Решение по делу № 2-99/2017 (2-10391/2016;) от 17.11.2016

Дело № 2-99/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 декабря 2016 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Кожахина А.Н., при секретаре Арутюняне И.С., с участием представителя истца Пытель И.Ю. по доверенности Мирзаева Ф.Т.о., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пытель И.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Юнона», обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителя, о расторжении договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, возврате уплаченных денежных средств и взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Пытель И.Ю. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Юнона», обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – ООО «ХКФ Банк»), в котором просит расторгнуть договор купли – продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ; расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ; обязать ООО «Юнона» произвести возврат денежных средств в ООО «ХКФ Банк» в размере 83214 руб. 00 коп. и процентов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Юнона» компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Пытель И.Ю. и ООО «Юнона» был заключен договор купли - продажи № ДМВ-01-0-/01-07 на сумму 126820 руб. 00 коп. Одновременно при заключении договора купли-продажи между Пытель И.Ю. и ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 83214 руб. 00 коп. для оплаты товара. После оформления договора и кредита был подписан акт приема-передачи к указанному договору. Однако, сведений в виде правил и условий эффективного и безопасного использования и применения процедур, наименования исполнителя, перечень и количество косметических процедур, показания и противопоказания к процедурам, время и даты посещений, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), информацию о правилах продажи товаров (выполнении работ, оказания услуг), указания на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу) истцу не предоставили. стоимость товара по договору купли-продажи составляет 126820 руб. 00 коп., оплата по договору производилась за счет кредитных средств, полученных потребителем по кредитному договору, сумма предоставленного кредита составляет 83214 руб. 00 коп., полная сумму кредита с учетом процентов составляет 126820 руб. 00 коп.. Оплата товара была произведена банком на счет продавца без выдачи на руки потребителю кредитных средств. Истец оплатила 67142 руб. 00 коп. в счет погашения кредита. Пытель И.Ю. хотела обратиться в ООО «Юнона» с претензией, требуя расторжения договора купли - продажи и возврата, уплаченных за товар денежных средств, однако ответчик в настоящее время по не находился. Пытель И.Ю., полагает, что указанными действиями ответчика нарушены ее права потребителя.

В судебном заседании представитель истца Мирзаева Ф.Т.о. заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Истец Пытель И.Ю. в судебное заседание не явилась, о дне слушания извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Юнона» в судебное заседание не явился, извещались надлежащим образом, заявлений об отложении дня и времени судебного заседания в суд не представили.

Представитель ответчика ООО «ХКФ Банк» в судебное заседание не явился, извещались надлежащим образом, заявлений об отложении дня и времени судебного заседания в суд не представили, согласно заблаговременно представленных возражений, просили отказать в удовлетворении требований истца, предъявленных к ООО «ХКФ Банк».

При таких обстоятельствах, дело рассмотрено в отсутствие ответчиков в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. п. 1, 2 и 3 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна, среди прочего, содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Пытель И.Ю. был заключены с ООО «Юнона» договор купли-продажи № №, из содержания договора следует, что его предметом является Программа ухода на базе аппаратного воздействия стоимостью 126820 руб. 00 коп.. Продавец обязуется передать в собственность покупателю предмет договора цена, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в акте приема-передачи, являющемся приложением к настоящему договору, а покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и сроки, предусмотренные договором. Все, что подлежит передаче по настоящему договору и в связи с ним передается покупателю надлежащего качества, в надлежащей таре и упаковке. Противопоказаний к применению косметических средств покупателем не заявлено. Из акта приема-передачи товара к данному договору следует, что продавец обеспечивает сервисное обслуживание в отношении покупателя, которое заключается в праве покупателя на 75 процедур по карте «PlatinumS0001294» салона красоты «Юнона» по адресу: <адрес> течение 34 месяцев от даты составления настоящего акта.

Для оплаты товара на сумму 126820 руб. 00 копеек, истцом был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ХКФ Банк» на сумму 83214 руб. 00 коп.

Как следует из материалов дела, при продаже Пытель И.Ю. товара требования вышеуказанных положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» соблюдены не были, информация о товаре, в том числе, достоверная информация о его цене, качестве, до истца не была доведена.

Из договора купли-продажи № № видно, что цена косметических средств составляет 126820 руб. 00 коп., при этом согласно кредитному договору № между истцом и ООО «ХКФ Банк», заключенному при продаже товара, цена товара составляет 83214 руб. 00 коп. Своих денежных средств истцом не было вложено при приобретении товара.

Таким образом, истцу не была доведена достоверная информация о цене товара.

В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с частью 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 указанного Закона.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Пунктами 9.1 и 9.2 статьи 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» TP ТС 009/2011, принятого решение KTC от 23.09.2011 года №799 установлены требования к маркировке парфюмерно-косметической продукции. Маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2, 3, 4, 5. Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), тона продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге (приложение 11).

Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции; косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке; наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну); страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя); наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС; номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре (для мыла твердого туалетного - номинальная масса куска на момент упаковки), за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г, или номинальным объемом менее 5 мл, или пробника парфюмерно-косметической продукции; цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств); массовую долю фторида (%, или мг/кг, или ррm) для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора; срок годности: дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет) или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год); описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента; номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции; сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции; список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

Согласно пункту 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В судебном заседании установлено, что в нарушение указанных требований истцу при продаже косметических средств не была предоставлена полная информация об основных потребительских свойствах товара; ингредиентах, входящих в состав косметических средств.

Доказательств предоставления указанной информации истцу ответчиком в судебном заседании не представлено.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Таким образом, требования о расторжении договора купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, не могут быть удовлетворены требования Пытель И.Ю. в части как расторжения кредитного договора, так и возложения на ООО «Юнона» обязанности по возврату денежных средств в ООО «ХКФ Банк», поскольку истцом не представлено доказательств нарушения ее прав со стороны ООО «ХКФ Банк».

Кроме того, в представленных материалах дела отсутствуют и какие-либо доказательства, подтверждающие вручение претензии ответчику с требованием о расторжении кредитного договора.

Таким образом, в материалах дела отсутствуют допустимые доказательства, достоверно подтверждающие факт обращения истца к ответчику с претензией и получение ее ответчиком, также как и представлены документы свидетельствующие об отказе ответчика в удовлетворении ее требований о расторжении кредитного договора.

При таких обстоятельствах, поскольку со стороны ответчика отсутствует нарушение прав истца, суд приходит к выводу об отсутствии основания для удовлетворения заявленных Пытель И.Ю. исковых требований о возложении на ООО «Юнона» обязанности по возврату ООО «ХКФ Банк» денежных средств.

Кроме того, согласно представленным документам, оспариваемый кредитный договор заключен между ООО «ХКФ Банк» по которому ООО «Юнона» стороной не является.

Принятие решения в указанной части не препятствует истцу на обращение в суд с исковыми требованиями к ответчику ООО «Юнона» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи с в связи с его расторжением.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем при наличии его вины.

С учетом данных обстоятельств суд считает необходимым в силу принципов разумности и справедливости, индивидуальных особенностей истца, периода и характера нарушения ее прав, взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1500 рублей.

Поскольку истец при предъявлении иска освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Юнона» в доход муниципального бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Расторгнуть договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Юнона» и Пытель И.Ю..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юнона» в пользу Пытель И.Ю. уплаченную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 руб. 00 коп., а всего 4500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юнона» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб. 00 коп.

В остальной части заявленных исковых требований Пытель И.Ю., предъявленных к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителя, о расторжении кредитного договора, возврате уплаченных денежных средств – отказать.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения – 09 января 2017 года и по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись А.Н. Кожахин

На ДД.ММ.ГГГГ заочное решение в законную силу не вступило.

Судья:

Секретарь:

Подлинник в деле №, находящемся в производстве енинского районного суда <адрес>.