Решение от 18.04.2024 по делу № 33-3350/2024 от 07.03.2024

Судья Е.А. Махонина                          дело № 33-3350 /2024 (2-1772/2023)

                                               УИД 25RS0004-01-2023-001041-34

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

18 апреля 2024 г.                                                   г. Владивосток

Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда в составе:

Председательствующего Гарбушиной О.В.,

    судей Макаровой И.В., Лысенко Е.А.

при ведении протокола секретарем Деменчук Н.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Майборода Е.В, к ООО «Роял Трэвел», ООО «РусАзия», ООО «Скай Сити Интернешнл», ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей, третье лицо Майборода Р.Е.

по апелляционной жалобе ответчика ООО «РусАзия» на решение Советского районного суда г.Владивостока от 14 декабря 2023 года, которым исковые требования удовлетворены частично с ООО «РусАзия» в пользу Майборода Е.В, взыскана денежная сумма 35 768 руб. 71 коп., неустойка в размере 26 247 руб.72 коп., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 191 508 руб., в остальной части иска отказано,

Заслушав доклад судьи Макаровой И.В., пояснения представителя истца Андрияновой И.В., представителя ООО «РоялТрэвл», ООО «Скай Сити Интернешнл» судебная коллегия

             у с т а н о в и л а :

          Майборода Е.В. обратился с исковыми требованиями к ответчику ООО «Роял Трэвл», и по заявлению в порядке ст.40 ГПК РФ к ответчикам ООО «РусАзия», ООО «Скай Сити Интернешнл», ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей.

           Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ через агента ООО "..." истец приобрел два авиабилета №№ и № в ООО «РусАзия», на чартерный рейс по маршруту ... авиабилеты, всего на сумму 400465,00 руб., включая агентское вознаграждение 4 965 руб. и банковскую комиссию. Согласно выбранных тарифов разрешается возврат билетов.

    ООО «Роял Трэвл» перевело денежные средства, вырученные от продажи авиабилетов в ООО «СкайСитиИнтернешнл», которое в свою очередь перевело их в ООО «РусАзия».

    ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от перевозки, вернул авиабилеты и написал заявление о возврате стоимости авиабилетов, однако денежные средства не вернули.

     На основании изложенного истец, уточнив в порядке ст. 39 ГПК РФ просил взыскать с ответчиков уплаченные за авиабилеты денежные средства в размере 351768,71руб., неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 351768,71руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

    В судебном заседании представитель истца Андриянова И.В. требования иска.

    Представитель ООО «РусАзия» Кройтор В.В. по требованиям иска возражал.

    Итоговое судебное заседание суда первой инстанции проведено без представителей ООО «РоялТрэвл», ООО «СкайСитиИнтернешнл», ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии», надлежащим образом уведомленных о дне и времени рассмотрения дела.

    Судом принято вышеуказанное решение, с которым не согласился ответчик ООО «РусАзия».

    В апелляционной жалобе ООО «РусАзия» просит решение отменить в удовлетворении иска отказать, по доводам жалобы указывая, что истец приобрел авиабилеты у субагента ООО «РоялТрэвл», который выписал данные билеты в локальной системе бронирования, куда были внесены тарифы непосредственно генеральным директором ООО «Скай Сити Интернэшнл» ФИО9 без согласования с ООО «РусАзия» и не соответствующие установленным им тарифам в части стоимости и возвратности с удержанием штрафа.

     Ответственность перед истцом полагает, несут ООО «СкайСитиИнтернешнл», поскольку действиями данного общества истец был введен в заблуждение в момент приобретения авиабилетов и ООО «Роялтрэвл», оказавшему услуги по бронированию, оформлению и продаже авиабилетов.

    В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца Андриянова И.В., Представитель ООО «РоялТрэвл» и ООО «СкайСити Интернешнл» Фатькина И.В. с доводами апелляционной жалобы не согласилась.

     Суд апелляционной инстанции, проверив в соответствии со статьями 327 и 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законность и обоснованность решения суда первой инстанции, изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, возражения относительно апелляционной жалобы, выслушав мнение явившихся участников процесса, исследовав имеющиеся в деле доказательства, проверив надлежащее уведомление не явившихся участников дела приходит к следующим выводам.

          Согласно положениям части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

          Судебная коллегия полагает, что такого характера нарушения судом первой инстанции не допущены.

         Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

         В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

         Статьей 784 ГК РФ предусмотрено, что перевозка грузов, пассажиров, багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В силу ст. 787 Гражданского кодекса РФ по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа. Порядок заключения договора фрахтования, а также форма указанного договора устанавливаются транспортными уставами, кодексами и иными законами.

Статьей 104 Воздушного кодекса РФ определено, что по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.

        В силу п. 1.1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

       Статьей 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрено прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира.

       Согласно пп. 1 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

        Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

При этом в соответствии с пунктом вторым Федеральных авиационных правил, они применяются при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок (далее - перевозки) пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами и рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру).

А в соответствии с пунктом 240 Правил воздушных перевозок, возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

       В силу п. 1 ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

        Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

           Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

           Как следует из материалов дела и правильно установлено судом первой инстанции договор воздушной перевозки был заключен между Майборода Е.В. и ООО «РусАзия», что подтверждено условиями договора заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РусАзия» и ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» № № на перевозку пассажиров и багажа, по условиям которого ООО «РусАзия» бронирует места на рейсах ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» (перевозчик).

    Для выполнения работы по продаже билетов на чартерные рейсы во <адрес> ООО «РусАзия» ДД.ММ.ГГГГ заключило с ООО «Скай СитиИнтернешнл» договор поручения №.

    ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Скай Сити Интернешнл» (агентом) и ООО «Роял Трэвл» (субагентом) был заключен субагентский договор №, по которому ООО «Роял Трэвл» по поручению ООО «Скай Сити Интернешнл» должно было производить бронирование, оформление и продажу авиаперевозок на международный рейс по маршруту ..., организованный ООО «РусАзия», заключившим договор с ООО «Скай Сити Интернешнл», от имени и за счет ООО «РусАзия».

    ДД.ММ.ГГГГ Майборода Е.В. приобрел в ООО «Роял Трэвл» на себя и свою супругу два билета по указанному выше маршруту оплатив    всего 400 465 руб., включая агентское вознаграждение 4 965 руб. и банковскую комиссию.

           В выданных истцу сертификатах содержалась информация об условиях перевозки- штрафе в размере 180 долларов США в случае возврата авиабилета.

    ДД.ММ.ГГГГ Маборода Е.В. отказался от услуги перевозки и вернул авиабилеты.

     ДД.ММ.ГГГГ Майборода Е.В. обратился в ООО «Роял Трэвл» с претензией, в которой просил в течение 10 дней с момента получения претензии возвратить ему стоимость авиабилетов в размере 400 465 руб.

    Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Роял Трэвл» возвратило стоимость агентского вознаграждения в размере 4 965 руб., оставшаяся часть оплаты по авиабилетам на дату рассмотрения настоящего иска не возвращена.

        Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования о взыскании удержанной ответчиком ООО «РусАзия » стоимости авиабилетов, суд первой инстанции указал, что приобретенные истцом авиабилеты являлись возвратными, истец отказался от договора воздушной перевозки более чем за 24 часа до запланированного вылета, с соблюдением требований ст. 108 Воздушного кодекса РФ, посчитав не состоятельными доводы ответчика об освобождении его от гражданско- правовой ответственности, связанные с указанием на неправомерность действий агента по указанию возвратного тарифа и возложении ответственности на субагента по продаже авиабилетов ООО «Роял Трэвл».

    Судебная коллегия считает данные выводы суда правильными, поскольку они основаны на фактических обстоятельствах дела и сделаны при правильном применении норм материального права, исходя из которых и с учетом конкретной ситуации, пассажиру подлежала возврату уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, поскольку пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также соблюдены условия уведомления перевозчика об отказе от воздушной перевозки. Договорные отношения, о не соблюдении которых указывает ООО «РусАзия» не относятся к предмету данного спора, поскольку истец как пассажир просит взыскать свои убытки    в связи с нарушением договорных отношений по перевозке (авиа).

С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также с учетом фактических обстоятельств дела, в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд признал возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., оснований не согласиться с данными выводами у судебной коллегии не имеется.

        Глава II Закона о защите прав потребителей, к которой относятся и статьи 22, 23, регламентирует правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом (изготовителем, импортером) при продаже товаров.

       Правоотношения по оказанию услуг, к которым относится и авиаперевозка, регулируются главой III Закона о защите прав потребителей в части неурегулированной специальными нормами.

       Неустойка, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, может быть взыскана только в перечисленных законом случаях.

        Воздушным кодексом Российской Федерации не предусмотрена неустойка за несвоевременный возврат уплаченной пассажиром за воздушную перевозку провозной платы при расторжении такого договора по инициативе пассажира.

        Разрешая спор и взыскивая неустойку в соответствии с Законом о защите прав потребителей, судом первой инстанции указанные нормы были приняты во внимание, и применены нормы материального права, подлежащего применению в данном случае и рассчитана неустойка по ч.1 ст.395 ГК РФ в размере 26 247, 72 коп.

        Проанализировав все доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит, что они являлись предметом исследования и оценки суда первой инстанции, направлены на иную оценку доказательств и установленных судом обстоятельств, на несогласие с выводами суда первой инстанции, однако выводов суда не опровергают и не содержат указания на факты и обстоятельства, которые не были исследованы судом и могли бы в силу ст. 330 ГПК РФ являться основаниями для отмены решения, в связи с чем признаются несостоятельными.

        Нарушений норм процессуального права при рассмотрении дела судом первой инстанции не допущено.

       Таким образом, решение суда является законным, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы не имеется.

       На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░░░░░░░ ░░ 14 ░░░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 24 ░░░░░░ 2024 ░░░░