Решение по делу № 2-2025/2022 от 20.06.2022

УИД 04RS0021-01-2022-003033-68

Гр.дело №2-2025/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 августа 2022 года г. Улан-Удэ

Советский районный суд гор.Улан-Удэ в составе судьи Наумовой А.В., при секретаре судебного заседания Цырендоржиевой О.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах Жалсараевой Ирины Михайловны к ООО «Гермес» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по ... обратилось в суд в интересах Жалсараевой И.М., требуя расторгнуть договор купли – продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 Карта 22942 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Жалсараевой И.М. и ООО «Гермес», взыскать с ООО «Гермес» в пользу Жалсараевой И.М. уплаченные по договору денежные средства в размере 149000 руб., взыскать неустойку на нарушение срока возврата денежных средств в размере 409750 руб., компенсировать моральный вред в сумме 10000 руб., взыскать штраф.

В обоснование требований в иске указано, что при рассмотрении обращения Жалсараевой И.М. установлено, что в конце августа 2021 года Жалсараевой И.М. предложили сходить на бесплатный массаж, пригласить знакомых, необходимо было взять с собой паспорт. О проведении презентации товара (вибромассажных накидок) Жалсараева И.М. не знала, шла на массаж для улучшения состояния здоровья. ДД.ММ.ГГГГ присутствуя на презентации товара по адресу: ... «А» Жалсараева И.М. заключила с ООО «Гермес» договор купли-продажи ...М-640 Карта 22942 вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA стоимостью 149000 руб.. Предметом договора купли – продажи также явилась передача подарков: одеяла, двух подушек, ручного вибромассажера, озанатора. В рамках исполнения договора Жалсараева И.М. по рекомендации сотрудников ООО «Гермес» для приобретения товаров заключила кредитный договор .../М0498/171317 от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Восточный экспресс банк». При заключении договора неверно была указана фамилия клиента, вместо Жалсараевой И.М. в договоре указана Жасараева И.М. Ознакомившись дома с документами и инструкцией к вибромассажной накидке Жалсараева И.М. поняла, что накидка ей не подходит по состоянию здоровья, поскольку в 2009 году она перенесла геморрагический инсульт по типу субарахноидального – паренхиматозного кровоизлияния на фоне разрыва мешотчатой аневризмы ПМА-ПСА слева. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Жалсараевой И.М. установлена инвалидность 3 группы.

ДД.ММ.ГГГГ Жалсараева И.М. во время презентации товара сообщила продавцу о состоянии своего здоровья и поставила в известность об имеющемся заболевании. При этом информация о противопоказаниях при использовании вибромассажной накидки и о том, что перед использованием необходимо обратиться к врачу, со стороны продавца до сведения Жалсараевой И.М. доведена не была. ДД.ММ.ГГГГ Жалсараева И.М. обратилась в ООО «Гермес» с заявлением о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки и возврате денежных средств, в связи с не доведением до нее необходимой информации о потребительских свойствах товара, именно о медицинских противопоказаниях при его использовании. ДД.ММ.ГГГГ Жалсараевой И.М. получен ответ, которым в удовлетворении требований в добровольном порядке отказано.

По мнению потребителя, при проведении презентации, вибромассажная накидка была навязана менеджерами, путем обмана и злоупотребления доверием. Кроме того, до заключения договора купли –продажи товара, со стороны ООО «Гермес» не была представлена полная и достоверная информация о противопоказаниях к применению накидки по состоянию здоровья. Инструкцию к товару она не читала, так как она находилась в упаковке с товаром, прочитала ее дома, сертификат соответствия на товар отсутствовал.

Приобретенная вибромассажная накидка влияет на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием. Продавец должен доводить до потребителя не только информацию о свойствах товара, и оказываемом им терапевтическом эффекте, но и довести до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний, и при их наличии, рекомендовать обратиться к специалисту за консультацией. ООО «Гермес» возложенную законом обязанность не исполнил. Со стороны продавца до совершения сделки купли-продажи товара Жалсараевой И.М. не было представлено регистрационное удостоверение на вибромассажную накидку, либо иной документ, подтверждающий его качество и безопасность. В руководстве по эксплуатации имеется информация о том, что товар сертифицирован в соответствии с требованиями ТР ТС, при этом не указан технический регламент и сведения о сертификате.

Информация об имеющихся противопоказаниях к использованию прибора не доводилась до Жалсараевой И.М. ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора купли-продажи и акта приема –передачи, не были предъявлены и инструкция по эксплуатации вибромассажной накидки, а также указанный в акте приема – передачи сертификат соответствия товара, нет сведений о его номере, дате выдаче документа. ООО «Гермес» нарушен срок удовлетворения требований потребителя, в связи с чем подлежит взысканию неустойка. Действиями ООО «Гермес» Жалсараевой И.М. причинены нравственные страдания, поскольку ее требования не были удовлетворены в добровольном порядке.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ПАО «Совкомбанк».

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по ... Найманов В.И., действующий на основании доверенности, требования поддержал по указанным в иске доводам.

В судебном заседании материальный истец Жалсараева И.М. требования поддержала, пояснила, что по приглашению сестры она пришла в ДК «Железнодорожник», где осуществлялась демонстрация товара, рекламировали товар, ей дали подписать документы, она не понимала, что подписывает, в процессе подписания увидела, что подписывает кредитный договор, подписывать не хотела, трое сотрудников заставили подписать, вызвали ей такси, с товаром она уехала домой, через день у нее заболела поясница, она воспользовалась ручным массажером, после чего не смогла ходить. Затем Жалсараева И.М. обращалась в Управление Роспотребнадзора по РБ, в органы полиции, считает, что ее права как потребителя нарушены.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Гермес» не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом по правилам ст. 113 ГПК РФ с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ по месту нахождения юридического лица. Доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, ходатайств о рассмотрении дела в отсутствие ответчика не поступало, с согласия стороны истца дело рассмотрено по правилам главы 22 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки не представлено.

Дело рассмотрено судом в отсутствие представителя третьего лица по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав участников судебного разбирательства, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 46 ГПК РФ Управление Роспотребнадзора по РБ наделено полномочиями по обращению в суд в интересах потребителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О Защите прав потребителей») предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Закон РФ «О Защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Жалсараевой И.М. (в договоре указана фамилия Жасараева, однако паспортные данные Жалсараевой) и ООО «Гермес» заключен договор купли – продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 Карта 22942, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, указанном в п.1.2, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором.

Основным товаром по условиям договора является вибромассажная накидка ТМ «SPINO» модель HANA, стоимостью 149000 руб., при покупке основного товара покупателю передаются подарки: одеяло Doromerino – 1 шт., 2 подушки Doromerino, озонатор, модель OZ-6- 1 шт, ручной вибромассажерТМ «SPINO» модель MINAKO – 1 шт.

Оплата товара предусмотрена в кредит, на сумму 149000 руб. банк партнер предоставляет покупателю кредит по срокам и ежемесячным платежам в соответствии с кредитным договором.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Восточный экспресс Банк» (правопреемником является ПАО «Совкомбанк») и Жалсараевой И.М. (в договоре указана фамилия Жасараева, однако паспортные данные Жалсараевой) заключен договор кредитования .../М0498/171317 на сумму 149000 руб.

Оплата товара, приобретенного в кредит, произведена платежным поручением ... от ДД.ММ.ГГГГ.

По условиям заключенного с ответчиком договора купли – продажи, продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи. (п.3.1.1) Гарантия качества товара: продавец предоставляет гарантию на проданный товар сроком 1 год. Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

По акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ ответчик передал истцу товар, перечисленный в договоре купли-продажи, а также сертификат соответствия, инструкцию по пользованию на русском языке.

Согласно руководству пользователя, накидка вибромассажная, модель Hana, является технически сложным товаром бытового назначения – электробытовым прибором, содержит рекомендацию обратиться к врачу перед пользованием данного товара в перечисленных случаях.

В руководстве по эксплуатации указано, что товар сертифицирован в соответствии с требованиями Технических регламентов Таможенного Союза.

В договоре купли – продажи указано, что товар соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ... «О безопасности низковольтного оборудования», Технического регламента Таможенного союза ТР ... «Электромагнитная совместимость технических средств».

ДД.ММ.ГГГГ Жалсараева И.М. направила в адрес ООО «ГЕРМЕС» претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако в ответе на претензию ответчик отказал истцу в удовлетворении ее требований, ссылаясь на несоблюдение предусмотренного ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срока.

Истец является инвалидом третьей группы, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ она находилась на стационарном лечении в ГУЗ «Республиканская клиническая больница имени Семашко» в связи с геморрагическим инсультом по типу субарахноидального – паренхиматозного кровоизлияния на фоне разрыва мешотчатой аневризмы ПМА-ПСА слева.

Из руководства по эксплуатации товара следует, что имеются противопоказания к эксплуатации приобретенного товара, одним из противопоказаний является наличиезлокачественных опухолей, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии.

Сама по себе передача руководства пользователя изделия покупателю не может свидетельствовать о том, чтоЖалсараева И.М. была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Как следует из иска и пояснений истца, информация о товаре до нее не доводилась, с инструкцией и документами к вибромассажной накидке она ознакомилась уже дома.

Доказательств, опровергающих доводы иска и пояснения истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О защите прав потребителей» продавцом не выполнены.

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таких документов истцу предоставлено не было. В руководстве по эксплуатации имеется информация о том, что товар сертифицирован в соответствии с требованиями ТР ТС, при этом не указан технический регламент, сведения о сертификате, не представлено регистрационное удостоверение на вибромассажную накидку либо иной документ, подтверждающий его качество и безопасность.

Из представленного в материалы гражданского дела руководства пользователя, вибромассажная накидка модель «Hana», производства SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовой прибор. Накидка имеет функции роликового, поколачивающего и разминающего массажа, что, безусловно, определяет цель использования такого товара – воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказание терапевтического воздействия.

По своим потребительских качествам и свойствам вибромассажная накидка с описываемым действием, относится к медицинским изделиям и его торговый оборот должен быть регламентирован как оборот медицинского изделия.

Вопреки требованиям абз. 9 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» истцу не было представлено полной достоверной информации о фирменном наименовании изготовителя, поскольку в договоре розничной купли-продажи указаны адрес и реквизиты продавца, однако отсутствуют реквизиты изготовителя и адрес завода-изготовителя, отсутствует наименование изготовителя, доказательств обратного в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика суду не представлено.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно п. 2 указанной статьи продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора купли-продажи была направленаЖалсараевой И.М. в ООО «ГЕРМЕС» ДД.ММ.ГГГГ, указанная претензия была получена ответчиком, однако оставлена ответчиком без удовлетворения.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что Жалсараева И.М.обратилась с заявлением о расторжении договора купли-продажи, заключенного ДД.ММ.ГГГГ в разумный срок.

Совокупность представленных доказательств, фактических обстоятельств дела позволяет сделать вывод о наличии оснований для удовлетворения иска о расторжении договора купли-продажи накидки, взыскании её стоимости, штрафных санкций за нарушение прав потребителя.

В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 409 750 руб. (149 000 руб. х 1% х 275 дней), исходя из получения ответчиком соответствующей претензии истца ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей в пользу истца полежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, а также степени добросовестности поведения истца, принципа разумности и справедливости суд полагает возможным определить в размере 5 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей в пользу Жалсараевой И.М. подлежит взысканию штраф в размер 50% от присужденной суммы в размере 281875 руб. ((5 000 руб. + 149 000 руб.+ 409750 руб.)/2).

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При изложенных обстоятельствах, товар, приобретенный истцом, подлежит возврату ответчику.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, с ООО «ГЕРМЕС» суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 9087,5 руб. (8787,5 руб. за требование имущественного характера от суммы удовлетворенных требований + 300 руб. за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по ... в интересах Жалсараевой Ирины Михайловны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 карта 22942, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Жалсараевой Ириной Михайловной и ООО «Гермес».

Взыскать с ООО «Гермес» (ИНН 7703447282) в пользу Жалсараевой Ирины Михайловны (идентификатор 01; 8117 729230) оплаченные по договору купли – продажи денежные средства в размере 149000 руб., неустойку 409 750 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 281875 руб., всего взыскать 845 625 руб.

Обязать Жалсараеву Ирину Михайловну вернуть ООО «Гермес» приобретенный по договору купли-продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 карта 22942 от ДД.ММ.ГГГГ товар.

Взыскать с ООО «Гермес» (ИНН 7703447282) в доход муниципального образования ... государственную пошлину в размере 9 087 руб.

В остальной части требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Наумова

УИД 04RS0021-01-2022-003033-68

Гр.дело №2-2025/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 августа 2022 года г. Улан-Удэ

Советский районный суд гор.Улан-Удэ в составе судьи Наумовой А.В., при секретаре судебного заседания Цырендоржиевой О.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах Жалсараевой Ирины Михайловны к ООО «Гермес» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по ... обратилось в суд в интересах Жалсараевой И.М., требуя расторгнуть договор купли – продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 Карта 22942 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Жалсараевой И.М. и ООО «Гермес», взыскать с ООО «Гермес» в пользу Жалсараевой И.М. уплаченные по договору денежные средства в размере 149000 руб., взыскать неустойку на нарушение срока возврата денежных средств в размере 409750 руб., компенсировать моральный вред в сумме 10000 руб., взыскать штраф.

В обоснование требований в иске указано, что при рассмотрении обращения Жалсараевой И.М. установлено, что в конце августа 2021 года Жалсараевой И.М. предложили сходить на бесплатный массаж, пригласить знакомых, необходимо было взять с собой паспорт. О проведении презентации товара (вибромассажных накидок) Жалсараева И.М. не знала, шла на массаж для улучшения состояния здоровья. ДД.ММ.ГГГГ присутствуя на презентации товара по адресу: ... «А» Жалсараева И.М. заключила с ООО «Гермес» договор купли-продажи ...М-640 Карта 22942 вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA стоимостью 149000 руб.. Предметом договора купли – продажи также явилась передача подарков: одеяла, двух подушек, ручного вибромассажера, озанатора. В рамках исполнения договора Жалсараева И.М. по рекомендации сотрудников ООО «Гермес» для приобретения товаров заключила кредитный договор .../М0498/171317 от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «Восточный экспресс банк». При заключении договора неверно была указана фамилия клиента, вместо Жалсараевой И.М. в договоре указана Жасараева И.М. Ознакомившись дома с документами и инструкцией к вибромассажной накидке Жалсараева И.М. поняла, что накидка ей не подходит по состоянию здоровья, поскольку в 2009 году она перенесла геморрагический инсульт по типу субарахноидального – паренхиматозного кровоизлияния на фоне разрыва мешотчатой аневризмы ПМА-ПСА слева. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Жалсараевой И.М. установлена инвалидность 3 группы.

ДД.ММ.ГГГГ Жалсараева И.М. во время презентации товара сообщила продавцу о состоянии своего здоровья и поставила в известность об имеющемся заболевании. При этом информация о противопоказаниях при использовании вибромассажной накидки и о том, что перед использованием необходимо обратиться к врачу, со стороны продавца до сведения Жалсараевой И.М. доведена не была. ДД.ММ.ГГГГ Жалсараева И.М. обратилась в ООО «Гермес» с заявлением о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки и возврате денежных средств, в связи с не доведением до нее необходимой информации о потребительских свойствах товара, именно о медицинских противопоказаниях при его использовании. ДД.ММ.ГГГГ Жалсараевой И.М. получен ответ, которым в удовлетворении требований в добровольном порядке отказано.

По мнению потребителя, при проведении презентации, вибромассажная накидка была навязана менеджерами, путем обмана и злоупотребления доверием. Кроме того, до заключения договора купли –продажи товара, со стороны ООО «Гермес» не была представлена полная и достоверная информация о противопоказаниях к применению накидки по состоянию здоровья. Инструкцию к товару она не читала, так как она находилась в упаковке с товаром, прочитала ее дома, сертификат соответствия на товар отсутствовал.

Приобретенная вибромассажная накидка влияет на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием. Продавец должен доводить до потребителя не только информацию о свойствах товара, и оказываемом им терапевтическом эффекте, но и довести до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний, и при их наличии, рекомендовать обратиться к специалисту за консультацией. ООО «Гермес» возложенную законом обязанность не исполнил. Со стороны продавца до совершения сделки купли-продажи товара Жалсараевой И.М. не было представлено регистрационное удостоверение на вибромассажную накидку, либо иной документ, подтверждающий его качество и безопасность. В руководстве по эксплуатации имеется информация о том, что товар сертифицирован в соответствии с требованиями ТР ТС, при этом не указан технический регламент и сведения о сертификате.

Информация об имеющихся противопоказаниях к использованию прибора не доводилась до Жалсараевой И.М. ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора купли-продажи и акта приема –передачи, не были предъявлены и инструкция по эксплуатации вибромассажной накидки, а также указанный в акте приема – передачи сертификат соответствия товара, нет сведений о его номере, дате выдаче документа. ООО «Гермес» нарушен срок удовлетворения требований потребителя, в связи с чем подлежит взысканию неустойка. Действиями ООО «Гермес» Жалсараевой И.М. причинены нравственные страдания, поскольку ее требования не были удовлетворены в добровольном порядке.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ПАО «Совкомбанк».

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по ... Найманов В.И., действующий на основании доверенности, требования поддержал по указанным в иске доводам.

В судебном заседании материальный истец Жалсараева И.М. требования поддержала, пояснила, что по приглашению сестры она пришла в ДК «Железнодорожник», где осуществлялась демонстрация товара, рекламировали товар, ей дали подписать документы, она не понимала, что подписывает, в процессе подписания увидела, что подписывает кредитный договор, подписывать не хотела, трое сотрудников заставили подписать, вызвали ей такси, с товаром она уехала домой, через день у нее заболела поясница, она воспользовалась ручным массажером, после чего не смогла ходить. Затем Жалсараева И.М. обращалась в Управление Роспотребнадзора по РБ, в органы полиции, считает, что ее права как потребителя нарушены.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Гермес» не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом по правилам ст. 113 ГПК РФ с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ по месту нахождения юридического лица. Доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, ходатайств о рассмотрении дела в отсутствие ответчика не поступало, с согласия стороны истца дело рассмотрено по правилам главы 22 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки не представлено.

Дело рассмотрено судом в отсутствие представителя третьего лица по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав участников судебного разбирательства, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 46 ГПК РФ Управление Роспотребнадзора по РБ наделено полномочиями по обращению в суд в интересах потребителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О Защите прав потребителей») предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Закон РФ «О Защите прав потребителей» согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Жалсараевой И.М. (в договоре указана фамилия Жасараева, однако паспортные данные Жалсараевой) и ООО «Гермес» заключен договор купли – продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 Карта 22942, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, указанном в п.1.2, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором.

Основным товаром по условиям договора является вибромассажная накидка ТМ «SPINO» модель HANA, стоимостью 149000 руб., при покупке основного товара покупателю передаются подарки: одеяло Doromerino – 1 шт., 2 подушки Doromerino, озонатор, модель OZ-6- 1 шт, ручной вибромассажерТМ «SPINO» модель MINAKO – 1 шт.

Оплата товара предусмотрена в кредит, на сумму 149000 руб. банк партнер предоставляет покупателю кредит по срокам и ежемесячным платежам в соответствии с кредитным договором.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Восточный экспресс Банк» (правопреемником является ПАО «Совкомбанк») и Жалсараевой И.М. (в договоре указана фамилия Жасараева, однако паспортные данные Жалсараевой) заключен договор кредитования .../М0498/171317 на сумму 149000 руб.

Оплата товара, приобретенного в кредит, произведена платежным поручением ... от ДД.ММ.ГГГГ.

По условиям заключенного с ответчиком договора купли – продажи, продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи. (п.3.1.1) Гарантия качества товара: продавец предоставляет гарантию на проданный товар сроком 1 год. Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

По акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ ответчик передал истцу товар, перечисленный в договоре купли-продажи, а также сертификат соответствия, инструкцию по пользованию на русском языке.

Согласно руководству пользователя, накидка вибромассажная, модель Hana, является технически сложным товаром бытового назначения – электробытовым прибором, содержит рекомендацию обратиться к врачу перед пользованием данного товара в перечисленных случаях.

В руководстве по эксплуатации указано, что товар сертифицирован в соответствии с требованиями Технических регламентов Таможенного Союза.

В договоре купли – продажи указано, что товар соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ... «О безопасности низковольтного оборудования», Технического регламента Таможенного союза ТР ... «Электромагнитная совместимость технических средств».

ДД.ММ.ГГГГ Жалсараева И.М. направила в адрес ООО «ГЕРМЕС» претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако в ответе на претензию ответчик отказал истцу в удовлетворении ее требований, ссылаясь на несоблюдение предусмотренного ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» срока.

Истец является инвалидом третьей группы, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ она находилась на стационарном лечении в ГУЗ «Республиканская клиническая больница имени Семашко» в связи с геморрагическим инсультом по типу субарахноидального – паренхиматозного кровоизлияния на фоне разрыва мешотчатой аневризмы ПМА-ПСА слева.

Из руководства по эксплуатации товара следует, что имеются противопоказания к эксплуатации приобретенного товара, одним из противопоказаний является наличиезлокачественных опухолей, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии.

Сама по себе передача руководства пользователя изделия покупателю не может свидетельствовать о том, чтоЖалсараева И.М. была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Как следует из иска и пояснений истца, информация о товаре до нее не доводилась, с инструкцией и документами к вибромассажной накидке она ознакомилась уже дома.

Доказательств, опровергающих доводы иска и пояснения истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О защите прав потребителей» продавцом не выполнены.

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таких документов истцу предоставлено не было. В руководстве по эксплуатации имеется информация о том, что товар сертифицирован в соответствии с требованиями ТР ТС, при этом не указан технический регламент, сведения о сертификате, не представлено регистрационное удостоверение на вибромассажную накидку либо иной документ, подтверждающий его качество и безопасность.

Из представленного в материалы гражданского дела руководства пользователя, вибромассажная накидка модель «Hana», производства SHANGHAI RONGTI HEALTH TECHNOLOGY CORPORATION LIMITED, Китай является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовой прибор. Накидка имеет функции роликового, поколачивающего и разминающего массажа, что, безусловно, определяет цель использования такого товара – воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказание терапевтического воздействия.

По своим потребительских качествам и свойствам вибромассажная накидка с описываемым действием, относится к медицинским изделиям и его торговый оборот должен быть регламентирован как оборот медицинского изделия.

Вопреки требованиям абз. 9 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» истцу не было представлено полной достоверной информации о фирменном наименовании изготовителя, поскольку в договоре розничной купли-продажи указаны адрес и реквизиты продавца, однако отсутствуют реквизиты изготовителя и адрес завода-изготовителя, отсутствует наименование изготовителя, доказательств обратного в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика суду не представлено.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно п. 2 указанной статьи продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора купли-продажи была направленаЖалсараевой И.М. в ООО «ГЕРМЕС» ДД.ММ.ГГГГ, указанная претензия была получена ответчиком, однако оставлена ответчиком без удовлетворения.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что Жалсараева И.М.обратилась с заявлением о расторжении договора купли-продажи, заключенного ДД.ММ.ГГГГ в разумный срок.

Совокупность представленных доказательств, фактических обстоятельств дела позволяет сделать вывод о наличии оснований для удовлетворения иска о расторжении договора купли-продажи накидки, взыскании её стоимости, штрафных санкций за нарушение прав потребителя.

В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 409 750 руб. (149 000 руб. х 1% х 275 дней), исходя из получения ответчиком соответствующей претензии истца ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей в пользу истца полежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, а также степени добросовестности поведения истца, принципа разумности и справедливости суд полагает возможным определить в размере 5 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей в пользу Жалсараевой И.М. подлежит взысканию штраф в размер 50% от присужденной суммы в размере 281875 руб. ((5 000 руб. + 149 000 руб.+ 409750 руб.)/2).

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При изложенных обстоятельствах, товар, приобретенный истцом, подлежит возврату ответчику.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, с ООО «ГЕРМЕС» суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 9087,5 руб. (8787,5 руб. за требование имущественного характера от суммы удовлетворенных требований + 300 руб. за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по ... в интересах Жалсараевой Ирины Михайловны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 карта 22942, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Жалсараевой Ириной Михайловной и ООО «Гермес».

Взыскать с ООО «Гермес» (ИНН 7703447282) в пользу Жалсараевой Ирины Михайловны (идентификатор 01; 8117 729230) оплаченные по договору купли – продажи денежные средства в размере 149000 руб., неустойку 409 750 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 281875 руб., всего взыскать 845 625 руб.

Обязать Жалсараеву Ирину Михайловну вернуть ООО «Гермес» приобретенный по договору купли-продажи вибромассажной накидки ТМ «SPINO» модель HANA ...М-640 карта 22942 от ДД.ММ.ГГГГ товар.

Взыскать с ООО «Гермес» (ИНН 7703447282) в доход муниципального образования ... государственную пошлину в размере 9 087 руб.

В остальной части требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Наумова

2-2025/2022

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия
Жалсараева Ирина Михайловна
Ответчики
ООО "Гермес"
Другие
ПАО "СОВКОМБАНК"
Суд
Советский районный суд г. Улан-Удэ
Судья
Наумова Анна Викторовна
Дело на сайте суда
sovetsky.bur.sudrf.ru
20.06.2022Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
20.06.2022Передача материалов судье
24.06.2022Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
24.06.2022Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
12.07.2022Подготовка дела (собеседование)
12.07.2022Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
27.07.2022Судебное заседание
12.08.2022Судебное заседание
19.08.2022Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
24.08.2022Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)
02.09.2022Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
13.09.2022Копия заочного решения возвратилась невручённой
12.08.2022
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее