Решение от 09.07.2024 по делу № 2-1791/2024 от 26.01.2024

25RS0007-01-2024-000532-60

2-1791/2024

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

9 июля 2024 год      г. Артем

Артемовский городской суд в составе:

судьи Гладских Д.Ю.,

при секретаре Лёвиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Власенко Ларисы Юрьевны к обществу с ограниченной ответственностью «Списание долгов» о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежной суммы, штрафа, компенсацию морального вреда,

установил:

Власенко Л.Ю. обратилась с названными исковыми требованиями, в обоснование которых указала, что <дата> обратилась в ООО «Списание долгов», офис которого расположен в районе центральной площади <адрес>, по адресу: <адрес>, с целью получения консультации по вопросу банкротства. Придя в офис, по указанному адресу, истец объяснила находящейся там сотруднице свою ситуацию, сотрудница рассказала про порядок процедуры банкротства, его сроки, стоимость банкротства.

Истец, в свою очередь, рассказала о своем семейном, имущественном положении, месте работы, своем доходе, о своих долгах и кредитных обязательствах. Вся беседа по времени заняла 20-30 минут.

По результатам беседы был подписан договор № АРТ000079 об оказании юридических услуг и внесена часть оплаты в размере 80 000 рублей.

В этот же день <дата>, спустя примерно 2-3 часа, истец позвонила в офис ООО «Списание долгов», объяснила, что у нее изменились личные обстоятельства, попросила не оказывать услугу и вернуть денежные средства. Сотрудница пояснила, что денежные средства вернут по истечении десяти рабочих дней. Но по истечении указанного срока, денежные средства возвращены не были.

<дата> она обратилась с досудебной претензией в ООО «Списание долгов».

25.12.2023    по электронной почте поступил ответ от ООО «Списание долгов», в котором указано, что из оплаченной суммы 80 000 рублей, ей вернут только 5 000 рублей, ссылаясь на условия, прописанные в договоре. При этом приложили акт оказанных услуг по договору и расчет стоимости оказанных услуг: 250 000 рублей х 30 % = 75 000 рублей.

Таким образом, стоимость первичной консультации по вопросу возможности инициирования Заказчиком процедуры собственного банкротства истцу обозначали в размере 75 000 рублей, и расписано, что якобы истцу предоставлен комплекс услуг, при этом описаны сведения, рассказанные истцом в процессе беседы с сотрудником ООО «Списание долгов».

Ссылаясь на положения Закона Российской Федерации от <дата> <номер> «О защите прав потребителей», статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, уточняя требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец просила расторгнуть договор № АРТ000079 об оказании юридических услуг заключенный <дата> по адресу: <адрес>, между ООО «Списание долгов» и Власенко Ларисой Юрьевной;

взыскать с ООО «Списание долгов» в пользу Власенко Ларисы Юрьевны денежную сумму в размере 80 000 рублей, уплаченную при заключении договора;

взыскать с ООО «Списание долгов» в пользу Власенко Ларисы Юрьевны сумму штрафа (50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя), предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 40 000 рублей;

взыскать с ООО «Списание долгов» в пользу Власенко Ларисы Юрьевны компенсацию морального вреда, предусмотренную ст. 151 ГК Российской Федерации, в размере 20 000 рублей.

В судебном заседании истец Власенко Л.Ю. и ее представитель Мясоедов А.В. на удовлетворении уточненных исковых требований настаивали по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Списание долгов» в судебное заседание не явились, предоставили возражения на исковое заявление, согласно которому полагают, что истец оспаривает стоимость оказанных услуг, в то время как истцу при обращении к ответчику был оказан комплекс услуг. Также указали на завышенность предъявленного истцом ко взысканию штрафа.

Выслушав лиц, принимавших участие в судебном заседании, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

По делу установлено, что <дата> между ОOO "Списание долгов" в лице директора Рагозиной Анастасии Александровны (Исполнитель) и Власенко Лариса Юрьевна (Заказчик) заключен договор № АРТ000079 об оказании юридических услуг, по условиям которого Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику комплекс юридических услуг, указанных в соответствующих разделах таблицы п. 1.2, настоящего Договора, а Заказчик оплачивает такие услуги Исполнителя в сроки и порядке, определенных условиями настоящего Договора (пункт 1.1 Договора).

Общая стоимость услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору составляет 250 000 руб. (пункт 3.1 Договора).

Согласно графику платежей (пункт 3.2 Договора) первый платеж в размере 80 000 рублей должен быть внесен <дата>.

В соответствии с подпунктом 1 пункта 1.2 за первичную консультацию Заказчика стоимость услуги составляет 30 % от общей стоимости услуг по договору.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру <дата> истцом ответчику оплачена сумма в размере 80 000 рублей.

Согласно акту оказанных услуг от <дата> ответчиком выполнена услуга стоимостью 75 000 рублей (250 000 х 30 %).

Из акта следует, что на указанную сумму выполнена услуга, которая содержит в себе первичный опрос Заказчика и его консультацию. Названный акт содержит в себе только сведения, полученные из опроса истца. Доказательств того, что ответчиком самостоятельно запрашивались какие-либо сведения, были затребованы документы, отсутствуют.

С учетом приведенных выше норм права, предусматривающих право потребителя на отказ от исполнения договора, несмотря на приведенные в договоре расценки за оказываемые услуги, суд полагает, что ответчиком до расторжения договора оказана услуга в размере 5 000 рублей, соответственно сумма в размере 75 000 рублей подлежит возврату истцу.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Как разъяснено в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-I "О защите прав потребителей", далее - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", абзац шестой статьи 6 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав (пункт 3 Постановления).

В случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается (пункт 16 Постановления).

При определении размера компенсации морального вреда, исходя из положений статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд учитывает конкретные незаконные действия причинителя вреда, учитывает заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком требований истца, а также учитывает требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав, приходит выводу о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно положениями статьи 13 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-I "О защите прав потребителей", суд также взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 2 750 рублей по требованиям имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░ 5410140480) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░░░ 0521 907232) ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 75 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ <░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 42 500 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░ 5410140480) ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 750 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ <░░░░░>░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ <░░░░>.

░░░░░                             ░.░. ░░░░░░░░