Решение от 22.11.2023 по делу № 33-21508/2023 от 27.10.2023

УИД 03RS0№...-61

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дело №..., №...

адрес дата

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего ФИО8,

судей Хисматуллиной И.А.,

Залимовой А.Р. при секретаре судебного заседания ФИО5,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о взыскании материального и морального вреда,

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Советского районного суда адрес от дата

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан ФИО8, судебная коллегия

установила:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (далее по тексту – ПАО «МТС») о взыскании материального и морального вреда. В обоснование заявленных требований указала о том, что оператором связи ПАО «МТС» при оказании услуг связи в период с дата по дата было установлено шесть длительных телефонных соединений абонентского номера +№..., зарегистрированного за ФИО1 с инициировавшими соединения абонентами: +№..., посредством соединения с которыми, одним и тем же неустановленным лицом было совершено мошенничество, с причинением ФИО1 материального вреда в сумме 587 000 рублей. дата на основании заявления ФИО1 сотрудником отдела по РПТО ОП №... СУ УМВД России по городу Уфа возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в отношении неустановленного лица, которое завладело денежными средствами в сумме ... рублей, принадлежащих истцу. Помимо имущественного вреда, в период с дата по дата при оказании услуг связи, предоставляемых ПАО «МТС» истцу был причинен моральный вред.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, уточнив исковые требования, истец просила взыскать с ПАО «МТС» в свою пользу сумму материального ущерба в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Решением Советского районного суда адрес от дата в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «МТС» о взыскании материального и морального вреда отказано.

В апелляционной жалобе ФИО1 ставится вопрос об отмене решения суда, удовлетворении исковых требований в полном объеме. В доводах жалобы указывает, что в материалах дела отсутствовали распечатки детализации исходящих соединений с абонентских номеров+№..., причастных к уголовному делу за период с дата по дата, заявленные в ходатайстве от дата для цели сопоставления с детализацией входящих соединений с абонентским номером+№...; не исследована ссылка на сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет из письменного отзыва истца на возражения ответчика. Ответом Управления Роскомнадзора по адрес от дата за №... в пункте 1 указано, что отсутствуют правовые основания для проведения внеплановой проверки в отношении оператора связи, соответственно никаких проверок в отношении ПАО «МТС» не проводилось, а, следовательно утверждение, что нарушений законодательства в сфере связи не выявлено можно считать необоснованным. При выполнении ответчиком требований по прекращению пропуска в свою сеть телефонного соединения с «подменным» номером, неустановленному лицу невозможно бы было совершать мошеннический разговор с истцом, который впоследствии причинил материальный ущерб в размере ... рублей, а также моральный вред. В том случае, если бы оператор связи блокировал звонки с подменными номерами, то мошеннических разговоров по телефону не было бы и, соответственно, не был бы причинен материальный ущерб.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в том числе, путем размещения информации на интернет-сайте Верховного Суда Республики Башкортостан в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от дата № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации». Об уважительных причинах неявки не сообщали, в связи с чем, на основании статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Согласно статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив оспариваемое судебное постановление в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, заслушав представителя ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной радиотелефонной связи и оператором связи регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от дата № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №... (далее - Правила телефонной связи).

В соответствии с пунктом 32 статьи статьи 2 Закона о связи услугой связи является деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Под абонентским номером согласно пункту 2 Правил телефонной связи следует понимать телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи или подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.

В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 46 Закона о связи оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

Согласно пункту 9 статьи 46 Закона о связи оператор связи, с сети связи которого инициируется телефонный вызов, обязан передавать в сеть связи другого оператора связи, участвующего в установлении телефонного соединения, в неизменном виде абонентский номер, выделенный на основании договора об оказании услуг связи абоненту, инициировавшему телефонный вызов.

Оператор связи, с сети передачи данных которого инициируется соединение для целей передачи голосовой информации, обязан передавать в сеть передачи данных другого оператора связи, участвующего в установлении соединения, в неизменном виде уникальный код идентификации, выделенный на основании договора об оказании услуг связи абоненту, инициировавшему соединение для целей передачи голосовой информации.

Оператор связи, участвующий в установлении телефонного соединения или соединения в сети передачи данных для целей передачи голосовой информации, обязан передавать в сеть связи другого оператора связи, участвующего в установлении таких соединений, в неизменном виде полученные абонентский номер или уникальный код идентификации.

Согласно пункту 10 статьи 46 этого же Закона при оказании услуг связи и (или) услуг по пропуску трафика оператор связи обязан проверить соблюдение требований, установленных пунктами 8 и 9 настоящей статьи, с использованием системы обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования.

Оператор связи обязан прекратить оказание услуг связи и (или) услуг по пропуску трафика в свою сеть связи в случае:

если при использовании системы обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования установлено отсутствие информации об инициировании соединения абонентом, в том числе для отправки короткого текстового сообщения (за исключением случая, если соединение инициировано с сети связи иностранного оператора связи и сопровождается нумерацией, соответствующей иностранной системе и плану нумерации);

если у оператора связи, участвующего в установлении соединения, в том числе для передачи короткого текстового сообщения, отсутствует информация об абонентском номере или уникальном коде идентификации абонента, инициировавшего это соединение.

На отношения оператора связи с гражданином, пользующимся услугами связи для личных семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяются положения Закона Российской Федерации от дата №... «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон «О защите прав потребителей») в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии разъяснениями, содержащимися в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Если лицо несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности (например, пункт 3 статьи 401, пункт 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как установлено судом и следует из материалов дела дата между ФИО1 и ПАО «МТС» заключен договор под №... о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи с выделением абонентского номера +№....

В период времени с дата по дата были установлены длительные телефонные соединения абонентского номера +№..., зарегистрированного за ФИО1 с инициировавшими соединения абонентами: +№..., +№...

дата на основании заявления ФИО1 сотрудником отдела по РПТО ОП №... СУ УМВД России по городу Уфа возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в отношении неустановленного лица, которое завладело денежными средствами в сумме ... рублей, принадлежащих истцу.

Из протокола допроса потерпевшего ФИО1 от дата следует, что дата на домашний телефон поступил звонок. Разговаривал ФИО6, который является племянником. Сообщил, что попал в дорожно-транспортное происшествие, сбил девушку, которая находится в реанимации. Пояснил, что ему необходимы денежные средства в сумме ... рублей для оплаты пострадавшей девушке, чтобы она забрала заявление из полиции. Так же пояснил, что его могут закрыть в тюрьму. ФИО1 поверила, что это был племянник, голос был похож. В это же время на мобильный телефон поступил звонок с абонентского номера +№..., позже поступали звонки с номеров +№..., +№.... Она ответила, разговаривал мужчина, который представился следователем Главного следственного управления РФ майором полиции ФИО2. Пояснил, что ведет уголовное дело в отношении племянника Валерия; сказал, что отправит человека, которому необходимо передать денежные средства; далее денежные средства будут переданы потерпевшей, после чего прекратит уголовное дело в отношении племянника. Позвонил племянник, плакал, просил о помощи. ФИО1 согласилась помочь. Около 01:30 дата пришел человек от ФИО2. ФИО1 передала ему денежные средства в размере ... рублей и ... рублей.

дата ФИО1 в адрес Управления Роскомнадзора по адрес подано обращение по вопросу пропуска оператором связи ПАО «МТС» телефонных соединений с последующими мошенническими действиями неустановленными лицами.

Ответом управления Роскомнадзора по адрес от дата указано, что нарушений законодательства в сфере связи со стороны ответчика не выявлено.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд руководствовался положениями статей 406, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 2, 46 Федерального закона от дата № 126-ФЗ «О связи», статей 13, 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от дата №... (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) и исходил из отсутствия причинно-следственной связи между действиями ПАО «МТС» и возникновением у истца ущерба, а также из отсутствия доказательств того, что именно действиями ПАО «МТС» в том виде, в котором они выразились, послужили единственным, достаточным и необходимым условием наступления последствий, заявленных истцом – возникновения материального ущерба в размере 587000 рублей.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции согласна и считает необходимым отметить также следующее.

Как следует из ответа Управления Роскомнадзора по адрес от дата за №... согласно пункту 2 Российской системы и плана нумерации, утвержденных Приказом Минцифры России от дата №..., для идентификации оконечных элементов телефонных сетей связи используются комбинации цифровых обозначений:

а) код страны (Кс) состоит из комбинации от одной до трех цифр (Российская Федерация. Кс = 7);

б) коды зоны нумерации ЛВС используются для географически определяемой зоны нумерации, коды зоны нумерации DEF используются для географически не определяемой зоны нумерации. Указанные коды состоят из комбинации трех цифр.

Зоновый телефонный номер (х1х2хЗх4х5х6х7) состоит из комбинации семи цифр.

Местный телефонный номер может включать от трех до семи или десять цифр и совпадать по значности с зоновым, национальным (значащим) телефонным номером или быть более коротким.

Согласно пункту 3 вышеуказанной Российской системы и плана нумерации международный телефонный номер (Nmh) последовательно образуется из кода страны, кода зоны нумерации и зонового телефонного номера. Максимальное число цифр в международном номере равно 15 без учета международного префикса Пмн.

Информацию о вызывающих номерах ПАО «МТС» получает от операторов-партнеров. Функция «Определить номера» показала тот номер, который поступает в сеть ПАО «МТС» по каналу технической информации от другого оператора связи. Абонент идентифицировался в сети ПАО «МТС» в соответствии с информацией, полученной от внешнего провайдера.

Таким образом, судебная коллегия отмечает, что у ответчика имелась информация об абонентских номерах абонента, инициировавшего соединение: +№.... Следовательно, ПАО «МТС», будучи оператором связи, участвующим в установлении телефонного соединения исполнил обязанность по передаче в сеть в неизменном виде полученный абонентский номер. Тем самым, оказанная ответчиком истцу услуга связи соответствует как требованиям Закона о связи, так и условиям договора №... от дата При таких обстоятельствах, оснований для возложения на ответчика ответственности не имеется.

Разрешая спор, суд первой инстанции правильно определил юридически значимые обстоятельства; фактические обстоятельства дела подтверждены исследованными судом по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами; выводы суда соответствуют установленным по делу обстоятельствам при правильном применении норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.

Отсутствие в материалах дела распечатки детализации исходящих соединений с номеров, указанных в исковом заявлении для цели сопоставления с детализацией входящих соединений с абонентским номером +№..., а также не исследование интернет-сайта, указанного в отзыве на возражение: http://www.zaam.kz/kz, на что ссылается истец в доводах жалобы, основанием к отмене правильно вынесенного решения, при установленных в ходе рассмотрения спора судом первой и апелляционной инстанции обстоятельств, не является. Тем более, что ссылаясь на интернет-сайт, содержащий со слов истца сведения о принадлежности номера телефона +№... юридическому лицу Республики Казахстан, а также переписку с сотрудником указанного юридического лица, истец доказательств данным обстоятельствам ни суду первой, ни суду апелляционной инстанции не представила. Имеющиеся в материалах дела фотографии экрана не отвечают требованиям относимости, допустимости и достоверности доказательства.

В целом доводы апелляционной жалобы истца повторяют позицию, изложенную ею при рассмотрении дела судом первой инстанции, которым судом дана надлежащая оценка, оснований не согласиться с которой не имеется. Обстоятельств, которые не были бы предметом исследования суда или опровергали выводы судебного решения, не приведено. Иная точка зрения на то, как должно быть разрешено дело, не может являться поводом для отмены судебного акта.

Нарушений положений процессуального закона, в том числе влекущих безусловную отмену судебного акта в силу части 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом не допущено.

Руководствуясь статьями 327-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░1 - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░) ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░

░░░░░░░: ░░░░░ ░░░7.