Решение по делу № 2-6034/2024 (2-17411/2023;) от 25.12.2023

копия

Дело № 2-6034/2024

        24RS0048-01-2023-016429-63

        ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    06 июня 2024 года                                                                                    г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Яматиной О.А.,

при секретаре Антиповой М.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Колизей» о возложении обязанности прекратить противоправные действия,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в интересах неопределенного круга лиц обратилось в суд с иском к ООО «Колизей» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцом проведена проверка деятельности ООО «Колизей» на основании обращения гражданина, по результатам которой установлено нарушение ООО «Колизей» Закона «О защите прав потребителей», путем включения в Правилах посещения условий, нарушающих права потребителей. В связи с чем истец просит признать противоправными действия ООО «Колизей» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во включении в Правила посещения условий ущемляющих права потребителей:

- условия пунктов 2, 2.1 и 2.3 Правил посещения устанавливающие обязательное приобретение клубной карты, стоимостью 80 рублей для посещения занятий в тренажерном зале «Колизей»;

- условия пунктов 2.2 и 2.22 Правил посещения, устанавливающие обязанность потребителя в случае утраты либо порчи имущества, принадлежащего ООО «Колизей», оплатить штраф в заранее установленном размере (180 рублей за обычный ключ, 360 рублей за электронный ключ, 5 000 рублей в случае порчи имущества или оборудования);

- условия пунктов 2.13.1, 4.3 и 4.4 Правил посещения, ограничивающие право потребителя на отказ от исполнения договора в любое время и устанавливающие, что денежные средства за абонементы, приобретенные по акции или специальному предложению, возврату не подлежат;

- условия пунктов 2.17, 2.27.1, 2.29, 5.14 Правил посещения, предусматривающие право исполнителя отказать клиенту в посещении тренажерного комплекса в случае нарушения клиентом правил, а также в одностороннем порядке повышать стоимость на действующий абонемент;

-условие пункта 2.18 Правил посещения, предусматривающие, что исполнитель не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья клиента, если это произошло в результате несчастного случая;

Обязать ООО «Колизей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во включении в Правила посещения вышеуказанных условий, ущемляющих права потребителей; обязать ООО «Колизей» в установленный судом срок довести сведения потребителей решение суда через средства массовой информации.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Горячева А.А. (удостоверение №) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Колизей» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил. Корреспонденция, направленная в адрес ответчика, возвращена в связи с неявкой ответчика за корреспонденцией и истечением ее срока хранения в отделении почтовой связи.

По смыслу гражданского процессуального законодательства лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

Суд признает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания, так как ответчик не проявил должной осмотрительности и не обеспечил получение поступающей почтовой корреспонденции, поэтому на нем лежит риск возникновения неблагоприятных последствий в результате неполучения судебных извещений.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Согласно ст. 12 ГК РФ, защита гражданских прав может осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Пункт 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей устанавливает перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, к которым, в частности, относятся: условия, предоставляющие продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права (подп. 1);м условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (подп.2); условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (подп. 5);и условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации ( подп.8).

Пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, ст. 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности").

Судом установлено, что в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю 04.07.2023 из ОП № 2 МУ МВД России «Красноярское» поступило обращение потребителя ФИО6 с жалобой на действия ООО «Колизей», выразившиеся в навязывании дополнительного платного товара (клубной карты), не предоставлении услуги без клубной карты.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 13.12.2023 № ЮЭ9965-23-171527811 основной вид деятельности ООО «Колизей» (ИНН 24661476823) указан «деятельность фитнес-центров».

Согласно обращению 18.06.2023 в 08-10 час. потребитель ФИО6 прибыл в тренажерный зал ООО «Колизей», расположенный по адресу: г.Красноярск, ул. Телевизорная, зд.1, стр.9, с целью приобретения разового занятия, однако администратор пояснил потребило, что приобретение разового занятия без приобретения клубной карты при первой посещении тренажерного комплекса невозможно.

Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю в отношении ООО «Колизей» проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований, по окончании которого составлен акт № 793 от 31.07.2023, из которого следует, что в ходе проверки установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 16, пп. 1,3,4,5,8,15 п. 2 ст. 16, п. 3 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», а именно в Правилах посещения тренажерного комплекса «Колизей» установлены условия, которые не соответствуют требованиям Закона «О защите прав потребителей»:

- условия пунктов 2, 2.1 и 2.3 Правил посещения устанавливающие обязательное приобретение клубной карты, стоимостью 80 рублей для посещения занятий в тренажерном зале «Колизей»;

- условия пунктов 2.2 и 2.22 Правил посещения, устанавливающие обязанность потребителя в случае утраты либо порчи имущества, принадлежащего ООО «Колизей», оплатить штраф в заранее установленном размере (180 рублей за обычный ключ, 360 рублей за электронный ключ, 5 000 рублей в случае порчи имущества или оборудования);

- условия пунктов 2.13.1, 4.3 и 4.4 Правил посещения, ограничивающие право потребителя на отказ от исполнения договора в любое время и устанавливающие, что денежные средства за абонементы, приобретенные по акции или специальному предложению, возврату не подлежат;

- условия пунктов 2.17, 2.27.1, 2.29, 5.14 Правил посещения, предусматривающие право исполнителя отказать клиенту в посещении тренажерного комплекса в случае нарушения клиентом правил, а также в одностороннем порядке повышать стоимость на действующий абонемент;

-условие пункта 2.18 Правил посещения, предусматривающие, что исполнитель не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья клиента, если это произошло в результате несчастного случая.

По результатам проверки ООО «Колизей» объявлено предостережение № 12820 от 02.08.2023 о недопустимости нарушения обязательных требований.

Правила посещения тренажерного комплекса ООО «Колизей» размещены в открытом доступе на интернет-сайте http://kolizey-fit.ru, а также в фойе в свободном доступе для ознакомления посетителей тренажерных залов.

Согласно пп. 2, 2.1 и 2.3 Правил посещения устанавливают обязательное приобретение клубной карты, стоимостью 80 рублей для посещения занятий в тренажерном зале «Колизей».

Данное условие суд не может признать соответствующим требованию законодательства, поскольку нарушает положения пп.5 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение права на разовое посещение тренажерного зала поставлено под условие о приобретении потребителем клубной карты, что является недопустимым.

Рассматривая условия пунктов 2.2 и 2.22 Правил посещения, устанавливающие обязанность потребителя в случае утраты либо порчи имущества, принадлежащего ООО «Колизей», оплатить штраф в заранее установленном размере (180 рублей за обычный ключ, 360 рублей за электронный ключ, 5 000 рублей в случае порчи имущества или оборудования), суд находит их не соответствующими пп.3, 15 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку основания возложения гражданско-правовой ответственности на лицо, причинившее вред, предусмотрены действующим законодательством, в связи с чем дополнительное установление ответчиком штрафных санкций к потребителям не имеет правового обоснования, и приводит к нарушению прав неопределённого круга лиц.

Правила пунктов 2.13.1, 4.3 и 4.4 Правил посещения, ограничивающие право потребителя на отказ от исполнения договора в любое время и устанавливающие, что денежные средства за абонементы, приобретенные по акции или специальному предложению, возврату не подлежат, не соответствуют положениям ст. 32 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ, которыми предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Данные выводы согласуются с позицией, изложенной в п. 11 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей", утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18.10.2023. в котором указано, что условие договора, согласно которому у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств, является недействительным, как ущемляющее права потребителя.

Также не соответствуют пп.1, 8 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» пункты 2.17, 2.27.1, 2.29, 5.14 Правил посещения, предусматривающие право исполнителя отказать клиенту в посещении тренажерного комплекса в случае нарушения клиентом правил, а также в одностороннем порядке повышать стоимость на действующий абонемент.

Отказ от договора противоречит существу законодательного регулирования указанных правоотношений (Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах", пункт 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении").

Пунктом 1 ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных названным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Из содержания ст. 426 ГК РФ следует, что публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 статьи 426 ГК РФ, ничтожны.

Таким образом, законом не предусмотрено право исполнителя услуг изменять по своей инициативе в одностороннем порядке договор с потребителем - гражданином. Для изменения данного договора следует руководствоваться общими правилами ст. 450, 451 ГК РФ, согласно которым такой договор может быть изменен по соглашению сторон или по решению суда.

Пункт 2.18 Правил посещения, предусматривающий, что исполнитель не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья клиента, если это произошло в результате несчастного случая, является недопустимым условием, поскольку не соответствует пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Правоотношения по факту причинения вреда личности или имуществу гражданина регулируются ст. 1064 ГК РФ, поэтому исполнитель может быть освобожден от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушителем установленных правил, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за причинение вреда, лежит на исполнителе услуги (п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Устанавливать дополнительные основания для освобождения от ответственности ООО «Колизей» по отношению к потребителю, которые не предусмотренные законом, ООО «Колизей» не имеет права.

Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, с учетом изложенного рассматривая исковые требования, суд считает исковые требования Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю заявленные к ООО «Колизей» о признании противоправными действия ООО «Колизей», выразившиеся во включении в Правила посещения условий, ущемляющих права потребителей, и возложении на ООО «Колизей» обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

С учетом характера сложившихся правоотношений, суд полагает обязать ООО «Колизей» довести до сведения неопределенного круга потребителей резолютивную часть решения суда в течение 10 дней со дня его вступления в законную силу путем размещения в уголке потребителя общества в тренажерном зале «Колизей».

В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Колизей» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель, в сумме 300 руб.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю к ООО «Колизей» о возложении обязанности прекратить противоправные действия – удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «Колизей», выразившиеся во включении в Правила посещения условий, ущемляющих права потребителей.

Возложить на ООО «Колизей» обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, выразившиеся во включении в Правила посещения условий, ущемляющих права потребителей:

- условия пунктов 2, 2.1 и 2.3 Правил посещения устанавливающие обязательное приобретение клубной карты, стоимостью 80 рублей для посещения занятий в тренажерном зале «Колезей»;

- условия пунктов 2.2 и 2.22 Правил посещения, устанавливающие обязанность потребителя в случае утраты либо порчи имущества, принадлежащего ООО «Колизей», оплатить штраф в заранее установленном размере (180 рублей за обычный ключ, 360 рублей за электронный ключ, 5 000 рублей в случае порчи имущества или оборудования);

- условия пунктов 2.1.1, 4.3 и 4.4 Правил посещения, ограничивающие право потребителя на отказ от исполнения договора в любое время и устанавливающие, что денежные средства за абонементы, приобретенные по акции или специальному предложению, возврату не подлежат;

- условия пунктов 2.17, 2.27.1, 2.29, 5.14 Правил посещения, предусматривающие право исполнителя отказать клиенту в посещении тренажерного комплекса в случае нарушения клиентом правил, а также в одностороннем порядке повышать стоимость на действующий абонемент;

-условие пункта 2.18 Правил посещения, предусматривающие, что исполнитель не несет ответственность за возможное ухудшение состояния здоровья клиента, если это произошло в результате несчастного случая.

Обязать ООО «Колизей» довести до сведения неопределенного круга потребителей резолютивную часть решения суда в течение 10 дней со дня его вступления в законную силу путем размещения в уголке потребителя общества в тренажерном зале «Колизей».

Взыскать с ООО «Колизей» (ИНН 2466147683) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

    Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                                          О.А. Яматина

Текст мотивированного решения изготовлен 24.06.2024

Копия верна судья О.А. Яматина