Решение по делу № 2-1260/2022 от 12.08.2022

?Дело № 2-1260/2022, УИД 54RS0012-01-2022-001597-14

Поступило в суд 12.08.2022г.

Мотивированное решение составлено 24.11.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

                                                        17 ноября 2022 года                      г.Барабинск, Новосибирская область

Барабинский районный суд Новосибирской области в составе судьи Чечётка И.Ф.,

при секретаре судебного заседания Шевчук В.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Коврова Игоря Сергеевича к АО «ВЭР» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ. Ковров И.С. обратился в суд с иском к АО «ВЭР» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в его пользу:

- денежные средства в сумме 108 206 руб. 45коп., уплаченные им по договору об оказании услуг;

- компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей;

- судебные расходы в размере 7 500 рублей;

- штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО КБ «РУСНАРБАНК» был заключен кредитный договор № на общую сумму 1 545 806 руб. 45коп., на приобретение транспортного средства.

В рамках указанного кредитного договора, ДД.ММ.ГГГГ ему был навязан и им был приобретен СЕРТИФИКАТ № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину. Срок действия сертификата 84 месяца. Стоимость сертификата составила 108 206 руб. 45коп.. Согласно сведений, указанных в сертификате - провайдером услуг является ответчик - АО «ВЭР».

Как поясняла ему кредитный специалист, что от услуги можно отказаться позже, но на этапе подписания кредитного договора, это сделать невозможно, так как приобретение данного Сертификата является обязательным условием заключения договора купли- продажи транспортного средства и таковы требования банка. В соответствии с условиями кредитного договора, денежные средства в сумме 108 206руб.45коп. были переведены на расчетный счет ответчика.

Услуги по Сертификату № от ДД.ММ.ГГГГ ему не оказывались, т.е. Сертификат им не активировался по настоящее время и, следовательно, ответчик не понес никаких расходов.

ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика было направлено заявление- уведомление об отказе от исполнения договора на оказание услуг и возврата денежных средств в размере 108 206руб.45коп.. Данное заявление-уведомление согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № от ДД.ММ.ГГГГ получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, но оставлено без ответа и удовлетворения.

Таким образом, договор об оказании услуг - Сертификата у № от ДД.ММ.ГГГГ, в силу ст. 450.1 ГК РФ считается расторгнутым с момента получения уведомления.

Денежные средства, в сумме 108 206руб.45коп., уплаченные им по сертификату ответчиком не возвращены, ответчик уклоняется даже от общения с ним.

В результате неправомерного отказа в возврате денежных средств со стороны ответчика, ему причинен моральный вред, который выразился в необходимости ведения переговоров с ответчиком, по настоящее время он испытывает нравственные и моральные страдания, находясь в состоянии стресса, потому что не может вернуть денежные средства. Причиненный моральный вред, он оценивает в 10000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ. в судебном заседании к участию по делу в качестве третьих лиц привлечены: Общество с ограниченной ответственностью "Обь" и Акционерное общество Коммерческий банк "Русский народный банк".

Истец, представители ответчика и третьих лиц в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, при этом истец просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, исследовав обстоятельства и материалы дела, приходит к следующему.

Согласно положениями первого абзаца п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 9 ГК РФ Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 431 ГК РФ предусмотрено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

На основании статьи 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Банком АО КБ «Русский Народный Банк» был заключен кредитный договор №.

Согласно условиям Кредитного договора Банк предоставил Заемщику потребительский кредит в размере 1 545 806 руб.45коп. на приобретение транспортного средства, а также на любые иные потребительские цели, не связанные с предпринимательской деятельностью(л.д. 12,10).

При заключении указанного кредитного договора, ДД.ММ.ГГГГ Ковровым И.С. был приобретен сертификат № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину. Срок действия сертификата 84мес.. Стоимость сертификата – 108 206руб. 45коп.. Провайдер: АО «ВЭР» (л.д. 13).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявление- уведомление об отказе от исполнения договора на оказание услуг и возврата денежных средств в размере 108 206руб.45коп.. Данное заявление-уведомление согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № от ДД.ММ.ГГГГ получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, но оставлено без ответа и удовлетворения.

Между тем, по общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.3 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из сертификата № следует, что Ковровым И.С. было предоставлено право на истребование услуг: устная правовая консультация; экстренная устная правовая консультация; предоставление типового договора или документа; звонок юриста; инструкция по составлению документа; консультация дежурного терапевта 24/7; консультация дежурного педиатра 24/7; информирование о ближайших государственных и коммерческих клиниках, наличия специалистов, режиме работы, запись на прием; консультации по описанию медицинских препаратов; консультации по подбору медикаментов и их аналогов; эвакуация при ДТП; подключение клиента к Яндекс Навигатору (л.д. 13).

В силу пункта 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В силу пункта 2 статьи 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ)

Таким образом, несмотря на то, что истец не воспользовалась ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся абонентским, плата, причитающаяся исполнителю услуг за период действия договора (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), то есть за 16 дней действия договора и составляющая исходя из расчета: 108 206,45 : 2557 (дней срока, на который заключался договор) х 16 (дней фактического действия договора) = 677,08 рублей, возврату не подлежит, поскольку подлежит удержанию в соответствии с условиями договора.

С учетом того, что положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.782 ГПК РФ предусмотрено право истца на отказ от договора о выполнении (оказании) услуг в любое время, не связывая такой отказ с причинением или нарушением обязательств какой-либо стороной договора, суд приходит к выводу о том, что ответчиком допущено нарушение прав истца, как потребителя, поскольку в ответ на заявление истца, договор расторгнут не был, возврат уплаченной по договору платы не произведен. С учетом непредставления ответчиком сведений о несении им расходов с целью обеспечения исполнения обязательств по договору предоставления услуг и соответствующих доказательств, суд приходит к выводу об отсутствии таковых, в связи с чем, остальная оплата по абонентскому договору подлежит возврату потребителю в сумме 108 206,45 – 677,08 = 107529,37 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом заявлена ко взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 руб. Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу нарушением его прав в качестве потребителя со стороны ответчика, между тем учитывая требования разумности, справедливости и соразмерности, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 6000 руб.

На основании ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца судом взыскивается штраф в размере 50% от суммы взысканных в его пользу денежных средств, что составляет (107 529,37 + 6000)/ 2 = 56 754,68 руб., поскольку наличие оснований для снижения размера штрафа ответчиком не заявлено, соответствующих доказательств не представлено.

В соответствии с квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, Ковровым Н.С. были оплачены юридические услуги за составление претензии и искового заявления в размере 2500руб. и 5000 рублей (л.д. 18,19).

В соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, принимая во внимание объем правовой помощи, оказанной истцу, категорию спора, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что данные расходы подлежат взысканию в полном объеме.

При вынесении решения на основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец в соответствии с ч.3 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1, а также п/п.4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ освобожден, в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Размер государственной пошлины в соответствии с п/п. 1 п.1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ составляет 3 364 руб. 12коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ВЭР» в пользу Коврова Игоря Сергеевича неиспользованный остаток денежных средств в сумме 107 529 (сто семь тысяч пятьсот двадцать девять) руб. 37 коп., компенсацию морального вреда в сумме 6000 (шесть тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 56 754 (пятьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят четыре) руб. 68 коп., судебные расходы по составлению искового заявления и претензии в размере 7500 (семь тысяч пятьсот) руб..

Взыскать с АО «ВЭР» госпошлину в доход государства в размере 3 364 (три тысячи триста шестьдесят четыре) руб.12коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Новосибирского областного суда через Барабинской районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья                             И.Ф. Чечётка