Решение по делу № 2-1295/2023 от 18.07.2023

Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Чебоксарский районный суд Чувашской Республики в составе

председательствующего судьи Иванова С.В.

при секретаре Павловой В.П.

с участием представителя истца Красновой Т.Ю., представителя ответчика Куликова К.Ф.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Красновой Т.Н. к ООО «Альянс-Сервис» о расторжении договора и возвращение уплаченной денежной суммы

УСТАНОВИЛ:

Краснова Т.Н. обратилась с исковым заявлением к ООО «Альянс-Сервис» о расторжении договора и возвращение уплаченной денежной суммы. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Красновой Т.Н. и АО «РН Банк» заключен договор кредитования №, в соответствии с которым истец получил кредитные денежные средства в сумме <данные изъяты> на покупку автомобиля по договору № от ДД.ММ.ГГГГ При заключении Договора Банком истцу навязана дополнительная услуга «Комплексная помощь» по договору услуги Карта помощи на дороге стоимостью <данные изъяты> Исполнителем данных услуг указано ООО «Альянс-Сервис». Денежные средства истца в размере <данные изъяты> из средств, полученных истцом по Договору, перечислены на счёт « № от ДД.ММ.ГГГГ Указывая, что ООО «Альянс-Сервис» истцу какие-либо услуги не оказывало, и поэтому полагает, что вся сумма в размере <данные изъяты> должна быть возвращена истцу. Ответчик досудебное требование истцу об отказе от услуги и возврате денежных средств до ДД.ММ.ГГГГ, направленное в пределах четырнадцатидневного срока со дня получения кредитных денежных средств и заключении серверного контракта, не исполнил. В связи с нарушением ответчиком её прав по защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, который оценивает в <данные изъяты>, а также штраф в размере <данные изъяты> за неудовлетворения досудебной претензии.

В судебное заседание истец Краснова Т.Н. надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, не явилась, реализовала свое право на участие в суде через представителя.

Представитель истца Краснова Т.Ю. предъявленный иск поддержала, просила удовлетворить по доводам и основаниям, изложенным в нем, вновь привела их суду.

Представитель ответчика ООО «Альянс-Сервис», Куликов К.Ф. исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица ООО «РН БАНК», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, явку своего представителя для участия в деле не обеспечил, причина неявки суду не известна.

Выслушав объяснения представителей истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Красновой Т.Н. и АО «РН Банк» заключен договор кредитования №, в соответствии с которым истец получил кредитные денежные средства в сумме <данные изъяты> на покупку автомобиля по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Также судом установлено и сторонами не оспаривается, что при заключении Договора Банком истцу навязана дополнительная услуга «Комплексная помощь» по договору услуги Карта помощи на дороге стоимостью <данные изъяты> Исполнителем данных услуг указано ООО «Альянс-Сервис». Денежные средства истца в размере <данные изъяты> из средств, полученных истцом по Договору, перечислены на счёт « № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Краснова Т.Н. обратилась к ответчику с претензией, в которой отказалась от договора на оказание комплексной помощи и потребовала осуществить возврат уплаченных ею по договору денежных средств.

Ответчиком условия претензионного письма оставлены без исполнения.

Согласно ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и тому подобное, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право как исполнителя, так и заказчика на отказ от договора возмездного оказания услуг.

Данная норма закрепляет право заказчика на односторонний отказ от исполнения обязательств по договору. Условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги. При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов возложена на исполнителя.

В соответствии с п. 2.7 ст. 7 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Краснова Т.Н., как лицо, заключившее при получении потребительского кредита договор об оказании дополнительных услуг, имеет право:

- отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения согласия на её оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги;

- требовать от лица, оказывающего такую услуги, возврата денежных средств, уплаченных, а оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заёмщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги;

Требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заёмщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким лицом обязанности по возврату денежных средств заёмщику.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

При установленных обстоятельствах суд приходит к выводу, что договор на оказание «Комплексной помощи» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Красновой Т.Н. и ООО «Альянс-Сервис» необходимо расторгнуть.

Положения о возложении на заказчика обязанности оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, применяются в случаях, когда отказ заказчика от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.

В нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком доказательств несения им каких-либо расходов, связанных с исполнением договора, в материалы дела не представлено. Наличие акта оказанных услуг, составленного в день заключения договора и подписанного заказчиком, не препятствует заявить возражения по объему и стоимости услуг.

Согласно п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Таким образом, суд пришел к выводу о том, что услуги, являющиеся предметом договора, не были оказаны исполнителем ни к моменту обращения истца с претензией, ни до настоящего времени, и, доказательств того, что исполнителем были понесены фактические расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, не представлено, в связи с чем требование о взыскании уплаченной по договору на оказание комплексной помощи от ДД.ММ.ГГГГ денежной суммы в размере <данные изъяты> Красновой Т.Н. заявлено обоснованно.

Также согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда (физических или нравственных страданий, причиненных действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина или посягающими на другие принадлежащие ему нематериальные блага) осуществляется в денежной форме (ст. 151 ГК РФ). При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, в частности степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (ч. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Стороной истца суду не представлены какие - либо документы, либо справки, подтверждающие физические либо нравственные страдания истицы, однако факт причинения последней ответчиком морального вреда ввиду нарушения её прав как потребителя суд считает установленным на основании вышеизложенного.

Принимая во внимание требования разумности и справедливости, вышеизложенные фактические обстоятельства, при которых ответчиком был причинен вред истице, суд считает необходимым удовлетворить заявленные требования о денежной компенсации морального вреда, взыскав по этому основанию с ответчика в пользу истицы <данные изъяты>.

Также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом выше изложенного, суд полагает, что ответчик был вправе принять меры для удовлетворения требований потребителя в установленные срок в добровольном порядке до рассмотрения спора по существу, однако этого не сделал.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как разъяснено в п. 47 приведенного Постановления Пленума, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и разъяснений, взыскание штрафа при удовлетворении требований потребителя является обязанностью суда при условии того, что истец не отказался от иска в результате добровольного удовлетворения его требований ответчиком при рассмотрении дела.

Следовательно, в случае отсутствия отказа истца от иска до вынесения решения суда в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом штраф, исчисляемый от присужденной судом суммы с учетом невыплаченной денежной суммы в добровольном порядке исполнителем.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Иных оснований освобождения указанных лиц от ответственности за нарушение прав потребителя законом не предусмотрено.

Как следует из материалов дела, ответчик требования истицы в добровольном порядке не удовлетворил, сторона истца от заявленного иска не отказывалась, производство по делу в связи с отказом от иска в указанной части судом не прекращалось.

При этом, согласно абз. 2 п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По изложенным выше основаниям, а также учитывая, что общая сумма, подлежащая взысканию, составляет <данные изъяты> подлежит взысканию штраф также в сумме <данные изъяты>

При этом правовых оснований для снижения штрафа по ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, также учитывая отсутствие об этом ходатайства ответчика.

Также, в соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Оценивая представленные доказательства, принимая во внимание продолжительность рассмотрения дела, его сложность, характер спора и объем совершенных представителями процессуальных действий, доказательства, подтверждающие расходы на оплату услуг представителей и иных необходимых судебных расходов, разумность и необходимость таких расходов, соотношение расходов с объемом защищенного права, суд находит заявление Красновой Т.Н. о возмещении судебных расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> подлежащим удовлетворению частично в размере <данные изъяты>

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Расторгнуть сервисный контакт № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Красновой Т.Н. и ООО «Альянс-Сервис» (ИНН: №

    Взыскать с ООО «Альянс-Сервис» (ИНН: №)в пользу Красновой Т.Н., паспорт № № денежные средства в сумме:

    -<данные изъяты>, оплаченные платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ по счету № от ДД.ММ.ГГГГ;

    - компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

    - штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере в сумме <данные изъяты>;

    - денежные средства в счет возмещения судебных расходов в размере <данные изъяты>.

    Решение может быть обжаловано в Верховный суд Чувашской Республики в течение 1 месяца со дня изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Чебоксарский районный суд.

Судья                                                                                                                   С.В. Иванов

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ