Решение по делу № 2-3132/2021 от 29.07.2021

Дело № 2-3132/2021

25RS0002-01-2021-002700-78

Мотивированное решение

составлено 13.12.2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2021 года                      г. Владивосток

Фрунзенский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Седякиной И.В. при секретаре Биткиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданские дело по иску Добницкой (Волобоевой)) Маргариты Олеговны к ООО «Сфера-Групп» о защите прав потребителей с участием третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований: Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека по Приморскому краю,

установил:

Добницкая (ФИО3)) М.О. обратилась в суд с иском к ООО «Сфера-Групп» о защите прав потребителей, с участием третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований: Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека по <адрес>. В обоснование своих заявленных требований указала, что дата между Обществом с ограниченной ответственностью «СФЕРАГРУПП», в лице Директора ФИО5 и ФИО3 был заключен Агентский Договор №.

По договору, согласно п. 1.1. клиент поручает агенту выполнение юридически значимых и иных действий, указанных в п 1.2 Договора, и обязуется выплатить вознаграждение, а Агент принимает на себя обязательство совершать от имени и за счет Клиента указанные в п. 1.2 Договора юридически значимые и иные действия. Согласно Договора ООО «СФЕРАГРУПП» приняла на себя обязательства: Пункт 1.2. «Организовать покупку Клиентом транспортного средства (далее - ТС), выбранного им на официальном сайте Агента <...> или подобранного Агентом в соответствии с запросом клиента». Согласно п. 1.17. Договора «Агент обязуется исполнить поручение клиента в течение 45 рабочих дней». дата стало очевидно, что договор не будет исполнен в срок, поскольку агент приобрел принципалу автомобиль, не соответствующий договору, приняв самостоятельно решение за «клиента», о чем своевременно не уведомил «клиента».

Представителем истца на электронный адрес ответчика sferacar@sferacar.ru было направлено предложение о расторжении договора. Предложение оставлено без ответа.

дата в адрес ответчика истцом на электронный адрес Общества <...> направлена претензия с требованиями возвратить ФИО3 уплаченные по договору собственные средства в размере 314623 рублей; возместить убытки в размере 60 000 рублей, понесенные в связи с обращением к представителю и заключением договора на оказание юридической помощью; возместить убытки в размере 2400 рублей, понесенные в связи с обращением к нотариусу для изготовления доверенности на представителя.

дата ответчик возвратил депозит в размере 30000 рублей и 5988 рублей банковскую комиссию.

дата. ответчик возвратил истцу 4 236 долларов США.

дата в адрес истца на электронный адрес athletics_bk@mail.ru от ООО «СФЕРАГРУПП» на бланке поступило Уведомление.

дата представителем истца подано обращение в адрес «Роспотребнадзор» на действия ООО «Сферагрупп». На дату обращения в суд, ответ по результатам рассмотрения обращения, не получен.

Добровольно удовлетворить требования потребителя об оплате понесенных убытков, связанных с обращением к юристу, в размере 60000 рублей, ответчик отказался.

Вместе с тем ответчик запрашивал для подтверждения понесенных расходов ФИО3, договор сказания юридических услуг, чек, подтверждающий оплату договора, которые были ответчику предоставлены.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 60 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании дата представитель истца уточнил исковые требования. Просил дополнительно взыскать неустойку в размере 35100 руб. Также уточнил персональные данные истца. Указал, что в связи со вступлением в брак, истцу присвоена фамилия «Добрицкая», что подтверждается свидетельством о заключении брака от дата.

В судебном заседании представитель ответчика просил отказать в удовлетворении исковых требований. Представил письменный отзыв на исковое заявление, согласно которого денежные средства возвращены истцу по досудебной претензии.

В судебном заседании свидетель ФИО1 пояснил, что по аукциону ставки не ставятся на автомобиль, который не согласован с клиентом. Подтвердил, что в договоре указан автомобиль дата г., а по факту он дата <адрес> по техническим характеристикам автомобиль не отличался. Клиенту при согласовании автомобиля скидывается ссылка, где он видит основные характеристики: фотографию, цвет, пробег, трансмиссию, кузов, год, аукционный лист.

В судебном заседании свидетель ФИО6 пояснил, что ФИО3 являлась клиентом, она обратилась для приобретения автомобиля с аукциона. При поступлении автомобиль истца не устроил, ФИО3 обратилась в досудебном порядке с заявлением о возврате денежных средств. Ответчик вернул денежные средства полностью. Указал, что истца не устроил цвет автомобиля, что денежные средства были возвращены через несколько дней после получения претензии, поскольку деньги возвращались японской стороной и процедура возврата денег занимает некоторое время.

В судебное заседание представитель третьего лица, извещенный надлежащим образом о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, не явился. Представитель третьего лица ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Выслушав представителя истца, истца, представителя ответчика, свидетелей, исследовав материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению в виду следующего.

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, дата между Обществом с ограниченной ответственностью «СФЕРАГРУПП», в лице Директора ФИО5 и ФИО3 был заключен Агентский Договор №. Непосредственно с Истцом работал штатный сотрудник Ответчика - Менеджер по продажам ФИО1, который вел переписку с Истцом со своего рабочего номера телефона: +№ Истец с номера телефона +№, что подтверждается представленными материалами дела и исследованными в судебном заседании доказательствами.

По договору, согласно п. 1.1. клиент поручает агенту выполнение юридически значимых и иных действий, указанных в п 1.2 Договора, и обязуется выплатить вознаграждение, а Агент принимает на себя обязательство совершать от имени и за счет Клиента указанные в п. 1.2 Договора юридически значимые и иные действия. Согласно Договора ООО «СФЕРАГРУПП» приняла на себя обязательства: Пункт 1.2. «Организовать покупку Клиентом транспортного средства (далее - ТС), выбранного им на официальном сайте Агента www.sferacar.ru или подобранного Агентом в соответствии с запросом клиента».

Приложение № договора содержит спецификацию выбранного клиентом транспортного средства, его примерную, но не окончательную стоимость согласно расчету автокалькулятора на сайте агента www.sferacar.ru и адрес, куда агент должен доставить транспортное средство после покупки. Подписывая приложение №, являющееся неотъемлемой частью договора, клиент подтверждает, что ознакомлен с характеристиками транспортного средства, согласен на его покупку и доставку на указанный адрес.

Порядок возврата предоплаты установлен в пунктах 1.14.1 и 1.14.2 согласно которым в случае расторжения сторонами Договора до начала юридически значимых действий агента, сумма предоплаты, указанная в п.3.4 Договора возвращается клиенту в течение трех банковских дней, а в случае расторжения сторонами Договора после начала юридически значимых действий агента, но до фактической покупки агентом транспортного средства, предоплата возвращается клиенту в течение трех банковских дней за вычетом расходов, понесенных агентом в ходе исполнения поручения.

В силу п.2.1.1 Договора "агент обязан предоставить клиенту открытый доступ к перечню имеющейся информации о транспортных средствах, выставляемых на продажу аукционами Японии, Америки (США) и Южной Кореи. Информация предоставляется клиенту путем открытия ему доступа к Интенет-ресурсу www.sferacar.ru.

В соответствии с п. 2.1.3 Договора, при одобрении клиентом варианта транспортного средства, направить заявку клиента на аукцион для участия в торгах, от лица клиента. Заявка клиентом может быть подана в форме ставки на интернет сайте агента либо, посредством электронной почты на адрес агента, казанный в Договоре.

Цена и порядок расчетов определены в разделе 3 Договора. Согласно пункту 3.5 Договора предоплата агенту за исполнение поручения клиента составляет 30000 рублей, которые выплачиваются клиентом на момент заключения настоящего Договора. Клиент перечисляет Агенту денежные средства путем перевода на платежные реквизиты агента, указанные в настоящем Договоре.

Агент не несет ответственность за выбор транспортного средства, сделанный клиентом. Клиент делает выбор самостоятельно (п.5.1).

Во исполнение условий заключенного агентского договора № от дата на основании распоряжения ФИО3 ответчик, участвуя на аукционе, приобрел автомобиль марки «ФИО2 Л». Приобретение указанного автомобиля было согласовано с истцом, что подтверждается перепиской посредством мессенжера Watsapp между истцом и агентом ФИО7

В соответствии со ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом.

Из расшифровки переписки, предоставленной в судебное заседание, и исследованной судом в качестве доказательств со стороны ответчика, видно, что истцу было предложено транспортное средство с новыми параметрами, поскольку в рамках проведения аукциона транспортное средство с параметрами, указанными в приложении к Договору, на продажу не выставлялось.

Истцу в указанной переписке была направлена электронная ссылка. При переходе по ссылке открывается страница с данными на транспортное средство с новыми характеристиками, где отражено, какие именно характеристики отличаются, а именно - год дата

Кроме того, в сообщениях в мессенджере Whats app, направленных истцу менеджером в разговоре о ставках четко озвучивается год транспортного средства - дата и истец неоднократно пишет о своем согласии сделать ставки на предложенные менеджером транспортного средства.

дата в переписке начиная с <...> менеджер в сообщении снова уточняет истцу информацию о транспортном средстве и дополнительно запрашивает подтверждение на ее согласие, несмотря на то, что оно уже было получено ранее. Истец снова выражает полное согласие на ставки на предложенные менеджером транспортного средства. Более того, менеджер в <...> скинул истцу скриншоты страниц (фото), на которые были сделаны ставки с предварительного согласия истца, где также указан год - дата г.

Что касается цвета, по данным о транспортном средстве цвет называется «Premium White», что в переводе на русский язык означает «Премиальный Белый». Код цвета: NH624P. Нигде в характеристиках приобретенного транспортного средства не фигурирует определение цвета как «перламутровый». Доказательств обратного истец в свою очередь не предоставляет.

Согласно выписке из электронного паспорта транспортного средства цвет указан белый. Ответчиком дополнительно для обоснования своей позиции в суде была заказана экспертиза по определению цвета транспортного средства, которая также подтверждает, что цвет - белый. Подтверждением, что ПТС и документы по экспертизе относятся к транспортному средству, приобретенному для истца, является уникальный номер кузова GP5-3084520, который также указан в Инвойсе, по которому Истец оплачивала стоимость транспортного средства.

Менеджером предложение об изменении параметров транспортного средства было направлено истцу письменно, согласие от истца на транспортное средство с новыми параметрами также получено письменно.

После приобретения указанного транспортного средства на аукционе, истец произвела оплату по Инвойсу (Счет от Японской компании) № № от дата, тем самым фактически подтвердив конклюдентными действиями свое согласие на приобретение транспортного средства с данными характеристиками.

В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать
об ограничении полномочий агента.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 7.2 договор может быть расторгнут по взаимному соглашению сторон, совершенному в письменной форме с соблюдением всех положений договора за подписью уполномоченных лиц сторон.

дата истцом в ООО «Сфера Групп» направлено предложение о расторжении договора.

До получения Предложения о расторжении Договора ответчику не было известно о претензиях истца, поскольку истцом ни устно, ни письменно до этого не была выражена претензия к ответчику, напротив, истец совершала все юридически значимые действия, подтверждающие принятие надлежащего исполнения обязательств ответчика.

Согласно представленным доказательствам, дата, ответчик связался по телефону с истцом для выяснения причин расторжения договора (расшифровка телефонного разговора приложена). В качестве подтверждения, что звонок был совершен дата к настоящему отзыву приложен принскрин экрана персонального компьютера - статистика АТС (Коммуникационная платформа «Oktell», компания ООО «Телефонные системы») в личном кабинете ООО «Сферагрупп», а также копия регистрационной карты, выданная компанией ООО «Телефонные системы».

дата ответчик направил истцу письмо на адрес ее электронной почты, где ответчик выражает четкое намерение вернуть денежные средства истцу, оплаченные ею в рамках заключенного договора дата ответчик в электронном письме уточнил истцу, что предоплата в 30 000 руб. уже возвращена истцу (Платежное поручение от дата), ответ Японской компании о сроках возвращения денежных средств (фактический возврат был осуществлен дата, что подтверждается приложенным платежным поручением.

Таким образом, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя ответчиком нарушены не были, истец отказалась принимать купленный с ее согласия автомобиль и просила расторгнуть договор. Требования истца были удовлетворены в добровольном досудебном порядке, и расходы на юриста, понесенные при досудебном урегулировании спора, не являются убытками по договору, и не могут быть взысканы. Претензия удовлетворена в предусмотренные законом сроки, до расторжения по инициативе истца, договор исполнялся надлежащим образом и оснований для взыскания неустойки не имеется.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12,167,192-200 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Добницкой (ФИО3)) ФИО3 к ООО «Сфера-Групп» о защите прав потребителей с участием третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований: Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека по <адрес>, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Фрунзенский районный суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня составления решения в мотивированной форме.

Судья                          И.В. Седякина