Решение по делу № 2-494/2021 от 30.11.2021

Дело № 2-494/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

р.п. Елань                                     24 декабря 2021 г.

Еланский районный суд Волгоградской области

в составе председательствующего судьи Самохина В.В.,

единолично,

с участием представителя истца Шамраевой Е.Н., действующей на основании доверенности от 29.11.2021 года,

при секретаре Филоновой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению В.С.А. к ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «Европейская Юридическая Служба» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

В.С.А. обратился в суд с иском к ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «Европейская Юридическая Служба» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, указав, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел у ООО «СИРИУС» за 1 500 000 рублей, из них: в счет собственных средств в размере 200 000 рублей и за счет кредитных средств, выданных АО КБ «РУСНАРБАНК» в размере 1 300 000 рублей, транспортное средство Volkswagen Polo, кузов № №, двигатель № CWV 863704, цвет белый, идентификационный номер №, год изготовления №, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ, наименование (тип ТС) легковой, что достоверно подтверждено договором купли – продажи транспортного средства № № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ между АО КБ «РУСНАРБАНК» и В.С.А. заключен кредитный договор № РНБ –А -148435-21, в соответствии с которым ему был предоставлен кредит в сумме 1 477 815 рублей 32 копейки. При заключении указанного договора были предоставлены дополнительные услуги, в указанных услугах он не нуждался и в настоящее время не нуждается. Так, ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор возмездного оказания услуг с ООО «Европейская Юридическая Служба», номер сертификата 520104000223, код активации 162511, итоговая стоимость услуг составила 106 402 рубля 70 копеек. Кроме этого, ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор возмездного оказания услуг № с ООО «ВАШЕ ПРАВО», итоговая стоимость услуг составила 55 000 рублей. Между тем, никаких услуг по заключенным договорам возмездного оказания услуг ответчиками не оказывалось. Считает, что Банк принуждает заемщиков к покупке указанных выше договоров возмездного оказания услуг в обмен на одобрение кредита. Поскольку данные договора являются добровольной дополнительной услугой, он ДД.ММ.ГГГГ, по средствами почтовой связи обратился в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба» и ООО «ВАШЕ ПРАВО» с требованиями о расторжении кредитного договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств со ссылкой на ч.1,2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно указанному закону, потребитель всегда имеет право на свободу выбора и отсутствие давления со стороны продавца. Этот закон действует для любой организации, вне зависимости от вида предоставляемой услуги. Согласно ч.1 и 2 ст.16 вышеназванного закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме этого, право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается ФЗ «О потребительском кредите (займе) от 21 декабря 2013 года № 353-ФЭ. В случае одностороннего отказа от договора (исполнение договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ). Согласно ст. 16 ЗоЗПП покупатель вправе отказаться от оплаты дополнительной услуги. В том случае, если оплата уже была произведена, продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме, после чего договор расторгается и считается недействительным. В силу п. 2 и 4 ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. Указанное правовое регулирование применимо и к отношениям, связанным с займом и кредитом ( п. 2 ст. 779 ГК РФ). Согласно ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В установленный срок ответчик ООО «Европейская Юридическая Служба» на его заявление не ответил. Его требования удовлетворены не были. До настоящего времени, судьба возврата денежных средств в размере 106 402,70 рублей связанных с договором возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ООО «ВАШЕ ПРАВО» его требования удовлетворило частично, путем возврата на его счет денежных средств по договору 64/1 -00268 о т ДД.ММ.ГГГГ в размере 5000 рублей. Однако, судьба возврата денежных средств в размере 50 000 рублей связанных с договором возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, не известна. Кроме этого, в соответствии со ст. 151 ГК РФ. если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Согласно ст. 1101 ГК РФ - компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Из содержания ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" устанавливает, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. В результате ему был причинении моральный вред, который выражается в невыполнении ответчиками законных требований, указанных в уведомлениях, об отказе от исполнения договоров от ДД.ММ.ГГГГ и возврате причитающихся сумм, уклонении ответчиков от удовлетворения законных требований потребителя во внесудебном порядке. Действиями ответчиков ему причинены нравственные страдания, которые заключаются в разочаровании от участия в кредитных программах, так как кредитные организации обогащаются за счет государства, присваивая себе средства, выделенные на скидку для покупки автомобиля, учитываю характер причиненных ему нравственных страданий, связанных переживаниями, невыплатами до настоящего времени денежных сумм за навязанные услуги, на основании чего, полагает возможным взыскать с ответчиков пропорционально в его пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Кроме этого, за отказ от добровольного выполнения его требований с ответчиков также подлежит взысканию сумма штрафа в размере 50 % от взысканной судом суммы в его пользу.

Пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" устанавливает, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании изложенного, полагает, что имеются достаточные основания для удовлетворения его требований в полном объеме. В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (ст. 23, 24 ГПК РФ). Частью 3 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Просит суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг номер сертификата 520104000223, код активации 162511, заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Европейская Юридическая Служба», на общую сумму 106 402 рубля 70 копеек; взыскать с ответчика с ООО «Европейская Юридическая Служба» в его пользу уплаченные по договору возмездного оказания услуг номер сертификата 520104000223, код активации 162511, денежные средства в размере 106 402 рубля 70 копеек; расторгнуть договор возмездного оказания услуг №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ВАШЕ ПРАВО», на общую сумму 55 000 рублей; взыскать с ответчика с ООО «ВАШЕ ПРАВО» в его пользу уплаченные по договору возмездного оказания услуг №, денежные средства в размере 50 000 рублей; взыскать солидарно с ответчиков ООО «Европейская Юридическая Служба», ООО «ВАШЕ ПРАВО» компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей; взыскать с ответчиков ООО «Европейская Юридическая Служба», ООО «ВАШЕ ПРАВО» штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований. Размер штрафа пересчитать на день рассмотрения дела судом.

Истец В.С.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, с участием представителя по доверенности ФИО5, исковые требования поддерживает, просит суд их удовлетворить в полном объеме.

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании исковые требования своего доверителя поддержала, пояснив, что согласно положениям ст.16 Федерального Закона «О защите прав потребителей», запрещается обуславливать приобретение одних товаров другими и обязательным приобретением иных товаров и работ. В установленный срок ее доверителем была направлена претензия в установленный законом срок. «Европейская Юридическая Служба» на это заявление не ответила, а «Ваше право» на требования истца удовлетворила частично, направив денежные средства в размере 5000 рублей из тех 55 000 рублей, которые он оплатил. В связи с тем, что В.С.А. испытывал нравственные и физические страдания, обращался в различные структуры, ему был причинен моральный вред, который он оценивает в 20 000 рублей. В связи с этим, исковое заявление поддерживает, просит суд расторгнуть договор с обеими компаниями, взыскать с них полную стоимость денежных средств, поскольку, услуги не были оказаны, а также взыскать солидарно с обеих организаций по 20 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Представитель ответчика ООО «Европейская Юридическая Служба» ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения, согласно которым, c заявленными исковыми требованиями не согласен по следующим основаниям. Требование Истца о взыскании денежной суммы, уплаченной за сертификат на круглосуточную поддержку, не подлежит удовлетворению в силу следующих обстоятельств. Правоотношения между Истцом и Ответчиком регламентируются Правилами абонентского обслуживания клиентов АО КБ Руснарбанк от ДД.ММ.ГГГГ (далее – «Правила»), размещенными в открытом доступе на сайте www.юрист24.онлайн. Подобный способ ознакомления потенциальных Клиентов с информацией об условиях и характере предоставляемых услуг толкуется в том числе и в судебной практике как основание полагать, что Клиент, приобретающий услуги, с Правилами ознакомлен (см., например, Апелляционные определения Ставропольского краевого суда по делам № 33-1673/17 от 21.02.2017, № 33-465/2017 от 01.02.2017, № 33-641/2017 от 24.01.2017, Апелляционные определения Московского городского суда по делам № 33-34200 от 02.09.2016, № 33-28058 от 22.07.2016, № 33-22671 от 08.06.2016, № 33-11119 от 10.05.2016, № 33-10219 от 24.03.2016, № 33-8606 от 14.03.2016, № 33-8561 от 10.03.2016 и № 33-48713 от 24.12.2015).     Клиент принял положения Правил путем оплаты круглосуточной квалифицированной юридической поддержки и получения сертификата, подтверждающего право на получение круглосуточной юридической поддержки. В силу п. 3.1 Правил, договор между Клиентом и Компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих Сторон с момента принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием Клиентом настоящих Правил считается приобретение Клиентом права требования оказания Услуг, подтверждаемое получением во владение и пользование Сертификата, в том числе в электронном виде, посредством оплаты услуг Компании путем внесения Абонентского платежа. В соответствии с п. 1.1 Правил, Клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от Общества с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба», ОГРН 1107746487640, ИНН 7703722933, адрес места нахождения: 121087, <адрес> В, офис 317 - (далее – «Компания») предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом. Исходя из п. 1.3 Правил последние являются офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом. В соответствии с п. 1.4 Правил, Клиент, принимая Правила, полностью и безоговорочно принимает положения любых Приложений к Правилам, а также документов, разработанных на их основе, в том числе положения Правил Компании, опубликованных на сайте: www.юрист24.онлайн. Заключение абонентского договора является прямым волеизъявлением Истца, производится на основании добровольного волеизъявления и не является условием предоставления какого-либо кредита или иных товаров / услуг. Заключение абонентского договора не является условием для получения иных услуг и не может являться основанием для отказа в их предоставлении. Истец, являясь дееспособным лицом, действия которого в соответствии с п. 5 ст. 10 ГК РФ предполагаются разумными, не был ограничен в своем волеизъявлении, был вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства, в том числе отказаться от них. Как следует из п. 3.2 Правил, права и обязанности сторон возникают с момента заключения Договора, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть только после первого обращения Клиента. В соответствие со ст. 2 Правил Абонентский платеж – денежные средства, вносимые Клиентом в размере, определяемом стоимостью выбранного Клиентом Тарифного плана. Абонентский платеж вносится Клиентом в качестве платы за период предоставления Клиенту права требования от Компании оказания Услуг в течение срока, определяемого выбранным Клиентом Тарифным планом. Данное положение полностью соответствует п. 2 ст. 429.4 ГК РФ, согласно которому абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг. В соответствии с п 3.8. если Компанией была фактически оказана услуга Клиенту, что приравнивается к наличию хотя бы одного обращения Клиента в Компанию, то Абонентский платеж Клиенту по заявлению об отказе от Договора не возвращается независимо от оставшегося срока действия Тарифного плана. На основании п. 3.9. Если Клиент не обращался за оказанием Услуг в Компанию в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Абонентский платеж вносится Клиентом в том числе за постоянное «состояние готовности» Компании в течение отдельного периода (срока действия Тарифного плана) предоставить встречное предоставление Клиенту по требованию Клиента. Кроме того, поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг, претензии же в отношении их качества и объема Истцом не заявлялись. В соответствии со ст. 307.1 Гражданского кодекса РФ (введенной в действие Федеральным Законом от 08.03.2015 года № 42-ФЗ), если в отношении отдельных видов договоров не установлены специальные правила, то следует руководствоваться общими положениями о договоре. Общие положения об обязательствах применяются во всех случаях, если только специальные правила прямо не предусматривают иное. Поскольку статья 429.4 Гражданского кодекса РФ (где поименован вид договора – абонентский) не содержит каких-либо специальных правил о расторжении абонентского договора, то в данном случае следует руководствоваться общими положениями о договоре. Данной позиции придерживается и Верховный Суд РФ, констатируя в п. 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 “О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора” следующее: «В силу пункта 1 статьи 307.1 и пункта 3 статьи 420 ГК РФ к договорным обязательствам общие положения об обязательствах применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил - общими положениями о договоре…». Так, согласно пункту 4 статьи 453 Гражданского кодекса РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ). В пунктах 32 и 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 “О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора” указано следующее: «Согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом. В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору…». Вышеназванные нормы права и позиции, сформированные Верховным Судом РФ, говорят об отличительной особенности абонентского договора, выражающейся в том, что внесение оплаты по нему осуществляется вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Подобная плата является фиксированной и может осуществляться как единовременно, так и периодическими платежами. Поэтому условие об обязанности абонента вносить платежи или предоставлять иное исполнение по такому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, является существенным условием абонентского договора. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное «состояние готовности» исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику. Абонент в соответствии с выбранным им тарифом может в течение всего срока действия договора пользоваться услугами Исполнителя. В этом и состоит смысл заключения абонентского договора. Также необходимо отметить, что, согласно позиции Конституционного суда, изложенной Постановлении от 23.01.2007 № 1-П «По делу о проверке конституционности положений п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами ООО «Агентство корпоративной безопасности» и гражданина М.», по смыслу п. 1 ст. 423 ГК РФ плата по договору об оказании юридических услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязанностей. Оплата по договору об оказании юридических услуг не может ставиться в зависимость от решений компетентных органов, так как по договору об оказании юридических услуг оплачивается сама деятельность, а не ее результат. Оплата по Сертификату не была поставлена в зависимость от результата действий Ответчика, в данном случае договор предполагает возможность Истца обратиться к Ответчику в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается за постоянное «состояние готовности» в течение времени отдельного периода предоставить услугу Клиенту. Таким образом, даже если Абонент осуществил платежи по абонентскому договору и при этом не затребовал исполнения от Исполнителя, это не означает, что Исполнитель в этой связи не понес расходов и / или Исполнитель получил неосновательное обогащение и должен вернуть уплаченное по абонентскому договору. Также, поскольку сущность обязательств по абонентскому договору допускает (в случае если Абонент не затребует исполнения от Исполнителя) возможность «неоказания» Исполнителем Абоненту услуг, а, следовательно, допускает возможность «отсутствия понесенных исполнителем расходов», связанных с оказанием услуг, то правила, касающиеся оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов (п. 1. ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей) в случае отказа абонента от договора, не применимы. Таким образом, заключенный договор между Истцом и Ответчиком является абонентским договором. Правоотношения Истца и Ответчика регулируются ст. 429.4 ГК РФ и Правилами. В связи с этим и с учетом изложенного выше отсутствуют какие-либо основания для взыскания денежных средств (абонентского платежа) по данному договору в связи с досрочным отказом Клиента от договора. При этом Истцом не представлено доказательств, которые бы могли свидетельствовать о том, что Истец помимо своей воли, составил неправильное мнение или оставался в неведении относительно тех или иных обстоятельств, имеющих для него существенное значение, и под влиянием обмана со стороны сотрудника банка совершил сделку. Доказательств невозможности ознакомления истца с Правилами абонентского обслуживания при приобретении сертификата Истцом не представлено. Доводы Истца опровергаются представленными им доказательствами, в частности, копией сертификата, полученного в день подписания кредитного договора. Требование о расторжении договора не подлежит удовлетворению. Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Заявленное Истцом требование о расторжении абонентского договора представляется неосновательным, поскольку заключенный между Истцом и Ответчиком договор, ввиду приведенной нормы права, является расторгнутым с даты получения Ответчиком уведомления Истца об отказе от исполнения договора. Требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа не подлежат удовлетворению. В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Ответчик не нарушал имущественных и неимущественных прав Истца, не являлся причиной нравственных или физических страданий Истца, не посягал на его нематериальные блага. Данные требования удовлетворению не подлежат ввиду отсутствия фактов нарушения прав потребителя со стороны Ответчика. Требование о компенсации морального вреда является сопутствующим, вытекает из основного требования, в отсутствие нарушений основного права нет оснований и для компенсации морального вреда. Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Таким образом, требование Истца о взыскании штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» не подлежит удовлетворению, поскольку отсутствовало нарушение прав Истца в виду вышеизложенного. Однако, в том случае, если суд придет к выводу о применении п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» и примет решение об удовлетворении требований истца, обращаем внимание на следующее: Как следует из ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. В соответствии с определениями Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 года № 263-О, от 14.10.2004 года № 293-О, от 20.12.2001 года № 292-О предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, который направлен против злоупотребления правом свободного определения неустойки, т.е. по существу, на реализацию требования ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ речь идет не о праве суда, а по существу о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба. При этом положения ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ также распространяют свое действие на требование о взыскании штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей (Определение Верховного Суда РФ от 29.10.2013 года № 8-КГ13-12). Таким образом, в случае удовлетворения требований истца, просим применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа. Просит суд отказать истцу в удовлетворении требований в полном объеме, рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Представитель ответчика ООО «ВАШЕ ПРАВО» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, об отложении слушания по делу не просил.

Представитель третьего лица АО КБ «РУСНАРБАНК» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, об отложении слушания по делу не просил.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно п. п. 1, 2 и 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора; стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами; условия договора определяются по усмотрению сторон кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулируются и устанавливаются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1).

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» также установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Частью 2 ст.450.1 ГК РФ установлено, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Исходя из ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона № 2300-1, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Из смысла ст. 782 ГК РФ следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ, оно не может быть ограничено соглашением сторон.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СИРИУС» (продавец) и В.С.А. (покупатель) заключен договор купли – продажи транспортного средства № № по условиям которого, продавец продал, а покупатель приобрел транспортное средство марки Volkswagen Polo, кузов № №, двигатель № №, цвет белый, идентификационный номер №, год изготовления №, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ, наименование (тип ТС) легковой.

Исходя из п.2.1 договора, стоимость транспортного средства по настоящему договору составляет 1 500 000 рублей.

Согласно п. 3.1 договора, обязательства по оплате транспортного средства следующим способом: сумма первоначального взноса в размере 200 000 рублей покупатель оплачивает наличными денежными средствами путем внесения их в кассу продавца или безналичным расчетом по своему усмотрению; оставшуюся сумму в размере 1 300 000 рублей покупатель погашает за счет кредитных средств, выданных в АО КБ «РУСНАРБАНК».

Пунктом 2.3 договора предусмотрено, что при наличии желания покупателя, в транспортном средстве могут быть проведены дополнительные работы и оказаны услуги, не входящие в перечень мероприятий по предпродажной подготовке. Оплата за проведенные дополнительные работы, оказанные услуги, не входящие в перечень мероприятий по проведению предпродажной подготовки, производится отдельно.

ДД.ММ.ГГГГ продавец предоставил, а покупатель принял транспортное средство марки Volkswagen Polo, кузов № №, о чем составлен соответствующий акт приема – передачи, являющийся Приложением № 1 к вышеуказанного договору.

В соответствии со свидетельством о регистрации ТС серия 99 24 №, собственником автомобиля марки Volkswagen Polo, кузов № №, государственный номер №, является В.С.А.

В рамках вышеуказанного кредитного договора, между АО «СОГАЗ» (страховщик) и В.С.А. (страхователь) был заключен договор страхования по условиям которого, страховщик обязуется за обусловленную полисом плату (страховая премия) осуществить страховую выплату в соответствии с условиями Полиса и Правилами общего добровольного страхования от несчастных случаев.

Факт заключения договора страхования между истцом и АО «СОГАЗ» подтверждается полисом – оферта страхования от несчастных случаев и болезней № №.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ В.С.А. был заключен договор возмездного оказания услуг с ООО «Европейская Юридическая Служба», номер сертификата №, код активации №

Как явствует из текста заявления о предоставлении кредита от ДД.ММ.ГГГГ, В.С.А. подтверждает, что он ознакомлен с условиями кредитования и проектом кредитного договора, а также с информацией о выбранных им услугах и условиях их предоставления, в числе которых, услуги «Ультра24», «Мультипродукт». В свою очередь, услуга (продукт) «Ультра24» предоставляется ООО «Европейская Юридическая Служба», ее стоимость составляет 106 402 рубля 70 копеек и включается в сумму кредита. Также в заявлении имеется указание на стоимость дополнительного оборудования/услуг в размере 55 000 рублей.

В качестве документа, подтверждающего заключение с ООО «Европейская Юридическая Служба» договора о предоставлении услуги «Ультра24», В.С.А. выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию №, срок действия сертификата 36 месяцев, стоимость сертификата 106 402 рубля 70 копеек.

Также, ДД.ММ.ГГГГ В.С.А. (заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуг № с ООО «ВАШЕ ПРАВО» (исполнитель), по условиям которого, исполнитель в лице агента ООО «Диалог» обязуется оказать заказчику услуги двух типов: единовременные услуги, оказываемые при заключении сделки по приобретению автомобиля; длящиеся услуги, связанные с абонентским обслуживанием заказчика на период действия сертификата, приобретенной заказчиком у исполнителя.

Исходя из п.1.2 договора, в соответствии с условиями настоящего договора, но не ограничиваясь, исполнитель обязуется оказать заказчику следующие единовременные консультативные, информационные, правовые и иные услуги: провести юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком у третьего лица, а также проведение мероприятий для подтверждения права собственности исполнителя путем проверки данных в ГИБДД РФ, в реестре залогов, в целях установления права исполнителя на реализацию автомобиля и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу автомобиля; провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком; осуществить проверку документов юридического характера, служащих основанием приобретения автомобиля.

Согласно п.3.5 договора, в стоимость настоящего договора входят: услуги исполнителя по настоящему договору (согласно стоимости сертификата: 10 000 рублей), а также агентское вознаграждение, указанное выше. Стоимость сертификата указана на сайте исполнителя https://www.za-pravo.ru/. Стоимость разовых услуг исполнителя составляет 5 000 рублей. Стоимость абонентского обслуживания составляет разницу между стоимостью сертификата и стоимость разовых услуг.

В соответствии с актом приема – передачи, являющегося приложением № к договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, исполнителем ООО «ВАШЕ ПРАВО» заказчику реализованы услуги по тарифному плану «СТАНДАРТ» на сумму 55 000 рублей, срок действия взаимоотношений между сторонами 6 месяцев.

В качестве доказательства заключения договора возмездного оказания услуг с ООО «ВАШЕ ПРАВО» истцу выдан сертификат на обслуживание № – № - вид «СТАНДАРТ».

Обосновывая заявленные требования, В.С.А. указывает, что услуги по договорам возмездного оказания услуг фактически ответчиками не оказывались, считает, что Банк принуждает заемщиков к покупке указанных выше услуг в обмен на одобрение кредита.

ДД.ММ.ГГГГ В.С.А. в адрес ответчиков направлено уведомление об отказе от исполнения договоров возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств на счет истца.

Исходя из ответа ООО «ВАШЕ ПРАВО», ответчик, рассмотрев уведомление истца, посчитал возможным вернуть В.С.А. сумму в размере 5 000 рублей.

Факт перечисления ООО «ВАШЕ ПРАВО» на счет В.С.А. денежных средств в размере 5 000 рублей подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Европейская Юридическая Служба» уведомление В.С.А. о расторжении договора и возврате денежных средств проигнорировала, ответ на него в адрес истца не направила, доказательств обратного материалы дела не содержат.

Из материалов дела следует, что истец в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ, воспользовался своим правом на отказ от исполнения договора, направив соответствующее заявление в адрес исполнителя, при этом доказательств фактического оказания, предусмотренных договорами услуг, не представлено ответчиками, в связи с чем, имеются правовые основания для расторжения договора и взыскания уплаченных по договорам денежных средств.

Кроме этого суд учитывает, что ответчиками не представлено доказательств, оказания предусмотренных услуг договором, по месту заключения договора в г. Саратове, в случае расположения исполнителя в г. Москве, при том, что истец проживает в Волгоградской области.

При таких обстоятельствах, учитывая, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а также учитывая, что ответчики не заявляли о фактически понесенных расходах, связанных с исполнением обязательств по договорам с истцом, суд взыскивает с ответчика ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу истца сумму в размере 106 402 рубля 70 копеек, с ООО «ВАШЕ ПРАВО» в пользу истца – 50 000 рублей, с учетом добровольно перечисленных ответчиком денежных средств в размере 5 000 рублей, в виду отказа потребителя от договоров возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При этом размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав В.С.А., как потребителя, принимая во внимание степень вины ответчиков, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, исходя из требований разумности и справедливости, судья полагает необходимым удовлетворить исковые требования истца частично, взыскав с ООО «Европейская Юридическая Служба» и ООО «ВАШЕ ПРАВО» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей с каждого.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Аналогичное явствует из п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которому, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)

Принимая во внимание установление судом факта нарушения ответчиками прав В.С.А. как потребителя, а также то, что его требования не были удовлетворены ответчиками в добровольном порядке, судья приходит к выводу о взыскании с ООО «Европейская Юридическая Служба» и ООО «ВАШЕ ПРАВО» в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителя", в размере 55 701 рубль 35 копеек (106 402 рубля 70 копеек + 5 000 рублей) * 50%) и 27 500 рублей (50 000 рублей + 5 000 рублей) * 50%) соответственно.

Рассматривая ходатайство представителя ответчика ООО «Европейская Юридическая Служба» о применении положений ст.333 ГК РФ и снижении штрафа суд не находит оснований для его удовлетворения, поскольку доказательств наличия исключительных обстоятельств, которые могли бы являться основанием для снижения штрафа, и подтверждающих их доказательств, в материалы дела ответчиком не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования В.С.А. к ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «Европейская Юридическая Служба» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг номер сертификата №, код активации №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Европейская Юридическая Служба», на общую сумму 106 402 рубля 70 копеек.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу В.С.А. уплаченные по договору возмездного оказания услуг номер сертификата 520104000223, код активации 162511, денежные средства в размере 106 402 (сто шесть тысяч четыреста два) рубля 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей и штраф в размере 55 701 (пятьдесят пять тысяч семьсот один) рубль 35 копеек.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № – №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ВАШЕ ПРАВО» на общую сумму 55 000 рублей.

Взыскать с ООО «ВАШЕ ПРАВО» в пользу В.С.А. уплаченные по договору возмездного оказания услуг №, денежные средства в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, и штраф в размере 27 500 (двадцать семь тысяч пятьсот) рублей.

В удовлетворении требований в части взыскания с ООО «Европейская Юридическая Служба» и ООО «ВАШЕ ПРАВО» компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Еланский районный суд Волгоградской области в течение месяца.

Судья: подпись

Мотивированное решение изготовлено 28 декабря 2021 года.

Судья: <данные изъяты>