чем, в квитанции за январь 2024 года была отражена задолженность за предыдущий период в размере 3,92 руб., что также подтверждается пояснениями представителя ответчика в предварительном судебном заседании 24.04.2024 (л.д.40-43).

Как установлено в предварительном судебном заседании 24.04.2024 задолженность за январь и февраль 2024 года оплачена Колобовой Т.И. 04.03.2024 (л.д.42). Таким образом, Колобова Т.И. не выполнила обязанность по оплате услуг за потребленный газ в предусмотренный законом и договором срок.

Как следует из письменных возражений ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» в декабре 2023 года задолженность по лицевому счету № составила 3,92 руб. В связи с отсутствием оплаты задолженности в установленный срок исполнения обязательств до 10.01.2024, Колобовой Т.И. было произведено начисление пени за каждый календарный день просрочки, начиная с 31-го дня просрочки, т.е. с 09.02.2024 по 29.02.2024, период просрочки составил 21 день. Начисление пени произведено в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки. Ставка рефинансирования Центрального Банка РФ в 2023 году составила 9,5%. Сумма пени за указанный период составила 0,03 руб. (л.д.21-24, 31, 39).

Суд, проверив расчет задолженности по начислению пени, признает его арифметически верным. Начисление оплаты услуг было правомерным, размер пени определен в соответствии с действующим законодательством, является соразмерным нарушенному обязательству.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что действия ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» по начислению Колобовой Т.И. пени на задолженность по поставке газа по лицевому счету № за период с 09.02.2024 по 29.02.2024, законны и обоснованы.

Учитывая изложенные обстоятельства, требования закона, исковые требования Колобовой Т.И. о признании действий ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» незаконными, не соответствующими требованиям пп. «д» п.31 и пп. «б» п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещении в многоквартирных домах и жилых домов», удовлетворению не подлежат.

Учитывая, что действиями ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» не были нарушены права истца, предусмотренные ФЗ «О защите прав потребителей», суд считает, что оснований для удовлетворения требований Колобовой Т.И. о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. не имеется, отсутствуют и основания для взыскания в пользу Колобовой Т.И. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Поскольку исковые требования истца полностью оставлены без удовлетворения, у суда не имеется правовых оснований для взыскания почтовых расходов в размере 290,84 руб.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований к удовлетворению заявленных исковых требований Колобовой Т.И. к ООО «Газпром межрегионгаз Пермь».

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Колобовой Татьяны Ивановны к ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» о признании действий незаконными, не соответствующими требованиям пп. «д» п.31 и пп. «б» п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещении в многоквартирных домах и жилых домов»; о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. в связи с нарушением права потребителя на получение сведений о наличии оснований и правильности начисления пеней; судебных расходов в размере 290,84 руб., отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Добрянский районный суд Пермского края в течение месяца с момента его вынесения в окончательной форме.

Председательствующий: подпись

Копия верна.

Председательствующий: Ю.А. Андрианова

Секретарь:

Мотивированное решение изготовлено 28.05.2024.

Решение не вступило в законную силу.

Секретарь:

Подлинник решения подшит в деле №2-615/2024.

Гражданское дело №2-615/2024 находится в производстве

Добрянского районного суда Пермского края.