Решение по делу № 2-5788/2015 от 12.10.2015

Дело № 2-5788/2015

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

15 декабря 2015 года Чертановский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Булаевой Л.А., при секретаре Зейналян Л.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гальченко Г.Г. к ООО «Ворлд Мед» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

    ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ООО "Ворлд Мед" и просит расторгнуть договор купли-продажи косметического набора торговой марки «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ №Ш 06-04, взыскать с ответчика денежные средства в размере <данные изъяты> и перечислить их на расчетный счет истца в КБ «Ренессанс Кредит», взыскать с ответчика в ее пользу возмещение убытков по оплате юридических услуг и представителя в размере <данные изъяты>, убытки понесенные на услуги нотариуса в размере <данные изъяты>; неустойку из расчета 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования на дату вынесения судебного решения; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование своих требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи косметики под товарным знаком «<данные изъяты>» №. Заключению указанного договора предшествовала СПА-процедура, в течении которой ее убеждали в многочисленных преимуществах данной косметики, необходимости ее приобретения, задавая при этом вопросы о ее доходах и возможностях потратить денежные средства на косметические средства и процедуры. После проведения процедуры сотрудники салона красоты принесли ей чай, после употребления которого у нее кружилась голова, возникло ощущение эйфории и она не могла отдавать отчет своим действиям. В связи с оказываемым давлением со стороны сотрудников ответчика, истица согласилась приобрести указанную косметику в рассрочку, сотрудники салона несколько раз просили ее паспорт, делали с него копии, без ее ведома и разрешения. При оформлении документов постоянно отвлекали ее, в связи с чем, она не могла ознакомиться с документами, при оформлении документов присутствовал сотрудник КБ «Ренессанс Кредит». С договорами истца не ознакомили, документы заполняли сами, указывая только где ей поставить подпись, затем ей вручили пакет документов, чемодан косметики и проводили к выходу из салона. Через несколько часов после прибытия домой она ознакомилась с документами и поняла, что у нее возникли кредитные обязательства перед КБ «Ренессанс Кредит». Считает, что ей не предоставили надлежащую информацию как о самом товаре, так и о его цене, поскольку в договоре купли-продажи цена товара указана – <данные изъяты>, а в кредитном договоре указана сумма кредита в размере <данные изъяты>, соответственно ответчик получил за товар <данные изъяты>, а не <данные изъяты>, общая сумма кредита с учетом всех ежемесячных платежей составляет <данные изъяты> В спецификации к настоящему договору отсутствуют: количество единиц приобретенного товара, цена за одну единицу, объем флаконов. Также на товаре отсутствует маркировка, дата изготовления, значок сертификации РСТП, вся информация о способах применения указанна на иностранном языке, отсутствует информация о составе косметического средства, об ограничениях к применению и медицинских противопоказаниях. Проданными ей косметическими средствами она не пользуется, упаковки не вскрывала и ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с просьбой расторгнуть данный договор, но ей было отказано. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена претензия, но он отказался добровольно выполнить требования истца.

Представитель истца по доверенности Гаглоев Н.А. суд явился, заявленные требования поддержал, по основаниям изложенным в иске.

Представитель ответчика в суд не явился, извещался надлежащим образом.

Третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит» в суд не явилось, извещалось.

    Суд, выслушав представителя истца, исследовав в открытом судебном заседании материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

    В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В силу ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статьей 4 названного Закона установлено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям, и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Положениями ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Ворлд Мед" и ФИО1 был заключен договор купли-продажи №№ согласно которому ООО "Ворлд Мед" обязалось передать истцу комплект косметики под товарным знаком «<данные изъяты>»", согласно комплектности, количеству и ассортименту товара, указанному в спецификации к данному договору, а истица обязалась принять товар и оплатить его (л.д.14-15). Факт передачи товара, в соответствии с условиями договора сторона истца не оспаривала.

При этом п. 1.2. указанного договора купли-продажи было установлено, что продавец ставит в известность покупателя о том, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ N 55 от ДД.ММ.ГГГГ парфюмерно-косметические товары включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Оплата по договору купли-продажи произведена покупателем путем привлечения средств кредитной организации - КБ «Ренессанс Кредит». Из представленного кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО5 усматривается также, что общая сумма кредита составляет <данные изъяты>, а с учетом процентов по кредиту - <данные изъяты> (л.д.16-20).

Претензия в адрес ООО "Ворлд Мед" о расторжении договора купли-продажи истцом была вручена ответчику ДД.ММ.ГГГГ, но письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований (л.д.22-27).

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывала на то, что при заключении с ответчиком указанного выше договора купли-продажи в нарушение требований ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", ей, как потребителю, была предоставлена неполная, противоречивая информация о товаре, потребительских свойствах, а именно, на маркировке потребительской упаковки косметических товаров, входящих в комплект набора, отсутствовала информация об ограничениях к применению и составе проданных косметических изделий, штрих коды, маркировка на тюбиках изделий косметического набора, отсутствовала информация о составе на русском языке, в спецификации к договору не указана стоимость каждого косметического изделия, что не соответствует требованиям ГОСТ 28303-89 "Изделия парфюмерно-косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение", ФИО6 № "Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя". Кроме того, при покупке товара не была предоставлена полная и достоверная информация о цене товара и способе оплаты товара, изначально покупателю было сообщено о покупке товара в рассрочку, в дальнейшем был оформлен потребительский кредит, при этом цена товара была указана в сумме <данные изъяты>, в то время как в кредитном договоре определена сумма кредита в размере <данные изъяты>, а общая сумма платежей по кредиту с учетом процентов составляет – <данные изъяты>, в связи с чем, предоставленная истцу информация о цене товара и условиях потребительского кредита не позволяет сделать однозначный вывод о действительной стоимости товара.

Оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, установив обстоятельства, на которые ссылается истец в качестве основания для удовлетворения исковых требований, суд исходит из того, что способ доведения необходимой информации о товаре (работе, услуге) по общему правилу должен отвечать критериям ее наглядности и доступности, тогда как в нарушение норм Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ответчиком вся необходимая информация, противопоказания (меры предостережения) истцу предоставлены не были.

Ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено достоверных доказательств того, что перед оформлением заказа до покупателя была доведена полная и исчерпывающая информация о продаваемом товаре.

Согласно п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

При таких обстоятельствах, установив факт нарушения прав истца, как потребителя, на получение полной и достоверной информации о приобретаемом товаре, и учитывая, что достоверных и убедительных доказательств в опровержение доводов истца ответчиком представлено не было, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований путем расторжения заключенного между истцом и ответчиком договора купли-продажи, обязав ООО "Ворлд Мед" возвратить истцу стоимость товара в размере <данные изъяты>

Поскольку в соответствии с законом (п. 2 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") истец была вправе отказаться от исполнения договора, исковые требования К.Е. о взыскании с ответчика денежных средств в связи с отказом от договора правомерно удовлетворены судом.

На основании ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Принимая решение об удовлетворении заявленных исковых требований, оценив в совокупности все представленные по делу доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, а также обстоятельства данного гражданского дела суд также считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца пени за просрочку невыполнения его требований в размере <данные изъяты>, поскольку неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ поДД.ММ.ГГГГ составляет 138 дней и сумму в размере 145 866, которую суд считает необходимым уменьшить до цены товара, применив положения ст.333 ГК РФ.

Оценивая требования истца о возложении на ООО "Ворлд Мед" обязанности перечислить в ООО КБ «Ренессанс Кредит» денежную сумму в размере <данные изъяты> в счет прекращения кредитных обязательств истца в соответствии с кредитным договором, суд не находит оснований для их удовлетворения, поскольку ООО "Ворлд Мед" не является стороной кредитного договора, не имеет обязательств перед банком, в связи с чем оснований для возложения на него обязанности по возврату средств по кредитному договору не имеется.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ущерб истцу причинен по вине ответчика, то с учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вред в размере <данные изъяты>

В соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку общая сумма, взыскиваемая в пользу истца составляет <данные изъяты>, размер штрафа в пользу потребителей (истца) составляет <данные изъяты>

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию расходы на составление доверенности <данные изъяты> (л.д.46).

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, в связи с чем, с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> (л.д.37-41).

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 454, 484, 495 ГК РФ, ст.ст. 56, 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ №№ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░.░..

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░.░░.░░░░.