Решение по делу № 2-4892/2023 от 11.08.2023

УИД 19RS0001-02-2023-006092-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 ноября 2023 года Дело № 2-4892/2023

Абаканский городской суд в составе:

председательствующего Кондратенко О.С.,

при секретаре      ФИО5,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Киви банк», ФИО3 о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Киви банк», ФИО3 о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, свои требования мотивировал тем обстоятельством, на сайте в сети «Интернет» https://www.avito.ru истец увидел объявление о продажи страйкбольного привода аксу. Истец, ознакомившись с объявление о продажи страйкбольного привода аксу, захотел его приобрести. Истец позвонил по телефону, указанному в объявлении (+№). Продавец представился ФИО3 В процессе переговоров о покупку страйкбольного привода аксу истцом было принято решение о приобретении данного товара, так же истец уточнил каким образом можно рассчитаться за товар. Ответчик сказал, что денежные средства можно перечислить на банковскую карту. Денежные средства были перечислены на банковскую карту двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ в сумме 2 950 рублей, ДД.ММ.ГГГГ в сумме 11 702 рубля. После получения денежных средств в общей сложности в размере 14 652 рубля, ответчик перестал выходить на связь. Так же истец не может найти ответчика по указанному ответчиком адресу. При посещении данного адреса никто дверь не отрыл. Истец обратился с исковым заявление к мировому судье судебного участка № <адрес> о взыскании неосновательно полученных средств. Исковое заявление было возвращено истцу. В рамках рассмотрения гражданского дела мировым судьей судебного участка № <адрес> был сделан запрос в АО «Киви Банк» с целью подтверждения поступления денежных средств на счет ответчика. Согласно приложенному ответу Банка, Банк выпустил банковскую карту №, была выпущена к учетной записи №, причем данная учетная запись является неперсонифицированой, соответственно сведений о владельце счет Банк предоставить не может. При этом Банком были нарушены положений действующего законодательства РФ в части вопросов открытие банковских счетов, эмиссии платежных карт. Как указывает Банк, к учетной записи № была выпущена банковская карта №. Таким образом, Банк обязан был провести идентификацию ФИО2 при выпуске платежи карты, однако этого не было сделано. Ссылаясь на ст. 15 ГК РФ просит взыскать с ФИО3 и АО «Киви Банк» денежные средства в размере 14 652 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 886 рублей.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО7, ответчик ФИО3, представитель АО «Киви Банк» в судебное заседание не явились, будучи надлежащим образом были уведомлены о времени и месте рассмотрения дела по существу.

В своих возражениях на исковое заявление представитель АО «Киви Банк» ФИО6, действующая на основании доверенности, просит в иске отказать, по тем основаниям, что истцом не предоставлено ни одного доказательства, подтверждающего осуществления неправомерных действий Ответчиком. Банк при открытии вышеуказанных QIWI Кошельков действовал в строгом соответствии с действующим законодательством (ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ "О национальной платежной системе"). Причинно-следственной связи, которая могла бы свидетельствовать о вине Банка в регистрации учетной записи QIWI Кошельков, истцом не представлено.

Суд с учетом ч.4 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть в отсутствие сторон

Исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Заявляя вышеуказанные требования, истец указывает на то, что на сайте в сети «Интернет» https://www.avito.ru истец увидел объявление о продажи страйкбольного привода аксу. Истцом было принято решение о приобретении данного товара, денежные средства были перечислены на банковскую карту двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ в сумме 2 950 рублей, ДД.ММ.ГГГГ в сумме 11 702 рубля. Товар истец не получил, получатель денежных средств ФИО3 на связь не выходит, Банк ненадлежащим образом идентифицировал ФИО2.

Согласно ответу АО «Киви Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, Карта № выпущена к учетной записи QIWI Кошелек №. Тип карты - QVC QIWI Visa Card - ФИО2 карта, привязана к QIWI Кошельку. Учетная запись является неперсоницированной, в настоящий момент удалена.

Из ответа ЦБ РФ от ДД.ММ.ГГГГ следует, что из анализа предоставленных Банком на запрос сведений и документов следует, что заявителем зарегистрированы учетные записи QIWI Кошелек (даты регистрации: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ). Обращения от заявителя в Банке не зарегистрированы. В своем ответе Банк указал, что ФИО3 не является ФИО2 Банка, указанные в запросе платежи в Банке не установлены. Материалы дела не содержат доказательств обратного.

QVC - неименная карта для совершения покупок в Интернете с балансом, привязанная балансу QIWI Кошелька.

Подробный порядок работы с сервисом QIWI Кошелек регламентирован Публичной офертой об использовании платежного сервиса QIWI Кошелек, утвержденной Проток Правления КИВИ Банк (АО) № от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Оферта) и размещенной в свободном доступе в сети интернет на сайте Банка https://qiwi.com/offers.

Подробный порядок использования ФИО2 QIWI КИВИ Банк (АО) регламентирован Публичной офертой об оказании услуг безналичных расчетов использованием ФИО2 карты QIWI КИВИ Банк (АО), утверждённой Протоколом Правил QIWI КИВИ Банк (АО) № от ДД.ММ.ГГГГ и размещение свободном доступе в сети интернет на сайте Банка https://qiwi.com/offers.

Процесс регистрации QIWI Кошелька описан в разделе 3 Оферты. Регистрация Учетной за Пользователя в Сервисе может быть произведена посредством Терминала и/или посредством ИТС Интернет на WEB-сайте Сервиса и/или посредством мобильного приложения. Процесс регистрации различается в зависимости от выбранного пользователем способа (пошаговое описание действий в п. 3.2 Оферты).

Процесс регистрации и использования ФИО2 карты описан в разделе 2 Оферты ФИО2 карты.

В целях заключения Договора, ФИО2 осуществляет регистрацию Учетной записи ФИО2 в Платежном сервисе QIWI Кошелек (в случае, если она не была зарегистрирована ранее) и направляет Банку заявку на выпуск Банком в пользу ФИО2 ФИО2 карты QIWI путем заполнения соответствующей формы на WEB-сайте Банка (или с использованием любого другого сред доступа к Платежному сервису QIWI Кошелек) и его отправки Банку.

Согласно п. 2. 1 Оферты ФИО2 карты, после получения от ФИО2 заявки на вы ФИО2 карты QIWI Банк осуществляет выпуск ФИО2 карты QIWI и сообщает ФИО2 карты QIWI путем размещения информации в интерфейсе Платежного сервиса QIWI Кошелек. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты и выпуска Банком ФИО2 карты QIWI ФИО2 приобретает право осуществления расчетов использованием такой ФИО2 карты QIWI в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. ФИО2 вправе направить Банку в соответствии с п. 3.1.9. Оферты ФИО2 кошелька не более 1 (одной) заявки на выпуск в пользу него новой ФИО2 карты QIWI в течение 1 (одного) календарного месяца.

При регистрации в Сервисе пользователь осуществляет акцепт Публичной оферты использовании платежного сервиса QIWI Кошелек» (далее - Оферта). Акцепт считается полученным Оператором Сервиса в момент совершения лицом, получившим Оферту, любого из действий, предусмотренных разделом III Оферты, в том числе регистрации кошелька.

Согласно тексту оферты, Учетная, запись Пользователя - запись в аналитическом Оператора Сервиса, представляющая собой средство учета денежных средств. Идентификатор Учетной записи Пользователя в учете Оператора Сервиса выступает Абонентский но. Пользователя.

По результатам осуществления действий, предусмотренных пунктами 3.1.1. - 3.1.3. настоя Оферты Пользователю присваивается Учетная запись Пользователя в Сервисе.

Учет средств на кошельке происходит без открытия банковского счета и без заключения договора банковского счета.

На основании части 1 статьи 5 Закона "О национальной платежной системе", оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению ФИО2 (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов.

Согласно ч. 10 ст. 7 указанного Закона перевод электронных денежных средств осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения ФИО2, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.

Перевод электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты осуществляется в срок не более трех рабочих дней после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения ФИО2, если более короткий срок не предусмотрен договором, заключенным оператором электронных денежных средств с ФИО2, либо правилами платежной системы (ч. 11 ст. 7 Закона).

В соответствии с п. 15. ст. 7 Закона, перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи.

Пунктом 1.15 "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств" N 383-П от ДД.ММ.ГГГГ ЦБ РФ предусмотрено, что на основании распоряжения плательщика, в том числе в виде заявления, или договора с ним банк плательщика может составлять распоряжение (распоряжения) и осуществлять разовый и (или) периодический перевод денежных средств по банковскому счету плательщика или без открытия банковского счета плательщику, в том числе использующему электронное средство платежа, в определенную дату и (или) период, при наступлении определенных распоряжением или договором условий в сумме, определяемой плательщиком, получателю средств в этом или ином банке.

По всем проведенным операциям с использованием указанного выше Кошелька, наступила безотзывность перевода, то есть характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств (п. 14 ст. 3, п. 1 ст. 5, п. 11 и 15 ст. 7 Федерального закона N 161-ФЗ "О национальной платежной системе").

Банк не имел правовых оснований как для отказа в исполнении распоряжений плательщика о переводе денежных средств, так и для последующего возврата таковых.

Пункт 1.25 "Положение о правилах осуществления перевода денежных средств", утвержденного Банком России ДД.ММ.ГГГГ, N 383-П предусматривает, что банки не вмешиваются в договорные отношения ФИО2. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.

Согласно статье 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из разъяснений п. 11, 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", следует, что применяя статью 15 ГК РФ, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В абзаце первом пункта 1 статьи 401 ГК РФ предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Из приведенных нормативных положений в их системной взаимосвязи следует, что в обязательственных правоотношениях по общему правилу основанием для возложения ответственности в виде возмещения убытков на лицо, не исполнившее обязательство или исполнившее его ненадлежащим образом, является вина такого лица.

Исходя из этого для наступления гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков за неисполнение обязательства необходимо установление наличия между сторонами обязательств, то есть отношений, в которых одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (пункт 1 статьи 307 ГК РФ). Необходимыми условиями ответственности за нарушение обязательства являются: факт противоправного поведения должника, то есть нарушения им обязательства; наступление негативных последствий у кредитора в виде понесенных убытков, их размер; наличие причинно-следственной связи между противоправным поведением должника и убытками кредитора.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая то, что учетная запись является неперсоницированной, ФИО3 не является ФИО2 АО «Киви Банк», Банк не располагает сведениями о владельце учетной записи, кроме того Банк не имел правовых оснований как для отказа в исполнении распоряжений плательщика о переводе денежных средств, так и для последующего возврата таковых, в связи с чем, суд не находит в действиях Банка противоправных действий по переводу денежных средств.

На основании, чего суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчиков денежных средств в размере 14 652 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье).

В соответствии с п. 14 названного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья).

Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 ГК РФ и ст. 151 ГК РФ (п. 1 ст. 1099 ГК РФ).

Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ). Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 12 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Учитывая то, что в действиях ответчиков не установлено противоправных действий, то требования истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст.ст. 98 ГПК РФ в связи с отказом в удовлетворении исковых требований, суд также отказывает истцу во взыскании судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске ФИО1 к АО «Киви банк», ФИО3 о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия в течение месяца, со дня принятия решения суда в окончательной форме через Абаканский городской суд.

Председательствующий             О.С. Кондратенко

Мотивированное решение изготовлено и подписано 03 ноября 2023 года