Решение от 17.01.2023 по делу № 2-497/2023 (2-6506/2022;) от 22.06.2022

КОПИЯ

УИД: 78RS0014-01-2022-007351-88                                       в окончательном виде

Дело № 2-497/2023                                                                    «03» мая 2023 года

«17» января 2023 года                                                                  Санкт-Петербург

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский районный суд города Санкт–Петербурга в составе:

председательствующего судьи Метелкиной А.Ю.,

при секретаре Харибегашвили Д.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу Коммерческий банк «СИТИБАНК» о защите прав потребителя, взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО КБ «Ситибанк» (далее - Банк) о защите прав потребителя, взыскании судебной неустойки, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 25.12.2019 между ним и АО КБ «Ситибанк» был заключен договор и выдана кредитная карта № с лимитом кредитования 100 000 руб. В течение 2020 года кредитная карта истцом практически не использовалась, задолженность по карте была погашена в полном объеме. В связи с тем, что отпала необходимость в использовании указанной карты, истец ДД.ММ.ГГГГ обратился в Банк с заявлением о закрытии карты. Однако как выяснилось позже, Банк не рассмотрел его заявление, что повлекло начисление платы за годовое обслуживание, в результате чего за истцом числилась задолженность, о наличии которой Банк сообщил в Бюро кредитных историй. Указанные действия Банка повлекли за собой ухудшение кредитной истории истца, в результате чего ему было отказано в выдаче кредитов иными банками. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменным заявлением о разъяснении причин наличия сведений о просроченной задолженности в Бюро кредитных историй, на что Банком был дан ответ, что сотрудники не смогли закрыть кредитную карту, поскольку не смогли дозвониться до истца для подтверждения окончательного закрытия кредитной карты, в связи с чем заявление истца не было обработано. Истец повторно обратился в ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о закрытии кредитной карты, поскольку Банк отказался признавать свою ошибку и исправлять ситуацию. Полагая свои права нарушенными, истец просит признать договор на банковское обслуживание, заключенный в связи с выдачей ему кредитной карты расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, а задолженность по данной карте отсутствующей. Также просит обязать ответчика совершить действия, направленные на исправление (корректировку) кредитной истории истца, направив в Бюро кредитных историй сведения об отсутствии задолженности по кредитной карте и соответствующему счету с ДД.ММ.ГГГГ по дату направления соответствующих сведений, взыскать с АО КБ «Ситибанк» убытки в размере <данные изъяты> а также компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>. и судебную неустойку в размере <данные изъяты>. за каждый день неисполнения требования о совершении действий, направленных на исправление (корректировку) кредитной истории истца с ДД.ММ.ГГГГ по дату направления соответствующих сведений (л.д. 4-8, 62-65).

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, поручив представлять его интересы ФИО5, который в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика АО КБ «Ситибанк» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просьб об отложении дела не заявлял, обоснования уважительности причин неявки не представил, возражений по существу иска также не представил. При указанных обстоятельствах суд признает неявку ответчика неуважительной и полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанного лица.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, изучив и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд находит иск частично обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

Статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (пункт 1).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 данной статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (пункт 2).

В случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные пунктом 2 этой же статьи, применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены данным кодексом (пункт 3).

Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков (пункт 4).

Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен кредитный договор на предоставление кредитной линии с лимитом задолженности в размере <данные изъяты>№ путем выдачи кредитной карты № под <данные изъяты> годовых со сроком погашения до ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из объяснений истца, а также представленной в материалы дела кредитной истории, ФИО2 активно пользовался кредитной картой в период ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 38). Также из объяснений последнего следует, что он ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с заявлением о закрытии карты ввиду отсутствия необходимости в пользовании ею, однако допустимых и относимых доказательств данного обстоятельства в материалы дела не представлено. Представленная почтовая переписка, таковой не является, поскольку не заверена надлежащим образом в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства.

Из объяснений истца также следует, что в ДД.ММ.ГГГГ года при попытке получить потребительский кредит он выяснил, что в кредитной истории по вышеуказанному кредитному договору имеются сведения о просроченной задолженности по карте в размере <данные изъяты>. В связи с чем он обратился за разъяснениями к ответчику.

Из представленной в материалы дела переписки с Банком (л.д. 41-42, 44-45), а также из объяснений истца следует, что после обращения истца с заявлением о закрытии карты сотрудниками Банка карта не была закрыта по независящим от истца причинам. Поскольку договор обслуживания кредитной карты продолжал действовать, счет был активным, то Банком ДД.ММ.ГГГГ была начислена комиссия за годовое обслуживание в размере <данные изъяты>.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с письменным заявлением в Банк о расторжении Договора о выпуске и обслуживании кредитных карт и кредитного договора (л.д. 40), что последним не оспорено.

Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Как следует из пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Принимая во внимание, что материалы дела не содержат ответа Банка на данное обращение, а в силу закона истец имеет право на расторжение договора банковского счета. А кроме того учитывая, что из переписки с Банком следует, что первоначальное обращение ответчиком не было обработано по независящим от истца обстоятельствам, и задолженность по карте действительно отсутствует, поскольку сумма была начислена за годовое обслуживание карты, при этом Банк указал на то, что начисленная комиссия за будет списана со счета и таким образом задолженность аннулируется, чем косвенно признал свою вину в сложившейся ситуации, суд полагает возможным признать договор расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, рассчитав эту дату с момента подтвержденного допустимыми и относимыми доказательствами обращения истца в Банк (ДД.ММ.ГГГГ+ 5 рабочих дней для обработки заявления).

ФЗ "О банках и банковской деятельности" установлено, что кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О кредитных историях", представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.

Федеральный закон Российской Федерации от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ "О кредитных историях" принят законодателем с целью создания и определения условий для формирования, обработки, хранения и раскрытия бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения заемщиками своих обязательств по договорам займа (кредита), повышения защищенности кредиторов и заемщиков за счет общего снижения кредитных рисков, повышения эффективности работы кредитных организаций.

Названный Федеральный закон устанавливает цель, определяет условия и порядок обработки персональных данных, составляющих кредитную историю заемщика.

В соответствии с частью 3.1 статьи 5 Федерального закона "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

В частности, предоставляются сведения о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности просроченной задолженности, (пп. "е" п. 2 ч. 3 ст. 4пп. "е" п. 2 ч. 3 ст. 4 данного Закона).

Поскольку судом установлено, что просрочки платежа со стороны истца не имелось, а задолженность образовалась по вине Банка, действия Банка по передаче информации о таком просроченном платеже в Бюро кредитных историй являются не соответствующими действительности. В связи с чем требования истца об обязании Банка направить в Бюро кредитных историй сведения о расторжении договора на банковское обслуживание подлежит удовлетворению с ДД.ММ.ГГГГ.

Истец также просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>

Согласно статье 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, требования истца о взыскании компенсации морального вреда основаны на законе, в связи с чем в пользу ФИО2 с учетом фактических обстоятельств дела, последствий нарушенных прав и доказательств, представленных в обоснование заявленного требования, подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>

В связи с неудовлетворением в добровольном порядке законных требований потребителя о возврате денежных средств по Договору, суд полагает возможным на основании части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы, в размере <данные изъяты>

Проверяя обоснованность заявленных требований истца о взыскании с ответчика убытков в размере <данные изъяты>., суд приходит к следующему.

Как усматривается из искового заявления, заявленные к возмещению убытки складываются по расчету истца из примерной месячной ставки на аренду жилья за однокомнатную квартиру в <адрес> в размере <данные изъяты>. помноженную на примерное время исправления кредитной истории, которое истец обозначил в количестве <данные изъяты>

Принимая во внимание, что стороной истца не представлено в материалы дела допустимых и относимых доказательств фактически понесенных расходов на аренду жилья в заявленном размере и за спорный период времени, у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворения заявленных требований в данной части, в противном случае это может повлечь неосновательное обогащение на стороне истца.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Не использование стороной указанного диспозитивного права на представление возражений или доказательств в их обоснование влечет вынесение решения только по доказательствам, представленным другой стороной.

        Ответчиком не представлено суду допустимых и относимых доказательств, которые бы явились основанием для освобождения его от гражданской правовой ответственности с учетом фактических обстоятельств дела.

При указанных обстоятельствах исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку основаны на Законе и обоснованы.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход соответствующего бюджета государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска в размере <данные изъяты>

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 475 ГК РФ, положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 12, 55, 56, 67, 103, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ № ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░», ░░░░ №, ░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░░2, ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ <░░░░░>, ░░░░░░░ №, ░░░░░ <░░░░░> ░░.░░.░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ №, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░», ░░░░ №, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ № ░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░», ░░░░ №, ░ ░░░░░░ ░░░2, ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ <░░░░░>, ░░░░░░░ №, ░░░░░ <░░░░░> ░░.░░.░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ № ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░» – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░», ░░░░ №, ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░.

░░░░░             /░░░░░░░/                                                   ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░:

░░░░░                                                                               ░.░. ░░░░░░░░░