Решение по делу № 2-1411/2023 от 12.01.2023

Дело №2-1411/2023

(43RS0001-01-2023-000215-87)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Киров                         15 февраля 2023 года

Ленинский районный суд г.Кирова в составе председательствующего судьи Куликовой Л.Н., при секретаре Михеевой Е.С.,

с участием представителя истца Горбуновой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кириллова А. Ю. к ООО «Соло» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Кириллов А.Ю. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Соло» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что {Дата изъята} между ООО «МС Банк Рус» и истцом заключен кредитный договор №{Адрес изъят} на сумму 1 348 210 руб. на срок 60 месяцев для приобретения автомобиля JAGUAR XF, {Дата изъята} года выпуска. Обеспечением исполнения обязательств заемщика по договору является залог указанного транспортного средства. При оформлении договора оформлен сертификат {Номер изъят}, страховщик - ООО «СК «Ренессанс Жизнь», провайдер услуг - ООО «Соло». Стоимость программы 157 710 руб., которая была перечислена ООО «Соло» в этот же день за счет кредитных денежных средств. {Дата изъята} истцом в адрес ООО «Соло», ООО «Теледоктор 24», ООО «СК Ренессанс Жизнь» были направлены заявления о расторжении договора страхования с требованием о возврате денежных средств. {Дата изъята} от ООО «СК Ренессанс Жизнь» на счет Кириллова А.Ю. поступили денежные средства в размере 7 885,50 руб., которые являлись страховой премией по договору страхования. {Дата изъята} представителем истца были направлены претензии в адрес ООО «Соло», ООО «Теледоктор 24», ООО «СК Ренессанс Жизнь» о возврате денежных средств, уплате процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда. Претензии ООО «Теледоктор 24», ООО «СК Ренессанс Жизнь» оставлены без ответа, ООО «Соло» отказало в возврате денежных средств. На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору, в размере 149 824 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец Кириллов А.Ю. в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

Представитель истца Горбунова А.С. поддержала заявленные требования, на удовлетворении иска настаивала.

Представитель ответчика ООО «Соло» в судебное заседание не явился, направил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что ответчик согласен с требованием истца о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат {Номер изъят} от {Дата изъята} в размере 149 824 руб., так как это предусмотрено Офертой. Правилами предоставления продуктов ООО «Соло». Между истцом и ответчиком заключен абонентский договор на основании прямого волеизъявления истца. Истец при заключении договора принял положения Правил комплексного абонентского обслуживания путем оплаты услуг по договору. В удостоверение заключения абонентского договора истцу вручен Сертификат. Заявление о возврате денежных средств в адрес ответчика направлено {Дата изъята}. На основании данного заявления истцу возвращена страховая премия в размере 7 885, 50 руб. Считают, что требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку отсутствовало нарушение прав истца. В случае удовлетворения требований истца просили о снижении размера штрафа с применением ст.333 ГК РФ.

Представители третьих лиц ООО «Теледоктор 24», ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явились, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили.

Суд, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом из п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п.1 ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п.2 ст.429.4 ГК РФ).

Как указано в п.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Правоотношения между истцом и ответчиком квалифицируются как отношения потребителя и исполнителя услуг.

Статьей 819 ГК РФ предусмотрено, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п.15 ч.9 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» индивидуальные условия договора согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в частности услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание.

Как установлено в судебном заседании, Кириллов А.Ю. приобрел автомобиль JAGUAR XF (идентификационный номер VIN: {Номер изъят}).

Для приобретения указанного автомобиля, {Дата изъята} Кириллов А.Ю. заключил с АО «МС Банк Рус» кредитный договор №{Адрес изъят} на сумму 1 348 210 руб. на срок 60 месяцев с процентной ставкой 17,5% годовых.

Одновременно, {Дата изъята} между Кирилловым А.Ю. и ООО «Соло» заключен абонентский договор на оказание услуг квалифицированной поддержки по тарифному плану «Программа 3», который включает в себя устные консультации с российскими врачами, услуги медюриста, медориентирование, а также страхование от несчастных случаев и болезней (страховую услугу предоставляет ООО «СК «Ренессанс Жизнь»), стоимостью 157 710 рублей и в подтверждение заключенного договора Кириллову А.Ю. выдан Сертификат {Номер изъят} от {Дата изъята}. Срок действия сертификата составляет 2 года.

Подтвердив присоединение к Правилам комплексного абонентского обслуживания для клиентов СК «Ренессанс жизнь», размещенным в открытом доступе на сайте //soloassistance.ru/. {Дата изъята} Кириллов А.Ю. произвел оплату абонентской платы по Сертификату {Номер изъят} от {Дата изъята} в размере 157 710 рублей, что подтверждается выпиской по счету.

Данный абонентский договор по своей правовой природе является абонентским договором возмездного оказания услуг, предусматривающим обязанность заказчика (абонента) вносить исполнителям абонентскую плату вне зависимости от факта затребования им исполнения и объема услуг, оказанных в расчетном периоде, и обязанность исполнителей оказывать заказчику по его требованию услуги, предусмотренные договорами. Тем самым, возникшие между сторонами правоотношения наряду с положениями ст.429.4 ГК РФ регламентируются нормами гл.39 ГК РФ и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Из пунктов 3.1, 3.3 Правил абонентского обслуживания для клиентов СК «Ренессанс жизнь» представленных в материалы дела следует, что Договор между Клиентом и Компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих его сторон с момента принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил. Сертификат действует в течение срока, предусмотренного соответствующим, выбранным Клиентом Тарифным планом (Программой). Течение срока начинается с даты заключения Договора.

В ст.3 данных Правил закреплены порядок заключения и действия абонентского договора.

В свою очередь, порядок расторжения абонентского договора урегулирован Правилами предоставления продуктов ООО «Соло», согласно п.5.6 которых при досрочном прекращении (расторжении) Договора по заявлению клиента до истечения 14-ти дневного срока его заключения компания возвращает клиенту: страховую премию в полном объеме по тарифным планам, включающим в себя услугу «Страховое сопровождение»; сумму, уплаченную за предоставление услуг компании, за вычетом понесенных компанией расходов.

В указанном в п.5.6 Правил случае, клиент вправе обратиться с заявлением о досрочном отказе от услуг компании, в том числе услуг «Страховое сопровождение» направив компании письменное заявление об отказе от услуг по адресу месту нахождения компании: {Адрес изъят} - с указанием реквизитов счета клиента для возврата денежных средств, номера телефона и адреса электронной почты клиента. К такому заявлению должны быть приложены документы: копия документа, удостоверяющих личность, копия Сертификата, а также копия документа, подтверждающего оплату услуг компании. Срок рассмотрения такого заявления клиента о досрочном отказе от услуг составляет не более 7 рабочих дней с даты получения компанией полного пакета документов.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно положениям ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, и они не могут быть определены и договором.

Из материалов дела усматривается, что {Дата изъята} истцом в адрес ООО «Соло», ООО «Теледоктор 24», ООО «СК Ренессанс Жизнь» были направлены заявления о расторжении договора страхования с требованием о возврате денежных средств (л.д.20).

{Дата изъята} от ООО «Соло» на счет Кириллова А.Ю. поступили денежные средства в размере 7 885,50 руб., что подтверждается платежным поручением от {Дата изъята} {Номер изъят}. Оставшаяся сумма по договору в размере 149 824,50 руб. ответчиком не возвращена.

Также, {Дата изъята} истцом в адрес ООО «Соло», ООО «Теледоктор 24», ООО «СК Ренессанс Жизнь» направлена претензия с требованием о возврате уплаченной по договору суммы, выплате процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда (л.д.28-29).

В ответе на претензию истца ООО «Соло» отказало в возврате денежных средств.

Как установлено в судебном заседании, истец как заказчик по договору возмездного оказания услуг от заключенного с ответчиком договора отказался, что предусмотрено ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей. В силу п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Отказ истца от договора ответчиком получен, в связи с чем с этого времени договор между сторонами является расторгнутым, никакого исполнения по договору более не предусмотрено.

Суд отмечает, что у исполнителя имеется право на возмещение за счет заказчика-потребителя при его отказе от договора не любых расходов, которые он несет как хозяйствующий субъект в процессе предпринимательской деятельности, а только тех из них, которые понесены ввиду исполнения обязательств по конкретному заключенному с потребителем договору. Как отмечено выше, обязательствами ответчика как исполнителя по заключенному с истцом договору возмездного оказания услуг является оказание устных консультаций с российскими врачами, услуги медюриста, медориентирование, а также страхование от несчастных случаев (страховую услугу предоставляет ООО «СК «Ренессанс Жизнь»).

В материалах дела не имеется никаких доказательств фактического исполнения ответчиком обязательств, вытекающих из заключенного с истцом договора, и, соответственно, не имеется доказательств, подтверждающих несение ответчиком расходов, связанных с исполнением таких обязательств.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком вопреки требованиям ч.1 ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному с истцом абонентскому договору возмездного оказания услуг, с ООО «Соло» в пользу Кириллова А.Ю. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные последним в счет стоимости услуг по абонентскому договору от {Дата изъята} по Сертификату {Номер изъят} в размере 149 824 рубля.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, суд определяет размер компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Принимая во внимание положения Закона о защите прав потребителей и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17, учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя отказом возвратить уплаченную истцом по договору денежную сумму при отказе от договора установлен, в связи с чем в пользу истца Кириллова А.Ю. с ответчика ООО «Соло» подлежит взысканию штраф в размере 77 412 рублей (50% от 154 824 рублей).

Оснований для снижения размера штрафа по ст.333 ГК РФ, суд не усматривает, ходатайство ответчика ничем не мотивировано и не подтверждено документально.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 5 772,36 рублей.

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кириллова А. Ю. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Соло» (ИНН {Номер изъят}) в пользу Кириллова А. Ю. (паспорт {Номер изъят}) денежные средства, уплаченные за сертификат, в размере 149 824 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 77 412 руб.

Взыскать с ООО «Соло» (ИНН {Номер изъят}) в доход государства государственную пошлину в размере 5 772,36 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд путем подачи жалобы через Ленинский районный суд г.Кирова в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 22.02.2023.

Судья             Л.Н. Куликова