Решение от 13.01.2020 по делу № 2-181/2020 от 30.08.2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

                                                                                           Дело № 2-181/2020

        г. Тюмень                                                                                     13 января 2020 г.

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Урубковой О.В.

при секретаре Червенщук Е.С.

с участием представителя истицы Бердюгиной Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дедушевой С.Е. к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о признании обязательств прекращенными, взыскании денежных средств, расторжении договора, взыскании процентов, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истица Дедушева С.Е. обратилась в суд с иском к ответчику Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о признании обязательств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № прекращенными, о взыскании денежных средств в размере 300 рублей, оплаченных в качестве страховой премии по полису «Защитник карт» № от ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании денежных средств в размере 950 рублей, оплаченных за выпуск карты Viza <данные изъяты>, о расторжении договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета №, о взыскании платы за выпуск карты без материального носителя в размере 65000 рублей, о расторжении договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета №, о взыскании платы за выпуск карты без материального носителя в размере 29180,40 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2142,25 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор кредитования №, по условиям которого ответчик предоставил истице кредит в размере 300000 рублей, с процентной ставкой за проведение безналичных операций 23,80%, за проведение наличных операций 35%. При заключении договора кредитования истице произвели выпуск карты Viza <данные изъяты> стоимостью 800 рублей, оплата данной суммы произведена с банковского счета по кредитному договору №. В то же время ДД.ММ.ГГГГ в силу заявления на открытие текущего банковского счета истице открыт текущий банковский счет № с выпуском карты Viza <данные изъяты>, стоимость платы за выпуск данной     карты составила 150 рублей. Оплата данной суммы произведена с банковского счета по кредитному договору №. Истица считает, что произведено двойное удержание сумм за одну и ту же дополнительную услугу. Кроме того, одновременно с заключением договора кредитования истице был навязан страховой полис «Защитник карт» № от ДД.ММ.ГГГГ. При этом, в п.17 договора в качестве дополнительной услуги данная услуга не значится. Согласно договору страхования, заключенному между истицей и ООО «Страховая компания ВТБ Страхование», настоящий полис выдан на основании устного заявления страхователя и подтверждает заключение договора страхования. Страховая премии составила 300 рублей. Впоследствии оказалось, что при заключении договора кредитования истицей было подписано заявление на открытие текущего банковского счета, предметом которого явилось открытие банковского счета по тарифному плату «Суперзащита Пакет №» с выпуском банковской карты Viza <данные изъяты> без материального носителя. При этом плата за выпуск карты составила 65000 рублей, которые истица обязана погашать в течение 5 месяцев по 15890 рублей. После изучения пакета документов истица обратилась в банк с заявлением на закрытие счета №. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истицей в счет погашения долга за выпуск карты без материального носителя произведены выплаты в общем размере 65000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен новый договор кредитования № с лимитом кредитования 359351 рублей, с процентной ставкой за совершение безналичных операций 14,9 %, за совершение наличных операций 35%. При этом, на заявление истицы в рефинансировании кредита от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 300000 рублей специалист банка сообщил, что общая задолженность составила 359351 рублей. В ДД.ММ.ГГГГ с истицы опять удерживают денежные средства за выпуск карты и размер выплаты составил 29,180,42 рублей. Истица считает, что действия ответчика не соответствуют требованиям действующего законодательства и нарушают права и законные интересы истицы.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе подготовки дела к судебному разбирательству от истицы поступило заявление об увеличении исковых требований к ПАО «Восточный экспресс банк», в котором просит признать обязательство по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № прекращенными, взыскать денежные средства в размере 300 рублей, оплаченные в качестве страховой премии по полису «Защитник карт» № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства в размере 950 рублей, оплаченных за выпуск карты Viza <данные изъяты>, расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета №, взыскать плату за выпуск карты без материального носителя в размере 65000 рублей, расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета 408№, взыскать плату за выпуск карты без материального носителя в размере 73680,40 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3347,78 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ от истицы поступило заявление об увеличении исковых требований к ПАО «Восточный экспресс банк», в котором просит признать обязательство по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № прекращенными, взыскать денежные средства в размере 300 рублей, оплаченные в качестве страховой премии по полису «Защитник карт» № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства в размере 950 рублей, оплаченных за выпуск карты Viza <данные изъяты>, расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета №, взыскать плату за выпуск карты без материального носителя в размере 65000 рублей, расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета №, взыскать плату за выпуск карты без материального носителя в размере 73680,40 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4629,95 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.

ДД.ММ.ГГГГ от истицы поступило заявление об увеличении исковых требований к ПАО «Восточный экспресс банк», в котором просит признать обязательство по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № прекращенными, взыскать денежные средства в размере 300 рублей, оплаченные в качестве страховой премии по полису «Защитник карт» № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства в размере 950 рублей, оплаченных за выпуск карты Viza <данные изъяты>, расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета №, взыскать плату за выпуск карты без материального носителя в размере 65000 рублей, расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ на открытие текущего банковского счета №, взыскать плату за выпуск карты без материального носителя в размере 73680,40 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5372,63 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.

В судебном заседании представитель истицы Бердюгина Е.А. исковые требования поддержала.

Истица Дедушева С.Е. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении разбирательства дела не просила, сведений об уважительных причинах неявки суду не представила.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении разбирательства дела не просил, сведений об уважительных причинах неявки суду не представил. В представленном возражении просили в иске Дедушевой С.Е. отказать, поскольку при заключении договора кредитования истице были предоставлены услуги, в соответствии с ее письменным согласием. Все услуги, включенные в пакет услуг в соответствии с тарифным планом, являются комплексными и неделимыми. Плата за отдельно взятые услуги, включенные в тарифный план, с клиента не взимаются. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита. Таким образом, действующее законодательство не устанавливает запрета на предоставление заемщику при заключении кредитного договора дополнительных услуг, в случае если данные услуги предоставлены с согласия и по желанию самого заемщика. До истицы было доведено, что действие указанной услуги может быть досрочно прекращено при ее желании при условии оплаты услуги за выпуск карты. Возврат платы за возмездную, оказанную слугу действующим законодательством не предусмотрен, в связи с чем требование истца о возврате указанной платы не подлежит удовлетворению. Банк не принуждает клиентов на получение кредита и дополнительных услуг.

Представитель третьего лица «СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении разбирательства дела не просил, сведений об уважительных причинах неявки суду не представил.

    Выслушав объяснения представителя истицы Бердюгиной Е.А., исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

    Судом установлено следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между Дедушевой С.Е. и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен договор кредитования №, в соответствии с которым истице была предоставлена кредитная карта с лимитом в размере 300000 рублей, с процентной ставкой за проведение безналичных операций 23,80%, за проведение наличных операций 35% (л.д. 12-16).

В силу п.п.1,4 ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

    Согласно п.15 договора кредитования заемщик согласен на выпуск Банком карты Viza Instant Issue и заемщик уведомлен о следующих платах: плата за оформление карты Viza <данные изъяты> в размере 800 рублей, плата за перевыпуск в связи с окончанием срока действия карты Viza <данные изъяты> в размере 800 рублей, плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах Банка – 4,9% от суммы плюс 399 руб. Плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 рублей.

Истица Дедушева С.Е. выразила свое согласие на дополнительные услуги, а именно согласие на заключение договора кредитования с выпуском кредитной карты и оплату комиссии за ее оформление в размере 800 рублей, согласие на получение информации об исполнении истицей кредитных обязательств в форме отчета, предоставляемого в отделении банка и оплату услуги в размере 450 рублей единовременно, согласие на оформление услуги страхования банковских карт «Защитник карт» от ООО СК «ВТБ Страхование» и оплату в размере 300 рублей единовременно, согласие на оформление услуги по выдаче и обслуживанию банковской карты «Карта №» от ПАО КБ «Восточный» и оплату в размере 150 рублей единовременно, согласие на оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №» и оплату услуги в размере 65000 рублей в рассрочку ежемесячно в течение периода оплаты равного 5 мес., что подтверждается подписями истицы, проставив напротив каждой услуги отметку о согласии (л.д.81-82).

    Как следует из материалов дела, тарифный план «Суперзащита» представляет собой открытие по прямому волеизъявлению потребителя текущего банковского счета и привязку к счету дебетовой виртуальной карты.

    Виртуальная дебетовая карта – специальная банковская платежная карта, предназначенная для платежей в Интернете и представляет собой данные реквизитов банковской карты, необходимые для осуществления оплаты товаров, работ, услуг на интернет-сайтах. Выпускается без физического носителя, только в электронном виде и виртуальная карта работает без ПИН-кода. Создавая виртуальную карту потребитель самостоятельно устанавливает по ней лимит.

    В соответствии с Тарифами банка по тарифному плану «Суперзащита пакет №» клиенту при открытии текущего банковского счета по указанному тарифному плану предоставляются следующие бесплатные услуги: использование основной и дополнительной дебетовых карт платежной системы VISA, бесплатное снятие любой суммы наличных денежных средств в кассах и банкоматах Банка, бесплатное снятие денежных средств от 3000 рублей в кассах и банкоматах сторонних банков, страхование жизни и трудоспособности на сумму 500000 рублей, предоставление % бонуса CashBack за осуществление безналичных операций, начисление % годовых на остаток собственных средств на счете, выпуск дополнительной банковской карты «Карта № Детская».

    Все услуги, включенные в пакет услуг в соответствии с Тарифным планом, являются комплексными и неделимыми. Плата за отдельно взятые услуги, включенные в Тарифный план с клиента, не взимается.

    Согласно справке о состоянии ссудной задолженности № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной ПАО «Восточный экспресс банк», кредит по договору № от ДД.ММ.ГГГГ закрыт (л.д.91).

В соответствии со ст.315 Гражданского кодекса Российской Федерации должник вправе исполнить обязательство до срока, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или условиями обязательства либо не вытекает из его существа. Однако досрочное исполнение обязательств, связанных с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, допускается только в случаях, когда возможность исполнить обязательство до срока предусмотрена законом, иными правовыми актами или условиями обязательства либо вытекает из обычаев или существа обязательства.

Согласно п.1, 2 ст.408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

    Поскольку кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Дедушевой С.Е. и ПАО «Восточный экспресс банк» исполнен сторонами, обязательства по нему являются прекращенными ДД.ММ.ГГГГ.

Выдача соответствующей справки (л.д.91) свидетельствует о признании данного обстоятельства ответчиком.

Поэтому у суда не имеется оснований для удовлетворения требования о признании договора прекращенным, поскольку на момент подачи иска (ДД.ММ.ГГГГ) он и так прекращен, и обе стороны договора этот факт не оспаривают.

Тем более, не имеется оснований для расторжения договора, поскольку договор прекращен, то есть не действующий в настоящее время.

В связи с данными обстоятельствами не имеется оснований для взыскания денежных средств в размере 300 рублей, оплаченных в качестве страховой премии по полису «Защитник карт» № от ДД.ММ.ГГГГ, денежных средств в размере 950 рублей, оплаченных за выпуск карты Viza <данные изъяты>, а также платы за выпуск карты без материального носителя в размере 65000 рублей. В указанной части в иске должно быть отказано.

Данные условия договора в период его действия недействительными не признаны, а в настоящее время договор прекратил свое действие.

Кроме того, суд считает ошибочным вывод стороны истца о двойной оплате одной и той же услуги – выпуск карты. Так, из п.15 кредитного договора и согласия на дополнительные услуги следует, что 800 рублей составляет плата за оформление карты, и 150 рублей составляет плата за выдачу и обслуживание карты в дальнейшем (л.д.76-81).

ДД.ММ.ГГГГ между Дедушевой С.Е. и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен договор кредитования № для реструктуризации задолженности по ранее заключенному договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым истице была предоставлена кредитная карта с лимитом в размере 359351 рублей, с процентной ставкой за проведение безналичных операций 14,9%, за проведение наличных операций 35% (л.д.92-95).

Истица Дедушева С.Е. выразила свое согласие на дополнительные услуги, а именно согласие на заключение договора кредитования с выпуском кредитной карты и оплату комиссии за ее оформление в размере 800 рублей, на оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №» и оплату услуги в размере 65000 рублей в рассрочку ежемесячно в течение периода оплаты равного 5 мес., что подтверждается подписями истицы, проставив напротив каждой услуги отметку о согласии (л.д.81-82).

    В тот же день, то есть ДД.ММ.ГГГГ от Дедушевой С.Е. в адрес ответчика поступило заявление о возврате денежных средств за пакет услуг «Суперзащита» в счет погашения кредита и предоставлении более подробного графика платежей (л.д.41).

    В ответе на указанное обращение ПАО КБ «Восточный» сообщает, что для проведения расследования необходимо предоставить письменное заявления на отказ от дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг (л.д.42).

    В силу ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.1, 2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд считает, что заявление от ДД.ММ.ГГГГ о возврате денежных средств за пакет услуг «Суперзащита» и является отказом от исполнения договора в части оказания услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №». А поскольку такой отказ поступил в день заключения договора, ответчиком какие-либо расходы не понесены (по крайней мере доказательств несения расходов ответчиком не представлено), то стоимость указанных услуг в размере 65000 рублей не должна была взыматься с истицы. В своем заявлении истица просила направить уплаченные денежные средства на погашение кредита, однако несмотря на это Банком поступившие платежи были распределены на погашение услуги «Суперзащита», что подтверждается выпиской из лицевого счета (л.д.102-104).

В связи с отказом Дедушевой С.Е. от договора в части услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №» стоимостью 65000 рублей, и удержание ПАО КБ «Восточный» денежных средств в полном объеме за указанную услугу, суд считает, что уплаченные денежные средства 65000 рублей подлежат возврату истице.

    Согласно заявлению на частичное досрочное погашение кредита от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО «Восточный экспресс банк» Дедушева С.Е. намерена осуществить частичное досрочное погашение кредита в срок до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.45).

Согласно приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ и приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ Дедушевой С.Е. внесено в кассу ПАО КБ «Восточный» 300000 рублей (в счет погашения кредита и в счет оплаты комиссии за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг) и 14700 рублей (в счет оплаты комиссии за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг).

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

У суда не имеется оснований для признании обязательств по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ № прекращенными ввиду исполнения, поскольку истицей обязательства по возврату кредита и уплате процентов не исполнены. Согласно справке ПАО КБ «Восточный» от ДД.ММ.ГГГГ о состоянии ссудной задолженности, не выплачен основной долг 58978,56 рублей, проценты в размере 20751,65 рубль (л.д.105).

Как следует из выписки из лицевого счета, Дедушевой С.Е. уплачено по кредиту 359200 рублей (л.д.102-104), из которых на оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №» и оплату услуги зачислено 65000 рублей, и которые суд определил к взысканию. Оставшиеся 294200 рублей даже не покрывают размер выданного кредита (359351 рубль), а с учетом процентов за пользование кредитом, размер долга еще больше.

Поэтому оснований для признания обязательств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № прекращенными не имеется, в иске в данной части должно быть отказано.

Также суд не находит оснований для расторжения данного договора кредитования.

В соответствии с п.2 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

        Судом не установлено оснований для расторжения договора, предусмотренных вышеуказанной нормой права.

В силу одностороннего отказа от части условий договора (отказ Дедушевой С.Е. от исполнения договора в части оказании услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №»), договор в силу п.1, 2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации является измененным, но не является расторгнут полностью.

       В соответствии со ст.395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

    Суд считает, что за пользование денежными средствами в общем размере 65000 рублей по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ № должны быть взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, поскольку истица обратилась с заявлением об отказе от услуги «Суперзащита», а ответчик удерживал денежные средства истца в счет данной услуги.

     Суд соглашается с расчетом процентов, представленным истицей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. так, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в счет услуги «Суперзащита» удержано 14590,21 рублей – проценты составляют 615,40 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ удержано 14590,21 рублей – проценты составляют 506,47 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ удержано 14590,21 рублей – проценты составляют 432,42 рубля; с ДД.ММ.ГГГГ удержано 14590,21 рублей – проценты составляют 336,78 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ удержано 6639,16 рублей – проценты составляют 118,87 рублей.

    Общий размер процентов составляет 2351,15 рубль.

Таким образом, с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Дедушевой С.Е. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2351,15 рубль.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    Поскольку судом установлен факт нарушения прав Дедушевой С.Е. как потребителя действиями ПАО КБ «Восточный» с последнего в пользу Дедушевой С.Е. подлежит взысканию, с учетом требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда в размере 4000 рублей.

    В силу ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом разумности и справедливости с ответчика в пользу истца должны быть взысканы расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей, понесенные истицей по договору на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.60-61), на основании расписки в получении денежных средств в размере 25000 рублей (л.д.62). При этом суд учитывает объем помощи (подготовка искового заявления и других документов в суд, участие представителя при подготовке дела к судебному разбирательству, в судебных заседаниях), сложность и продолжительность рассматриваемого дела, а также требования разумности и справедливости, положения ст.98 ГПК РФ.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем в пользу Дедушевой С.Е. с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» подлежит взысканию штраф в размере 35675,58 рублей (<данные изъяты>).

В остальной части иска Дедушевой С.Е. должно быть отказано.

    В силу ст.98 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации с ответчика должна быть взыскана государственная пошлина в размере 2520,53 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.3, 12, 56, 67, 100, 103, 194-199 Гражданского

процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ № ░ ░░░░░░░ 65000 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2351,15 ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 35675,58 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2520,53 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 20 ░░░░░░ 2020 ░.

░░░░░                                                                              ░░░░░░░░ ░.░.