Решение по делу № 2-894/2023 от 16.10.2023

Дело № 2-894/2023

50RS0031-01-2023-012509-46

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2023 года

Ярцевский городской суд Смоленской области

в составе председательствующего: Семеновой Е.А.,

при секретаре: Слесаревой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Матвейчука Николая Алексеевича к ПАО «Совкомбанк» о возмещении расходов, обусловленных урегулированием спора во внесудебном порядке,

УСТАНОВИЛ:

Матвейчук Н.А. обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о возмещении расходов, обусловленных урегулированием спора во внесудебном порядке.

В обоснование иска указал, что 24.04.2022 между ним и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №002. В декабре 2022 года ПАО «Совкомбанк» изменил сумму кредитной задолженности, включив дополнительный платеж в размере 198 273 руб. 37 коп., чем фактически изменил условия заключенного договора в одностороннем порядке. Он неоднократно обращался в отделение Банка, на горячую линию, в мобильное приложение Банка (чат-Банк), с требованиями об изменении условий договора в части суммы задолженности в первоначальную сумму, установленную условиями заключенного договора. Однако его требования Банком не исполнены. 20.12.2022 с целью урегулирования указанного спора, он обратился в ООО «Центр гражданского права» для оказания юридических услуг. В рамках заключенного договора об оказании юридических услуг поверенный осуществил следующие действия: подготовил заявление о предоставлении информации (Приложение 4); подготовил претензию в порядке внесудебного урегулирования спора (Приложение 5); осуществил выезд в адрес отделения (офис) Банка с целью регистрации заявления о предоставлении информации, что подтверждается оттиском мастичной печати Банка на заявлении (приложение 4); осуществил выезд в адрес отделения (офис) Банка с целью регистрации претензии в порядке внесудебного урегулирования, что подтверждается оттиском мастичной печати Банка на таком заявлении (Приложение 5). 13.03.2023 он получил ответ Банка о положительном рассмотрении обращений и удовлетворении заявленных требований (Приложение 6). 24.05.2023 он обратился в Банк с требованием компенсации понесенных издержек, заявление получено ПАО «Совкомбанк» 30.05.2023. В ответ на его требование ПАО «Совкомбанк» сообщением от 02.06.2023 отказал ему. Для урегулирования возникшего спора он обратился в службу финансового уполномоченного. Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО3 в удовлетворении его требований к ПАО «Совкомбанк» о возмещении расходов на оплату юридических услуг отказано. В связи с этим просит суд взыскать с ПАО «Совкомбанк» в свою пользу денежные средства в размере 102 000 руб., в качестве компенсации понесенных расходов, обусловленных урегулированием спора во внесудебном порядке.

Истец Матвейчук Н.А., представитель истца Волков О.В. в судебное заседание не явились, о месте и времени извещались надлежащим образом. Матвейчук Н.А. ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия, требования, указанные в заявлении поддержал в полном объеме. Дополнительно указал, что не обладает юридическими знаниями, в связи с чем обратился за помощью в ООО «Центр гражданского права» для представления его интересов в ПАО «Совкомбанк». Кроме того, также указал, что обращался к финансовому уполномоченному с такими же требованиями, однако ему также было отказано.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств суду не представил.

Исследовав письменные материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств, их достаточность в совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии сторон.

На основании ст. 45 Конституции Российской Федерации государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Согласно ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Двусторонние сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ.

В соответствии с п.2 и п.3 ст.434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 ГК РФ.

В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 настоящего Кодекса, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу статьи 9 Федерального закона № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите Прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Федеральным законом от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", вступившим в силу с 03.09.2018 года (часть 1 статьи 32 этого Закона), за исключением отдельных положений, вступающих в силу в иные сроки, введен институт досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

В качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель должен приложить к исковому заявлению в суд либо решение финансового уполномоченного, либо соглашение с финансовой организацией (в случае, если финансовая организация не исполняет его условия), либо уведомление о принятии обращения к рассмотрению (статьи 15, часть 4 статьи 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").

Судом установлено, что 24.04.2022 между Матвейчуком Н.А. и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор по продукту карта «Халва» № 5391145992, на следующих индивидуальных условиях: размер кредита - 15 000 руб.; срок кредита – 120 месяцев (3 563 дня), с правом пролонгации неограниченное количество раз; срок возврата кредита – 24.04.2032; максимальный срок льготного периода – 36 месяцев; процентная ставка – 0,0001% годовых, 0% годовых в течение льготного периода кредитования (длительность льготного периода кредитования – 36 месяцев). Порядок изменения лимита кредитования определен Общими условиями кредитного договора.

24.04.2022 между Матвейчуком Н.А. и ПАО «Совкомбанк» также заключено дополнительное соглашение к кредитному договору, согласно которому в п.1,9, 12 Индивидуальных условий кредитного договора внесены изменения, при этом лимит кредитования увеличен до 2 379 280 руб. Матвейчуку Н.А. оформлена авторассрочка на 12 месяцев с услугой Тарифный план «Авто в рассрочку на 12 месяцев», для бесплатного пользования Тарифного плата необходимо совершать не менее 5 покупок от 10 000 руб. в течение всего срока действия услуги. При невыполнении требований единоразово оплачивается + 1/12 от суммы покупки (л.д.15).

Однако Матвейчуком Н.А. в период с 24.04.2022 по 23.05.2022 не были выполнены условия по покупкам, в связи с чем ему начислена комиссия за специальные условия рассрочки в сумме 198 273 руб. 33 коп.

24.05.2022 ПАО «Совкомбанк» с банковского счета Матвейчук Н.А. №002********4922 удержаны денежные средства в размере 198 273 руб. 33 коп. в счет оплаты комиссии за специальные условия рассрочки, что подтверждается выпиской по счету за период с 24.04.2022 по 16.06.2023.

С целью досудебного претензионного урегулирования возникшего с ПАО «Совкомбанк» спора об изменении условий кредитного договора №002 (возврате удержанных денежных средств в размере 198 273 руб. 37 коп.) между истцом и ООО «Центр гражданского права» 20.12.2022 заключен договор об оказании юридических услуг №002.

Из п.1.2 следует, что характер юридической услуги по договору №002 об оказании юридических услуг заключается в выезде специалиста в интересах Матвейчука Н.А. в ПАО «Совкомбанк» по вопросу проведения переговоров с подготовкой и подачей необходимых документов в Банк, в прокуратуру г. Москвы, при необходимости подача искового заявления в суд первой инстанции (л.д.10).

Так, в рамках заключенного договора об оказании юридических услуг представитель Матвейчука Н.А. подготовил заявление от 01.02.2023 в ПАО «Совкомбанк» о предоставлении следующей информации: договора банковского счета с выдачей расчетной карты/или договора расчетной карты; документа, подтверждающего выдачу расчетной карты; индивидуальных условий договора потребительского кредита от 24.04.2022 №002; дополнительного соглашения к договору потребительского кредита от 24.04.2022 №002; общих условий договора потребительского кредита; графиков обязательных платежей (количество, размер и периодичность (сроки) платежей) в редакции 24.04.2022; сведений о подключенных тарифах и/или услугах, в части наименования, а также условий таких тарифов и/или услуг; документа, подтверждающего согласие Заявителя на подключение таких тарифов и/или услуг, а также подтверждающий выдачу их заявителю на руки; сведений о датах и размерах платежей, произведенных по договору потребительского кредита; сведений о датах и размерах предстоящих платежей по договору потребительского кредита. Указанное заявление получено ПАО «Совкомбанк», о чем свидетельствует печать финансовой организации и подпись консультанта (л.д.12).

Однако в материалах дела отсутствуют сведения о получении заявленной в ПАО «Совкомбанк» информации.

Кроме того, представитель Матвейчука Н.А. подготовил претензию в ПАО «Совкомбанк» в порядке внесудебного урегулирования спора от 01.02.2023 с целью привести условия договора, в части размера и периодичности (сроки) и количество платежей, в редакцию согласованную и подписанную сторонами сделки 24.02.2022, а также исключить из графика платежей дополнительный обязательный платеж в размере 198 273 руб. 37 коп. (л.д. 13-14).

13.03.2023 ПАО «Совкомбанк» подготовил и направил Матвейчуку Н.А. ответ, в котором признал обоснованными заявленные требования, в связи с чем компенсировал денежные средства в размере 198 273 руб. 33 коп. и перечислил их на счет карты «Халва» (л.д.15).

24.05.2023 Матвейчук Н.А. в адрес ПАО «Совкомбанк» направил заявление о возмещении расходов, обусловленных урегулированием спора во внесудебном порядке (л.д.16-17).

Сообщением ПАО «Совкомбанк» от 02.06.2023 заявление Матвейчука Н.А. от 24.05.2023 оставлено ответчиком без удовлетворения, ему рекомендовано обратиться суд (л.д.18).

06.06.2023 Матвейчук Н.А. повторно направил в ПАО «Совкомбанк» обращение о возмещении расходов (л.д.71-73).

Кроме того, Матвейчук Н.А. направил обращение Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования о взыскании с ответчика расходов в сумме 102 000 рублей.

Решением Финансового уполномоченного от 23.06.2023 в удовлетворении требований Матвейчука Н.А. о возмещении расходов на оплату юридических услуг отказано (л.д.19-25).

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов (далее также финансовый уполномоченный) ФИО3 уведомлен судом о времени и месте рассмотрения гражданского дела надлежащим образом (л.д. 46). На запрос суда представлены копии материалов, положенных в основу решения по результатам рассмотрения обращения от 09.06.2023 № У-23-63770 Матвейчука Н.А..

В связи с обращением в ПАО «Совкомбанк» Матвейчук Н.А. понес расходы по оплате услуг представителя, что подтверждается договором об оказании юридических услуг №002 от 20.12.2022 между ООО «Центр гражданского права» и Матвейчуком Н.А. (л.д. 96) и кассовым чеком об оплате услуг по договору в размере 102 000 (л.д. 97).

Оказанные юридические услуги (подготовка заявления о предоставлении информации, выезд в отделение (офис) Банка для регистрации подготовленного заявления, подготовка претензии, выезд в отделение (офис) Банка для регистрации претензии) Матвейчук Н.А. полностью оплатил, выплатив ООО «Центр гражданского права» 102 000 руб., что подтверждается кассовым чеком.

Кроме того, в дополнение Матвейчук Н.А. в судебном заседании 29.11.2023 пояснил, что его представителем было составлено заявление о взыскании судебных расходов в суд первой инстанции (л.д.5-8).

Оценив представленные доказательства, суд признал заявленные по делу исковые требования основанными на положениях Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Выводы о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца понесенных судебных расходов основаны также на положениях статей 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, разъяснениях, изложенных в пункте 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела".

Разрешая заявленные требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя, суд исходит из того, что выплата комиссии за специальные условия рассрочки произведены ПАО «Совкомбанк» после обращения представителя истца с претензией, досудебный порядок урегулирования по настоящему спору Матвейчуком Н.А. соблюден, в связи с чем, приходит к выводу, что истец имеет право на возмещение понесенных им расходов по оплате договора об оказании юридических услуг.

При определении размера взыскиваемых расходов суд исходит из принципа справедливости и соразмерности ответственности ПАО «Совкомбанк». Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Кроме того, истец не обладает специальными познаниями в области юриспруденции, действующее законодательство не содержит запрета для граждан заключить договор на оказание юридической помощи, в том числе по составлению досудебной претензии.

Принимая во внимание объем проделанной ООО «Центр гражданского права» работы по оказанию юридических услуг по досудебному претензионному урегулированию спора, суд находит, что размер подлежащих взысканию с ПАО «Совкомбанк» в пользу Матвейчука Н.А. должен быть уменьшен до суммы в размере 20 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (БИК: 043469743) в пользу Матвейчука Николая Алексеевича, <дата> года рождения, уроженца <адрес> (6602 №002) денежные средства в возмещение расходов, обусловленных урегулированием спора во внесудебном порядке в размере 20 000 (двадцать тысяч) руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Ярцевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Ярцевского городского суда                                    Е.А.Семенова

Мотивированное решение изготовлено 21.12.2023