Решение по делу № 2-339/2023 (2-4278/2022;) от 12.05.2022

Копия                                      Дело №

24RS0№-11

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

                                                              Резолютивная часть

04 апреля 2023 года                                                                                              <адрес>

Свердловский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Куликовой А.С.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению МОО «Клиентправ», действующей в интересах ФИО2, к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя,

руководствуясь ст.ст.233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования МОО «Клиентправ», действующей в интересах ФИО2, к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 49 022 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 114 240 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 114 240 руб.

Взыскать с ООО «Скилбокс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 784,80 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                А.С. Куликова

УСТАНОВИЛ:

МОО «Клиентправ», действующая в интересах ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточненного искового заявления, просила взыскать с ответчика в пользу ФИО2 денежные средства в размере 49 022 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 114 240 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования «Дизайнер жилых и коммерческих интерьеров», по которому истцом оплачено 114 240 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец уведомил ответчика о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченных по договору денежных средствах, мотивируя тем, что образовательных услуг не получала, поскольку поняла, что программа курса не соответствует заявленным требованиям, а обязанность по предоставлению образовательных услуг не исполнена ответчиком в полном объеме. Документов, подтверждающих правомерность удержания оставшейся суммы, истцу не представлено. Своим необоснованным отказом в возврате денежных средств, ответчик причинил истцу моральный вред, который она оценивает в размере 50 000 руб.

Истец ФИО2, ее представитель МОО «Клиентправ» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещены своевременно и надлежащим образом, при подаче искового заявления ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Скилбокс» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен своевременно и надлежащим образом, заявлений, ходатайств не представил, о причинах неявки суд не уведомил.

На основании ст. 233 ГПК РФ, судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 782 указанного Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании ч. 1 ст. 408 настоящего Кодекса надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как разъяснено в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Скилбокс» заключен договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ООО «Скилбокс» на основании оферты на заключение договора общей суммой в размере 114 240 руб.

Согласно договору (в редакции оферты от ДД.ММ.ГГГГ) настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ на заключение договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение заказчиком в совокупности следующих действий:

- нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

- нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка.

Для получения доступа к отдельным частям платформы, пользователю также требуется:

- подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал платформы;

- оплатить тариф исполнителя в порядке, определенном в договоре.

Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик:

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указанных недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

В соответствии с п. 2.1 договора исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранном заказчиком.

Согласно п. 4.8 договора, заказчик производит оплату в размере 100 % тарифа единовременно.

На основании п. 2.4 договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом направлено заявление о расторжении договора (претензия) с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

Согласно уточненному исковому заявлению, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца возвращены денежные средства в размере 65 218 руб.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что в соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Удовлетворяя заявленные исковые требования ФИО2 к ООО «Скилбокс» о взыскании задолженности по договору в размере 49 022 руб., суд исходит из того, что истец выполнил свои обязательства по договору, ответчик получил оплату за услуги, что подтверждается соответствующими квитанциями, тогда как ответчик не выполнил какие-либо действия по исполнению договора, в связи с чем, денежные средства в размере 49 022 руб. не вернул, а поэтому суд полагает, что у ФИО2 имелось право, как заказчика расторгнуть договор - при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, которых по факту не было, цель договора не достигнута, а в договоре не установлен запрет на его одностороннее расторжение со стороны заказчика.

Разрешая заявленные исковые требования ФИО2 о взыскании неустойки с ООО «Скилбокс» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 114 240 руб., которая рассчитана истцом на основании положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», суд исходит из следующего.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные в п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, принимая во внимание, что ответчик не исполнил изложенное в претензии, направленной истцом в адрес ответчика, требование о расторжении договора об оказании юридических услуг сторон и возврате уплаченной суммы в десятидневный срок со дня предъявления требования (как указано в претензии), суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ (как просил истец) по ДД.ММ.ГГГГ (436 дней) исходя из расчета: 114 240 руб. х 3 % х 436 дней = 1 494 259,20 руб., учитывая также, что в силу закона размер неустойки ограничен ценой услуги по договору, с учетом чего взыскиваемая в пользу потребителя ФИО2 неустойка не может превышать 114 240 руб., в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 114 240 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком были допущены нарушения прав истца как потребителя, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, являются обоснованными.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из закрепленного в ст. 1101 ГК РФ принципа разумности и справедливости, учитывает фактические обстоятельства дела, при которых были нарушены права истца как потребителя, степень вины ответчика, не в полном объеме исполнившего свои обязательства перед потребителем, и считает необходимым взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО2 денежную компенсацию причиненного морального вреда в сумме 50 000 руб.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца в размере 114 240 руб. (114 240 руб. (стоимость услуг по договору) + 114 240 руб. (неустойка)) х 50%).

На основании п.8 ст.333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. В связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины исходя из расчета:

228 480 руб. (заявленные исковые требования: 114 240 руб. (сумма по договору) + 114 240 руб. (неустойка) = сумма государственной пошлины 5 484,80 руб. + 300 руб. (за требование о компенсации морального вреда) = 5 784,80 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования МОО «Клиентправ», действующей в интересах ФИО2, к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 49 022 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 114 240 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 114 240 руб.

Взыскать с ООО «Скилбокс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 784,80 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                А.С. Куликова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий                                А.С. Куликова