Решение по делу № 2-7953/2023 от 17.07.2023

24RS0041-01-2020-004390-79

Дело № 2-7953/2020

копия

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

23 августа 2023 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Ерохиной А.Л.,

при секретаре Атрашенко Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А1 к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя,

установил:

Вашурин С.В. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 19 апреля 2023 года в ходе телефонного разговора с женщиной, представившейся сотрудником Райффайзен Банка, он (Вашурин С.В.) установил на свой мобильный телефон приложение, после чего неустановленные лица получили доступ к приложению в его мобильном телефоне ПАО «Сбербанк» и с кредитной карты истца в ПАО «Сбербанк» были переведены денежные средства на расчетный счет дебетовой карты и списаны на карты неизвестных лиц, а также списаны комиссии банка за проведение операций.

В этот же день 19 апреля 2023 года истец обратился в Отдел полиции № 2 МУ МВД России «Красноярское» по факту мошенничества, возбуждено уголовное дело. Осуществленная операция не соответствовала по характеру, объемам и параметрам обычно совершаемым истцом операциям по переводу денежных средств. 23 июня 2023 года истец обратился в банк с претензией, которая до настоящего времени оставлена без ответа.

На основании изложенного просит взыскать с ПАО «Сбербанк» денежные средства в размере 60 000 руб., списанную комиссию за проведение операций по счету 3 940 руб.

Истец Вашурин С.В. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, представителя не направил.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» Торгашина М.Г., действующая на основании доверенности от 11 марта 2022 года, в судебном заседании исковое заявление просила оставить без рассмотрения ввиду отсутствия обращения к финансовому уполномоченному.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон N 123-ФЗ) установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1 Закона).

В соответствии с частью 2 статьи 25 Закона N 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

Согласно пункту 5 части 1 статьи 28 Закона N 123-ФЗ с финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие, в том числе, кредитные организации.

При этом пунктом 3 статьи 32 Закона N 123-ФЗ установлено, что пункты 3 - 6 части 1 статьи 28 настоящего Федерального закона вступают в силу с 1 января 2021 года.

В соответствии с частью 4 статьи 25 Закона N 123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.

Если судья при разрешении вопроса о принятии искового заявления или суд при рассмотрении дела придут к выводу об обоснованности решения о прекращении рассмотрения обращения потребителя, досудебный порядок разрешения спора считается не соблюденным, в связи с чем исковое заявление потребителя, соответственно, возвращается судьей на основании пункта 1 части 1 статьи 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации либо подлежит оставлению судом без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Истцом в материалы дела не представлено документов, подтверждающих обращение к финансовому уполномоченному, в связи с чем на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ суд находит исковое заявление Вашурина С.В. подлежащим оставлению без рассмотрения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 222 ГПК РФ,

определил:

Исковое заявление А1 к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя оставить без рассмотрения.

На определение суда может быть подана частная жалоба в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение 15 дней с момента его вынесения.

Подписано председательствующим.

Копия верна.

Судья      Ерохина А.Л.