Решение по делу № 33-5207/2016 от 11.04.2016

Судья Вергасова С.Л. Дело N 33-5207/2016 А-33

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

16 мая 2016 года г.Красноярск

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:

председательствующего - Наприенковой О.Г.,

судей - Маркатюк Г.В., Корчинской И.Г.,

при секретаре - Самсоновой Н.Е.,

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Маркатюк Г.В.

гражданское дело по иску Шишкаревой ФИО11 к ООО КБ «Канский» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе представителя Шишкаревой ФИО11 - Иванова Е.Г.,

на заочное решение Свердловского районного суда г. Красноярска от 03 сентября 2015 года, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Шишкаревой ФИО11 к ООО КБ «Канский» о защите прав потребителя - отказать.»

Заслушав докладчика, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Шишкарева В.Г. обратилась с иском к ООО КБ «Канский» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что 25 августа 2014 года между Шишкаревой В.Г. и ООО КБ «Канский» был заключен кредитный договор №№, согласно которому истице был предоставлен кредит на сумму 150 000 рублей на 48 месяцев с процентной ставкой 27% годовых. Истец считает, что ответчиком была навязана плата за программу страхования, комиссии и дополнительные платежи по кредитному договору. Истец неоднократно в устной форме обращалась к ответчику о предоставлении банковской выписки по счету, однако в предоставлении выписки ей было отказано, что не позволяет истице определить сумму уплаченных комиссий и дополнительных платежей, в связи с чем в адрес ответчика была направлена претензия и заявление о предоставлении выписки по счету, которые оставленная без удовлетворения. В связи с нарушением прав истицы со стороны ответчика, просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Судом постановлено вышеприведенное решение.

В апелляционной жалобе представитель Шишкаревой В.Г. – Иванов Е.Г. просит заочное решение суда отменить как незаконное и необоснованное, указывая на то, что выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, неправильно применены нормы материального и процессуального права, судом не оценены представленные доказательства и им дана неверная оценка.

Проверив материалы дела, решение суда, апелляционную жалобу, судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда первой инстанции подлежит безусловной отмене, а исковое заявление Шишкаревой Валентины Геннадьевны к ООО КБ «Канский» о защите прав потребителя следует рассмотреть по правилам производства в суде первой инстанции.

В соответствии с пунктом 2 части 4 статьи 330 ГПК РФ, основанием для отмены определения суда первой инстанции в любом случае является рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Как видно из дела, судебное заседание по рассмотрению иска Шишкаревой В.Г., назначенное на 03 сентября 2015 года было проведено без извещения лиц, участвующих в деле.

Допущенное судом первой инстанции процессуальное нарушение в соответствии с пунктом 2 части 4 статьи 330 ГПК РФ, безусловным основанием для отмены решения.

Отменяя решение суда первой инстанции, судебная коллегия рассматривает иск по правилам суда первой инстанции.

Рассматривая исковые требований по правилам суда первой инстанции, в судебное заседание были вызваны стороны и иные участники судебного разбирательства, которые о времени и месте рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении дела не заявляли, о причинах неявки не сообщали, доказательств уважительности отсутствия не представили, в силу чего дело подлежит рассмотрению, согласно статье 167 ГПК РФ, в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив представленные по делу доказательства, судебная коллегия приходит к следующими выводам.

По кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее (ст. 819 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Абзацем 4 статьи 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

По правилам ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что 25 августа 2014 года между Шишкаревой В.Г. и ООО КБ «Канский» был заключен кредитный договор №№ на получение кредита на потребительские нужды в сумме 150 000 рублей на срок до 23 августа 2017 года с уплатой 19 % годовых за пользование кредитом.

Лично в банк за предоставлением запрашиваемых документов по кредитному договору Шишкарева В.Г. не обращалась.

25 марта 2015 года в банк от имени истицы обратился представитель Иванов Е.Г., предоставив копию доверенности и копию паспорта ФИО14 Документов, подтверждающих полномочия представителя действовать именно от имени Шишкаревой В.Г. в банк представлено не было (л.д.11-12).

Судебная коллегия, исследовав и оценив имеющиеся в деле доказательства, пришла к выводу об отказе в удовлетворении требований Шишкаревой В.Г. к ООО КБ «Канский» о защите прав потребителя, поскольку в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком прав и законных интересов истца как потребителя на предоставление полной информации.

При этом судебная коллегия исходит из того, что требуемая истцом информация (документы) относится к сведениям, составляющим банковскую тайну, соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о предоставлении такой информации, является необходимым условием обеспечения банковской тайны. Поскольку доказательств непосредственного обращения истца (его уполномоченного представителя) к ответчику с требованием о предоставлении документов, содержащих банковскую тайну, не представлено, а также учитывая отсутствие у банка возможности идентификации клиента по направленному заявлению и претензии, оснований полагать о нарушении прав истца как потребителя, не имеется.

Заявляя требование о возложении на ответчика обязанности по предоставлению копий документов из кредитного дела и расширенной выписки по лицевому счету, Шишкарева В.Г. ссылается на то, что в силу положений ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" на ответчика возложена обязанность по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, от предоставления которой банк уклоняется.

Как видно из материалов дела, вся необходимая и достоверная информация по оказанной истцу финансовой услуге была предоставлена банком заемщику до заключения кредитного договора, что подтверждается содержанием подписанного истцом заявления о заключении договора кредитования и свидетельствует о надлежащем исполнении банком обязанности по предоставлению информации об оказываемой заемщику услуге, предусмотренной статьей 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

Между тем, вопреки доводам истца, доказательств того, что при заключении кредитного договора Шишкарева В.Г. не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом не представлено.

Из содержания претензии также следует, что Шишкаревой В.Г. запрашивалась не информация, обеспечивающая возможность правильного выбора услуги и предусмотренная вышеуказанными положениями закона, а сведения, касающиеся исполнения договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона от "О информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Учитывая вышеприведенные обстоятельства направления претензии о предоставлении запрашиваемых документов, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, почтой, через представителя, что не позволяет идентифицировать заявителя, а также принимая во внимание отсутствие доказательств того, что при личном обращении истца или обращении его представителя банк уклонился от предоставления документов, судебная коллегия считает, что отсутствуют основания для вывода о нарушении действиями ответчика прав истца на получение информации, составляющей банковскую тайну, и возложения на него обязанности предоставить запрашиваемые документы.

Истец не лишен права лично обратиться в отделение банка с заявлением о выдаче копий необходимых ему документов.

Таким образом, отменяя решение суда первой инстанции, судебная коллегия принимает по делу новое решение, которым отказывает в удовлетворении требований Шишкаревой В.Г. к ООО КБ «Канский» о защите прав потребителя в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Заочное решение Свердловского районного суда г. Красноярска от 03 сентября 2015 года – отменить и принять по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований Шишкаревой ФИО11 к ООО КБ «Канский» о защите прав потребителя - отказать.

Председательствующий

Судьи