Решение по делу № 2-641/2020 от 11.11.2019

Дело № 2-641\2020

(45RS0026-01-2019-012946-31)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 февраля 2020 года г.Курган

Курганский городской суд Курганской области в составе

председательствующего судьи Храмова Я.В.,

при секретаре судебного заседания Семахиной А.А.,

с участием представителя ответчика Ботниковой В.В., действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Константиновой И.П. к ООО «Восток-Центр»о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Константинова И.П. обратилась в суд с иском к управляющей организации ООО «Восток-Центр» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что управляющая организация ООО «Восток-Центр» заключила договор управления многоквартирным домом по <адрес> в <адрес> с собственниками жилых и нежилых помещений указанного многоквартирного дома. В соответствии с договором ответчик обязуется оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Указанные работы выполнялись ответчиком не надлежащим образом, не в полном объеме и с нарушением установленных сроков. Истец является собственником <адрес>, постоянно проживает в указанной квартире, своевременно и в полном объеме оплачивает коммунальные услуги. Условия договора не выполняются, а услуги по содержанию общего имущества дома не оказываются в полном объеме и в установленные сроки. Проверка, проведенная Региональным центром «Контроль ЖКХ» жалобы жильцов подтвердила, в связи, с чем жильцами дома была написана жалоба в ГЖИ.

С учетом неоднократных изменений исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), в окончательном варианте просит суд взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 2 500 руб.

В судебное заседание истец не явился, в письменном заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Восток-Центр» Ботникова В.В., действующая на основании доверенности, исковые требования считала необоснованными.

Третьи лица Рогова Н.Ю., Джалилова С.Ф., Грязных И.А,, Санина Н.Г., Щелконогов Е.В., Михайлова А.В., Лагунов В.А., Лагунов А.А., Сараткова Л.А., Шушпанов Д.А., Шушпанова Н.П., Шушпанова А.Д,, Старцева В.В., Старцев М.П., Середина С.В., Середин В.Н., Середина С.В., Красилова О.А. в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, просили дело рассмотреть без их участия.

Третьи лица Романова Е.А., Романов А.В., Джалилов Р.А., Барим Н.Ф., Зорин Д.Л., Подрезова Е.А., Подрезов Е.В., представитель третьего лица КРО ОООИ «Всероссийское общество глухих» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили.

На основании ч.3 ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело без участия неявившихся лиц.

Заслушав пояснения сторон, исследовав представленные доказательства, другие письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что управление многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес> осуществляет ООО «Восток-Центр», что подтверждается представленным в материалы дела договором управления от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 2.1 договора управления, являющегося единым для всех собственников многоквартирного дома, собственник поручает, а управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном <адрес> в <адрес>. Перечень услуги работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома определяются Приложением № к настоящему договору. В силу п.3.1.1 и 3.1.2 управляющая организация приняла на себя обязанности управлять многоквартирным жилым домом в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством Российской Федерации, самостоятельно или с привлечением иных юридических лиц и специалистов, имеющих необходимые навыки, оборудование, сертификаты, лицензии и иные разрешительные документы выполнять работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в соответствии с действующим законодательством и в пределах денежных средств, поступающих от собственников.

Истец Константинова И.П. проживает в <адрес>. 44 по <адрес>, в <адрес>, собственником которой и является, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права <адрес> от 27.12.2010г.

Поскольку деятельность управляющих организаций по оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества жилого дома подпадает под действие главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей отношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, то возникшие между сторонами правоотношения регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом указано, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Поскольку истец проживает в многоквартирном доме, обслуживание которого на основании договора управления осуществляет ответчик, то истец является потребителем оказываемых ответчиком услуг.

В обоснование иска истец ссылается на ненадлежащее исполнение ответчиком обязанностей по управлению многоквартирным жилым домом № по <адрес> в <адрес>, указывая, что часть требований была исполнена ответчиком в период судебного разбирательства, а именно частично произведен текущий ремонт 2 подъезда в части ремонта внутренней отделки стен 2 подъезда, побелки потолка, восстановления освещения, ревизии электропроводки, ремонта покрытия пола в подъезде. Просит учесть количество обращений граждан в ГЖИ от собственников помещений дома по <адрес>. Указывает, что ремонт ступеней лестничного марша во 2 подъезде многоквартирного дома по <адрес> при входе из тамбура на 1 этаж не выполнен.

Из представленных в суд материалов следует, что представитель истца обращался в Государственную жилищную инспекцию по поводу ненадлежащего исполнения ООО «Восток-Центр» обязанностей по договору.

По результатам внеплановой выездной проверки жилого <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ ООО «Восток-Центр» Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Администрации <адрес> выдано предписание: в подъезде № восстановить отдельные места плиточного покрытия пола тамбура подъезда, в соответствии с п.п. 4.4.1., ДД.ММ.ГГГГ., 4.8.1., 4.8.5. ПиН; установить отсутствующий отопительный прибор 1-го этажа, в соответствии с п.п. 3.2.2., 5.2.1. ПиН; выполнить уборку в местах общего пользования, лестничных клеток, в соответствии с п.п. 3.2.2., 3.2.7. ПиН; обеспечить эксплуатацию внутридомового электрооборудования и внутридомовых электрических сетей общего имущества, шкафы с электрощитами и отключающими устройствами закрыть на замок, установить плафоны, восстановить освещение в местах общего пользования, лестничных клеток в соответствии с п.п. 5.6.2., 5.6.6. ПиН; восстановить отдельные места пола этажных и межэтажных площадок лестничных клеток, в соответствии с п.п. 4.4.1., ДД.ММ.ГГГГ., 4.8.1. ПиН; в подъезде №: восстановить козырёк над входом в подъезд, в соответствии с п.п. 4.2.4.2, 4.2.4.4. ПиН; очистить стены входной группы подъезда от клея, рекламы, в соответствии с п. 4.2.3.1. ПиН, п. 9.3 ст. 4 Решения КГД № от 21.03.2019г.; устранить сколы отдельных ступеней на лестничном марше, между тамбуром и 1-м этажом подъезда, в соответствии с п.п. 4.8.1., 4.8.4. ПиН; восстановить штукатурный и окрасочный слой отдельных мест внутренней отделки стен, потолка в местах общего пользования лестничной клетки подъезда в соответствии с п.п. 3.2.2., 3.2.8., 3.2.9. ПиН; восстановить окрасочный слой перил, деревянных поручней, в соответствии с п.п. 4.8.1., 4.8.6. ПиН; выполнить работы по регулировке внутридомовой системы отопления, восстановить теплоснабжение в лестничных клетках в соответствии с п.п. 5.2.1., 5.2.7. ПиН; выполнить ремонт, восстановить отдельные места пола 2-го и 3-го этажа лестничной клетки подъезда, в соответствии с п.п. 4.4.1., ДД.ММ.ГГГГ., 4.8.1. ПиН; обеспечить эксплуатацию внутридомового электрооборудования и внутридомовых электрических сетей общего имущества, шкафы с электрощитами и отключающими устройствами закрыть на замок, установить плафоны, восстановить освещение в местах общего пользования, лестничных клеток в соответствии с п.п. 5.6.2., 5.6.6. ПиН;

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № были утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

Согласно п. «а» п.16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В силу п.10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил утвержденных от ДД.ММ.ГГГГ N 491).

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч. 2,3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота ли иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Из Приложения № к договору управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «Восток-Центр» в рамках оказания услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес> обязано выполнять работы по содержанию жилья, в том числе: по управлению многоквартирным домом, организации работ по содержанию и ремонту дома; частичная смена отдельных элементов перекрытий, заделка швов и трещин в местах общего пользования, их укрепление и окраска; ремонт в подъездах, технических помещениях, в других общедомовых вспомогательных помещениях; ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок для отдыха, площадок для контейнеров-мусоросборников в границах территории, закрепленных за домом.

В соответствии с пп. «а», пп «б», пп.«в» и пп. «е» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ № в состав общего имущества многоквартирных домов включены помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование), крыши, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции), земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

Таким образом, асфальтовое покрытие, ремонт подъездов, ремонт шиферного покрытия крыши в доме истцов являются общим имуществом многоквартирного дома, обязанность по содержанию которого законом возложена на ответчика.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать суду те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей Российской Федерации» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих исполнителя по договору оказания услуги от ответственности за ее ненадлежащее исполнение, возлагается на исполнителя услуги.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Представленными в адрес суда Государственной жилищной инспекцией <адрес> и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Администрации <адрес> материалами подтверждается ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по договору управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В ходе судебного разбирательства ответчиком частично произведен текущий ремонт 2 подъезда в части ремонта внутренней отделки стен 2 подъезда, побелки потолка, восстановления освещения, ревизии электропроводки, ремонта покрытия пола в подъезде, ремонта ступеней лестничного марша, в связи с чем исковые требования в части возложения обязанности на ответчики провести указанные действия исключены истцом.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с установленным в судебном заседании фактом нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования истца о взыскании причинённого ему действиями ответчика морального вреда. С учетом периода нарушения обязательства, степени причинённых истцу нравственных страданий, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд находит указанные исковые требования подлежащими удовлетворению в части в разумных пределах в сумме 3 000 руб. в пользу Константиновой И.П., полагая заявленную истцом сумму в 5 000 руб. неосновательно завышенной.

В связи с установленным, исковые требования о компенсации морального вреда суд удовлетворяет в части.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Добровольно требования истцов ответчиком в полном объеме удовлетворены не были, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной истцу – 1 500 руб. (3000 х 50%).

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Восток-Центр» в пользу Константиновой Ирины Петровны компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 1 500 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Курганский областной суд в течение месяца со дня его принятия (изготовления в полном объеме).

Решение также может быть обжаловано в порядке кассационного производства в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня его вступления в законную силу при условии, что оно было предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции.

Апелляционная и кассационная жалобы подаются через Курганский городской суд <адрес>.

Информацию о времени, месте и результатах рассмотрения апелляционной или кассационной жалобы можно получить соответственно на интернет-сайте Курганского областного суда http://oblsud.krg.sudrf.ru или Седьмого кассационного суда общей юрисдикции http://7kas.sudrf.ru.

Судья Я.В. Храмов