Решение от 08.06.2023 по делу № 2-2058/2023 от 15.03.2023

.

Дело № 2-2058/23

УИД61RS0023-01-2023-001341-40

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

08.06.2023 г.                     г. Шахты

Шахтинский городской суд Ростовской области в составе:

судьи Шевыревой О.Б.

при секретаре Сутайкиной Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Масалов С.И. к ИП Писарев С.Ю. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска истец с учетом уточненных исковых требований в порядке ст.39 ГПК ссылается на то, что Масалову С.И. 65 лет, пенсионер, юридически не грамотный. В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 17 октября 2006 г. № 460-О «гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих нрав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны».

Между Масалов С.И. и ИП Писарев С.Ю. был заключен договор оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г. для присмотра за его матерью Масалрва Л.В. возраста 93 года. Им была оплачена сумма в размере 33000 руб. в присутствии свидетелей Масалова Н.С. и Масалова С.С.

В п. 3.5 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г. указано: «При досрочном расторжении договора о проживании в пансионате предоплата за него исполнителем не возвращается».

В п. 6.2 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от23.10.2022г. указано: «Возврат денежных средств заказчику, с учетом положения п. 3.5, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем не возвращается».

Данные условия договора являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя.

Таким образом, условия, указанные в п. 3.5 и п. 6.2 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г., были включены в договор под влиянием обмана, введения в заблуждения потребителя, данные условия включены в договор на крайне невыгодных для потребителя условиях.

23.10.2022г. его мать Масалова Л.В. поступила в учреждение (пансионат) по присмотру за престарелыми и инвалидами ИП Писарева С.Ю. по адресу: Ростовская обл., Аксайский район, п. Верхнетемерницкий, ул. Струве, 18.

24.10.2022г. его мать Масалова Л.В. умерла в данном учреждении (пансионате).

24.10.2022г. его мать Масалову Л.В. перевезли в Ростовский морг. Таким образом, его мать Масалова Л.В. пребывала в учреждении 1 сутки.

В п. 3.1 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г. указано: «Общая сумма по договору с учетом п. 1.1, 1.2 будет рассчитана следующим образом: стоимость одного месяца проживания составляет 1100 в сутки рублей, НДС не облагается».

Фактически понесенные расходы ИП Писаревым СЮ. по исполнению договора за 1 сутки пребывания его матери Масаловой Л.В. в учреждении (пансионате) составляют 1100 руб.

13.01.2023г. он почтовым отправлением направил заявление ИП Писареву С.Ю. на адрес, указанный в договоре, а также на адрес местонахождения учреждения (пансионата) о расторжении договора и возврате ему денежной суммы в размере 31900 руб. Также данное заявление он направил ИП Писареву С.Ю. на адрес места регистрации, предоставленный ИФНС №12 по Ростовской области. Почтовые отправления с данным заявлением были возвращены АО «Почта России» в связи с истечением срока хранения.

Ответ от ИП Писарева С.Ю. в его адрес до настоящего времени не поступил, денежные средства ему не возвращены.

Учитывая вышеизложенное, в связи с отказом ИП Писаревым С.Ю. осуществить возврат денежных средств, уплаченных им по договору, его права, как потребителя, нарушены.

Он обратился в ИФНС России №11 по Ростовской области по вопросу невыдачи ему ИП Писаревым С.Ю. чека при оплате услуг. Из ИФНС России №11 по Ростовской области мне поступил ответ (исх. №09-09/18449@ от 25.11.2022г.), в котором указано, что согласно статьи пункта 2 Федерального закона от 22.05.2003г. «О применении контрольно-кассовой техники и осуществлении расчетов в Российской Федерации» организации и индивидуальные предприниматели с учетом специфики своей деятельности или особенностей своего местонахождения могут производить расчеты без применения контрольно-кассовой техники при оказании услуг по присмотру и уходу за детьми, больными и престарелыми и инвалидами.

Действиями ответчика ему нанесен моральный вред, т.к. согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, требования не были удовлетворены ИП Писаревым С.Ю. он переживал, не спал ночью, появилась бессонница, ухудшилось самочувствие, обострились заболевания (диабет, заболевания желудочно-кишечного тракта, артрит), в связи с этим, обращался в лечебное учреждение.

Просит суд признать условия, указанные в п. 3.5 и п. 6.2 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г., заключенного ИП Писарев С.Ю. с истцом гр. Масалов С.И., недопустимыми условиями договора, ущемляющими права истца (потребителя), а также признать их ничтожными (недействительными) и исключить данные пункты из договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидам №234 от 23.10.2022г.

Расторгнуть договор оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №.234 от 23.10.2022г., заключенный ИП Писарев С.Ю. с истцом Масалов С.И..

Взыскать с ответчика в пользу истца Масалов С.И. уплаченную по договору денежную сумму в размере 31900 руб.

За нарушение предусмотренных статьей 31 Закона о защите прав потребителей сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 3% за каждый день просрочки в размере 31900 руб. (при расчете неустойки взят период с 04.11.2022г. по 28.02. 2023 г. =117 дней., таким образом размер неустойки 31900 руб.х 3% х 20 количество дней просрочки = 111969 руб. в связи с тем, что сумма неустойки превышает стоимость услуг 68000 руб, сумма неустойки будет составлять 31900 руб.);

Взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 20000 руб. ( с учетом уточнений в судебном заседании от 15.05.2023 г.)

Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 15950 руб. (стоимость 31900 руб., таким образом, размер штрафа 31900 х50%=15950 руб.).

Взыскать с ответчика в пользу истца проценты на сумму долга в связи с неправомерным удержанием денежных средств, уклонением от их возврата в размере 766 руб. 91 коп. (размер ключевой ставки установленной Банком России составляет 7,5 %, годовых, для расчета взят период с 04.11.2022г. по 28.02. 2023 г. = 117 дней, таким образом, размер неустойки 31900 руб. X 7,5% Х117/365 * 766 руб. 91 коп).

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Пояснил, что договор был составлен ответчиком, он договор подписал. Он ничего сам в договор не вписывал. В договоре написано 1100 рублей за сутки. Ни квитанции, ни платежки у него не имеется. Это все случилось в субботу, в воскресенье утром они прислали машину. Договор он подписывал самостоятельно. Деньги передавались наличными. Денежные средства он передал, как представилась женщина – заведующей пансионата - Яна. Он приехал в пансионат «Долголетие» по адресу Аксайский район Струве 18. Его дети нашли этот пансионат, по ватсапу они созвонились с Яной (заведующей пансионата). Яна в телефонном режиме сказала, что у них замечательные условия, они ее заберут, машину пришлют. В воскресенье в 10 утра они привезли бабушку в пансионат «Долголетие», денежные средства он передал лично Яне. Яна сказала, что квитанции ему не даст, так как они работают без кассовых аппаратов. В расписке ему отказали сразу, сбербанка онлайн у него не было. Он не думал, что его бабушка проживет одни сутки. Если бы она прожила неделю, он бы слова не сказал. ИП Писарева он в глаза не видел.

Ответчик - в судебное заседание не явился, из почтовых уведомлений на имя ответчика следует, что адресат извещен, но за письмом не явился, в связи с чем, судебные извещения возвращались в суд в связи с истечением срока хранения.

Согласно части 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Доказательств наличия уважительных причин, препятствовавших получению почтовых отправлений суду не представлено.

Отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту жительства корреспонденцией является риском самого гражданина, все неблагоприятные последствия такого бездействия несет само совершеннолетнее физическое лицо.

На основании абзаца второго 2 пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом положений части 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчика о месте и времени судебного заседания.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу требований ст. 195 ГПК РФ суд основывает свое решение только на тех основаниях, которые были исследованы в судебном заседании, оценивая все доказательства, предоставленные суду в их совокупности, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ. При этом каждая сторона, если не предусмотрено федеральным законом, согласно положений части 1 статьи 55, части 1 статьи 56 и части 1 статьи 57 ГПК РФ, должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, путем предоставления суду соответствующих доказательств, содержащих сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом и иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (осуществить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно статье 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу (исполнителю).

В силу пп.1 п.2. ст. 434 ГК РФ, при вступлении в переговоры о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении стороны обязаны действовать добросовестно.

Как следует из разъяснений данных в постановлении Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» - согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения;

В силу ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон о защите прав потребителей) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие- права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

В силу ст. 166 Гражданского кодекса РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает правилами охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла для него последствия.

В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.

Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.

Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.

Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.

Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

Согласно п.п. 2,3 статьи 179 Гражданского кодекса РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.

Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.

Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Согласно п. 4 статьи 179 Гражданского кодекса РФ если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Согласно ч. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В силу ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст. 779 главы 39 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44,45,46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенным расходов.

В суде установлено, что между Масалов С.И. и ИП Писарев С.Ю., заключен договор оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г., для присмотра за - Масалрва Л.В..

В соответствии с п. 1.1 договора № 234 от 23.10.2022 г. исполнитель предоставляет, а заказчик принимает во временное пользование за установленную плату койко-место для временного размещения там постояльца, а также для организации и предоставления последнему бытовых и культурных услуг по адресу: г. Ростов-на-Дону.

Согласно п.1.2 - исполнитель обязуется оказать следующие услуги: - санитарно-бытовое обслуживание; обеспечение досуга; обеспечение уборки всех помещений.

Срок предоставления услуг указан в п.3.2, согласно которого датой начала оказания услуги, считается день заселения.

Из договора усматривается, что дата заселения указана 23.10.20…., сроком на 1 месяц, с последующей пролонгации по согласованию обоих сторон.

23.10.2022г. его Масалова Л.В. поступила в учреждение (пансионат) по присмотру за престарелыми и инвалидами ИП Писарева С.Ю. по адресу: Ростовская обл., Аксайский район, п. Верхнетемерницкий, ул. Струве, 18, что подтверждается договором, в котором указана дата 23.10.2022 г.

В п. 3.1 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г. указано: «Общая сумма по договору с учетом п. 1.1, 1.2 будет рассчитана следующим образом: стоимость одного месяца проживания составляет 1100 в сутки рублей, НДС не облагается».

Согласно п. 3.4 заказчик обязуется внести предоплату путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя 1 100 руб. сутки, что составляет 100% стоимости проживания и оказания услуг постояльцу за полный месяц. Или перечислением полной оплаты за весь период действия договора.

В п. 3.5 договора указано: «При досрочном расторжении договора о проживании в пансионате предоплата за него исполнителем не возвращается».

Согласно п. 6.2 договора указано: « договор считается расторгнутым независимо от воли сторон в случае смерти постояльца. Возврат денежных средств заказчику, с учетом положения п. 3.5, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем не возвращается

Договор подписан сторонами. Согласно договора указан юридический адрес и реквизиты для перечисления денежных средств ИП Писарева С.Ю.

Масалова Лидия Владимировна, которая являлась постояльцем по договору оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г., умерла 24.10.2022 года, что подтверждается свидетельством о смерти выданным 96100062 ОЗАГС города Шахты Ростовской области.

Фактически понесенные расходы ИП Писаревым СЮ. по исполнению договора за 1 сутки пребывания его матери Масаловой Л.В. в учреждении (пансионате) составили 1100 руб.

13.01.2023г. истец почтовым отправлением направил заявление ИП Писареву С.Ю. на адрес, указанный в договоре, а также на адрес местонахождения учреждения (пансионата) о расторжении договора и возврате ему денежной суммы в размере 31900 руб. Также данное заявление он направил ИП Писареву С.Ю. на адрес места регистрации, предоставленный мне ИФНС №12 по Ростовской области. Почтовые отправления с данным заявлением были возвращены АО «Почта России» в связи с истечением срока хранения.

Ответ от ИП Писарева С.Ю. в его адрес до настоящего времени не поступил, денежные средства ему не возвращены.

Из заключения Главного специалиста –эксперта Территориального отдела Управления Росптребнадзора по Ростовской области в г.Шахты Усть-Донецком р-не Колядиной Т.Н., следует, что в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах поступило заявление Масалова С.И. (вх.№ М 28-116/27 от 27.02.2023г.) о том, что ИП Писаревым С.Ю. в договор оказания услуг включены условия ущемляющие права потребителя.

В связи с вступлением в силу Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 N 336 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля" провести контрольные (надзорные) мероприятия при взаимодействии с контролируемым лицом и привлечь к ответственности не представляется возможным.

В силу ч. 3.1 ст. 28.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях дело об административном правонарушении, выражающемся в несоблюдении обязательных требований, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля (надзора), муниципального контроля, при наличии одного из предусмотренных пунктами 1-3 части 1 настоящей статьи поводов к возбуждению дела может быть возбуждено только после проведения контрольного (надзорного) мероприятия во взаимодействии с контролируемым лицом, проверки, совершения контрольного (надзорного) действия в рамках постоянного государственного контроля (надзора), постоянного рейда и оформления их результатов, за исключением случаев, предусмотренных частями 3.2 - 3.4 настоящей статьи и статьей 28.6 настоящего Кодекса. При рассмотрении договора, приложенного к обращению гр. Масалова С.И.

В договор оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г., заключенного ИП Писаревым С.Ю. с потребителем гр. Масаловым СИ. по адресу: Ростовская обл., Аксайский район, п. Верхнетемерницкий, ул. Струве, 18, включены условия, ущемляющие права потребителя: Включены недопустимые условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (включено условие об оплате услуг исполнителю потребителем не за фактически понесенные исполнителем' расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в случае отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг):

- в п. 3.5 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г. указано: «При досрочном расторжении договора о проживании в пансионате предоплата за него исполнителем не возвращается».

- в п. 6.2 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г. указано: «Возврат денежных средств заказчику, с учетом положения п. 3.5, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем не возвращается».

В связи с этим, в соответствии со ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ИП Писареву С.Ю. объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований №64 от 02.03.2023г. с предложением принять меры по обеспечению соблюдения ст. ст. 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части недопустимости включения в договор условий, ущемляющих права потребителя. Предостережение направлено ИП Писареву СЮ.

Действия ИП Писарев С.Ю. нарушают права и ущемляют интересы потребителя Масалов С.И. и нарушают требования ст. ст. 16, 32, 37 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

Исходя из вышеизложенного суд признает пункты п. 3.5 и п. 6.2 договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами № от 23.10.2022г., заключенного ИП Писарев С.Ю. с Масалов С.И. ничтожными и полагает исключить из договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГПК РФ установлено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 6.2 договора указано: « договор считается расторгнутым независимо от воли сторон в случае смерти постояльца».

Судом установлю, что Масалрва Л.В., которая являлась постояльцем по договору оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами № от 23.10.2022г., умерла 24.10.2022 года. В связи, с чем в требованиях истца о расторжении договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №.234 от 23.10.2022г. следует отказать.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее -Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течении десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Как усматривается из пояснений Масалова С.А. в судебном заседании от 08.06.2023 г., следует, что в воскресенье в 10 утра они привезли бабушку в пансионат «Долголетие», денежные средства он передал лично Яне. Договор был составлен ответчиком, он договор подписал. Он ничего сам в договор не вписывал. В договоре написано 1100 рублей за сутки. Ни квитанции, ни платежки у него не имеется.

В соответствии с п. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 3.4 Договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №234 от 23.10.2022г., установлено, что заказчик обязуется внести предоплату путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя 1 100 руб. сутки, что составляет 100% стоимости проживания и оказания услуг постояльцу за полный месяц. Или перечислением полной оплаты за весь период действия договора.

Маслов С.И. в судебном заседании указал, что по ватсапу они созвонились с Яной (заведующей пансионата). Яна в телефонном режиме сказала, что у них замечательные условия, они Маслову Л.В. заберут, машину пришлют. В воскресенье в 10 утра они привезли бабушку в пансионат «Долголетие», денежные средства передал лично Яне. Яна сказала, что квитанции не даст, так как они работают без кассовых аппаратов. Подписал договор собственноручно.

Суд не принимает доводы истца о том, что им в счет оплаты по договору переданы денежные средства в размере 33 000 руб., так как установлено, что переговоры между сторонами осуществлялись в телефонном режиме в субботу, что свидетельствует о том, что истцу предварительно должно было известно об условиях нахождения подопечной в пансионате и сумме оплаты по договору.

Договор им был подписан собственноручно, где условием договора являлось внесение предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Квитанця, кассовый чек, платежный перевод стороной истца в суд не представлены.

Согласно материалам дела из объяснений Масаловой Н.С. и Масалова С.С. усматривается, что они находились вместе с Масаловым С.И. при оформлении бабушки в пансионат, что свидетельствует о том, что истец находился не один, однако оплату произвели нарочно. Суд критически относится к данным пояснениям, так как 23.10.2022 г. 10 часов - это утреннее время, возможно было оплату произвести за услуги по реквизитам ИП Писарева С.Ю. в приложении мобильный банк, через банкомат и т. д.

Поскольку остальные исковые требования истца являются производными и их удовлетворения, ставится в зависимость от удовлетворения требований об уплаченной по договору денежную суммы, то суд приходит к выводу, что оснований для их удовлетворения также не имеется.

Исходя из выше изложенного суд в удовлетворении требований о расторжении договора оказания услуг по присмотру за престарелыми и инвалидами №.234 от 23.10.2022г., заключенный ИП Писаревым С.Ю. с истцом Масаловым С.И., о взыскании с ответчика в пользу истца Масалов С.И. уплаченной по договору денежной суммы в размере 31900 руб., о взыскании неустойки, морального вреда в размере 20000 руб., взыскании штрафа в размере 15950 руб. процентов на сумму долга в связи с неправомерным удержанием денежных средств, уклонением от их возврата в размере 766 руб. 91 коп.- отказать.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. 3.5 ░ ░. 6.2 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ №234 ░░ 23.10.2022░., ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.- ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 15.06.2023 ░░░░

░░░░░/░░░░░░░/

░░░░░ ░░░░░:

░░░░░         ░.░. ░░░░░░░░