Решение по делу № 2-32/2018 от 17.11.2017

Р Е Ш Е Н И Е                                д.2-32/2018

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тотьма                                                                                      16 января 2018 года

       Тотемский районный суд Вологодской области в составе судьи Новгородова В.Н.,

при секретаре Романовой Е.В.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Соловьева А.П. к ООО «Тотьма - Водоканал» о признании бездействия незаконным, о возложении обязанности произвести перерасчет платы за воду, компенсации морального вреда, возврата госпошлины,

у с т а н о в и л:

Соловьев А.П. обратился с заявлением на действия ООО «Тотьма-Водоканал».

В обоснование требований указал, что 14.06.2012 г. он обратился в МУП «Водоканал», деятельность, которого прекращена 17.11.2014 г., с просьбой сделать перерасчет за воду, в связи с проживанием сына в другом регионе за период с 01.09.2011 по 31.12.2012. Оплата производилась за каждого человека. Справки с места работы сына в другом регионе оказалось недостаточно и было отказано. Задолженность по оплате за воду за период с 01.09.2011 по 20.12.2012 г. составила 1245,90 руб.

21.12.2012 г. был установлен счетчик расхода воды, он оплачивает услуги ООО «Тотьма-Водоканал» на основании показаний прибора учета.

11.07.2017 им снова была направлена претензия ООО «Тотьма-Водоканал» с просьбой списать незаконную задолженность по оплате за воду. Претензия получена в тот же день, ответа на претензию ответчик не предоставил.

22.06.2017 закончился срок эксплуатации счетчика. За июнь-август должны были произвести расчет оплаты по среднему потреблению объема воды. После его неоднократных требований был выставлен счет за сентябрь.

01.10.2017 установлен новый прибор учета, показатель прибора был передан ООО «Тотьма-Водоканал» 3 куб.м. Счет на воду предъявлен за 8,012 куб.м. Считает это грубым нарушением законодательства.

Просит признать бездействие ответчика, выразившееся в не предоставлении ответа на претензию незаконным, признать требование ООО «Тотьма-Водоканал» по оплате за воду указанной выше суммы незаконным, произвести перерасчет платы за воду за 2017 год в строгом соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домахи жилых домов», взыскать компненсацию морального вреда в размере 5000 рублей, возврат госпошлины.

В судебных заседаниях 5 и 26 декабря 2017 истец Соловьев А.П. свои требования поддержал по указанным основаниям. В судебное заседание 16.01.2018 не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца Соловьева О.П. требования иска поддержала в части и показала, что на момент смены счетчика переплата была за 1 куб.м., на счетчике было 439 куб.м., оплата за 440 куб.м. Не поступило ответа на претензии от 11.07.2017 и 10.11.2017 года. Сумма 1245,90 рублей спорная. Она платила по счетчику, за минусом указанной суммы. Моральный вред обосновывает длительными в течение 5 лет разбирательствами, не предоставлены документы по снятию счетчика, в связи с чем, истец испытывал нравственные страдания. Требования по перерасчету платы за воду по среднему объему потребления воды при смене счетчиков не поддержала, пояснив, что разбираться будет с бухгалтерией ООО «Тотьма-Водоканал».

Представитель ответчика по доверенности Меньшикова А.Н. требования иска не признала и пояснила, что ООО «Тотьма-Водоканал» существует с 01.07.2012 года, не является правопреемником МУП «Водоканал». Долги от МУП «Водоканал» им не передавались. До установления счетчиков воды, оплата начислялась по нормативу по количеству проживающих, потом по показаниям прибора. Показания передавались не ежемесячно, оплата производилась то же. За июнь-август 2017 оплата не начислялась, т.к. нее передавались показания прибора учета. В сентябре выставлен счет по среднемесячному потреблению. Оплачено было за 440 куб.м. 02.10.2017 счетчик поменян. На старом счетчике показания были 455,5 куб.м., за разницу по старому счетчику было доначислено, также задолженность 1245,90 рублей, по неоплаченным куб.м. по новому счетчику. Расчет произведен верно. Задолженность 1245,90 рублей образовалась с 01.07.2012 по 21.12.2012 г. В этот период не поступала оплата не только за третьего человека, но и за всех остальных. Ответ на претензию от ноября 2017 был дан простым письмом. За июль она ответ не нашла.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Между Соловьевым А.П. и ООО «Тотьма-Водоканал» 01.07.2012 года был заключен договор на оказание услуг по водоснабжению с гражданами – потребителями. Количество зарегистрированных указано 3 человека, проживающих 2 человека.

Согласно п. 2.1.3 договора поставщик обязуется производить непосредственно при обращении Потребителя проверку правильности исчисления предъявленного Потребителю к уплате размера платы за предоставленные услуги, задолженности или переплаты Потребителя за услуги и по результатам проверки выдавать Потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Из п. 2.1.6 договора следует, что поставщик обязуется вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) Потребителя на качество предоставления услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также направлять Потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа в отведенный законом срок.

Согласно возражениям ООО «Тотьма-Водоканал» у истца имеется задолженность на 30.11.2017 г. в сумме 1654,31 руб.

Из представленной выписки по лицевому счету Соловьева А.П. следует, что задолженность изменяется.

Утверждения представителя истца, что 1245 руб. 90 коп. являются задолженностью с 2011 года, что истек срок исковой давности, суд считает несостоятельными, т.к. ООО «Тотьма-Водоканал» образовалось 01.07.2012 г., задолженность с этой даты по 21.12.2012 г., данная задолженность погашалась текущими платежами ежемесячно, но с учетом, что оплата производилась за воду в пределах показаний счетчика, указанная сумма оставалась задолженностью ежемесячно до настоящего времени, в связи с чем, в этой части суд считает в удовлетворении требований отказать.

В силу Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Правительством РФ от 06.05.2011 г. № 354 п. 31. Исполнитель обязан: п.п. а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. 33 потребитель имеет право: п.п. б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Согласно положениям п.91 Правил № 354, предусмотрено, что перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, а соответственно и ответ на претензию о перерасчете должен быть дан потребителю в указанный срок.

    Истцом в адрес ответчика 11.07.2017 и 10.11.2017 были направлены претензии о списании задолженности по оплате за воду. Ответов на указанные претензии со слов представителя истца не получено. Суду представителем ответчика представлена ксерокопия листа из журнала, где указано, что под № 1335 01.12.2017 зарегистрирован ответ на заявление Соловьева А.П. Подтверждающих документов, отправки, получения адресатом указанного ответа, суду не представлено.

    Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

ч. 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу ст. 13 указанного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 15 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2017 № 22 на отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам жилых помещений, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

Учитывая, что ответчиком несвоевременно рассмотрена претензия от 10.11.2017 по договору оказания коммунальных услуг и даче ответа на претензию нарушены права Соловьева А.П., как потребителя, то в его пользу на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей», п.п.149,155 вышеуказанных Правил № 354 подлежит взысканию компенсация морального вреда. В соответствии с требованиями закона, фактическими обстоятельствами дела: ответ на претензию от 11.07.2017 г. не давался вообще, на претензию от 10.11.2017 г. сведений о получении ответа не представлено, истец отрицает получение ответа, причиненными истцу нравственными страданиями, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 300 рублей.

    Учитывая, что истец обратился в суд по поводу нарушения его прав как потребителя коммунальной услуги, он подлежал освобождению от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления в соответствии с налоговым законодательством. В связи с тем, что истцом излишне уплачена государственная пошлина в сумме 300 рублей, то она подлежит возврату в силу п.1 ч.1 ст.333.40 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 258 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

    Требования Соловьева А.П. удовлетворить частично.

Признать действия ООО «Тотьма-Водоканал в не предоставлении ответа на претензии Соловьева А.П. от 11.07.2017 и 10.11.2017 в установленный срок незаконными.

Взыскать с ООО «Тотьма-Водоканал» в пользу Соловьева А.П. компенсацию морального вреда в размере 300 рублей.

В остальной части требований отказать.

Возвратить Соловьеву А.П. государственную пошлину уплаченную 17 ноября 2017 за подачу искового заявления по чеку-ордеру Сбербанка России в банкомате «№» ОСБ 8638 (идентификатор операции №, № операции <данные изъяты>) в сумме 300 рублей.

    Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Тотемский районный суд.

В окончательной форме решение изготовлено 19 января 2018 года.

Судья                            В.Н. Новгородов