Решение по делу № 2-2582/2016 от 18.03.2016

Дело № 2-2582/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 мая 2016 года                                  г. Омск

Центральный районный суд города Омска в составе судьи Марченко Е.С., при секретаре судебного заседания Ушаковой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецовой С.В. к Публичному Акционерному обществу «Совкомбанк» об истребовании документов,

Установил:

Кузнецова С.В. обратилась в суд с названным иском, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) был заключен договор № на сумму 127551 руб. 02 коп. на срок 36 мес. По условиям договора Банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь, обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес Банка была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копия кредитного договора с приложением, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Однако по сегодняшний день ответа на претензию не получила, запрашиваемые у ответчика документы получены не были.

Таким образом, самостоятельно, без помощи суда истец не имеет возможности получить данные документы. Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском. Поскольку истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка, то в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии лицевого счета, так как, обращаясь в Банк с претензией, истец настаивал на получении таких сведений и их непредставление должно расцениваться как нарушение прав потребителя, предусмотренных российским законодательством.

На основании изложенного, со ссылкой на положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 10 ГК РФ, просит обязать ПАО «Совкомбанк» предоставить копии документов по кредитному договору, а именно копию договора на выпуск кредитной карты, копию приложений к указанному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты на момент подачи искового заявления в суд.

В судебном заседании истец участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещена, в представленном ходатайстве в соответствии с п. 5 ст. 167 ГПК РФ просила о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д. 4).

В судебном заседании представитель ответчика Банка Ракитянская О.В., действующая на основании доверенности, участия не принимала, извещена надлежаще. В адрес суда ответчиком направлен отзыв на исковое заявление, из которых следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО ИКБ «Совкомбанк» и Кузнецовой С.В. был заключен кредитный договор № на сумму 127551,02 рублей сроком на 36 мес. В момент подписания заявления-оферты Кузнецова С.В. указала, что с условиями данного продукта полностью ознакомлена: Условия кредитования, настоящее Заявление-оферту на руки получила, что свидетельствует о получении Кузнецовой С.В. истребуемых документов и необоснованности предъявленного иска.

Между тем, якобы направленная некая претензия Кузнецовой С.В., не может рассматриваться как запрос сведений так как не получена по надлежащему адресу - юридическому адресу Банка (месту нахождения); не подтвержден сам факт отправления такой претензии.

Таким образом, истец Кузнецова С.В. злоупотребляет своим правом, предоставленным ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от ДД.ММ.ГГГГ №.

Проживая в г. Омске и оплачивая задолженность в офисах ПАО «Совкомбанк», Кузнецова С.В. ни разу не обратилась к специалисту банка с просьбой о получении справки (выписки) по счету.

При этом, задолженность Кузнецовой С.В. по кредитному договору на сегодняшний момент составляет 130824,87 рублей. Подпись Кузнецовой С.В. в графе: «С условиями данного продукта полностью ознакомлен; Условия кредитования, настоящее Заявление-оферту на руки получил» говорит о доведении до потребителя информации, согласно Закон РФ «О защите прав потребителей». В удовлетворении исковых требований Кузнецовой С.В. к ПАО «Совкомбанк» об истребовании документов просит отказать. (л.д. 39 – 40).

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ч. 1 ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (ч. 2).

В силу ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как следует из материалов дела и заявления истца, между Кузнецовой С.В. и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 127551 руб. 02 коп.

По условиям договора Банк предоставил истцу кредит. Истец в свою очередь, обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Обращаясь в суд, истец ссылается на то обстоятельство, что он обратился в Банк с претензией о выдаче ему копий документов, на что до настоящего времени ответа не получил. Ответчик не предоставил в ответ на его претензию копий документов, выписки по лицевому счету.

В обоснование такого утверждения истцом в материалы дела представлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 5) и реестр о ее отправке, однако доказательств получения Банком направленной претензии истцом суду не представлено (л.д. 7).

В представленном отзыве Банк отрицает факт получения претензии истца.

На представленной истцом копии реестра стоит печать (также в копии) отделения связи <адрес>, в то время как истец проживает по <адрес>.

    Доказательств того, что Кузнецова С.В. в установленном законом порядке уполномочила кого-либо на совершение фактических и юридических действий в правоотношениях с ПАО «Совкомбанк» в материалах гражданского дела не имеется.

Таким образом, достоверных данных о том, что истцом фактически направлялась представленная претензия в адрес ответчика, у суда не имеется. Не представлена также опись вложения почтовой корреспонденции, не указаны причины отправления претензии из <адрес>.

Иных доказательств в обоснование иска истцом суду не представлено.

Проанализировав спорную ситуацию, исходя из установленных по делу фактических обстоятельств и требований закона, суд приходит к выводу о недоказанности исковой стороной факта совершения ПАО «Совкомбанк» действий, нарушающих права потребителя банковских услуг, и повлекших для Кузнецовой С.В. неблагоприятные последствия.

При этом, суд обращает внимание, что истец запрашивал у Банка не информацию, предусмотренную положениями п. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовал предоставить копии документов.

Истцом в исковом заявлении не указано на наличие каких-либо препятствий к получению лично или его представителем данной информации.

Кроме того, истец не лишен возможности непосредственного обращения в отделение Банка по месту заключения договора за получением необходимых ей копий документов.

Доказательств обращения по месту заключения договора, отказа в предоставлении документов, информации, истцом не представлено, в связи с чем, суд усматривает в действиях истца заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав в смысле п. 1 ст. 10 ГК РФ.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                     ░.░.░░░░░░░░