Решение по делу № 33-5208/2020 от 12.11.2020

КАЛИНИНГРАДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

Судья Семёркина А.А.                                                           Дело № 2-2989/2020

№ 33-5208/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

29 декабря 2020 года                                                                       г. Калининград

Судебная коллегия по гражданским делам Калининградского областного суда в составе

председательствующего Крамаренко О.А.,

судей                                  Тимощенко Р.И., Уосис И.А.

при секретаре                    Прокошиной Т.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кочеру Елизаветы Николаевны к ООО «Турляндия», ООО «ЭЛИ ТУР» о расторжении договора реализации туристского продукта, возврате денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов

с апелляционной жалобой ответчика ООО «ЭЛИ ТУР» на решение Ленинградского районного суда г. Калининграда от 28 июля 2020 года.

Заслушав доклад судьи Тимощенко Р.И., объяснения представителя ответчика ООО «Турляндия» Татариновой Н.Ю., объяснения истца Кочеру Е.Н., возражавшей против доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Кочеру Е.Н. обратилась в суд с иском к ООО «ЭЛИ ТУР, ООО «Турляндия», указав, что 17 февраля 2020 года между ней и ООО «Турляндия» (турагент) заключен договор № 924 реализации туристского продукта туроператором ООО «ЭЛИ ТУР», предметом которого являлась поездка в <адрес> с 09 по 19 мая 2020 года на троих человек со стоимостью тура 117 000 руб. Оплата по договору ею произведена в полном объеме. В связи с тем, что 14 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о сложной эпидемиологической обстановке в мире, сложившейся в результате распространения коронавирусной инфекции, и рекомендацией гражданам воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, она приняла решение отказаться от туристической поездки и направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Предложенный туроператором вариант о депонировании денежных средств, оплаченных за путевку, для приобретения другого туристического продукта ей не подошел. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, Кочеру Е.Н. просила суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта № 924 от 17 февраля 2020 года, заключенный между ней и ООО «Турляндия», взыскать с ООО «ЭЛИ ТУР» денежные средства в размере 117 000 руб., взыскать солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы в размере 7 500 руб.

Решением Ленинградского районного суда г. Калининграда от 28 июля 2020 года исковые требования Кочеру Е.Н. удовлетворены частично. Расторгнут договор реализации туристского продукта № 924 от 17 февраля 2020 года, заключенный между ООО «Турляндия» и Кочеру Е.Н. С ООО «ЭЛИ ТУР» в пользу Кочеру Е.Н. взысканы уплаченные по договору денежные средства в размере 113 971 руб., судебные расходы в размере 7 500 руб. С ООО «Турляндия» взыскано агентское вознаграждение в размере 3029 руб. В остальной части исковые требования Кочеру Е.Н. оставлены без удовлетворения. С ООО «ЭЛИ ТУР» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 3 690 руб.

В апелляционной жалобе ответчик ООО «ЭЛИ ТУР» просит решение отменить и принять новое об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований. Указывает, что суд не учел того, что туристическая поездка не состоялась не по вине туроператора, а в связи с пандемией коронавирусной инфекции, то есть обстоятельства непреодолимой силы. Суд также не применил Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, которым установлены особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта на 2020 и 2021 годы. Данное постановление не предусматривает расторжение договора в судебном порядке. Поскольку истцу неоднократно предлагалось перебронировать тур, возврат денежных средств уплаченных за туристский продукт должен быть осуществлен не позднее 31 декабря 2021 года. Кроме того, суд не дал оценки доводам о недоказанности судебных расходов истца.

Представитель ответчика ООО «ЭЛИ ТУР» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Проверив материалы дела в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 17 февраля 2020 года между ООО «Турляндия» (турагент) и Кочеру Е.Н. (заказчик) заключен договор реализации туристского продукта № 924, предметом которого являлось оказание комплекса услуг по туристическому продукту – поездка в <адрес> с проживанием в отеле <адрес> в период с 09 мая по 19 мая 2020 года на трех человек Кочеру Е.Н., К.С., А.Г. со стоимостью тура 117 000 руб.

Оплата по договору истцом произведена в полном объеме платежами 17 февраля и 10 марта 2020 года.

08 апреля 2020 года истцом, в связи с ограничительными мерами, принятыми вследствие распространения коронавирусной инфекции, а также запретом авиасообщения с <адрес>, направлена в адрес ООО «Турляндия» претензия о расторжении договора реализации туристского продукта и возврате уплаченных по нему денежных средств.

10 апреля 2020 года ООО «Турляндия» в ответ на претензию со ссылкой на гарантийное письмо туроператора ООО «ЭЛИ ТУР» сообщило, что заявка № 5072000 аннулирована без удержания фактически понесенных расходов, денежные средства, полученные туроператором по данной заявке, депонируются и могут быть использованы туристом до 31 декабря 2021 года для приобретения любого туристского продукта.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», исходил из того, что туристическая поездка не состоялась по причине пандемии коронавирусной инфекции, не зависящей от заказчика и исполнителя услуги, и представляющей угрозу безопасности жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, что является основанием для расторжения договора в судебном порядке и возврата стоимости туристического продукта в размере 113 971 руб.

Отказывая о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, суд исходил из отсутствия вины туроператора в неисполнении обязательств по договору и факта нарушения прав истца как потребителя.

Установив, что размер агентского вознаграждения турагента составил 3029 руб., суд, руководствуясь ст. 1005 Гражданского кодекса РФ и разъяснениями п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», пришел к выводу о том, что ООО «Турляндия» несет ответственность перед истцом только в рамках агентского вознаграждения, в связи с чем взыскал с ООО «Турляндия» в пользу истца агентское вознаграждение в размере 3029 руб.

Решение в части взыскания денежных средств с турагента исполнено и им не оспаривается.

Отклоняя довод ответчика ООО «ЭЛИ ТУР» о применении Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, суд первой инстанции, с учетом того, что иск подан 06 мая 2020 года, пришел к выводу о том, что Кочеру Е.Н. реализовала свое право на судебную защиту до опубликования указанного постановления, при этом указал, что стороны не лишены возможности применить порядок возврата денежных средств, предусмотренный постановлением, в части сроков такого возврата на стадии исполнения данного решения суда, в частности, путем заключения мирового соглашения, рассрочки или отсрочки исполнения решения суда.

Однако с выводами суда о неприменении названного постановления Правительства РФ к возникшим правоотношениям, а также с выводами о расторжении договора и взыскании денежных средств с туроператора судебная коллегия согласиться не может, поскольку они основаны на неправильном толковании и применении норм материального права.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

В соответствии с п. 1 ст. 4 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ (пункт 2 статьи 4 ГК РФ).

В силу статьи 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Поскольку Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 в силу прямого указания в нем применяется к договорам реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, положения названного Постановления распространяется и на правоотношения, возникшие из указанного выше договора, который заключен 17 февраля 2020 года.

В пункте 2 Положения указано, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В силу пункта 3 Положения туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года. (пункт 7 Положения).

Таким образом, согласно Положению, за исключением случаев, предусмотренных пп. 6 и 7 Положения, возврат истцу уплаченных за туристический продукт денежных средств вследствие отказа от договора должен быть осуществлен туроператором по общему правилу не позднее     31 декабря 2021 года.

В суде апелляционной инстанции Кочеру Е.Н. указала, что 11 сентября 2020 года получила от ООО «ЭЛИ ТУР» предложение о замене тура, что свидетельствует об исполнении туроператором обязанности, предусмотренной п. 3 Положения, о направлении уведомления о предоставлении заказчику равнозначного туристского продукта.

На обстоятельства, предусмотренные п. 6 Положения, Кочеру Е.Н. не ссылалась.

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Невозможность оказания туристской услуги в установленный договором срок, в связи с пандемией коронавирусной инфекцией, подтверждена туроператором путем аннулирования тура и депонированием денежных средств, полученных по договору, на срок до 31 декабря 2021 года.

Таким образом, невозможность реализации приобретенного туристического продукта как со стороны туристов, так и со стороны туроператора была вызвана указанными объективными причинами, за которые ни одна из сторон не отвечает.

Согласно пп. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Учитывая, что турагентом заявление истца о расторжении договора реализации туристского продукта получено 08 апреля 2020 года, с этого момента договор является расторгнутым, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца не имелось.

Вывод суда о возможности только судебного расторжения договора противоречит смыслу приведенных норм, включая положения статьи 28 Закона о защите прав потребителей, поскольку в таком случае при возникновении угрозы жизни и здоровью накануне тура потребитель фактически лишался бы возможности отказаться от такой услуги.

Поскольку договор расторгнут по требованию заказчика, в соответствии в п. 5 Положения при отсутствии обстоятельств, предусмотренных пп. 6 и 7 Положения, туроператор должен возвратить Кочеру Е.Н. уплаченную ею за туристский продукт денежную сумму, за исключением агентского вознаграждения, не позднее 31 декабря 2021 года.

Таким образом, на дату вынесения решения у туроператора отсутствовали неисполненные обязательства перед истцом, в связи с чем, оснований для взыскания уплаченных по договору денежных средств не имелось.

С учетом изложенного, решение суда в части требований Кочеру Е.Н. к ООО «ЭЛИ ТУР» подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении требований к этому ответчику.

Соглашается судебная коллегия и с доводами жалобы о необоснованном взыскании с туроператора расходов на оплату услуг представителя.

В п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

В обоснование расходов на представителя в размере 7 500 руб. истцом представлен не подписанный исполнителем договор № 3120 об оказании юридических услуг от 18 апреля 2020 года между Кочеру Е.Н. и ООО Центр юридической помощи «Глобальная защита», а также чек по операции Сбербанк онлайн от 18 апреля 2020 года о переводе 7 500 руб. физическому лицу.

Вопреки утверждениям истца указанные документы не подтверждают факт заключения договора оказания юридических услуг с ООО Центр юридической помощи «Глобальная защита», а также оплату по договору денежных средств в размере 7 500 руб.

При таком положении у суда первой инстанции не имелось оснований для взыскания судебных расходов. Кроме того, поскольку в удовлетворении иска к ООО «ЭЛИ ТУР» отказано, в соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с него не могут быть взысканы расходы на оплату услуг представителя.

В связи с отказом в удовлетворении иска к ООО «ЭЛИ ТУР», в силу ст. 103 ГПК РФ отсутствуют основания взыскания с ООО «ЭЛИ ТУР» в доход местного бюджета государственной пошлины.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Ленинградского районного суда г. Калининграда от 28 июля 2020 года в части удовлетворения исковых требований Кочеру Елизаветы Николаевны о расторжении договора реализации туристского продукта № 924 от 17 февраля 2020 года, заключенного между ООО «Турляндия» и Кочеру Е.Н., взыскании с ООО «ЭЛИ ТУР» в пользу Кочеру Е.Н. уплаченных по договору денежных средств в размере 113 971 руб., судебных расходов в сумме 7 500 руб. отменить. Вынести в этой части новое решение, которым данные требования оставить без удовлетворения.

Решение Ленинградского районного суда г. Калининграда от 28 июля 2020 года в части взыскания с ООО «ЭЛИ ТУР» в доход местного бюджета государственной пошлины в размере 3 690 руб. отменить.

В остальной части решение оставить без изменения.

Председательствующий

Судьи