Решение от 25.04.2022 по делу № 8Г-4650/2022 [88-6530/2022] от 25.02.2022

                                                                                       УИД 78RS0009-01-2021-001454-83

ТРЕТИЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

                                                                                                          № 88-6530/2022

                                                                                                            № 2-3477/2021

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

    Санкт-Петербург                                                            25 апреля 2022 года

    Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции в составе

    председательствующего               Медведкиной В.А.,

    судей                                               Кузнецова С.Л., Гилязовой Е.В.

    рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Барановой Ирины Сергеевны к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» о защите прав потребителя

    по кассационной жалобе Барановой Ирины Сергеевны на решение Красносельского районного суда Санкт-Петербурга от 21 июня 2021 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 9 ноября 2021 года.

Заслушав доклад судьи Медведкиной В.А., судебная коллегия

    установила:

    Баранова Ирина Сергеевна обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ», в котором после уточнения исковых требований в порядке статьи 39 ГПК РФ просила взыскать с ответчика с ответчика 6241 рубль по договору о реализации туристического продукта № 6316 от 28.02.2020 года, неустойку в размере 657248 рублей 73 копеек, компенсацию морального вреда в размере 120000 рублей, штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Законом РФ «О защите прав потребителей». В обоснование заявленных требований указала, что 28.02.2020 года между истцом и ООО «Агентство Путешествий» (турагентом) заключен договор № 6316 реализации туристического продукта (03.04.2020 года вылет к месту отдыха в г. Сочи, проживание в ОК СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3* (11 ночей), 14.04.2020 года возвращение в г. Санкт-Петербург), стоимость тура составила 63500 рулей, туроператором по договору является ответчик; из-за сложившейся в мире ситуации с распространением новой коронавирусной инфекции и ограничением работы отелей в Краснодарском крае (г. Сочи) 02.04.2020 ей было направлено уведомление о том, что заявка аннулирована туроператором в одностороннем порядке, денежные средства будут возвращены. 02.04.2020 истец направила турагенту и туроператору заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта № 6316 от 28.02.2020 года. 14.04.2020 года на адрес электронной почты истца пришел ответ от туроператора, в котором сообщалось, что ее заявление рассмотрено, произведен максимально возможный перерасчет стоимости туристского продукта, в связи с чем имеется сумма к возврату. В конце августа 2020 года туроператор сообщил, что в одностороннем порядке возобновляет договор и берет заявку в работу повторно. 23.09.2020 года от туроператора ООО «Туроператор БГ», направленное турагентом ООО «Агентство путешествий», поступило уведомление о возможности предоставления равнозначного туристического продукта по договору № 6315 от 28.02.2020 года. Вместе с тем, истица указывает, что установленный Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073 срок направления уведомления истек 22.09.2020 года. В ответ на претензию, направленную истцом турагенту и туроператору, было сообщено о готовности вернуть денежные средства. 20.02.2021 года ООО «Туроператор БГ» произвело возврат денежных средств в сумме 57259 рублей.

    Решением Красносельского районного суда Санкт-Петербурга от 21 июня 2021 года, оставленным без изменения апелляционным определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 9 ноября 2021 года, в удовлетворении исковых требований Барановой И.С. отказано.

    В кассационной жалобе Баранова И.С. просит об отмене состоявшихся по делу судебных постановлений и направлении дела на новое рассмотрение как постановленных с нарушением норм материального и процессуального права.

    Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела в кассационном порядке. В судебное заседание суда кассационной инстанции участники процесса не явились, сведений о причинах неявки не представили. Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрела дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

    Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для ее удовлетворения в силу следующего.

    Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права (статья 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

    Таких оснований при проверке доводов кассационной жалобы не установлено.

    Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.02.2020 между ООО «Агентство путешествий» и Барановой И.С. заключен договор о реализации туристского продукта № 6316, в соответствии условиями которого агентство реализует за плату туристический продукт, состоящий из услуг, включенных в лист бронирования, а именно: бронирование авиабилетов по маршруту Санкт-Петербург – Сочи - Санкт-Петербург, бронирование проживания в отеле ОК СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3* в период с 03.04.2020 по 13.04.2020 (срок нахождения в отеле - 11 ночей), бронирование группового трансфера.

    Туроператором по данному договору является ООО «Туроператор БГ».

    В соответствии с пунктом 3.1 договора № 6316 от 28.02.2020 общая стоимость тура, включающая агентское вознаграждение, составляет 63650 рублей.

    Факт оплаты стоимости тура в сумме 63650 рублей подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 5499 от 28.02.2020 на сумму 22225 рублей, № 5500 от 28.02.2020 на сумму 41425 рублей.

    В соответствии с пунктом 2.1 договора № 6316 от 28.02.2020 возникновение обязанности у ООО «Агентство путешествий» реализовать тур, указанный в листе бронирования, происходит после подтверждения туроператором бронирования тура. 28.02.2020 ООО «Туроператор БГ» в адрес ООО «Агентство путешествий» направлено уведомление о подтверждении бронирования тура 158760252154, в соответствии с которым стоимость тура со скидкой составляет 57259 рублей.

    03.03.2020 ООО «Агентство путешествий» перечислило ООО «Туроператор БГ» 29000 рублей, 05.03.2020 - 28259 рублей в счет оплаты тура истца.

    01.04.2020 Баранова И.С. обратилась в ООО «Туроператор БГ» с заявлением о расторжении договора от 28.02.2020. 15.04.2020 ООО «Агентство путешествий» перенаправило Барановой И.С. письмо ООО «Туроператор БГ» из содержания которого следует, что заявление истца было рассмотрено, произведен максимально возможный перерасчет стоимости туристического продукта, имеется сумма к возврату; для получения денежных средств необходимо обратиться по месту заключения договора о реализации туристического продукта.

    Из представленной истицей электронной переписки следует, что 06.07.2020 Барановой И.С. было направлено предложение ООО «Туроператор БГ» о переносе сроков поездки, выборе нового тура в соответствии с Постановлением Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073.

    Кроме того, ООО «Агентство путешествий» 23.09.2020 года перенаправило в адрес Барановой И.С. уведомление ООО «Туроператор БГ» от 03.09.2020 о предоставлении равнозначного туристического продукта.

    12.10.2020 Баранова И.С. отказалась от равнозначного туристического продукта, предложенного ответчиком.

    19.02.2021 ООО «Туроператор БГ» произвело возврат Барановой И.С. денежных средств в сумме 57259 рублей.

    Оценив представленные по делу доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь положениями статей 1, 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 1, 2, 3, 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что неисполнение обязательств по договору, заключенному сторонами, вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно, введением ограничений и закрытием государственных границ, отменой рейсов, введением режима самоизоляции граждан, запретом на осуществление деятельности в сфере туризма. Также судом учтено, что срок, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств, ответчиком не пропущен. Кроме этого, ответчик 19.02.2021 года осуществил возврат поступивших ему денежных средств от истца в размере 57259 рублей, что подтверждается платежным поручением № 2346. С учетом данных обстоятельств суд в удовлетворении исковых требований отказал в полном объеме.

    С данными выводами суда первой инстанции согласился суд апелляционной инстанции, признав принятое по делу решение законным и обоснованным.

Отклоняя доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-петербургского городского суда исходила из того, что в силу пункта 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

    Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №    1073 вступило в законную силу с момента его официального опубликования - 24.07.2020 (пункт 2 данного Постановления).

    В соответствии с пунктом 1 вышеуказанного Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

    Принимая во внимание, что договор реализации туристского продукта №6316 ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ 28.02.2020, ░░ ░░░░ ░░ 31.03.2020, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░ 5) ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 31.12.2021 ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 31.12.2021 ░░░░.

    ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ - ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░ 3 ░░░░░░ 401 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░).

    ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 57259 ░░░░░░ 19.02.2021 ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ № 2346, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ 19.02.2021 ░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░.

    ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

    ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░.

    ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

    ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 40 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 131, 132 ░░░ ░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

    ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 379.7, 390 ░ 390.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░

    ░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░ 21 ░░░░ 2021 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 9 ░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

          ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

          ░░░░░