Решение по делу № 2-453/2021 от 18.08.2021

Дело № 2-453/2018

УИД:52RS0048-01-2021-000645-26

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сергач 17 ноября 2021 года

Сергачский районный суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Черновской Л.Н.,

при секретаре судебного заседания Новиковой Е.Е.

с участием истца Романова А.Ю., представителя истца Ключева А.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Романова Александра Юрьевича к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о расторжении договора на оказание комплекса услуг от 12.05.2021 и о возвращении оплаченного вознаграждения

у с т а н о в и л:

Романов А.Ю. обратился в Сергачский районный суд с исковым заявлением к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о расторжении договора на оказание комплекса услуг от **.2021 и о возвращении оплаченного вознаграждения в размере 200000 руб.

В обоснование иска указал, что ** 2021 г. между Романовым А.Ю. и ООО «ЕВРО АССИСТАНС» Исполнителем был заключен договор на оказание комплекса услуг — далее Договор.

В силу п. 2.1 договора стоимость услуг составляет:

- 30 000 - предоставление доступа к изданию Комплексная помощь автовладельцу;

-1 430 рублей 23 копейки - оплата за подключение услуг к программе Премьер в соответствии с информационным письмом, являющимся неотъемлемой частью договора, итого - 123 000 рублей исходя из акта оказанных услуг;

- 17 000 в соответствии с информационным письмом (п. 4) и п. 5 акта оказанных услуг, всего 200 000 рублей.

Сумма была оплачена Романовым А.Ю.** 2021 г., о чем составлен соответствующий акт приема — передачи к договору от ** 2021 г.

22 мая 2021 г. в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора с предложением расторгнуть договор в течение 10 дней с даты получения заявления.

6 июня 2021 г. заявление было получено ответчиком, соответственно, с 17 июня 2021 г. у А.Ю. возникло право на обращение в суд.

В судебном заседании истец Романов в связи с арифметической ошибкой в исковом заявлении уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика не 200000 руб., а 170000 руб., а также штраф в размере 65000 руб., в остальном ранее заявленные требования поддержал.

Представитель Романова А.Ю.- Ключев А.Г. поддержал уточненные заявленные требования, просит их удовлетворить.

Представитель ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в судебное заседание не явился, в суд представил письменный отзыв, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать ввиду того, что Романов А.Ю. намеревался использовать подключаемое к программе транспортное средство в предпринимательской деятельности, в связи с чем, к отношениям сторон положения Закона «О защите прав потребителя» не применимы. Обществом свои обязательства по договору были исполнены в полном объеме. В случае удовлетворения иска просил о применении ст.333 ГК РФ.

Представитель третьего лица ООО «БЦР –Авто Плюс» в судебное заседание не явился, был надлежаще извещен о месте и времени судебного заседания.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одни из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения судом дела по существу.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично.

Установлено, что 12.05.2021 между Романовым А.Ю. и ООО «ЕВРО АССИСТАНС» был заключен договор на оказание комплексных услуг (л.д.10) по условиям которого, исполнитель обязуется оказать по заявлению заказчика комплекс заявленных услуг, а заказчик принять услуги оплатить их. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется произвести следующие действия: Подключение к программе «Премиум Авто» по числу выбранных зон обслуживания:

- разъяснить Заказчику условия участия в программе «Премиум Авто», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

-ппроизвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) взависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетов количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения, количества зон обслуживания, выбранных Заказчиком;

-предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы «Премиум Авто»;

- осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика включаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую доя подключения к программе информацию); активировать и передать активированный сертификат участника программы Заказчику; осуществить подключение заказчика к кол-центу организатора программы; провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных Заказчиком услуг, совершить иные действия, необходимые для подключения Заказчика к Программе.

Предоставить доступ к непериодическому изданию Комплексная помощь автовладельцу.

В рамках настоящего договора стороны согласовали следующую стоимость услуг:

- 30 000 руб. - предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу»,

- 1 430,23 руб. - оплата за подключение к программе «Премьер» за каждую выбранную зону (п. 2.1).

Оплата по настоящему договору осуществляется после подписания акта оказанных услуг (п. 2.2.).

Оплата осуществляется заказчиком либо путем внесения наличных денежных средств, либо в безналичной форме путем перевода на расчетный счет исполнителя (п.2.3.).

Разделом 7 договора предусмотрено, что расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством (л.д.10).

Согласно информационному письму о содержании программы «Премиум Авто» подключение к программе является платным и оплачивается один раз.Стоимость услуг, предусмотренных настоящим письмом, оплачивается отдельно и составляет 17 000 руб. Акт оплаты отражается в акте оказанных услуг по договору оказания комплекса услуг. Содержание программы «Премиум Авто» включает в себя следующие возможности: аварийный комиссар, эвакуация автомобиля, техническаяпомощь, трезвый водитель, поиск Автомобиля, мой адвокат, юридическая помощь, независимая авто экспертиза, получение справки из гидрометцентра, проживание в отеле на время ремонта автомобиля (л.д.12).

**.2021 между ООО «Евро Ассистанс» и Романовым А.Ю. подписан акт об оказании услуг по договору, стоимость оказанных услуг составила 153 000 рублей: 30000 руб. – предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу», 123 000 руб. – оплата за подключение к программе «Премьер», по числу выбранных заказчиком зонам обслуживания, 430,23 руб. * 86 зон обслуживания. Произведена оплата за услуги, в соответствии с информационным письмом в размере 17 000 (л.д. 11, 28).

Во исполнение договора на оказание комплексных услуг от 12.05.2021 Романов А.Ю. уплатил ООО «Евро Ассистанс»170000 рублей. Денежные средства по договору на оказание комплексных услуг от 12.05.2021 были уплачены Романовым А.Ю. за счет денежных средств, предоставленных в кредит ( п.11 индивидуальных условий договора потребительского кредита от 12.05.2021). Оплата произведена истцом в полном объеме, что ответчиком не оспаривается.

21.05.2021 Романов А.Ю. направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора на оказание комплекса услуг от 12.05.2021 с просьбой возвратить оплаченное им вознаграждение исполнителя в сумме 170 000 рублей, т.к. свои обязательства он исполнил в полном объеме, пользоваться услугами исполнителя по договору на будущее время не намерен (л.д.7).

22.05.2021 Романов А.Ю. направил в адрес ответчика претензию с просьбой расторгнуть договор по оказании комплекса услуг от 12.05.2021 и возвратить оплаченное им вознаграждение исполнителя в сумме 200000 рублей, т.к. свои обязательства он исполнил в полном объеме, пользоваться услугами исполнителя по договору на будущее время не намерен (л.д.8).

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что в случае, если заключенный сторонами договор содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям сторон по договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

К договору на оказание комплекса услуг, заключенного ** 2021 между Романовым А.Ю. и ООО «Евро Ассистанс» подлежат применению положения о договоре купли-продажи к требованиям, связанным с предоставлением доступа к непериодическому изданию, а к предоставлению программы «Премьер» - положения об оказании услуг.

В соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно п. 9 информационного письма (л.д.12 об.) следует, что по способу правового регулирования программа «Премьер» является аналогом договора с исполнением по требованию (абонентским договором).

В силу ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В случае, если услуги оказаны частично, либо Заказчик отказался от услуги до ее фактического исполнения/подписания акта оказанных услуг, оплата производится пропорционально оказанным услугам (2.4. договора).

Суд считает, что ответчиком не представлено доказательств выполнения обязательств по договору.

Наличие акта оказанных услуг без подтверждения фактического их совершения не может являться достаточным доказательством исполнения договора со стороны ответчика. В связи с не предоставлением ответчиком объективных доказательств оказания самостоятельных услуг в смысле ст.779 ГК РФ, создающих для истца какое-либо дополнительное благо или иной полезный эффект, суд считает об отсутствии оснований полагать, что в рамках договора какие-либо услуги ответчиком оказывались.

Из содержания договора на оказание комплекса услуг следует, что предметом соглашения сторон является обеспечение участия заказчика в программе «Премиум Авто», именно в этих целях заказчик в рамках подключения к программе информирован о ее содержании, стоимости, условиях участия, ему выдана активированная карта и, как указано в акте оказанных услуг, предоставлен доступ к информации, содержащейся в непериодическом издании, посредством предоставления логина и пароля доступа.

Таким образом, информация о содержании программы «Премиум Авто» при подключении заказчика к ней самостоятельной услугой не является, которая может предоставляться возмездно, исполнитель был обязан предоставить указанную информацию истцу до заключения договора возмездного оказания услуг. Совершение иных действий по подключению к указанной программе, в том числе выдача активированной карты, предоставление доступа к непериодическому изданию посредством выдачи логина и пароля обеспечивают лишь доступ к приобретению услуги и сами по себе не свидетельствуют и не могут являться подтверждением исполнения договора оказания услуг. При таких данных акт оказанных услуг о подключении к программе и предоставлении доступа к непериодическому изданию не может быть принят в качестве надлежащего и достоверного доказательства исполнения договора оказания комплекса услуг, заключенного сторонами.

Представленный в материалы дела акт от 12 мая 2021 года лишь подтверждает факт подключения к программе. Доказательств того, что на момент отказа потребителя от договора ответчиком понесены расходы в размере 170000 руб., суду не представлено.

На основании пункта 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании части 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно пункту 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

На дату заключения договора между истцом и ООО «Евро Ассистанс» действовали Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года N 2463.

Данными Правилами установлены особенности продажи непериодических изданий.

Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Как следует из материалов дела, истцом осуществлена оплата в размере 30 000 руб. за предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автомобилистов». При этом какое-либо экономическое обоснование стоимости товаров ответчиком не представлено, доказательств своих реальных расходов, понесенных в связи с предоставлением данного продукта, не представлено. Кроме того, осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик также не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

При установленных обстоятельствах, принимая во внимание, что заказчик заявил об отказе от договора до его исполнения, при определении суммы, подлежащей возврату заказчику при отказе истца от договора возмездного оказания услуг, учитывая отсутствие доказательств несения 000 «Евро Ассистанс» каких - либо расходов в связи подключением к программе «Премиум Авто», предоставлением доступа к непериодическому изданию, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика стоимости услуг по договору, включая стоимость подключения к указанной программе и обеспечения доступа к изданию «Комплексная помощь автомобилистам».

Разрешая требование о взыскании с ответчика штрафа за отказ удовлетворить требования истца в добровольном порядке, суд учитывает следующее.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителя" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителя" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, при заключении договора оказания услуг с ответчиком, истец заявил о намерении использовать подключаемое к программе транспортное средство в предпринимательской деятельности, о чем указал в своем заявлении от 12 мая 2021 ( л.д.30 об.)

Таким образом, заявив намерение использовать транспортное средство в предпринимательской деятельности, истец не вправе требовать от ответчика исполнения обязательств, причитающих ему как потребителю, использующему товар исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

В связи с изложенным, суд отказывает истцу о взыскании с ответчика штрафа.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Романова Александра Юрьевича частично.

Расторгнуть договор на оказание комплекса услуг от ** 2021 г., заключенный между Романовым Александром Юрьевичем и ООО «Евро Ассистанс».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Евро Ассистанс» в пользу Романова Александра Юрьевича 170000 ( сто семьдесят тысяч) руб.

О взыскании с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» штрафа – отказать.

Взыскать с ООО «Евро Ассистанс» в доход бюджета Сергачского муниципального района Нижегородской области государственную пошлину в размере 4600 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Сергачский районный суд.

Судья ____________________________ Л.Н. Черновская

Решение в окончательной форме изготовлено 22 ноября 2021 г.