Решение по делу № 2-1950/2013 от 08.10.2013

Дело № 2-1950 05.12.2013 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Колпинский районный суд Санкт-Петербурга

В составе председательствующего судьи Воробьевой С.А.

При секретаре Кабардинцевой Н.А.

Рассмотрев в открытом судебном заедании гражданское дело по иску Дроздова Н.А. к ОАО Банк «Открытие» о взыскании денежных средств,

У с т а н о в и л:

Дроздов Н.А. предъявил иск к ОАО Банк «Открытие» о взыскании денежных средств, указывая, что **.**.20** г. Дроздов Н.А. вместе с супругой Дроздовой А.И. воспользовался банкоматом Банка «Открытие», установленным в помещении отделения банка по адресу: пос.Металлострой, ул.ХХХ, д.Х. Дроздов Н.А. имел намерение снять денежные средства в размере ХХХ руб. с банковской карты банка «Открытие», счет № ХХХ, открытый на его имя. Однако, вместо запрошенных ХХХ руб. истцу были выданы только две купюры по ХХХ руб. Чек о проведении указанной операции банкоматом не выдан. При проверке баланса банковской карты выяснилось, что сумма в ХХХ руб. списана со счета. Банкомат, установленный в отделение банка «Открытие», был неисправен, объявление о неисправности банкомата на нем отсутствовало. Услуга «мобильный банк», позволяющая получать на мобильный телефон сообщения обо всех операциях по счету, оформлена на телефонный номер ХХХ. **.**.20** г. после указанной операции сообщение о снятии со счета какой-либо суммы не поступало.

**.**.20** г. истец обратился с заявлением к сотрудникам банка «Открытие», через 45 суток был дан ответ о том, что сумма ХХХ руб. получена Дроздовым через банкомат, описанные Дроздовым обстоятельства не нашли подтверждения.

Истец указывает, что ответчик обязан возвратить неосновательно приобретенное или сбереженное имущество, т.е. денежные средства в размере ХХХ руб., которые списаны со счета, но не выданы истцу. На основании с.395 ГК РФ истцом рассчитаны проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **.**.20** г. по **.**.20** г. по ставке рефинансирования 8,25%. Сумма процентов составит ХХХ руб. = ХХХ*ХХ*(8,25/36000).

Дроздов Н.А. считает, что услуга по ведению и обслуживанию банковского счета оказана ответчиком ненадлежащим образом. Услуга по выдаче денежных средств, находящихся на сете, должна была быть оказана **.**.20** г. в момент обращения. На основании ст.28 Закона «О защите прав потребителей» истцом рассчитана неустойка с **.**.20** г. по **.**.20** г.: (ХХХ/100*3) * ХХ день. Сумма неустойки составит ХХХ руб. Ввиду того, что требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Кроме того действиями сотрудников ОАО Банк «Открытие» истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях. Причиненный моральный вред истец оценил в ХХХ руб.

Дроздов Н.А. просит взыскать с ОАО Банк «Открытие» неосновательное обогащение в размере ХХХ руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ХХ руб., неустойку за нарушение установленного срока оказания услуги в размере ХХХ руб., компенсацию морального вреда в размере ХХХ руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также расходы на оказание юридической помощи в размере ХХХ руб.

Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал.

3-е лицо Дроздова А.И. в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена.

Представитель ответчика Аржанова О.С., действующая по доверенности от 23.09.2013г., возражает против заявленных исковых требований. Согласно представленному отзыву **.**.20** г. транзакцию по банковской карте произвела Дроздова А.И., что следует из поданного ею в суд искового заявления. По обращению Дроздовой А.И. была проведена проверка, **.**.20** г. получено техническое заключение, согласно которому операция выдачи наличных в банкомате № ХХХ от **.**.20** г. проведена успешно, банкноты номиналом ХХХ руб. в количестве Х шт. были безошибочно набраны, корректно представлены лицу, совершившему операции, при инкассации излишков денежных средств не выявлено. Истцом при получении карты были приняты Условия предоставления и использования банковских карт ОАО Банк «Открытие», согласно которым держателю карты запрещается предаваться третьим лицам саму карту и ее ПИН-код. Банк освобождается от ответственности за несанкционированное совершение каких-либо операций с использование банковской карты.

Выслушав истца, представителя ответчика, суд не находит оснований для удовлетворения иска.

Как усматривается из материалов дела, **.**.20** г. между Дроздовым Н.А. и ОАО Банк «Открытие» был заключен договор на предоставление банковской карты, карта получена истцом **.**.20** г. (л.д.27-29)

Из объяснений истца следует, что **.**.20** г. он вместе с супругой Дроздовой А.И. воспользовался банкоматом Банка «Открытие», установленным в помещении отделения банка по адресу: пос.Металлострой, ул.ХХХ, д.Х, где имел намерение снять денежные средства в размере ХХХ руб. с банковской карты банка «Открытие», счет открыт на его имя. Однако, вместо запрошенных ХХХ руб. истцу были выданы только две купюры по ХХХ руб.

Согласно выписке из лицевого счета № ХХХ с **.**.20** г. по **.**.20** г. на имя Дроздова Н.А. **.**.20** г. произведено снятие денежных средств в сумме ХХХ руб. (л.д.10-12)

Согласно ст.854 Гражданского кодекса РФ Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Согласно Условиям предоставления и использования банковских карт ОАО Банк «Открытие» держателю кары запрещается передавать карту третьим лицам, передавать ПИН-код третьим лицам. Несоблюдение данного требования освобождает банк от любой ответственности за несанкционированное совершение каких-либо операций с использованием карты.

**.**.20** г. Дроздова А.И. обратилась в Колпинский районный суд с исковым заявлением к ОАО Банк «Открытие» о взыскании денежных средств, указав, что **.**.20** г. воспользовалась банкоматом Банка «Открытие», установленным в помещении отделения банка по адресу: пос.Металлострой, ул.ХХХ, д.Х, имела намерение снять денежные средства в размере ХХХ руб. с банковской карты своего супруга Дроздова Н.А. Вместо запрошенных ХХХ руб. были выданы только 2 купюры по ХХХ руб. **.**.20** г. Дроздова А.И. также обратилась с заявлением в Главное управление Центрального банка РФ по Санкт-Петербургу, где также указала, что желая снять денежные средства со счета, открытого на имя супруга, воспользовалась банкоматом банка «Открытие» (л.д.50-51)

Указанные заявления подтверждают нарушение Дроздовым Н.А. Условий предоставления и использования банковских карт ОАО Банк «Открытие». (л.д.43-49)

Из ответа ОАО Банк «Открытие» на запрос суда усматривается, что инкассация денежных средств банкомата ХХХ производилась **.**.21** г., расхождений не выявлено, по результатам инкассации был составлен акт о результата пересчета наличных денег, изъятых из АТМ № ХХХ. Ответчиком представлен акт о результатах пересчета наличных денег, изъятых из ХХХ № ХХХ от **.**.20** г., расхождения фактического наличия наличных денег в кассетах, изъятых из АТП, с данными чека инкассации, отражающими количество и суммы находящихся в АТП денежных знаков, не обнаружены. (л.д.67, 68) Согласно акту о результатах пересчета наличных денег, изъятых из АТП № ХХХ от **.**.20** г. расхождений фактического наличия наличных денег в кассетах, изъятых из АТП, с данными чека инкассации, отражающими количество и суммы находящихся в АТП денежных знаков, также не обнаружено. (л.д.69, 70)

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные доказательства, суд считает недоказанными доводы истца о неосновательном обогащении ответчика и не усматривает оснований для взыскания с ответчика суммы ХХХ руб. Поскольку не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании суммы ХХХ руб., не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика суммы неустойки, а также компенсации морального вреда и штрафа, поскольку истцом не представлено доказательств нарушения его прав.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.1102 Гражданского кодекса РФ, ст.ст.167, 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л:

Исковые требования Дроздова Н.А. к ОАО Банк «Открытие» о взыскании денежных средств оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 13.12.2013 г.

Разместить на сайте суда. Судья: