Решение от 29.10.2020 по делу № 2-5129/2020 от 12.10.2020

Дело №                    УИД: 64RS0№-33

Решение

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Энгельсский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Оситко И.В.,

при секретаре Егоркиной Н.Н.,

с участием представителя истца Шальчиновой Н.Н. по доверенности Савинова П.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шальчиновой Н. Н.евны к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

Шальчинова Н.Н. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту – ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в магазине ответчика смартфон Apple iPhone 6s 4,7 32 Gb IMEI: № стоимостью 39799 руб., а также сопутствующие товары: комплексный пакет настроек (iOS) VIP за 2499 руб. Телефон покупался в кредит от ООО «Русфинанс Банк», который на данный момент полностью погашен. ДД.ММ.ГГГГ во время использования смартфон сломался, не включался. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием провести проверку качества, в ответ на которую ответчик пригласил истца для проведения проверки качества товара, в результате которой недостаток подтвердился. ДД.ММ.ГГГГ смартфон был передан в ремонт. ДД.ММ.ГГГГ аппарат был выдан с ремонта, недостаток был устранен путем смены аппарата с заменой IMEI на №. Товар находился на ремонте 12 дней. ДД.ММ.ГГГГ при повторном использовании в смартфоне недостаток «не включается» вновь появился: аппарат перестал работать, выключился и не включился. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием провести проверку качества, вернуть денежные средства за смартфон, убытки в виде стоимости сопутствующего товара. Письмо было вручено ДД.ММ.ГГГГ Однако ответчик отказал в удовлетворении исковых требований в связи с истечением двухлетнего срока. ДД.ММ.ГГГГ по инициативе истца была проведена экспертиза, в ходе которой выявлен производственный недостаток. За проведение экспертизы истец оплатила 10000 руб. Полагает, что двухлетний срок, в пределах которого продавец отвечает за недостатки, подлежит продлению на период, в течение которого товар не мог использоваться с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 73 дня. Считая нарушенными свои права, истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи денежные средства, уплаченный за смартфон, в сумме 39799 руб., убытки в виде стоимости сопутствующего товара – комплексных пакетов настроек в размере 2499 руб., расходы, связанные с проведением экспертизы в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства в размере 397 руб. 99 коп. за каждый день просрочки, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате услуг почтовой связи в сумме 124 руб. 86 коп., расходы на оплату юридических услуг в размере 5000 руб.

Истец, представитель ответчика, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрении дела, в судебное заседание не явились. Истец просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Представитель истца по доверенности Савинов П.М. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, указанным в исковом заявлении, дополнительных пояснениях.

    Согласно письменным возражениям представителя ответчика на исковое заявление, исковые требования не подлежат удовлетворению, поскольку ДД.ММ.ГГГГ, за пределами гарантийного срока и двухлетнего срока, установленного п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителя, истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возвратить уплаченные за товар денежные средства. Принимая дату продажи товара потребителю ДД.ММ.ГГГГ, двухлетний срок для предъявления требований продавцу истек ДД.ММ.ГГГГ.

    Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

    В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Пунктом 1 ст. 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон №), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.п. 1, 5 ст. 4 Закона № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика истцом был приобретен смартфон Apple iPhone 6s 4,7 32 Gb IMEI: № стоимостью 39799 руб., а также сопутствующие товары: комплексный пакет настроек (iOS) VIP за 2499 руб.

На смартфон был установлен гарантийный срок 12 месяцев.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела (л.д. 8-9) и лицами, участвующими в деле, не оспариваются.

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ во время использования в смартфоне выявился недостаток: не включается, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием вернуть денежные средства или произвести ремонт (л.д. 11-12).

Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13). Согласно ответу на претензию от ДД.ММ.ГГГГ истцу предложено передать товар для проведения проверки качества (л.д. 14).

Согласно техническому заключению от ДД.ММ.ГГГГ, от предложенного ремонта клиент отказался (л.д. 15).

Согласно акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ произведен ремонт смартфона в связи с заявленной неисправностью: не включается, с заменой IMEI на № (дата приема- ДД.ММ.ГГГГ, дата окончания работ – ДД.ММ.ГГГГ) (л.д. 16).

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ при повторном использовании в смартфоне недостаток «не включается» вновь появился: аппарат перестал работать, выключился и не включился.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием вернуть денежные средства за смартфон, убытки в виде стоимости сопутствующего товара (л.д. 17-18).

Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 19-20). Однако ответчик отказал в удовлетворении требований в связи с истечением двухлетнего срока (л.д. 21).

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № смартфоны включены в Перечень технически сложных товаров.

Существенными недостатками по смыслу преамбулы Закона № признаются, в том числе, неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с п. 13 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: д) недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Согласно заключению эксперта ИП Кирман А.И. № от ДД.ММ.ГГГГ, представленный на исследование смартфон имеет недостаток «не включается», дефект является скрытым производственным (л.д. 22-26).

Наличие в смартфоне недостатка в настоящее время ответчик не оспаривает.

Согласно ст. 19 Закона №, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1); гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п. 2).

Пунктами 5 и 6 ст. 19 Закона № установлено, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Однако, суд учитывает, что с требованием о возврате уплаченных за смартфон денежных средств в связи с недостатком «не включается» по признаку повторности истец обратилась к ответчику – продавцу товара ДД.ММ.ГГГГ, то есть за переделами гарантийного срока, который истек ДД.ММ.ГГГГ, и за пределами двухлетнего срока со дня передачи потребителю, который истек ДД.ММ.ГГГГ

Согласно изложенным выше п.п. 5 и 6 ст. 19 Закона №, по истечении двухлетнего срока с момента приобретения товара истец не вправе предъявить требования об отказе от исполнения договора купли-продажи продавцу товара. При наличии в товаре существенного недостатка, выявленного в течение срока службы, потребитель вправе предъявить к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении недостатка, если докажет, что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

ООО «ДНС Ритейл» не является изготовителем (импортером) спорного смартфона, в связи с чем по истечении двухлетнего срока истец не праве обратиться к нему с требованием о взыскании уплаченных за смартфон денежных средств.

Доводы искового заявления о том, что срок гарантии на смартфон продлился до ДД.ММ.ГГГГ в связи с нахождением на ремонте в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, являются несостоятельными.

Законодательством действительно установлена возможность продления срока гарантии на товар, если в его пределах он подвергался ремонту.

Предусмотренный п. 5 ст. 19 Закона № двухгодичный срок, в пределах которого потребитель вправе обращаться с требованиями, не является гарантийным, и возможность его продления законодательством не предусмотрена.

Учитывая изложенное, исковые требования о взыскании уплаченных за смартфон денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи не подлежат удовлетворению.

Иные требования о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа также не подлежат удовлетворению, поскольку производны от основного требования о взыскании уплаченных за товар денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, в удовлетворении которого истцу отказано.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме, судебные расходы истца не подлежат взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░.░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: (░░░░░░░)

░░░░░.

░░░░░                    ░.░. ░░░░░░

░░░░░░░░░                ░.░. ░░░░░░░░