Решение от 30.11.2015 по делу № 2-1343/2015 от 16.10.2015

                                                                                                         Дело № 2 – 1343 / 15 г.

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Иволгинск                                                                  23 ноября 2015 года

Иволгинский районный суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Балачук Т.А.

при секретаре Муравьевой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кушнаревой Е.В. к ПАО «Сберегательный Банк России» об истребовании документов по кредитному договору,

                                                           У С Т А Н О В И Л:

Кушнарева Е.В,, обратилась в суд с иском к ПАО «Сберегательный Банк России» о защите прав потребителей, в котором просит обязать ответчика предоставить копии документов по заключенному с ней договору о выдаче кредитной карты, а именно – просит истребовать : копию кредитного договора, копии приложения к нему, расширенную выписку по лицевому счету со дня выпуска кредитной карты и на момент подачи иска.

Обращаясь в суд, истец считает, что нарушены его права, как потребителя, установленные ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», так как банк не предоставляет запрашиваемую информацию по договору. 06.03.2015 года ответчику направлена претензия об истребовании копии вышеуказанных документов, а именно копии кредитного договора, копии приложения к нему и расширенную выписку по лицевому счету со дня выдачи кредитной карты. Претензия осталась без ответа. До настоящего времени ей документы Банком не представлены.

В судебное заседание истец Кушнарева Е.В., не явился, был извещен надлежащим образом о дате, месте и времени рассмотрения дела. В материалах дела имеется ходатайство с просьбой проведения судебного заседания в его отсутствие, на исковых требованиях настаивает.

         Представитель ответчика ПАО «Сберегательный Банк России», Бурятского отделения № 8601 Матвеева О.Е., действующая на основании доверенности, в суд не явилась. В материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствии. Кроме этого ответчиком направлен письменный отзыв на исковое заявление Кушнаревой Е.В., в котором представитель просит в иске отказать. При этом указывает, что вся информация была доведена до заемщика в наглядной и доступной форме еще до заключения договора была предоставлена для ознакомления. Своей подписью под заявлением, Кушнарева Е.В., подтвердила условия договора, а также что на руки истцу были выданы по одному экземпляру заявления, условий и графика платежа, о чем имеются подписи истца в документах. Претензию не получали, заявитель имеет право в любое время получить запрашиваемую информацию, препятствий со стороны банка не имеется. Кроме этого, клиент имеет доступ к автоматизированным системам дистанционного банковского обслуживания Интернет – банк и Мобильный банк. Система Интернет – банк позволяет клиенту не только бесчисленное количество раз дистанционно просматривать информацию об услуге ( акции, Условия, Тарифы и т.п. ), но и совершать операции по счетам Клиента ( перечисление денежных средств по счетам, оплату коммунальных услуг, сотовой связи и т.п. ). В действиях Банка не имеются нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении истца.

Исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения заявления истца.

Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

К правоотношениям сторон – физического лица и Банка, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель ( исполнитель, продавец ) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах ( работах, услугах ), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров ( работ, услуг ) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах ( работах, услугах ) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров ( работ, услуг ), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Тем самым, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка предоставления потребителям полной информации о банковских услугах.

Кроме того, в силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Аналогичные положения предусмотрены ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Указанные нормы свидетельствуют о том, что соответствующие сведения, содержащие информацию о клиенте, банковском счете, операциям по нему могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

В случае невозможности непосредственного установления личности клиента банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>.

Истцом указано, что 06.03.2015 г., банку была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, кредитного дела, приложения к договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика. К претензии истицы, адресованной ответчику 06.03.2015, суд относится критически. Ксерокопия списка граждан, проживающих в разных городах России о направлении ими претензии и заявлений в различные банки, в котором содержатся данные Кушнаревой Е.В., заверена штампом почтового отделения г. Казань. Исходя из места жительства истца в с. <данные изъяты> Иволгинского района Республики Бурятии, данный документ вызывает у суда сомнения в его достоверности.

Таким образом, допустимые и достаточные доказательства обращения истицы с требованием о предоставлении документов по кредитному договору, которое ответчик проигнорировал, истицей не представлены. Доказательств того, что банк получил претензию истицы, материалы дела также не содержат.

При таких обстоятельствах, у суда отсутствуют законные основания для истребования у ответчика заявленных истицей документов.

В силу ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод, законных интересов.

Исходя из данной нормы процессуального права и ст. 11 ГК РФ защите подлежит лишь нарушенное право. Таким образом, в суде может быть оспорено не любое действие или бездействие, а лишь то, которое нарушает конкретные права и законные интересы лица, обратившегося за их защитой.

Согласно положениям ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Поскольку в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление ему информации, составляющей банковскую <данные изъяты>, в удовлетворении исковых требований об истребовании документов следует отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

                                                            Р Е Ш И Л :

░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

      ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 04.12.2015 ░.

░░░░░                                               ░.░. ░░░░░░░