Решение по делу № 2-310/2024 от 24.01.2024

УИД 51RS0021-01-2024-000160-75                                                                                  Дело № 2-310/2024

Мотивированное решение изготовлено 27 апреля 2024 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 апреля 2024 года                            ЗАТО г. Североморск

Североморский районный суд Мурманской области в составе

председательствующего судьи Приваловой М.А.

при секретаре Пругло И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Тимофеева Ивана Борисовича к обществу с ограниченной ответственностью «МКД-Сервис» о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Тимофеев И.Б., действуя через представителя Романову Н.Н., обратился в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к обществу с ограниченной ответственностью «Ленинское ЖЭУ № 9» о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя.

Протокольным определением суда от 13 февраля 2024 к участию в деле качестве ответчика привлечено ООО «МКД-Сервис».

Определением суда от 22 апреля 2024 производство по делу в части требований к ООО «Ленинское ЖЭУ № 9» прекращено в связи с отказом от истца от заявленных требований к указанному ответчику.

В обоснование иска указано, что Тимофеев И.Б. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ***

Управление многоквартирным домом ранее осуществляло ООО «Ленинское ЖЭУ № 9», в настоящее время – ООО «МКД-Сервис».

Начиная с 28 сентября 2023, истец неоднократно обращался в управляющую компанию с требованием о проведении работ по равномерному прогреву батарей, однако никаких действий управляющая компания не произвела.

На основании обращения истца АО «Мурманэнергосбыт» 14 декабря 2023 произведены замеры температурного режима в принадлежащем истцу жилом помещении, согласно которым температура воздуха в обеих комнатах, а также в кухне менее 18 ?С. В приложении к указанному акту АО «МЭС» сослался на невозможность осуществить замеры параметров теплоносителя на вводе в МКД в связи с затоплением теплопункта.

Привел довод о вынужденном использовании электроприборов для нагрева помещений в квартире и, как следствие, несении дополнительного оплате счетов за электроэнергию в морозный период. В связи с отсутствием в квартире надлежащих параметров отопления испытывал физический дискомфорт и нравственные страдания, будучи вынужден в жилом помещении ходить в теплых вещах.

Учитывая изложенное, уточнив требования, просил суд взыскать с ООО «МКД-Сервис» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебные расходы в размере 45 000 рублей, обязать ООО «МКД-Сервис» в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу произвести работы по устранению подтапливания подвального помещения, произвести наладочные работы на внутридомовой системе отопления для восстановления теплового контура жилого помещения ***; провести дератизацию и дезинсекцию подвального помещения в указанном МКД.

Истец Тимофеев И.Б. в судебное заседание не явился, воспользовался правом ведения дел через представителя в порядке ст. 48 ГПК РФ.

Представитель истца Романова Н.Н. в судебном заседании требования поддержала по доводам искового заявления. Дополнительно пояснила, что управляющей компанией несмотря на неоднократные жалобы и принимаемые контролирующими органами меры, действенных мер по устранению нарушений и проведению работ по устранению подтопления подвального помещения не принимаются, в связи с чем, ее доверитель не получает качественную услугу, нарушаются права её доверителя как потребителя. Настаивала, что поскольку права истца как потребителя услуг по содержанию и ремонту нарушены по вине ответчика, не обеспечившего своевременное проведение работ для обеспечения нормативного состояния отопительного прибора, то в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей имеет право на компенсацию морального вреда.

Представитель ответчика ООО «Ленинское ЖЭУ № 9» в судебное заседание не явился, в представленном отзыве не посчитал доказанным вывод в акте проверки качества предоставляемой услуги по отоплению от 14 декабря 2023 о нарушении в зоне ответственности управляющей компании. Полагал, что указанным актом лишь факт предоставления услуги ненадлежащего качества по причине несоответствия температурного режима в квартире нормативам. В связи с отсутствием доказательств каких-либо существенных негативных последствий для здоровья истца в связи с затоплением подвального помещения МКД в материалы дела, полагали в случае удовлетворения требования размер компенсации морального вреда подлежащим взысканию в размере не выше 1 000 рублей.

Ответчик ООО «МКД-Сервис» представителя в судебное заседание не направил, мнение по заявленным требованиям не представил.

С учетом изложенного, на основании абз. 2 п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ, с учетом положений, изложенных в абз. 2 п. 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 № 25, суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом извещен о месте и времени судебного заседания и уклоняется от явки в суд, в связи с чем в соответствии со ст. 233 ГПК РФ рассматривает дело в отсутствие ответчика в заочном порядке.

Третьи лица АО «Мурманэнергосбыт», МУП «Североморскводоканал» в судебное заседание представителей не направили, письменного мнения по иску не представили.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, обозрев надзорное производство № 86ж-2024 по обращению Тимофеева И.Б. в прокуратуру Мурманской области, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Тимофеев И.Б. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ***, что подтверждено выпиской из ЕГРН.

Ответчик ООО «МКД-Сервис» на основании договора управления многоквартирным домом от 02.10.2023 приняло на себя обязательство по заданию собственника в течение согласованного срока за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном ***, предоставлять коммунальные услуги собственнику и иным пользователям путем заключения соответствующих договоров и соглашений, а также осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В ходе проведения прокурорской проверки в рамках обращения Тимофеева И.Б. установлено, что управление домом ООО «МКД-Сервис» осуществляет с 08.12.2023.

Частью 1 ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с подп. 2 п.1.1 ст. 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

На основании п.2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно ст.36 Жилищного кодекса РФ, пунктов 5 и 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включены механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

В соответствии с п. 16 ст. 161 Жилищного кодекса РФ лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 года N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме" общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, предусмотрено, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с п. 6 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Оборудование, находящееся в многоквартирном доме, может быть отнесено к общему имуществу только в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения. С учетом технических особенностей отопительные приборы без отключающего устройства и запорно-регулировочного крана отвечают основному признаку общего имущества как предназначенного для обслуживания нескольких или всех помещений в доме. Факт нахождения указанного оборудования в квартире не означает, что оно используется для обслуживания исключительно данного помещения и не может быть отнесено к общему имуществу в многоквартирном доме, поскольку подпункт 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ предусматривает местоположение такого оборудования как внутри, так и за пределами помещения.

В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме. Данными Правилами предусмотрена обязанность управляющей компании проводить осмотры общего имущества дома в объеме и количестве, обеспечивающих своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества нормативным требованиям.

На основании п. 42 названных Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В силу п. 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года N 170, техническая эксплуатация жилого фонда включает в себя уборку мест общего пользования и мест придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1 вышеуказанных Правил организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать, в том числе, своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием.

Согласно статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которого должно соответствовать договору. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно части 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации в качестве последствия предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества предусмотрено изменение размера платы за коммунальные услуги, которое определяется в порядке, реализованном Правительством Российской Федерации.

На основании пп. "а", "г" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, (далее - Правила № 354) исполнитель (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, предоставляющее потребителю коммунальные услуги) обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В соответствии с подпунктами «б» и «е» пункта 4 Правил № 354, горячим водоснабжением является снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования); отоплением является подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилых помещениях в многоквартирном доме температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (п. 103 Правил).

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества установлен главой Х Правил 354, содержит в себе требования к потребителю об уведомлении об этом аварийно-диспетчерской службы исполнителя или иной службы, указанной исполнителем; обязанность исполнителя зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю) (пункты 105-106 Правил № 354).

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Правилам, коммунальная услуга «отопление» в течение отопительного периода должна предоставляться бесперебойно, круглосуточно, допустимой продолжительностью перерыва отопления в течение 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, которая согласно п. 15 Приложения № 1 в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C и не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

Порядок проведения проверки и составления по ее итогам актов, регламентирован пунктами 107 - 113 Правил № 354.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

В силу ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Глава 6 ГПК РФ содержит общие положения о доказательствах и доказывании в гражданском процессе и закрепляет источники получения доказательств.

Как следует из содержания ч. 1 ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела; эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Из искового заявления и пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что на протяжении нескольких месяцев, начиная с сентября 2023 года, истец неоднократно обращался в управляющую компанию с требованием о проведении работ по равномерному прогреву отопительных приборов в принадлежащем ему жилом помещении, находящемся по адресу: ***.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что на основании обращения истца представителями АО «Мурманэнергосбыт» при участии представителя ООО «МКД-Сервис» произведена проверка качества предоставления коммунальной услуги по отоплению. Так, согласно акту от 14.12.2023, температура воздуха в помещении № 1 (комната S – ***.) составила 17,77 °C, в помещении № 2 (кухня) – 17,49 °C, в помещении *** (комната S - *** кв.м.) – 17,66 °C, что ниже допустимых значений.

Из Приложения № 1 к указанному акту следует, что МКД *** подключен к централизованной системе теплоснабжения от ЦТП Сафоново с начала отопительного сезона 2023-2024г.г. При этом отмечено, что произвести замеры параметров теплоносителя на вводе в МКД не представляется возможным ввиду затопления теплопункта, что следует из акта от 12.12.2023.

Кроме того, температурный режим в жилом помещении не соответствовал норме также при производстве проверки качества предоставления коммунальной услуги по отоплению, что усматривается из акта от 16.02.2024. Так, в соответствии с произведенными замерами, температура воздуха в помещении № 1 (комната S – *** кв.м.) составила 13,86 °C, в помещении № 2 (кухня) – 14,55 °C, в помещении № 3 (комната S *** кв.м.) – 14,83 °C, что ниже допустимых значений.

В рамках проведения надзорной проверки прокуратурой *** также выявлено затопление подвального помещения, как следствие - повышенная влажность, наличие насекомых в подъезде МКД; открытый доступ в подвальное помещение.

Таким образом, затопление подвального помещения явилось причиной невозможности проведения работ пo регулировке внутридомовой системы отопления, что привело к нарушению температурного режима в жилых помещениях МКД.

Перечисленные обстоятельства с учетом зимнего периода влекут угрозу жизни и здоровью жильцов МКД, в том числе истца, ввиду продолжительного невыполнения работ по обеспечению, в том числе, условий по безопасности для жизни и здоровья граждан; постоянной готовности инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества.

С учетом перечисленного, суд приходит к выводу о том, что управляющей организацией не реализуется в полной мере перечень работ и услуг, закрепленный договором управления МКД, а также не исполняются вышеизложенные требования законодательства в жилищно-коммунальной сфере, жилищных прав граждан.

Таким образом, ООО «МКД-Сервис» допущено нарушение лицензионных требований, предусмотренных положениями ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, п.п. «а» п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2014 № 1110 «О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами».

В соответствии с пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, а также обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

В соответствии с пунктом 16 названных Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией.

Таким образом, именно в эксплуатационной ответственности управляющей компании находятся внутридомовые сети.

В соответствии с п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110, лицензионными требованиями к лицензиату, устанавливаемыми в соответствии с ч.1 ст. 8 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности», является соблюдение требований, предусмотренных ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также исполнение обязанностей по договору управления многоквартирным домом, предусмотренных ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

Частью 2.3 ст. 161 ЖК РФ установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 определены стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом.

Федеральным законом от 27.12,2002 № 184 - ФЗ «О техническом регулировании», определен круг обязательных для исполнения нормативных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, обязательных для исполнения лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами.

В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08,2006 № 491 (далее - Правила № 491), общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а)    соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б)    безопасность дли жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в)    доступность пользования жилыми и (иди) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;

г)    соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д)    постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, дли предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, а соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам,

е)    поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж)    соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Согласно пп. «з» п. 11 Правил № 491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирною дома включает в себя: текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в пп. «а»-«д» п. 2 Правил № 491, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества,

Пунктом 11(1) Правил № 491 определено, что минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации,

Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденном постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290, минимальные виды работ, обязательные для выполнения управляющей организацией.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170, которые являются обязательными доя исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.

В силу п. 3.1.1 Правил № 170 инженерно-технические работники организаций по обслуживанию жилищного фонда во время периодических осмотров жилых и подсобных помещений и наладок инженерного оборудования должны обращать внимание на техническое состояние ограждающих конструкций и оборудования, температурно-влажностный режим и санитарное состояние в помещениях.

В соответствии п. 3.4.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;

чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;

защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

3.4.2. Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям.

Согласно п. 4.1.1 Правил № 170 организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить предотвращения сырости й замачивания фунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов.

Исходя из п. 4,1.15, 3.4.1 Правил № 170 не допускается подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования; организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций; чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;

Согласно и. 4.1.3 Правил № 170 подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию.

В соответствии с п. 4.10.2.1 Правил № 170 организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домой должны регулярно осуществлять мероприятия но устранению причин, вызывающих увлажнение осаждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима й воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном : состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытии и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотвод ящик устройств и др.).

Как следует из и. 4.1.4 Правил № 170 с целью предохранения конструкций от появления конденсата и плесени, а также устранения затхлого запаха Необходимо организовывать регулярно сквозное проветривание, открыв все продухи, люки, двери в сухие и не морозные дни.

В соответствии с п. 3.4.8 Правил № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

В силу п. 18 Минимального перечня к общим работам, выполняемым для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего) отопления и водоотведения в многоквартирных домах относится проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Пунктом 2 Минимального перечня к работам, выполняемым в зданиях с подвалами относиться к проверкам температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения; проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, и также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств па них. Устранение выявленных неисправностей.

Согласно п. 4.1.9 Правил № 170 следует устранить протечки, утечки, закупорки, засоры, срывы гидравлических затворов, санитарных приборов и негерметичность стыковых соединений в системах канализации.

Указанный перечень работ управляющей компанией ООО «МКД-Сервис» не выполнялся надлежащим образом. Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

По результатам проверки, проведенной Министерством государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области в отношении ООО «МКД-Сервис», 21.03.2024 вынесено постановление № А68/72 по делу об административном правонарушении, которым ООО «МКД-Сервис» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ – осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, назначено наказание в виде штрафа в размере 125 000 рублей. Указанное постановление вынесено по результатам нарушения ООО «МКД-Сервис» лицензионных требований в части содержания общества имущества многоквартирного ***

При этом лицом, ответственным за оказанную истцу некачественную коммунальную услугу по отоплению за спорный период, является ООО «МКД-Сервис», а АО «МЭС» являясь ресурсоснабжающей организацией, несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги в соответствии с пунктом 21 Правил № 354 только на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено, а также следует из материалов прокурорской проверки, что именно затопление теплопункта в МКД явилось следствием невозможности обеспечения безопасного доступа к инженерному оборудованию и его регулировке (при необходимости).

Бремя доказывания наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на ответчике, между тем, таких доказательств суду представлено не было.

Таким образом суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о возложении обязанности на ответчика ООО «МКД-Сервис» произвести работы по устранению подтапливания подвального помещения, произвести наладочные работы на внутридомовой системе отопления для восстановления теплового контура жилого помещения ***; провести дератизацию и дезинсекцию подвального помещения в указанном МКД.

С учетом требований ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд устанавливает срок для исполнения решения суда.

Суд полагает возможным обязать ООО «МКД-Сервис» в месячный срок со дня вступления настоящего решения суда в законную силу произвести работы по устранению подтапливания подвального помещения, произвести наладочные работы на внутридомовой системе отопления для восстановления теплового контура жилого помещения ***; провести дератизацию и дезинсекцию подвального помещения в указанном МКД.

Указанный срок суд полагает достаточным для исполнения принятого судом решения.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен учитывать и степень нравственных страданий, перенесенных истцом.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, право определения размера компенсации морального вреда принадлежит суду.

Принимая во внимание изложенное, Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком прав Тимофеева Ивана Борисовича, длительность срока оказания услуги ненадлежащего качества, наличие дискомфорта при нахождении истца в принадлежащем ему жилом помещении при указанном температурном режиме, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 40 000 рублей, полагая данную сумму достаточной и разумной компенсацией причиненного истцу ответчиком морального ущерба.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в пользу истца с ответчика ООО «МКД-Сервис» также подлежит взысканию штраф, не превышающий 50 % общей суммы, присужденной в пользу потребителя, в размере 20 000 рублей.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 600 рублей.

Таким образом, суд удовлетворяет требования истца частично.

В соответствии со статьями 94 и 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к которым относятся расходы на оплату услуг представителей, суммы, подлежащие выплате экспертам, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, и другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с требованиями статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено и из материалов дела следует, что Тимофеев И.Б. 20.12.2023 заключил договор на оказание юридических услуг с ООО «Североморское правовое бюро» в лице генерального директора Романовой Н.Н., оплатив услуги в сумме 45 000 рублей, что усматривается из указанного договора, а также платежного поручения от 20.12.2023 № 951. Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется оказать заказчику услуги, а заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: подготовка искового заявления в суд, анализ предоставленных документов, участие в качестве представителя в суде первой инстанции.

Определяя размер подлежащих взысканию судебных расходов, понесенных истцом, суд принимает во внимание категорию настоящего спора, уровень его сложности, исходит из результата рассмотрения спора, объема проделанной представителем работы, в связи с чем, принимая во внимание требования разумности, считает подлежащим к взысканию в пользу истца размер судебных расходов в размере 45 000 рублей, полагая данный размер вознаграждения соразмерным оказанным услугам, достаточным и отвечающим принципу соблюдения баланса интересов сторон. Как следует из материалов дела, услуги, предусмотренные договором, истцу оказаны.

Суд рассматривает спор на основании представленных сторонами доказательств, с учетом статьи 56 ГПК Российской Федерации и в пределах заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тимофеева Ивана Борисовича к обществу с ограниченной ответственностью «МКД-Сервис» о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МКД-Сервис» (ИНН 5110007826, ОГРН 1215100005526) в пользу Тимофеева Ивана Борисовича (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, штраф в размере 20 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в сумме 45 000 рублей.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «МКД-Сервис» обязанность произвести работы по устранению подтапливания подвального помещения, произвести наладочные работы на внутридомовой системе отопления для восстановления теплового контура жилого помещения *** провести дератизацию и дезинсекцию подвального помещения в указанном МКД в течение месяца со дня вступления решения в законную силу.

В удовлетворении требований компенсации морального вреда, превышающей 40 000 рублей – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МКД-Сервис» (ИНН 5110007826, ОГРН 1215100005526) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 600 рублей.

Ответчик вправе подать в Североморский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение семи суток со дня вручения копии данного решения. Заявление об отмене заочного решения должно содержать обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                            М.А. Привалова