Решение по делу № 2-3380/2022 от 23.05.2022

Дело №2-3380/10-2022

46RS0030-01-2022-004947-74

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 июня 2022 года                                     город Курск

    Ленинский районный суд города Курска в составе:

председательствующего - судьи Митюшкина В.В.,

при секретаре – Щукиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кононенко Анны Васильевны к САО «РЕСО-Гарантия» об ознакомлении с результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы, об установлении и взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд к ответчику с указанным иском. В обоснование доводов указала, что ДД.ММ.ГГГГ в результате ДТП был поврежден автомобиль истца Ауди А8 государственный регистрационный номер №. Для возмещения ущерба истец подал заявление на выплату страхового возмещения ответчику. Страховая компания провела осмотр автомобиля и отказала в выплате страхового возмещения. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением об ознакомлении с актом осмотра, актом о страховом случае и результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Страховая компания в этом отказала. Вместе с тем данный отказ нарушает права и законные интересы истца на получение необходимой информации, противоречит нормам материального права, регулирующим соответствующие правоотношения потерпевшего и страховщика. В связи с этим просит обязать ответчика ознакомить истца с актом о страховом случае и результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы в отношении транспортного средства Ауди А8, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, установить и взыскать судебную неустойку в порядке ст.308.3 ГК РФ в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного акта, судебные расходы.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Паневин И.А. заявленные требования уменьшил, просил не рассматривать требования об ознакомлении с актом о страховом случае. Остальные требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика по доверенности Мещерина Е.Е. в удовлетворении иска просила отказать, поскольку свои обязательства страховщик исполнил в полном объеме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Выслушав объяснения участвующих лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее Федеральный закон) граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

    На основании ч.2 ст.16.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Согласно п.11 ст.12 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

На основании абзаца 2 п.3.11, пп.4.22, 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года №431-П, страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) (в том числе посредством почтового отправления) в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными настоящими Правилами (за исключением случая, предусмотренного абзацем тринадцатым пункта 3.10 настоящих Правил), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим. После проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача потерпевшему соответствующего направления (в том числе посредством почтового отправления).

Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Право граждан на получение информации регулируется также Законом РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с преамбулой которого настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в постановлении от 28 июня 2012 года №17, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (п. 2).

В соответствии со ст.8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статьей 10 ч.1 Закона предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Согласно п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств» на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ). Сумма судебной неустойки не учитывается при определении размера убытков, причиненных неисполнением обязательства в натуре: такие убытки подлежат возмещению сверх суммы судебной неустойки (пункт 1 статьи 330, статья 394 ГК РФ).

Как следует из объяснений стороны истца, в результате ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ, был поврежден принадлежащий Кононенко А.В. автомобиль Ауди А8 государственный регистрационный номер №

    Гражданская ответственность причинителя вреда была застрахована в САО «РЕСО-Гарантия», которое по обращению истца от ДД.ММ.ГГГГ о выплате страхового возмещения, провело осмотр транспортного средства, ДД.ММ.ГГГГ отказало в признании события страховым и выплате страхового возмещения.

ДД.ММ.ГГГГ представитель заявителя обратился к ответчику с заявлением о выдаче копии (ознакомлении) с результатами проведенного исследования обстоятельств ДТП с участием автомобиля потерпевшего, а также акта осмотра поврежденного ТС. 15 апреля страховщик направил в адрес заявителя копию акта осмотра, а также сообщил об отказе в выдаче копии заключения независимой экспертизы.

ДД.ММ.ГГГГ Кононенко А.В. повторно обратилась к страховщику с заявлением об ознакомлении с результатами осмотра, а также результатами независимой экспертизы (экспертным заключением) путем выдачи копий вышеуказанных документов либо предоставлении возможности ознакомления с указанными документами с использованием фототехники. 26 апреля страховщик уведомил истца о подтверждении ранее принятого решения, изложенного в письме от ДД.ММ.ГГГГ.

    Оспаривая действия ответчика, сторона истца ссылается на то обстоятельство, что страховщик обязан был ознакомить потерпевшего с заключением независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), актом о страховом случае.

    Действительно приведенные нормы материального права обязывают страховщика ознакомить заявителя с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), а также выдать копию акта о страховом случае.

    Вместе с тем, из представленных материалов страхового дела усматривается, что с заявлением о выдаче копии акта о страховом случае либо об ознакомлении с ним истец к ответчику не обращался, кроме того, таковой не составлялся, поскольку страховщик не признал событие страховым случаем.

Ознакомление с результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) путем выдачи копий указанных документов либо копирования самостоятельно приведенными нормативными правовыми актами не предусмотрено.

Кроме того, независимая экспертиза оценки (стоимости) восстановительного ремонта поврежденного автомобиля не проводилась, поскольку была установлена невозможность образования повреждений ТС заявителя при заявленных обстоятельствах ДТП (акт экспертного исследования № от ДД.ММ.ГГГГ), а ответчик не отказывал в ознакомлении с результатами экспертизы, указав только на отсутствие обязанности страховщика по выдаче копии заключения.

При таких обстоятельствах правовых оснований для удовлетворения заявленных требований об обязании ответчика ознакомить истца с результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы, а также производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа (ст.ст.13,15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также судебной неустойки в порядке ст.308.3 ГК РФ не усматривается.

Доводы стороны истца со ссылкой на положения п.3.3.4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации», утвержденного Решением Комитета финансового надзора Банка России, протокол от ДД.ММ.ГГГГ №КФНП-24, предусматривающего обязанность страховой организации по письменному запросу получателя страховых услуг в срок, не превышающий тридцати дней, предоставить ему в письменном виде исчерпывающую информацию и документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), на основании которых страховой организацией было принято решение о страховой выплате, не могут быть приняты во внимание, поскольку данный документ не является нормативно-правовым актом, регулирующим спорные правоотношения.

Кроме того, приведенным стандартом предусмотрено, что требуемая информация и документы предоставляются в том объеме, в каком это не противоречит действующему законодательству, в рассматриваемом случае Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденным Положением Банка России от 19 сентября 2014 года №431-П.

Более того п.3.3.5 указанного стандарта установлено, что страховая организация по письменному запросу получателя страховых услуг в срок, не превышающий тридцати дней, предоставляет документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), обосновывающие решение об отказе, бесплатно один раз по одному событию, за исключением документов, которые свидетельствуют о возможных противоправных действиях получателя страховых услуг, направленных на получение страховой выплаты.

Как было указано ранее, трассологическим исследованием была установлена невозможность образования повреждений ТС заявителя при заявленных обстоятельствах ДТП, то есть имелись основания предполагать противоправность действий истца, направленных на получение страховой выплаты.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Кононенко Анны Васильевны к САО «РЕСО-Гарантия» об ознакомлении с результатами независимой технической экспертизы, независимой экспертизы, об установлении и взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Курский областной суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Курска.

Полное и мотивированное решение стороны могут получить ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов.

Судья