Решение по делу № 2-3161/2012 от 15.08.2012

Дело № 2-3161/12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 ноября 2012 года

Дзержинский районный суд г. Перми в составе :

председательствующего судьи Гуляевой О.Е.

при секретаре Ибрагимовой К.В.,

с участием истца Крыжановской Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Крыжановской Н.А. к ИП Беляеву Ю.В. о защите прав потребителя,

установил:

Истец Крыжановская Н.А. обратилась в суд с иском к ответчику ИП Беляеву Ю.В. об устранении недостатков выполненных работ по договору на монтаж готовых конструкций № от Дата взыскании неустойки в размере 3% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с Дата и до дня вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере ... руб., судебных расходов за почтовые услуги ... руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Крыжановской Н.А.

Требования мотивированы тем, что Дата между Крыжановской Н.А. и ИП Беляевым Ю.В. был заключен договор на монтаж готовых конструкций №, изготовленных ООО «...» в соответствии с техническим заданием Адрес. Дата балконные конструкции были установлены. В течение гарантийного срока, обнаружился дефект в виде: незавершенны работы по монтажу балконных конструкций; некачественное пропенивание стыков, что приводит попаданию осадков в помещение; подоконник в многочисленных царапинах; не представлены эскизы и конфигурация изделий к договору. Истец и ее муж неоднократно звонили на телефон установщика конструкции С...., где им было сообщено, что все дефекты и недоделки устранят. В адрес ответчика была отправлена претензия с требованием устранить недостатки выполненной работы в течении 7 дней с момента получения претензии, однако претензия была возвращена обратно по причине не нахождения адресата по данному адресу, о чем свидетельствуют почтовые уведомления. Попыток ответчика устранить дефект не последовало.

Кроме того, истцу и членам ее семьи был причинен моральный вред, выразившийся в том, что им приходилось и приходиться испытывать физический и моральный дискомфорт из-за попадания осадков в виде дождя в плохо пропененные стыки балконных конструкций. Ее семья вынужденно срывает семейные планы, ожидая ответчика, который назначает встречи для устранения дефектов, но так и не приезжает. В результате переживаний и нервных расстройств из-за данной проблемы, возникали и возникают внутрисемейные конфликты. Истец вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав в суде.

Истец в судебном заседании подтвердила доводы изложенные в иске.

Ответчик ИП Беляев Ю.В. в судебное заседание не явился, в материалах дела имеется извещение о месте и дате судебного разбирательства на 07.11.2012, направленное заказной корреспонденцией по адресу указанному в договоре № от Дата (Адрес) и по известному суду месту жительства ответчика (Адрес), возвращенное в суд за истечением срока хранения. Возвращение судебной корреспонденции, направленной ответчику ИП Беляеву Ю.В. по указанным адресам, за истечением срока хранения при отсутствии сведений об иных адресах для направления корреспонденции о нарушении прав ответчика не свидетельствует.

В силу ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», следует признать, что в силу ст. 14 Международного пакта "О гражданских и политических правах", гарантирующей равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

Суд признает ИП Беляева Ю.В. надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения настоящего спора и считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в заочном порядке.

Суд, заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и(или) описанию при продаже товара по образцу и(или) по описанию.

В силу ст.29 указанного закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со ст.30 закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Судом установлено, что Дата между Крыжановской Н.А. и ИП Беляевым Ю.В. заключен договор № на монтаж готовых конструкций, изготовленных ООО «Стеклосервис» в соответствии с техническим заданием Адрес, в котором указаны : сварочные работы –увеличение балкона на 200 мм с передней стороны; монтаж конструкции системы провидал белого цвета; обшивка паропета-пофнастилом серого цвета; установка подоконника 300*3000 1 шт.; установка подоконника 100*1000 1 шт.; монтаж козырьков, отливов. Общая стоимость настоящего договора составляет ... руб., которая была оплачена заказчиком в полном объеме, о чем свидетельствует расписка на экземпляре договора.

Дата балконные конструкции были установлены.

Согласно п.6.2 договора № от Дата, гарантийный срок со дня передачи конструкций установлен - 3 года.

В течение гарантийного срока, обнаружился дефект в виде незавершенных работ по монтажу балконных конструкций; некачественного пропенивания стыков, что приводит попаданию осадков в помещение; подоконник в многочисленных царапинах; не представлены эскизы и конфигурация изделий к договору.

Для устранения недостатков, Дата истец обратилась с письменной претензий к ответчику. Претензия была возвращена обратно истцу по причине отсутствия адресата по данному адресу, о чем свидетельствуют кассовые чеки (л.д.8).

Согласно выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей № от Дата адрес места жительства индивидуального предпринимателя Белова Ю.В. указан ... (л.д.12-13).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

По общему правилу, установленному Законом РФ "О защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

В силу п. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» - Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона).

Исключения составляют случаи, когда бремя доказывания возложено на потребителя. Так (подп. 5, 6 ст. 19 Закона), в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Истцом суду представлены доказательства заключения договора № между ИП Беляевым Ю.В. и Крыжановской Н.А. на монтаж готовых конструкций, изготовленных ООО «...» и выполнение исполнителем работ, указанных в техническом задании, на которую установлен гарантийный срок три года (19.05.2012 года), т.е. со дня передачи конструкций (п.6.2 договора).

Таким образом, истцом суду представлены все необходимые доказательства в обоснование своих требований об устранении недостатков выполненных работ, ответчиком же со своей стороны не представлено доказательств, подтверждающих установку истцу товара надлежащего качества, или с недостатками, которые были оговорены заказчиком при установке товара или, что данные недостатки товара возникли по вине самого заказчика, действий третьих лиц, а так же то обстоятельство, что выявленные недостатки обнаружились за пределами гарантийного срока, в связи с чем, суд приходит к выводу, что исковые требования Крыжановской Н.А. законны, обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков выполнения работы исполнитель выплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена не определена - общей цены заказа. Сумма неустойки не может превышать общую цену заказа.

Период просрочки составляет с Дата по 07.11.2012 года (дата, вынесения решения суда) : стоимость заказа – ... рублей, 3 % за день составляет ... рублей х на дни просрочки ... дней = ... рублей, которая по мнению суда не может быть взыскана с ответчика в полном объеме, учитывая постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Так как законная неустойка превышает общую цену заказа, то в силу закона она считается равной общей сумме заказа и составляет ... рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При том, что истцу и членам ее семьи был причинен моральный вред, выразившийся в том, что им приходиться испытывать физический и моральный дискомфорт из-за попадания осадков в виде дождя в плохо пропененные стыки балконных конструкций, ее семья вынужденно срывает семейные планы, ожидая ответчика, который назначает встречи для устранения дефектов, но так и не приезжает, суд полагает, что в пользу истца вследствие нарушения его прав как потребителя следует взыскать ... рублей компенсации морального вреда, что будет соответствовать требованиям разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статья 88 ГПК РФ к судебным расходам относит государственную пошлину и судебные издержки, связанные с рассмотрением дела.

Перечень судебных издержек является открытым (ст. 94 ГПК РФ).

Поскольку истцом в материалы дела представлены кассовые чеки Почты России в общей сумме ... руб. (л.д.8), суд считает требования Крыжановской Н.А. о взыскании расходов по отправке ответчику ИП Беляеву Ю.В. претензии, являются обоснованными, подлежат удовлетворению.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае сумма штрафа составляет ... рублей.

При том, что при подаче искового заявления Крыжановской Н.А. государственная пошлина уплачена не была на основании п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, в силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере, пропорциональном удовлетворенным требованиям, то есть ... рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

решил:

Обязать ИП Беляева Ю.В. устранить недостатки выполненных работ, по договору № от Дата на монтаж готовых конструкций, изготовленных ООО «...» в соотвествии с техническим заданием Адрес, а именно :

-завершить работы по монтажу балконных конструкций,

-качественно пропенить стыки, чтобы осадки не попадали в помещение,

-устранить дефекты на подоконнике,

-представить эскизы и конфигурацию изделий к договору.

Взыскать с ИП Беляева Ю.В. в пользу Крыжановской Н.А. неустойку в размере ... рублей, в счет компенсации морального вреда ... руб., ... рублей судебные расходы.

Взыскать с ИП Беляева Ю.В. в пользу Крыжановской Н.А. штраф в размере ... рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать с ИП Беляева Ю.В. госпошлину в доход федерального бюджета в размере ... рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.Е.Гуляева