Решение от 24.01.2018 по делу № 2-54/2018 от 16.08.2017

Дело № 2-54/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 января 2018 года                                                                                       г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе судьи Хромовой А.А., при ведении протокола секретарем судебного заседания Кирпиным А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление Болотова Андрея Геннадьевича к ПАО «ТАТТЕЛЕКОМ», ООО «Твои Мобильные Технологии» о взыскании неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, причиненного потребителю,

                            установил:

Болотов А.Г. обратился в суд с иском к ПАО «ТАТТЕЛЕКОМ», ООО «Твои Мобильные Технологии» о взыскании неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, причиненного потребителю.

В обоснование исковых требований представитель истца указал, что xx.xx.xxxx г. Болотов А.Г. обратился в ЗАО «СМАРТС-Казань» с заявлениями о расторжении договоров на обслуживание абонентских номеров, заключенные между истцом и ЗАО «СМАРТС-Казань» и возврате денежных средств, оставшихся (неиспользованных) на лицевых счетах данных абонентских номеров, путем перечисления их на банковские реквизиты.

Суммарно на всех лицевых счетах, абонентских номеров истца (32 абонентских номера), на момент подачи заявления о расторжении договоров от xx.xx.xxxx г. находилось 485 060 рублей 00 копеек.

Также истцом были запрошены у ЗАО «СМАРТС-Казань», акты сверки расчетов, об определении сумм находящихся на лицевых счетах его абонентских номеров по состоянию на xx.xx.xxxx. На момент его обращения xx.xx.xxxx. ЗАО «СМАРТС-Казань», как дочерняя организация ОАО «СМАРТС», была выкуплена ПАО «Таттелеком», в связи с чем, истцом и были расторгнуты договоры на обслуживание абонентских номеров (в связи с ухудшением предоставляемых услуг).

Перевод денежных средств на банковские реквизиты ЗАО «СМАРТС-Казань» выполнен не был, деньги оставались на лицевых счетах у оператора. В xx.xx.xxxx года на почтовый адрес истца поступают квитанции на оплату ПАО «Таттелеком» сформированные на xx.xx.xxxx., с указанием лицевых счетов, остатка аванса (денежных средств) на них, а также реквизитов оператора.

Данная процедура была сделана ПАО «Таттелеком» как новым владельцем лицевых (абонентских) номеров, перешедших к ней, в связи с приобретением ЗАО «СМАРТС-Казань», окончательного ребрендинга и смены названия оператора.

xx.xx.xxxx. истцом была направлена претензия в ПАО «Таттелеком» о возврате денежных средств оставшихся на счетах ЗАО «СМАРТС-Казань» и перешедших в ответственность ПАО «Таттелеком».

Претензия была получена xx.xx.xxxx., однако денежные средства не перечислены, мотивированный ответ не предоставлен. На протяжении долгого периода времени, истец общался с «отделом претензии» ПАО «Таттелеком», на тему принятия решения по его претензии, перечисления денежных средств с его лицевых счетов, удержанных ими, или направления какого либо мотивированного ответа.

Однако ни перечисления удержанных денежных средств, ни мотивированного ответа, не последовало.

xx.xx.xxxx. была завершена реорганизация в форме присоединения ЗАО «СМАРТС - Казань» к ПАО «Таттелеком». xx.xx.xxxx г. ЗАО «СМАРТС - Казань» преобразовано в ООО «Твои мобильные технологии».

xx.xx.xxxx. истец направил в ПАО «Таттелеком» заявление о предоставлении актов сверки расчетов по всем лицевым счетам, имеющимся у них, на его имя.

xx.xx.xxxx г. ему были предоставлены акты сверки расчетов по состоянию на xx.xx.xxxx., об имеющейся задолженности в общем размере 485 060 рублей 20 копеек. Акты сверки были подписаны/заверены специалистом (печатью) ПАО «Таттелеком» от имени ООО «ТМТ».

xx.xx.xxxx. истцом повторно в ПАО «Таттелеком» подано заявление о перечислении денежных средств, а также досудебная претензия с аналогичными требованиями, предъявляемые ранее. xx.xx.xxxx. от ПАО «Таттелеком» ему поступил ответ, в котором, ответчик указывает, что истец не являюсь абонентом ПАО «Таттелеком», сама организация не является оператором оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, поэтому по существу указанных в претензии требований ответить не может.

На основании изложенного просил суд взыскать с ответчика ПАО «Таттелеком» сумму неосновательного обогащения в размере 485 060 рублей 20 копеек, неустойку в размере 135 036 рублей 56 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф, судебные расходы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, причин неявки суду не сообщил, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил письменные дополнения к исковому заявлению, в которых указал, что сумма неосновательного обогащения, является денежными средствами, согласно условиям заключенного договора с филиалом ОАО «СМАРТ» - ЗАО «СМАРТС-Казань-GSM» об оказании услуг связи, с предоставлением условий и программы действующей на момент заключения, а именно: программы «Бонус за входящие». Суть программы: ОАО «СМАРТС» на территории Республики Татарстан проводило среди своих абонентов маркетинговую программу «Бонус за входящие».

На сайте ОАО «СМАРТС» (tatarstan.smarts.ru/tariffs/options/bonus/) размещена информация следующего характера об условиях данной программы для предоплатных тарифных планов:

Просто принимай звонки от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) и получай на свой счет реальные рубли, которые можно не только потратить на любые услуги связи, в т.ч. развлекательные сервисы, но и просто снять со своего счёта. Чем больше принимаешь, тем больше получаешь! Итак, добро пожаловать в Программу «Бонус за входящие»!

В рамках программы «Бонус за входящие» ты получаешь реальные рубли на свой счёт за каждую полную минуту входящего вызова от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) длительностью не менее 3 секунд.

Программа «Бонус за входящие» доступна абонентам большинства тарифных планов: «(Ё)», «Ё», «УлЁтный», «ЗвЁздный», «ПеретрЁм», «Всё просто!», «Общаться легко!», «ТОП-Лидер», «Добрый телефон», «Земляки», «Общайся по-новому!», «Удача!», «Звонница+», «Азан+», «Партийная Единая Россия», «Такси», «Привет+», «Общаться легко», «Всё просто».

-10 копеек за каждую минуту входящего вызова от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) получит абонент, накопивший за расчетный период (календарный месяц) от 100-999 минут входящего трафика;

- 20 копеек за каждую минуту входящего вызова от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) получит абонент, принявший за расчетный период (календарный месяц) от 1000 до 1999 минут включительно входящего трафика;

- 30 копеек за каждую минуту входящего вызова от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) получит абонент, принявший за расчетный период (календарный месяц) от 2000 до 2999 минут включительно входящего трафика;

- 40 копеек за каждую минуту входящего вызова от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) получит абонент, принявший за расчетный период (календарный месяц) от 3000 до 3999 минут включительно входящего трафика;

    50 копеек за каждую минуту входящего вызова от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) получит абонент, принявший за расчетный период (календарный месяц) более 4000 минут входящего трафика;

Пример: Если Вы - абонент-физическое лицо СМАРТС - с предоплатной системой расчетов больше полугода, приняли за предыдущий месяц звонков от друзей, партнеров и др. из других сетей на 500 мин., в начале следующего месяца (с 1 по 3 число) Вы на счёт получите 500 мин. *0,2 руб. =100 руб. Вот так мы выражаем свою любовь к Вам. Объем начислений средств неограничен.

Суть программы сводилась к следующему: истцу, как абоненту, предлагалось принимать любые звонки от абонентов сотовых операторов GSM домашнего региона (кроме СМАРТС) за каждую полную минуту входящего вызова длительностью не менее 3 секунд на счёт истца начислялись реальные деньги.

По истечении календарного месяца накопленные таким образом денежные средства по заявлению переводились на указанный истцом расчётный счёт.

За xx.xx.xxxx ОАО «СМАРТС» в лице филиала «СМАРТС-Казань-GSM» производила расчёт по бонусной программе «Бонус за входящие» полностью. Однако, начиная с xx.xx.xxxx года, ответчик не своевременно и не в полном объеме производил возврат денежных средств по указанной программе, что, скорее всего, связано с продажей ОАО «СМАРТС» долей ЗАО «СМАРТС-Казань-GSM» компании ПАО «ТАТТЕЛЕКОМ» и её дальнейшая реорганизация в ООО «Твои мобильные технологии».

Представитель ответчиков в судебном заседании с иском не согласился в полном объеме.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, извещены, причин неявки суду не сообщили.

    Суд, выслушав пояснения представителя ответчиков, исследовав письменные материалы дела не находит оснований для удовлетворения исковых требований Болотова А.Г.

В отношении юридического лица ОАО «СМАРТС» осуществлена реорганизация в форме выделения. Правопреемником данного юридического лица при реорганизации является ЗАО «СМАРТС-Казань».

xx.xx.xxxx г. между ОАО «СМАРТС» и ЗАО «СМАРТС-Казань» заключено соглашение __ о перемене лица в обязательственных правах по договорам оказания услуг подвижной радиотелефонной связи. По условиям соглашения долги (обязательства) по передаче остатков денежных средств на лицевых счетах абонентов по указанным договорам переведены на нового оператора ЗАО «СМАРТС-Казань». Установлено, что в отношении юридического лица ОАО «СМАРТС» осуществлена реорганизация в форме выделения на основании решении годового общего собрания акционеров xx.xx.xxxx г.

Правопреемником данного юридического лица при реорганизации является ЗАО «СМАРТС-Казань», запись о создании которого внесена в ЕГРЮЛ xx.xx.xxxx.

xx.xx.xxxx г. между ОАО «СМАРТС» и ЗАО «СМАРТС-Казань заключено соглашение __ о перемене лица в обязательственных правах по договорам оказания услуг подвижной радиотелефонной связи. По условиям соглашения долги (обязательства) по передаче остатков денежных средств на лицевых счетах абонентов по указанным договорам переведены на нового оператора ЗАО «СМАРТС-Казань».

В дальнейшем xx.xx.xxxx г. ЗАО «СМАРТС-Казань» было преобразован в ООО «Твои мобильные технологии».

xx.xx.xxxx г. произведено изменение организационно правовой формы ОАО «СМАРТС» на АО «СМАРТС».

В судебном заседании установлено, что истцом и ОАО «СМАРТС» xx.xx.xxxx г. был заключен договор __ от xx.xx.xxxx г. в Казанском филиале ОАО «СМАРТС» г. Самара об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи по следующим номерам: __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __, __.

xx.xx.xxxx. Болотов А.Г. обратился в ЗАО «СМАРТС-Казань» с заявлениями о расторжении договоров на обслуживание абонентских номеров, заключенные между истцом и ЗАО «СМАРТС-Казань» и возврате денежных средств, оставшиеся (неиспользованные) на лицевых счетах данных абонентских номеров, путем перечисления их на банковские реквизиты.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам, в том числе на оказания услуг связи.

Федеральный закон от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи» устанавливает правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, определяет права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи.

Абонентом согласно ст. 2 указанного Закона является пользователь услуг связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

Согласно ст. 44 Закона № 126-ФЗ на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Федеральный закон от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи" устанавливает правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, определяет полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи.

Предметом заключаемого между абонентом и оператором договора являются услуги связи, оказываемые последним первому.

В соответствии с преамбулой Федерального закона N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, характерным признаком договорных отношений с участием потребителей, регулирование которых носит специальный характер, является их возмездность, то есть наличие договорного условия об обязанности потребителя оплатить товары (работы, услуги) для личных нужд.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

Из приведенной нормы следует, что договор предполагает наличие у его сторон взаимных прав и обязанностей.

Согласно ст. 44 Федерального закона от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В судебном заседании было установлено, что истец плату в рамках исполнения договоров на услуги связи не вносил, при использовании услуг связи в рамках заключенных договоров он не совершал исходящих звонков, а только принимал звонки. Как видно из детализации лицевых счетов абонента истец не совершал звонков и отправки смс-сообщений, не пользовался интернетом, т.е. имело место отсутствие коммерческого трафика, а осуществлялся только пустой трафик (входящие вызовы).

Представленные истцом акты сверки, без первичных документов, свидетельствующих о внесении истцом денежных средств, не могут являться доказательством наличия задолженности ответчика перед истцом.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашли подтверждение доводы ответчика о том, что истец, получающий бонусы к начислению, никаких действий по использованию услуг связи не производил. Данные обстоятельства подтверждаются детализацией лицевых счетов абонента, которая представлена суду ответчиком.

Цель извлечения прибыли, получения от ОАО «Смартс» дохода, которую преследовал истец при заключении договоров и приобретении сим-карт ОАО «СМАРТС» противоречит ст. 44 ФЗ от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи» согласно которого, абонент заключает договор для получения услуг связи, а не для получения выгоды.

Таким образом, наличие у истца 32 телефонных номеров, численность и общая продолжительность входящих звонков, отсутствие исходящих вызовов и смс-сообщений, а так же отсутствие зачислений на свои лицевые счета его собственных денежных средств по договорам за предоставление услуг связи, говорит о намерении истца при заключении договоров на оказание услуг сотовой связи, не пользоваться услугами связи, а использовать эти услуги с целью необоснованного получения экономической выгоды.

Кроме того, проведение акции «Бонус за входящие» оператором связи ОАО «СМАРТС» г. Самара на территории республики Татарстан решением УФАС по республике Татарстан от 24.10.2013 г. признано актом недобросовестной конкуренции, запрещенным ч. 1 ст. 14 ФЗ от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции». ОАО «СМАРТС», вводя данную программу для своих абонентов, могло предвидеть недобросовестные действия абонентов, которые генерировали пустой входящий трафик на свои номера в сети ОАО «СМАРТС», участвовавшие в программе «Бонус за входящие» с целью получения денежных средств.

На основании изложенного, в удовлетворении требований истца следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░», ░░░ «░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░                                                                                                                 ░.░. ░░░░░░░

       ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 30.01.2018 ░.