Решение по делу № 33-1141/2017 от 26.01.2017

Судья Петухов Р.В. Дело № 33-1141/2017

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Ярославского областного суда в составе председательствующего судьи Поздняковой Т.В.,

судей Кругловой С.Ю., Кузьминой О.Ю.,

при секретаре Хлестковой О.Г.

16 февраля 2017 года

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Ярославле гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Абрамова С.С. по доверенности Короткова Р.В. на решение Кировского районного суда города Ярославля от 22 ноября 2016 года, которым постановлено:

«Исковые требования Абрамова С.С. оставить без удовлетворения».

Заслушав доклад судьи Поздняковой Т.В., судебная коллегия

установила:

Абрамов С.С. обратился в суд с иском к УФПС Ярославской области - филиалу ФГУП «Почта России» о защите прав потребителей, просит возложить обязанность на ответчика предоставить ответ на запрос от ДД.ММ.ГГГГ, а также взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, расходы па оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, штраф.

Исковые требования мотивированы тем, что в производстве Рыбинского городского суда Ярославской области находится ряд административных исковых заявлений административного истца Абрамова С.С. на незаконные действия службы судебных приставов Рыбинского городского отдела судебных приставов УФССП по Ярославской области. В связи с утверждением представителей Рыбинского городского отдела судебных приставов УФССП России по Ярославской области о направлении в адрес истца процессуальных документов, в целях проверки, а также в целях сбора доказательств по делу, в адрес ответчика истцом был направлен запрос о предоставлении информации о почтовых отправлениях, направленных в адрес истца, однако в предоставлении данной информации было отказано, после чего в адрес ответчика была направлена претензия. Требования, изложенные в претензии, оставлены ответчиком без удовлетворения. Абрамов С.С. полагает, что действиями ответчика нарушены его права как потребителя услуг в связи с тем, что ему не была предоставлена информация о почтовых отправлениях, направленных в его адрес службой судебных приставов.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе ставится вопрос об отмене решения суда с принятием по делу нового решения – об удовлетворении иска в полном объеме. Доводы апелляционной жалобы сводятся к нарушению судом норм материального права, несоответствию выводов суда обстоятельствам дела.

Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, изучив материалы дела, заслушав представителя Абрамова С.С. по доверенности Короткова Р.В., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия считает, что оснований для отмены принятого судом решения по доводам апелляционной жалобы не имеется.

С выводом суда об отказе в удовлетворении исковых требований судебная коллегия соглашается по следующим основаниям.

Из содержания исковых требований Абрамова С.С. следует, что нарушение своих прав как потребителя истец видит в том, что УФПС Ярославской области - филиалом ФГУП «Почта России» не была предоставлена информация обо всех почтовых отправлениях, направленных в адрес Абрамова С.С.

В силу абзаца 1 статьи 16 Федерального закона от 17 июля 1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии с абзацем 3 статьи 19 Федерального закона от 17 июля 1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, об оказываемых услугах, о Правилах оказания услуг почтовой связи, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, запрещенных к пересылке предметах и веществах, номере и сроке действия лицензии на оказание услуг почтовой связи, об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи.

    На основании пункта 1 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 № 234 взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования осуществляется путем заключения и исполнения договора об оказании услуг почтовой связи, которым устанавливаются права и обязанности указанных операторов и пользователей.

Как следует из пункта 3 указанных Правил услуги почтовой связи подразделяются на: а) универсальные услуги почтовой связи; б) иные услуги, в том числе: услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств (пункт 3). При этом оказание услуг по информированию обо всех почтовых отправлениях, направленных в адрес заявителя, данными Правилами и законом не предусмотрены.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ Абрамовым С.С. в адрес УФПС Ярославской области - филиалу ФГУП «Почта России» было направлено заявление, в котором он просил сообщить информацию о том, направлялись ли в его адрес какая-либо корреспонденция, а в случае направления таковой сообщить дату и их поступления из Рыбинского городского отдела судебных приставов Ярославской области, тип направляемого письма, дату направления писем в адрес истца, а также дату их получения, либо причину невручения.

На данное заявление в предусмотренном законом порядке УФПС Ярославской области - филиал ФГУП «Почта России» направлен ответ в виде письма от 24 мая 2016 года, где ответчиком указано, что для получения клиентами ФГУП «Почта России» информации о пересылке регистрируемых почтовых отправлений на официальном сайте организации организован бесплатный сервис по отслеживанию операций обработки регистрируемых почтовых отправлений по почтовому идентификатору. Также в ФГУП «Почта России» существует дополнительная платная услуга «Уведомление о вручении регистрируемого почтового отправления», тарифы на которую указаны на официальном сайте.

    В указанном ответе содержится информация о правах потребителя в данной сфере, об оказываемых услугах, о Правилах оказания услуг почтовой связи, в связи с чем вышеприведенные положения закона ответчиком не нарушены, права истца на получение информации ответчиком ограничены не были.

Как верно установлено судом первой инстанции, при обращении Абрамовым С.С. не были сообщены оператору почтовой связи конкретные данные регистрируемых почтовых отправлений, направленных ему из Рыбинского городского отдела УФССП по Ярославской области, следовательно, ответчик не мог отследить прохождение всей требуемой истцом корреспонденции и сообщить по ней необходимую информацию. Суд второй инстанции соглашается с выводом районного суда о том, что закон не обязывает УФПС Ярославской области - филиал ФГУП «Почта России» предоставлять подобную информацию, при отсутствии конкретизации почтовых отправлений.

С учетом изложенного, права истца на информацию ответчиком нарушены не были, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Доводы апелляционной жалобы сводятся к переоценке доказательств и несогласию заявителя с вынесенным по делу решением, а потому не могут служить основанием к отмене решения суда первой инстанции.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Апелляционную жалобу представителя Абрамова С.С. по доверенности Короткова Р.В. на решение Кировского районного суда города Ярославля от 22 ноября 2016 года оставить без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи