Решение по делу № 33-3874/2024 от 03.04.2024

СудьяПириеваЕ.В.                                                                                      Дело№33-3874

64RS0042-01-2023-001175-38

Дело№2-1-1688/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕОПРЕДЕЛЕНИЕ

(резолютивнаячасть)

15мая2024года                                                                                               городСаратов

СудебнаяколлегияпогражданскимделамСаратовскогообластногосудавсоставе:

председательствующегоПаршинойС.В.,

судейЗотовойЮ.Ш.,ПалагинаД.Н.,

припомощникесудьиКуницынойО.А.

рассмотрелавоткрытомсудебномзаседаниигражданскоеделопоисковомузаявлениюШмелёваМВ«ТЕХНОПАРК-Центр»овзысканиистоимоститовара,неустойки,компенсацииморальноговреда,штрафапоапелляционнойжалобеобществасограниченнойответственностью«ТЕХНОПАРК-Центр»нарешениеЭнгельсскогорайонногосудаСаратовскойобластиот10ноября2023года,которымисковыетребованияудовлетворенычастично.

ЗаслушавдокладсудьиПаршинойС.В.,объясненияпредставителяответчикаподоверенностиИвановойЕ.С.,поддержавшейдоводыжалобы,исследовавматериалыдела,обсудивдоводыапелляционнойжалобы,судебнаяколлегия

установила:

ШмелёвМ.В.обратилсявсудсискомкобществусограниченнойответственностью(далее-ООО)«ЛГЭлектрониксРУС»овзысканиистоимоститовара,неустойки,компенсацииморальноговреда,штрафа.Вобоснованиетребованийуказал,что15декабря2022годаприобрелвмагазинеобществасограниченнойответственностью(далее-ООО)«ТЕХНОПАРК-Центр»ноутбук                                LG16Gram(16Z90P-G.AH85R)№№.Гарантийныйсрокнаноутбуксоставляет1год.Впроцессеэксплуатациивпятнадцатидневныйсроквтоваребылвыявленнедостаток-ноутбукпересталзагружаться.Согласноинформациискоробкиноутбукаимпортеромявляется              ООО«ЛГЭлектрониксРУС».28декабря2022годаистецнаправилвадресимпортеразаявлениенавозвратденежныхсредствзатовар,котороебылополученоадресатом10января2023года.ВместестемтребованияШмелёваМ.В.осталисьбезудовлетворения.Ссылаясьнауказанныеобстоятельства,считаясвоиправанарушенными,истецобратилсясназваннымискомвсуд.

ОпределениемЭнгельсскогорайонногосудаСаратовскойобластиот26июля2023годапроизведеназаменаненадлежащегоответчикаООО«ЛГЭлектрониксРУС»нанадлежащего-ООО«ТЕХНОПАРК-Центр»,ООО«ЛГЭлектрониксРУС»привлеченокучастиювделевкачестветретьеголица,незаявляющегосамостоятельныетребованияотносительнопредметаспора.

РешениемЭнгельсскогорайонногосудаСаратовскойобластиот10ноября2023годаисковыетребованияудовлетворенычастично,сответчикавпользу                  истцавзысканыденежныесредства,уплаченныезаноутбукLG16Gram                           (16Z90P-G.AH85R)№,вразмере159000руб.,компенсацияморальноговредавразмере5000руб.,штрафвразмере40000руб.,расходыпооплатеуслугпредставителя5000руб.,всего209000руб.Вслучаенеисполнениярешениясудаовзысканиистоимоститоваравсрокдо<дата>,сответчикавпользуистцавзыскананеустойказанарушениесрокаудовлетворениятребованийпотребителязапериодс<дата>поденьфактическогоисполненияобязательствавразмере1%вденьотценытовара.НаШмелёваМ.В.возложенаобязанностьвозвратитьООО«ТЕХНОПАРК-Центр»ноутбукLG16Gram(16Z90-PG.AH85R)s/"номер"вполнойкомплектациивтечение10днейпослевступлениярешениясудавзаконнуюсилу.Сответчикавпользу                            ООО«Саратовскоеэкспертноебюро»взысканырасходыпопроведениюэкспертизывразмере84000руб.ВпользуООО«ЭкспертизаСервис»взысканырасходыпопроведениюэкспертизывразмере25000руб.засчетденежныхсредств,внесенных                       ООО«ТЕХНОПАРК-Центр»поплатежномупоручению№от<дата>насумму30000руб.надепозитУправлениясудебногодепартаментапоСаратовскойобласти.НаУправлениесудебногодепартаментапоСаратовскойобластивозложенаобязанностьвозвратитьООО«ТЕХНОПАРК-Центр»суммувразмере5000руб.,излишневнесеннуюнадепозитвсчетпредварительнойоплатыэкспертизыпоплатежномупоручению№480567от28сентября2023года.СответчикавдоходбюджетаЭнгельсскогомуниципальногорайонаСаратовскойобластивзысканагосударственнаяпошлинавразмере4680руб.

ООО«ТЕХНОПАРК-Центр»несогласилосьсрешениемсуда,подалоапелляционнуюжалобу,вкоторойпросилорешениеотменить,принятьновое,которымвудовлетворенииисковыхтребованийотказатьвполномобъеме.                        Вобоснованиедоводовжалобыответчикссылаетсянадопущенныесудомпервойинстанциинарушениянормматериальногоипроцессуальногоправа,недоказанностьустановленныхсудомпервойинстанцииобстоятельств,имеющихзначениедлядела,несоответствиевыводовсудапервойинстанции,изложенныхврешениисуда,обстоятельствамдела.Указывает,чтосудпервойинстанциинедалнадлежащейправовойоценкидоводамответчикаотом,чтотоварприобреталсяинымлицом,апотомуШмелёвМ.В.неможетбытьпризнанпотребителемтовара.Авторжалобыобращаетвниманиенаимеющийсявматериалахделаактвыполненныхработот               <дата>,подготовленныйООО«Волга-Сервис»,согласнокоторомувтоваребыливыявленыследыповрежденияназащитныхпломбах,чтоуказываетнавскрытиетоварадоегопередачинапроверкукачества.Такжеавторжалобыполагает,чтопосколькувыводыпервоначальнойсудебнойэкспертизыбылипризнанысудомнедопустимыминенадлежащимдоказательствомподелу,торасходынаеепроведениенеподлежатвзысканиюсответчика.

Назаседаниесудебнойколлегиииныелица,участвующиевделе,неявились,извещеныозаседаниисудебнойколлегиинадлежащимобразом,оботложениирассмотренияделаходатайстввапелляционнуюинстанциюнепредставили,опричинахнеявкинесообщили,орассмотренииделавихотсутствиенепросили.Приуказанныхобстоятельствах,учитываяположенияст.167ГПКРФ,судебнаяколлегиясчитаетвозможнымрассмотретьделовотсутствиенеявившихсялиц.

Проверивзаконностьиобоснованностьрешениясудапервойинстанции,исходяиздоводов,изложенныхвапелляционнойжалобе(ч.1ст.327.1ГПКРФ),судебнаяколлегияприходиткследующему.

Какустановленосудомиследуетизматериаловдела,15декабря2022годаврозничноммагазинеООО«ТЕХНОПАРК-Центр»ШмелёвМ.В.приобрелноутбук       LG16Gram(16Z90P-G.AH85R),s/№,стоимостью159000руб.(т.1              л.д.7).

СогласномаркировкенакоробкеимпортеромноутбукаявляетсяООО«ЛГЭлектрониксРУС».

Впроцессеэксплуатациивтечение15днейвноутбукепроявилсянедостаток-пересталзагружаться,включаться.

Полагая,чтоимпортеромтовараявляетсяООО«ЛГЭлектрониксРУС»,                  28декабря2022годаШмелёвМ.В.направилвадресуказанногоюридическоголицазаявлениенавозвратденежныхсредств(т.1л.д.9).

18января2023годаООО«ЛГЭлектрониксРУС»уведомилоистцаонеобходимостипроведенияпроверкикачестватовараипредставлениябанковскихреквизитовдлявозможностиисполнениязаявленныхтребований.

13февраля2023годаноутбукLG16Gram(16Z90P-G.AH85R),                                 s"номер"былпредставленнапроверкукачестватоварававторизованныйсервисныйцентрООО«ВолгаСервис».

Согласноактувыполненныхработ(приложениекнаряд-заказуНФ00-000151)от13февраля2023года,подготовленногоООО«ВолгаСервис,втоваревыявленанеисправность:незапускаетсяоперационнаясистемаWindows10,естьследыповрежденияназащитныхпломбах,следовмеханическихповрежденийаппаратанеобнаружено.Требуетсяпереустановкаоперационнойсистемы,неотображаетсядискSSDNVMeвBOOT(т.1л.д.44).

Изинформации,представленнойООО«ЛГЭлектрониксРУС»,следует,чтоприпроверкекачестваLG16Gram(16Z90P-G.AH85R),s/№,невскрывался(т.1л.д.38-41).

07марта2023годаООО«ЛГЭлектрониксРУС»перечислилонасчетистцаденежныесредствавразмере159000руб.,чтоподтверждаетсяплатежнымпоручением№3037(т.1л.д.28).

СогласноответуООО«ВолгаСервис»от30мая2023годаприпроведениипроверкикачестватовараавторизованныйсервисныйцентрнеустанавливает,ктоявляетсяимпортеромтовара.ПроверкапроводитсяпопоручениюООО«ЛГЭлектрониксРУС»вцеляхустановленияналичия/отсутствиявтоваренедостатков(т.1л.д.103).

Входерассмотренияделапоходатайствуистцасудомпервойинстанциибыланазначенакомплекснаясудебнаякомпьютерная,техническая,товароведческаяэкспертиза,производствокоторойбылопорученоэкспертамООО«<данные изъяты>».

Иззаключенияэксперта№от<дата>следует,чтосогласноимеющимсявматериалахделакассовомучеку№,ответуООО«ТЕХНОПАРК-Центр»ноутбукLGGram16(16Z90-PG.AH85R)s/"номер"былприобретенврозницуврозничноммагазинеООО«ТЕХНОПАРК-Центр»,расположенномпоадресу:г.Москва,ул.Ленинградскоеш.,д.16А,стр.4.Покупкабылаоплаченабанковскойкартойчерезкассовыйонлайн-терминалПАО«СбербанкРоссии»сприменениемкартылояльности№.Кданнойкартепривязанномертелефона+"номер"иуказанотолькоимясобственника-"номер"иуказанотолькоимясобственника-Егор.НиодинизизвестныхархивовинтернетанесодержитархивныхданныхостраниценоутбукаLGGram16насайтепродавцаООО«ТЕХНОПАРК-Центр»заноябрь-декабрь                 2022года.Внастоящиймоментданнаястраницасуществует,активна,ноутбукпредлагаетсякпокупке.Сведенийобимпортереданноготоваранастраниценеприводится,указаналишьстрана-изготовитель(Китай)исрокгарантии(12месяцев).

Согласнонаклейкамнакоробке,импортеромноутбукаLGGram16                     (16Z90-PG.AH85R)"номер" являетсяООО«ЛГЭлектроникеРУС».Согласноимеющейсявматериалахделамеждународнойтоварно-транспортнойнакладной№19/2023-1иеенеотъемлемойчасти-счета-фактуры№2811-грузоотправителемипоставщикомданноготовараявляетсяООО«Борк-Казахстан»,РеспубликаКазахстан,агрузополучателем-ООО«ТЕХНОПАРК-Центр»,РоссийскаяФедерация.Согласноимеющемусявматериалахделаответу                              ООО«Волга-сервис»припроведениипроверкикачестваавторизованныйсервисныйцентрнеустанавливает,ктоявляетсяимпортеромтовара.Сервиснымцентром                   ООО«Волга-сервис»вотношенииданногоноутбукапроводиласьтолькопроверканаличия/отсутствиянедостатков.СогласноимеющемусявматериалахделаответуФТСРоссиисведенияобимпортереноутбукаLG16Gram(16Z90-PG.AH85R)                     s"номер"вцентральнойбазеданныхЕАИСтаможенныхоргановотсутствуют.

Проведенныефункциональноетестирование,разборкаустройстваипрограммнаядиагностикавыявилинеисправностьвстроенноготвердотельногонакопителяноутбука.Данныевстроеннойдиагностикинакопителя(такназываемыйSMART)уданногонакопителяотсутствуют,чтооднозначносвидетельствуетоегонеисправности.Данныйнедостатокноситпроизводственныйхарактер.Ноутбуквскрытию,ремонтнымработам,механическимилидругимагрессивнымвоздействиямнеподвергался.Следы,свидетельствующиеонамеренномповреждениитовараилинарушенииправилегоэксплуатации,отсутствуют.Следывнешнеговоздействиянаэлементыноутбука,умышленногонарушенияцепипитания,механического,электромагнитного,повышенногонапряженияииноговоздействиянаэлементи(или)контактыэлементаповрежденияструктурытокопроводящихплощадоксцельюихповрежденияотсутствуют.НоутбукLG16Gram(16Z90-PG.AH85R)                                "номер"подлежитремонту..СтоимостьаналогичноготвердотельногонакопителяпроизводстваSamsungемкостью512Гбвместесработамипозаменевнеофициальныхсервисныхцентрахсоставляет13000руб.(8000руб.накопитель,2000руб.-работыпозамене,3000руб.-установкаоперационнойсистемы).Срокпроведенияданныхработнепревышаетоднойнедели.Наноутбукеустановленыоригинальныекомплектующие.

КакследуетизответаООО«ТЕХНОПАРК-Центр»ноутбукLG16Gram(16Z90-PG.AH85R)s/"номер"былввезеннатерриториюРоссийскойФедерацииуказаннымюридическимлицом.ТоварприобретенуТОО«Борк-Казахстан»(т.1л.д.85).

Впроцессерассмотрениядела25июля2023годаШмелёвМ.В.обратилсявсудсзаявлениемозаменененадлежащегоответчика,котороебылосудомудовлетворено,произведеназаменаответчикаООО«ЛГЭлектрониксРУС»на                ООО«ТЕХНОПАРК-Центр».

Учитываяобстоятельствадела,наличиепротиворечийввыводахэкспертаотносительнотвердотельногонакопителяпамяти,принимаявовниманиедоводыответчикаООО«ТЕХНОПАРК-Центр»относительнопротиворечийвисследовательскойчастипервоначальнойсудебнойэкспертизы,судпервойинстанциипришелквыводуонеобходимостиназначенияподелуповторнойкомплекснойсудебнойкомпьютерной,технической,товароведческойэкспертизывсвязисвозникшимисомнениямивправильностииобоснованностиранееданногозаключения,производствокоторойбылопорученоэкспертамООО«<данные изъяты>-<данные изъяты>

Согласнозаключениюэксперта№Э-5188от06октября2023годавпредоставленномнаисследованиеперсональномкомпьютереформфактора«ноутбук»,производительLGElectronics(ЛГЭлектрониксНанжингНьюТехнолоджиКо,ЛТД),модельGram16Z90P(вариантконфигурацииG.AH85R),                №,цветустройствасеро-коричневый,намоментпроведенияисследованиябылобнаружендефект,выраженныйвневозможностизагрузкиоперационнойсистемыспредоставленноговкомплектенакопителяSSD,невозможностьопределенияналичияустановленногомодуля.Обнаруженныйдефектимеетпостоянныйхарактерпроявления.Обнаруженныйдефектпринципиальнонепротиворечитзаявленномувисковомзаявлении.Прочихдефектовнамоментпроведенияисследованиянеобнаружено.

Исходяизсовокупностиданных,полученныхвходепроведенногоисследования,причинойвозникновенияобнаруженногодефектаявляетсянеисправностькомпонентовмодуляSSDнакопителя,аименнонеработоспособностиконтроллеранакопителя,врезультатечеговозникаетневозможностьопределенияналичияитипанакопителясредстваминоутбука.Врезультатепроведенныхисследованийнеобнаруженоследовнарушенияправилэксплуатацииисследуемогообъекта,втомчисленеобнаруженоследовдействийтретьихлиц,следоввнесенияизмененийвконструкциюустройства,следовмеханическихповрежденийкомпонентовустройстваипрочихагрессивныхвоздействий.Необнаруженоследовпроведенияремонтныхработ(пайки),механическихилидругихагрессивныхвоздействий.Необнаруженоследов,свидетельствующихонамеренномповреждениитовараилинарушенииправилэксплуатации.Однаковсилуналичиямногочисленныхповрежденийвнезависимыхдруготдругацепяхобнаруженныйдефектимеетпризнакиэксплуатационного.Наиболеевероятнымсценариемвозникновенияобнаруженногодефектаявляетсявоздействиестатическогоэлектричестваприперестановкемодуля(всилуданногопредположенияговоритисправностьшинданныхипитаниясостороныматеринскойплаты,тоестьповреждениепроизошлоприотключенномотматеринскойплатымодуле).Входепроведенияисследованияобнаруженыследывскрытия.Согласноматериаламделаустройствоподвергалосьисследованию,чемвозможнообъяснитьналичиеследоввскрытия.

Установитьдостоверныйвременнойпромежуток,вкоторыйпроизводилосьвскрытие,непредставляетсявозможнымвсилуотсутствияметодики.Исходяизданныхрезультатовисследованиявозможновлияниевскрытиянаобнаруженныеповреждения.Наиболеевероятнымсценариемвозникновенияобнаруженногодефектаявляетсявоздействиестатическогоэлектричестваприперестановкемодуля(всилуданногопредположенияговоритисправностьшинданныхипитаниясостороныматеринскойплаты,тоестьповреждениепроизошлоприотключенномотматеринскойплатымодуле).

Намоментпроведенияисследованияпроизводительнепредоставилинформациюонакопителе,установленномвмоментпроизводства.НамоментпроведенияисследованиявисследуемомустройствеустановленнакопительSSDсоследующимиидентификационнымиданными:основныеидентификационныеитехническиеданныенакопителяуказанынаидентификационнойнаклейке(стандартNVMe,емкость512Gb,производительSKHynix,версиямикропрограммногокодаFirmWare41000С20,номинальноенапряжениепитанияимаксимальнопотребляемыйток(3.3Вольта,2.5Ампера),атакжепрочаятехническаяинформация(напримерWW:2146-чтоможетнестисмыслдатыпроизводства2021год46неделя),серийныйномерs/n№).Установитьэкспертнымиметодамифактзаменынакопителянепредставляетсявозможнымвсилуотсутствияметодики.Однакоследуетотметить,чтокосвенныеданные,аименнообъемнакопителя,атакженаличиенаклейкисвнутреннимкодом(партномером)соответствуюттому,чтонакопительустановленпроизводителемиегообъемсоответствуетзаявленномунаидентификационнойнаклейке.Наисследуемомустройственеобнаруженонеоригинальныхкомплектующих,однакоустановить,являетсялипредоставленныйнакопительустановленнымприпроизводственепредставляетсявозможнывсилуотсутствияинформации(непредоставлениепроизводителем).

Всилусервиснойполитикипроизводителяустройствавслучаеобнаруженияподобногонедостатка,подпадающегоподдействиеусловийгарантийногообслуживания,осуществляетсязаменанеисправногомодулявсборе.ДляустраненияобнаруженногодефектанеобходимазаменамодуляSSDнааналогичный.Вслучаеустраненияобнаруженногонедостатканавозмезднойосновестоимостьустранениянедостаткасоставитоколо7500руб.сучетомстоимостиработпоустранениюнедостатка.Стоимостьнеобходимыхкомплектующихсоставляетсуммуоколо               6000руб.(саналогичнымихарактеристиками),типичнаястоимостьработпоустановкемодуля-около1500руб.Срокустранениянедостаткасоставляетпромежутококоло1.5часов(приналичиинеобходимыхкомплектующих).

ДопрошенныйвсудебномзаседанииэкспертЧерняковВ.И.поддержалзаключениеповторнойсудебнойэкспертизы,пояснил,чтопроизводителяминоутбуковустанавливаютсясъемныемодулидляпростотыихзаменыидлительнойэксплуатациитоварапотребителями,которыемогутмодифицироватьприобретенныеустройства,втомчисленакопителипамяти.Висследованномноутбукеимеютсядватакихслота.Самфактснятияизаменымодулянеотноситсякнарушениюправилэксплуатациитовара.Врезультатеэкспертногоисследованияустановлено,чтодефектимеетсятольковнакопителеSSD.ИсходяизналичиямногочисленныхповрежденийчипаSSDитого,чтоматеринскаяплатаисправна,экспертпришелквыводуотом,чтоповреждениянакопителявозниклипослеегоснятия.Любоестатическоенапряжениемогловывестиизстроянакопитель,приэтомследоввоздействияможетнеостаться.

Разрешаязаявленныетребования,руководствуясьст.469,476,330,                                       333ГКРФ,ст.ст.13,15,18,19,22,23ЗаконаРФот07февраля1992года№2300-1                      «Озащитеправпотребителей»,установивфактнарушенияправпотребителяпродажейтовараненадлежащегокачества,придяквыводуотом,чтопродавецввелвзаблуждениепокупателяотносительноимпортератовара,всвязисчемуистцаприналичииспоравсудеотсутствовалаобязанностьпопередачетоварадляпроведенияпроверкикачестванадлежащемуответчику,принимаявовниманиеотсутствиедоказательствнарушенияправилэксплуатациисостороныпотребителя,учитывая,чтоустановитьявляетсялипредставленныйвноутбукенакопительустановленнымприпроизводстве,атакжедостоверныйвременнойпромежуток,вкоторыйпроизводилосьвскрытиеноутбука,непредставляетсявозможным,любыесомнениятрактуютсявпользупотребителя,посколькубремядоказываниянарушенийправилэксплуатациилежитнапродавце,судпервойинстанциипришелквыводуочастичномудовлетворенииисковыхтребований.

Судебнаяколлегиянеможетсогласитьсясуказаннымивыводамисудапоследующимоснованиям.

Всилуп.1ст.454ГКРФподоговорукупли-продажиоднасторона(продавец)обязуетсяпередатьвещь(товар)всобственностьдругойстороне(покупателю),апокупательобязуетсяпринятьэтоттовариуплатитьзанегоопределеннуюденежнуюсумму(цену).

Приэтомсогласноположениямст.469ГКРФпродавецобязанпередатьпокупателютовар,качествокоторогосоответствуетдоговорукупли-продажи.Приотсутствиивдоговорекупли-продажиусловийокачестветоварапродавецобязанпередатьпокупателютовар,пригодныйдляцелей,длякоторыхтовартакогородаобычноиспользуется.

Товар,которыйпродавецобязанпередатьпокупателю,долженсоответствоватьтребованиям,предусмотреннымст.469ГКРФ,вмоментпередачипокупателю,еслииноймоментопределениясоответствиятовараэтимтребованиямнепредусмотрендоговоромкупли-продажи,ивпределахразумногосрокадолженбытьпригоднымдляцелей,длякоторыхтоварытакогородаобычноиспользуются(п.1ст.470ГКРФ).

Впунктах1,2статьи4ЗаконаРФот07февраля1992года№2300-1«Озащитеправпотребителей»такжеуказано,чтопродавец(исполнитель)обязанпередатьпотребителютовар(выполнитьработу,оказатьуслугу),качествокоторогосоответствуетдоговору.Приотсутствиивдоговореусловийокачестветовара(работы,услуги)продавец(исполнитель)обязанпередатьпотребителютовар(выполнитьработу,оказатьуслугу),соответствующийобычнопредъявляемымтребованиямипригодныйдляцелей,длякоторыхтовар(работа,услуга)такогородаобычноиспользуется.

Всоответствиисп.1ст.18ЗаконаРФот07февраля1992года№2300-1«Озащитеправпотребителей»потребительвслучаеобнаружениявтоваренедостатков,еслионинебылиоговореныпродавцом,посвоемувыборувправе,втомчислеотказатьсяотисполнениядоговоракупли-продажиипотребоватьвозвратауплаченнойзатоварсуммы.Потребованиюпродавцаизаегосчетпотребительдолженвозвратитьтоварснедостатками.

Вотношениитехническисложноготоварапотребительвслучаеобнаружениявнемнедостатковвправеотказатьсяотисполнениядоговоракупли-продажиипотребоватьвозвратауплаченнойзатакойтоварсуммылибопредъявитьтребованиеоегозамененатоварэтойжемарки(модели,артикула)илинатакойжетовардругоймарки(модели,артикула)ссоответствующимперерасчетомпокупнойценывтечениепятнадцатиднейсодняпередачипотребителютакоготовара.

Исходяизположенийп.п.2,3ст.18ЗаконаРФот07февраля1992года                   №2300-1«Озащитеправпотребителей»,требования,указанныевп.1ст.18,предъявляютсяпотребителемпродавцулибоуполномоченнойорганизацииилиуполномоченномуиндивидуальномупредпринимателю.

Приэтомвсоответствиисп.5ст.18ЗаконаРФот07февраля1992года                          №2300-1«Озащитеправпотребителей»продавец(изготовитель),уполномоченнаяорганизацияилиуполномоченныйиндивидуальныйпредприниматель,импортеробязаныпринятьтоварненадлежащегокачестваупотребителяивслучаенеобходимостипровестипроверкукачестватовара.Потребительвправеучаствоватьвпроверкекачестватовара.

Вслучаеспораопричинахвозникновениянедостатковтоварапродавец(изготовитель),уполномоченнаяорганизацияилиуполномоченныйиндивидуальныйпредприниматель,импортеробязаныпровестиэкспертизутоваразасвойсчет.Экспертизатоварапроводитсявсроки,установленныест.20,21и22настоящегоЗаконадляудовлетворениясоответствующихтребованийпотребителя.Потребительвправеприсутствоватьприпроведенииэкспертизытовараивслучаенесогласиясеерезультатамиоспоритьзаключениетакойэкспертизывсудебномпорядке.

Согласноабз.2п.6ст.18ЗаконаРФот07февраля1992года№2300-1«Озащитеправпотребителей»вотношениитовара,накоторыйустановленгарантийныйсрок,продавец(изготовитель),уполномоченнаяорганизацияилиуполномоченныйиндивидуальныйпредприниматель,импортеротвечаетзанедостаткитовара,еслинедокажет,чтоонивозниклипослепередачитоварапотребителювследствиенарушенияпотребителемправилиспользования,храненияилитранспортировкитовара,действийтретьихлицилинепреодолимойсилы.

ВпреамбулеЗаконаРФот07февраля1992года№2300-1«Озащитеправпотребителей»указано,чтонедостаткомтовара(работы,услуги)являетсянесоответствиетовара(работы,услуги)илиобязательнымтребованиям,предусмотреннымзакономлибовустановленномимпорядке,илиусловиямдоговора(приихотсутствииилинеполнотеусловийобычнопредъявляемымтребованиям),илицелям,длякоторыхтовар(работа,услуга)такогородаобычноиспользуется,илицелям,окоторыхпродавец(исполнитель)былпоставленвизвестностьпотребителемпризаключениидоговора,илиобразцуи(или)описаниюприпродажетоварапообразцуи(или)поописанию.

ПереченьтехническисложныхтоваровутверждаетсяПравительствомРоссийскойФедерации.

Всоответствиисп.6Перечнятехническисложныхтоваров,утвержденногопостановлениемПравительстваРоссийскойФедерацииот10ноября2011года№924,оборудованиенавигацииибеспроводнойсвязидлябытовогоиспользования,втомчислеспутниковойсвязи,имеющеесенсорныйэкраниобладающеедвумяиболеефункциями,относитсяктехническисложнымтоварам.

Какразъясненовп.28постановленияПленумаВерховногоСудаРФот                       28июня2012года№17«Орассмотрениисудамигражданскихделпоспорамозащитеправпотребителей»,приразрешениитребованийпотребителейнеобходимоучитывать,чтобремядоказыванияобстоятельств,освобождающихотответственностизанеисполнениелибоненадлежащееисполнениеобязательства,втомчислеизапричинениевреда,лежитнапродавце(изготовителе,исполнителе,уполномоченнойорганизацииилиуполномоченноминдивидуальномпредпринимателе,импортере)(пункт4статьи13,пункт5статьи14,пункт5статьи23.1,пункт6статьи28Законаозащитеправпотребителей,статья1098ГКРФ).

Приэтомпотребительвправетребоватьзаменытехническисложноготоваралибоотказатьсяотисполнениядоговоракупли-продажиипотребоватьвозвратауплаченнойзатоварденежнойсуммынезависимооттого,насколькосущественнымибылиотступленияоттребованийккачествутовара,установленныхвстатье4Законаозащитеправпотребителей,приусловии,чтотакиетребованиябылипредъявленывтечениепятнадцатиднейсодняегопередачипотребителю.

Такимобразом,посмыслуст.ст.12,56ГПКРФ,положенийст.503ГКРФ,ст.18Законаозащитеправпотребителей,истецнесетбремядоказыванияприобретениятоварауответчикаиналичиявпроданномтоваренедостатка.Ответчикдолжендоказать,чтонедостатоквозникпослепередачитоварапотребителювследствиенарушенияпотребителемправилиспользования,храненияилитранспортировкитовара,действийтретьихлицилинепреодолимойсилы.

Судпервойинстанции,признаваязаключениеповторнойкомплекснойсудебнойкомпьютерной,технической,товароведческойэкспертизыдостовернымидопустимымдоказательствомподелу,непринялегововниманиевполномобъеме.

Какследуетиззаключения,экспертомсделаноднозначныйвыводотом,чтовыявленныенедостатки(дефекты)компонентовмодуляSSDнакопителявсилуналичиямногочисленныхповрежденийвнезависимыхдруготдругацепяхносятэксплуатационныйхарактер.Наиболеевероятнымсценариемвозникновенияобнаруженногодефектаявляетсявоздействиестатическогоэлектричестваприперестановкемодуля.Установитьдостоверныйвременнойпромежуток,вкоторыйпроизводилосьвскрытие,непредставляетсявозможным.Исходяизданныхрезультатовисследованиявозможновлияниевскрытиянаобнаруженныеповреждения.

Данноезаключение,помнениюсудебнойколлегии,вполномобъемеотвечаетположениямст.86ГПКРФ,посколькусодержитподробноеописаниепроизведенныхисследований,ответынапоставленныесудомвопросыобоснованыиоднозначны,противоречийвответах,напоставленныесудомвопросы,экспертаминедопущено.Вобоснованиесделанныхвыводовэкспертомприведенысведенияобиспользованнойприпроведенииисследованияметодическойлитературе.Взаключенииуказаныданныеоквалификацииэксперта,егообразовании,стажеработы,экспертпредупрежденсудомобуголовнойответственностизадачузаведомоложногозаключения.Каких-либопротиворечийвзаключениинеимеется.

ВсоответствиисактомвыполненныхработООО«ВолгаСервис»от                      13февраля2023годавтоваревыявленанеисправность:незапускаетсяоперационнаясистемаWindows10,естьследыповрежденияназащитныхпломбах,следовмеханическихповрежденийаппаратанеобнаружено.

Вцеляхпроверкидоводовапелляционнойжалобыиустановленияобстоятельств,имеющихзначениедляправильногорассмотрениядела,судебнойколлегиейвкачественовогодоказательствапринятответООО«ВолгаСервис»от               03мая2024года.

СогласноуказанномуответувскрытиеноутбукаLG16Gram                                      (16Z90-PG.AH85R)"номер"ООО«ВолгаСервис»непроизводилосьпопричиненаличияследовповрежденияназащитныхпломбах,произведенофотографированиетакихповреждений.Причинанедостатка«незапускаетсяоперационнаясистема»(производственныйилиэксплуатационныйхарактер)неопределяласьввидутого,чтодляустановлениятакойпричиныихарактеранедостаткатребуетсявскрытиеноутбука.Наличиеследовповрежденийназащитныхпломбахмоглосвидетельствоватьопредшествующемвскрытиитоварадопринятиятоваравсервисныйцентр.Указаниевактеобимеющихсяследахповрежденийназащитныхпломбахпредполагалофиксациюточногосостояниятовара,вкоторомонбылпереданнапроверкукачествавсервисныйцентр.

Всилуст.67ГПКРФсудоцениваетдоказательствапосвоемувнутреннемуубеждению,основанномунавсестороннем,полном,объективноминепосредственномисследованииимеющихсявделедоказательств;никакиедоказательстванеимеютдлясудазаранееустановленнойсилы;судоцениваетотносимость,допустимость,достоверностькаждогодоказательствавотдельности,атакжедостаточностьивзаимнуюсвязьдоказательстввихсовокупности.

Сучетомисследованныхдоказательств,судебнаяколлегияприходитквыводуотом,чтовыявленныйнедостатокноутбуканеявляетсяпроизводственнымнедостатком,ответственностьзакоторыйнесетпродавец.Приэтомматериалыделанесодержатдоказательств,подтверждающихвозникновениенедостаткадоегопередачипотребителю.Напротив,учитывая,чтотоварпринятпокупателемупродавцабеззамечаний,незначительныйпериодегоиспользования,атакженаличиеследовповрежденийназащитныхпломбах,возникшихдопередачиноутбуканапроверкукачествавсервисныйцентр,судебнаяколлегияполагает,чтонедостаткивозникливвидуненадлежащейэксплуатациитоварапотребителем,всвязисчемправовыхоснованийдляудовлетворениязаявленныхтребованийовзысканиистоимоститовара,неустойки,компенсацииморальноговреда,штрафаусудапервойинстанциинеимелось.

Наоснованиич.1ст.88ГПКРФсудебныерасходысостоятизгосударственнойпошлиныииздержек,связанныхсрассмотрениемдела.

Согласност.94ГПКРФкиздержкам,связаннымсрассмотрениемдела,относятся,втомчислесуммы,подлежащиевыплатесвидетелям,экспертам,специалистамипереводчикам;другиепризнанныесудомнеобходимымирасходы.

Всоответствиисч.1ст.98ГПКРФстороне,впользукоторойсостоялосьрешениесуда,судприсуждаетвозместитьсдругойсторонывсепонесенныеподелусудебныерасходы,заисключениемслучаев,предусмотренныхчастьювторой                 статьи96настоящегоКодекса.Вслучае,еслиискудовлетворенчастично,указанныевнастоящейстатьесудебныерасходыприсуждаютсяистцупропорциональноразмеруудовлетворенныхсудомисковыхтребований,аответчикупропорциональнотойчастиисковыхтребований,вкоторойистцуотказано.

Входерассмотренияделасудомпервойинстанцииназначаласьповторнаякомплекснаясудебнаякомпьютерная,техническая,товароведческаяэкспертиза,проведениекоторойбылопорученоООО«<данные изъяты>».

ООО«<данные изъяты>»представленсчетнаоплатуповторнойсудебнойэкспертизывразмере25000руб.

Согласноплатежномупоручениюот28сентября2023года№480567                ООО«ТЕХНОПАРК-Центр»надепозитныйсчетУправлениясудебногодепартаментапоСаратовскойобластиперечисленыденежныесредствавсумме30000руб.наоплатуповторнойэкспертизыпонастоящемуделу.

Такимобразом,наУправлениесудебногодепартаментавСаратовскойобластивозлагаетсяобязанностьвозместитьООО«<данные изъяты>»расходыпопроведениюповторнойсудебнойэкспертизысдепозитногосчетаУправлениясудебногодепартаментавСаратовскойобластивразмере25000руб.вкачествеоплатызасудебнуюэкспертизуотООО«ТЕХНОПАРК-Центр».

Посколькурешениесудасостоялосьвпользуответчика,имбылиуплаченыденежныесредствавсчетоплатыповторнойсудебнойэкспертизы,соШмелёваМ.В.впользуООО«ТЕХНОПАРК-Центр»подлежатвзысканиюрасходыпооплатеповторнойкомплекснойсудебнойкомпьютерной,технической,товароведческойэкспертизывразмере25000руб.

Согласноч.4ст.96ГПКРФвозвратсторонамнеизрасходованныхденежныхсумм,внесенныхимивсчетпредстоящихсудебныхрасходов,производитсянаоснованиисудебногопостановления.ПорядоквозвратасторонамнеизрасходованныхденежныхсуммустанавливаетсяПравительствомРФ.

Всоответствиисп.37постановленияПравительстваРФот01декабря             2012года№1240«Опорядкеиразмеревозмещенияпроцессуальныхиздержек,связанныхспроизводствомпоуголовномуделу,издержеквсвязисрассмотрениемделаарбитражнымсудом,гражданскогодела,административногодела,атакжерасходоввсвязисвыполнениемтребованийКонституционногоСудаРоссийскойФедерациииопризнанииутратившимисилунекоторыхактовСоветаМинистровРСФСРиПравительстваРоссийскойФедерации»возвратсторонамнеизрасходованныхденежныхсумм,внесенныхимивсчетпредстоящихсудебныхрасходовпогражданскомуделуилипоадминистративномуделу,производитсяВерховнымСудомРоссийскойФедерации,кассационнымсудомобщейюрисдикции,апелляционнымсудомобщейюрисдикции,кассационнымвоеннымсудом,апелляционнымвоеннымсудом,верховнымсудомреспублики,краевым,областнымсудом,судомгородафедеральногозначения,судомавтономнойобласти,судомавтономногоокруга,окружным(флотским)военнымсудом,управлениемСудебногодепартаментаприВерховномСудеРоссийскойФедерациивсубъектеРоссийскойФедерации,атакжеорганом,осуществляющиморганизационноеобеспечениедеятельностимировыхсудей,наоснованиисудебногопостановления,вынесенногопописьменномузаявлению.

Судебноепостановлениеовыплатеденежныхсуммнаправляетсявсоответствующуюфинансовуюслужбудлявыплатыденежныхсуммсторонамилиихпредставителямпоместуеенахожденияилипосредствомперечисленияуказанныхвсудебномпостановлениисуммнатекущий(расчетный)счетстороныпоееходатайству.

Выплатаденежныхсуммпоместунахожденияфинансовойслужбыилиперечислениесредствнатекущий(расчетный)счетстороныосуществляетсянепозднее30днейсодняполучениясудебногопостановления.

Сучетомприведенныхположений,учитывая,чтовнесенные                                ООО«ТЕХНОПАРК-Центр»насчетУправлениясудебногодепартаментавСаратовскойобластиденежныесредствабылиизрасходованыневполномобъеме,указаннаясумманебылавостребована,онаподлежитвозвратуответчикусдепозитногосчетаУправлениясудебногодепартаментавСаратовскойобластивразмере5000руб.

Всоответствиисост.328ГПКРФпорезультатамрассмотренияапелляционнойжалобы,представлениясудапелляционнойинстанциивправеотменитьилиизменитьрешениесудапервойинстанцииполностьюиливчастиипринятьподелуновоерешение.

Всвязиснеправильнымприменениемсудомнормматериальногоправа,выразившихсявнеправильномистолкованиизакона,подлежащегоприменению,инесоответствиемвыводовсудапервойинстанции,изложенныхврешениисуда,обстоятельствамдела(п.п.3,4ч.1,п.3ч.2ст.330ГПКРФ),решениесудаподлежитотменеспринятиемновогорешенияоботказевудовлетворенииисковыхтребований(п.2ст.328ГПКРФ).

Руководствуясьст.ст.328,329,330ГПКРФ,судебнаяколлегия

определила:

решениеЭнгельсскогорайонногосудаСаратовскойобластиот10ноября             2023годаотменить.

Принятьподелуновоерешение,которымвудовлетворенииисковыхтребованийШмелёваМВакобществусограниченнойответственно«ТЕХНОПАРК-Центр»овзысканиистоимоститовара,неустойки,компенсацииморальноговреда,штрафаотказать.

УправлениюсудебногодепартаментавСаратовскойобластивозместитьобществусограниченнойответственностью«<данные изъяты>»(№)расходыпопроведениюповторнойкомплекснойсудебнойкомпьютерной,технической,товароведческойэкспертизысдепозитногосчетаУправлениясудебногодепартаментавСаратовскойобластивразмере25000(двадцатипятитысяч)руб.,поступившиепоплатежномупоручениюот28сентября2023года№480567вкачествеоплатызасудебнуюэкспертизуотобществасограниченнойответственностью«ТЕХНОПАРК-Центр»погражданскомуделу№2-1688/2023.

Возвратитьобществусограниченнойответственностью«ТЕХНОПАРК-Центр»(ИНН7715631511)сдепозитногосчетаУправлениясудебногодепартаментавСаратовскойобластиденежныесредствавразмере5000(пятитысяч)руб.,поступившиепоплатежномупоручениюот28сентября2023года№480567вкачествеоплатызасудебнуюэкспертизупогражданскомуделу№2-1688/2023.

ВзыскатьсоШмелёваМВ(№ №)впользуобществасограниченнойответственностью«ТЕХНОПАРК-Центр»(ИНН7715631511)расходыпопроведениюсудебнойэкспертизывразмере                25000руб.

Апелляционноеопределениевокончательнойформеизготовлено20мая             2024года.

Председательствующий

Судьи