Решение по делу № 2-3740/2023 от 26.09.2023

Дело № 2-3740/2023                 64RS0004-01-2023-004029-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2023 года город Балаково Саратовской области

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

председательствующего судьи Токаревой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Денисовой Ю.Ю.,

с участием

представителя истца Шохина К.Ю.,

представителя ответчика Майоровой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Козловой К. С. к индивидуальному предпринимателю Абросимовой А. В. о защите прав потребителей,

установил:

истец Козлова К.С. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Абросимовой А.В. о защите прав потребителей и, уточнив исковые требования, просит расторгнуть договор розничной купли-продажи товара, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Козловой К.С. и индивидуальным предпринимателем Абросимовой А.В.; взыскать с индивидуального предпринимателя Абросимовой А.В. в пользу истца денежную сумму в размере 10 560 рублей, уплаченную истцом за товар; взыскать с индивидуального предпринимателя Абросимовой А.В. в пользу Козловой К.С. неустойку за просрочку выполнения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 316 рублей 80 копеек и далее до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец Козлова К.С. приобрела у ответчика по договору розничной купли-продажи женский костюм, что подтверждается кассовым чеком. ДД.ММ.ГГГГ истец обнаружила в товаре недостатки: дефекты в виде пятен и рваности, следы ношения костюма. Требование истца от ДД.ММ.ГГГГ о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на то, что на момент покупки товара заявленные истцом недостатки отсутствовали. Десятидневный срок для удовлетворения требований потребителя истек. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку выполнения требований потребителя. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка составила 315 рублей 18 копеек, исходя из следующего расчета: исходя из следующего расчета: 10 506 рублей х 3 (дня) х 1%= 315 рублей 15 копеек. Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой истец оценивает в 5 000 рублей.

Истец Козлова К.С. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие.

В судебном заседании представитель истца Шохин К.Ю. поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить, также пояснил следующее. В торговом отделе ответчика истец Козлова К.С. решила приобрести костюм, при этом его не осматривала и не мерила. Дефекты в товаре в виде пятен, рваностей, следов ношения костюма были выявлены истцом дома в ходе примерки. Истец считает, что выявленные в товаре недостатки являются эксплуатационными, возникли до передачи товара истцу.

В судебное заседание ответчик ИП Абросимова А.А. не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства в соответствии с действующим законодательством, о причинах неявки в суд не сообщила.

В силу статьи 167 ГПК РФ суд счёл возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о месте и времени судебного разбирательств.

В судебном заседании представитель ответчика Майорова А.А. искровые требования не признала, просила в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на то, что истец не представил доказательства время возникновения недостатков товара, а именно, что они возникли до передачи товара. Истцом не доказан факт передачи ответчиком товара ненадлежащего качества. У истца после приобретения товара имелся вечер, когда истец могла носит товар, в связи с чем появились эксплуатационные недостатки в товаре. Установить время возникновения недостатков экспертным путем невозможно.

Изучив доводы сторон, письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в связи со следующим основаниям.

В контексте ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ст. 67 ГПК РФ).

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализаций этих прав.

Согласно п.1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Из положений ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 следует, что продавец обязан передать товар покупателю, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2 ст. 4 Закона РФ).

Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, щ русском языке, а дополнительно по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения б основных потребительских, свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретений товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено, в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работе, установленный в соответствии с настоящим Законом; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца); уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нём устранялся недостаток (недостатки) потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающею такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечёт наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Согласно ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец; уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как указано в ч. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующий перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли -продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счёт. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Стороны не заявляли ходатайства о проведении судебной экспертизы, поэтому в соответствие со ст. ст. 56, 67 ГПК РФ судом оценивались те доказательства, которые были представлены и имеются в материалах дела.

В силу ч. 1 ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показание свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио и видеозаписей, заключения экспертов.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Судом установлено, что истец Козлова К.С. ДД.ММ.ГГГГ в отделе «Garderob+», принадлежащем ответчику и расположенном в ТРЦ «Старград» по адресу: Саратовская область, город Балаково, <адрес>, приобрела женский костюм стоимостью 10 506 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель истца в судебном заседании пояснил, что истец перед приобретением товара его не осматривала и не мерила, при этом продавец не сообщила ей о наличии в товаре эксплуатационных недостатков, которые были выявлены истцом при примерке костюма дома, а именно: пятно и рваность, следы ношения костюма.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате оплаченных ею денежных средств за костюм в связи с выявленными в нем недостатками, что подтверждается заявлением с отметкой о получении его ответчиком, которая при приемке товара указала, что на кардигане по правому боковому шву обнаружен дефект в виде дырки-пореза, на блузке белого цвета обнаружено пятно на воротнике.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик своим письмом отказала в удовлетворений заявления истца, указав, что на момент покупки истцом товара заявленные ею недостатки отсутствовали в изделии, в связи с чем у продавца не имеется правовых оснований для удовлетворения требований истца.

Ответ получен истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается её подписью в уведомлении.

В судебном заседании представитель ответчика Майорова А.А. возражала против удовлетворения исковых требований, пояснив суду, что выявленные недостатки возникли после передачи товара истцу, факт их возникновения до передачи товара истцом не доказан, костюм при его возврате имел признаков ношения.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, давая оценку фактическим обстоятельствам дела, всем имеющимся доказательствам в их совокупности, суд счёл, что сторонами не отрицались выявленные на товаре дефекты, а именно: на кардигане по правому боковому шву дефект в виде дырки-пореза, на блузке белого цвета - пятно на воротнике.

При этом, судом установлено, и не отрицалось истцом, что на указанные дефекты истцом при покупке костюма продавцу указано не было.

В соответствии со статьями 12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение указанных норм, истцом Козловой К.С. суду не представлено допустимых и надлежащих доказательств, подтверждающих, что при заключении договора купли-продажи ответчиком не была предоставлена информация о приобретаемом товаре, предусмотренная действующим законодательством.

С учётом того, что дефект в виде пятна, расположенного на воротнике блузки белого цвета является эксплуатационным дефектом, а не производственным, как и порез на кардигане, возникшие в результате неосторожной эксплуатации товара, доказательств, что выявленные недостатки возникли до пер :дачи товара истцу в материалах дела не имеется, то оснований для удовлетворения исковых требований Козловой К.С. к ИП ; Абросимовой А.В. о защите прав потребителей по доводам иска также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Козловой К. С. к индивидуальному предпринимателю Абросимовой А. В. о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Балаковский районный суд Саратовской области.

Судья Т.В. Токарева

Решение в окончательной форме изготовлено 27 ноября 2023 года.

Судья Т.В. Токарева