Решение по делу № 2-211/2021 от 03.02.2021

УИД 10RS0011-01-2020-006781-36                                       Дело №2-211/2021                                                                

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 марта 2021 года                                                        город Петрозаводск

Прионежский районный суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи:                                                Н.Н.Антипиной,

при секретаре:                                                                             О.В.Седлецкой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Брус Н.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «ИнтурЛидер», обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» о защите прав потребителя,

установил:

Брус Н.Ю. обратилась с иском к ООО «ИнтурЛидер», ООО «Тез Тур Северо-Запад» о защите прав потребителя, с требованиями о расторжении договора № от хх.хх.хх г., заключенного между истцом и ООО «ИнтурЛидер»; взыскании с ответчика в свою пользу денежных средств, уплаченных по указанному договору, в размере 90 300 рублей, компенсации морального вреда - 10 000 рублей, штрафа в размере 50 % от взысканной судом в пользу потребителя суммы.

В обоснование иска Брус Н.Ю. указала, что хх.хх.хх г. заключила с ООО «ИнтурЛидер» договор реализации туристского продукта - поездка в Турцию на двух человек с хх.хх.хх г. по хх.хх.хх г. Оплата по договору произведена в полном объеме. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, вызванной распространением вируса COVID-19, истец приняла решение отказаться от тура и потребовала возврата уплаченных денежных средств. Договор был расторгнут, но денежные средства не возвращены.

Истец, представители ответчиков в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Романьков М.А. в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Информация о времени и месте рассмотрения дела заблаговременно была размещена на интернет-сайте Прионежского районного суда РК в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Суд, заслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.

хх.хх.хх г. между Брус Н.Ю. и турфирмой ООО «ИнтерЛидер» заключен договор реализации туристского продукта №, в соответствии с которым турфирма взяла на себя обязательство осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобретение у туроператора ООО «Тез Тур Северо-Запад» туристического продукта, включающего авиаперелет, размещение, питание, транспортное и экскурсионное обслуживание, и иных туруслуг, в составе и в сроки, указанные в заявке на бронирование тура. Брус Н.Ю. обязалась оплатить цену договора и исполнить иные обязательства, предусмотренные договором.

Согласно заявке заказчиком был выбран тур на двух человек (Брус Н.Ю., хх.хх.хх г. рождения, А., хх.хх.хх г. рождения) в Турцию (Сиде), со сроком путешествия с хх.хх.хх г. по хх.хх.хх г., с размещением в отеле CESARSRESORTSIDE 5*, в номере категории STANDARDLANDVIEW, с категорией питания ультра все включено, с трансфером, страховкой, авиабилетами.

Стоимость услуг по договору составила 90 300 рублей.

Брус Н.Ю. в полном объеме исполнила свои обязательства по оплате цены договора, что подтверждается платежными документами, представленными истцом.

Из материалов дела следует, что хх.хх.хх г. Брус Н.Ю. в адрес турфирмы направлена претензия, в которой истец уведомила о расторжении договора и потребовала возврата денежных средств, уплаченных по договору, сославшись на неблагоприятную эпидемиологическую обстановку, вызванную распространением вируса COVID-19. Данная претензия получена ООО «ИнтурЛидер» хх.хх.хх г. и перенаправлена в ООО «Тез Тур Северо-Запад». В этот же день туроператор аннулировал заявку №.

хх.хх.хх г. туроператором ООО «Тез Тур Северо-Запад» направлено в адрес ООО «ИнтурЛидер» уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, которое было перенаправлено турфирмой Брус Н.Ю.

Заявления от истца о принятии или непринятии равнозначного туристического продукта, указанного в уведомлении, в адрес туроператора не поступило.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №132) туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 6 Федерального закона №132 турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 14 Федерального закона №132, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Статьей 19.4 Федерального закона №98-ФЗ от 01 апреля 2020 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Из пункта 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Пунктом 7 Положения предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

При рассмотрении дела судом не установлено наличия обстоятельств, поименованных в пунктах 6 и 7 Положения.

Согласно пункту 4 Положения туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Судом установлено наличие финансового обеспечения ответственности туроператора ООО «Тез Тур Северо-Запад» в течение всего срока обязательства с хх.хх.хх г. по хх.хх.хх г.

Истец основывает свои требования на положениях Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 1 указанного Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Из приведенных правовых норм следует, что, несмотря на то, что названное постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 вступило в силу со дня его официального опубликования, его действие распространяется на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по 31 марта 2020 года включительно, в том числе, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором.

Соответственно, по рассматриваемому спору подлежат применению положения вышеназванного Постановления, а не Закона «О защите прав потребителей».

Учитывая, что срок, установленный названным Постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не наступил, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа.

Суд считает, что истец имеет безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое), однако не находит правовых оснований для расторжения договора в судебном порядке, поскольку договор № о реализации турпродукта от хх.хх.хх г. (заявка №) между сторонами является расторгнутым с хх.хх.хх г.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

иск Брус Н.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «ИнтурЛидер», обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Карелия через Прионежский районный суд Республики Карелия в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья                                                                                       Н.Н. Антипина

Решение принято судом в окончательной форме 05 апреля 2021 года.