Решение от 16.11.2021 по делу № 8Г-26858/2021 [88-28547/2021] от 20.09.2021

ФИО5 КАССАЦИОННЫЙ СУД

ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

Дело №

№ дела суда 1-й инстанции 2-1817/2020

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Судебная коллегия по гражданским делам ФИО5 кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего ФИО6,

судей ФИО7, ФИО8,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», обществу с ограниченной ответственностью «ТК «Море позитива» о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов,

по кассационной жалобе ФИО1, ФИО2, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО3 в лице представителя ФИО4 на решение Железнодорожного районного суда Ростова-на-Дону от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ.

Заслушав доклад судьи ФИО6, судебная коллегия

установила:

ФИО1, ФИО2, действующие в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО3 обратились в суд с иском, уточненным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (далее - ООО «Анекс Туризм»), обществу с ограниченной ответственностью «ТК «Море позитива» (далее - ООО «ТК «Море позитива») о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и турагентом ООО «ТК «Море позитива» в лице генерального директора ФИО9 от имени туроператора ООО «АнексТуризм» заключен договор о реализации туристского продукта № по направлению: Турция, Сиде, отель Sural Resort Hotel, период путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Договор заключен в интересах: ФИО1, ФИО2, ФИО3 Оплата произведена полностью в сумме <данные изъяты>. Туроператором, сформировавшим оплаченный тур, является ООО «Анекс Туризм». В установленные договором сроки совершение поездки невозможно в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19). В связи с возникновением в стране Турция угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, истец просил турагента расторгнуть договор о реализации туристского продукта №1 от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья и денежные средства в размере <данные изъяты> перечислить на его счет по указанным реквизитам в течение 10 дней. Ранее за 4 дня до вылета ДД.ММ.ГГГГ истец зашел на сайт туроператора ООО «Анекс Туризм», где имелись билеты в свободном доступе для скачивания, удивился и скачал один билет на его дочь ФИО3 и позвонил в ООО «Туристическую компанию «Море позитива» сообщить, что у них на сайте есть билеты, задал вопрос летят ли они? Ему ответили, что вылета не будет, через 15 минут после разговора он снова попытался зайти на сайт ООО «Анекс Туризм», но зайти не смог, все было тут же после их разговора аннулировано. Полагает, что туристические компании вели себя некорректно, так как информация туроператором на сайте должна была быть аннулирована еще в ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление о расторжении договора № в ООО «Анекс Тур» по электронной почте. ДД.ММ.ГГГГ он повторно направил претензию в адрес ООО «Анекс Туризм» на электронный адрес о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности о защите прав потребителей в сфере туристических услуг, возврат денежных средств в полном объеме за неоказанные туристические услуги в размере <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ направил по почте ФГУП «Почта России» претензию в адрес ООО «Анекс Туризм» о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности о защите прав потребителей в сфере туристических услуг и возврате денежных средств в полном объеме за неоказанные туристические услуги в размере <данные изъяты>. В ответ сообщалось о необходимости обратиться в агентство туроператора на официальном сайте Роспотребнадзора, информация о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом начала публиковаться с ДД.ММ.ГГГГ. С ДД.ММ.ГГГГ Роспотребнадзор начал публиковать информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом. Полагает, что со стороны ООО «Туристического агентства «Море позитива» подлежат возврату <данные изъяты>

Решением Железнодорожного районного суда Ростова-на-Дону от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 взыскана оплаченная стоимость туристического продукта в размере <данные изъяты> копейки, с ООО «ТК «Море позитива» в пользу ФИО1 взыскана оплаченная стоимость туристического продукта в размере <данные изъяты>

С ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 взысканы судебные расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, а с ООО «ТК «Море позитива» в размере <данные изъяты>

С ООО «Анекс Туризм» в доход местного бюджета взыскана госпошлина в размере <данные изъяты>, с ООО «ТК «Море позитива» в доход местного бюджета взыскана госпошлина в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Дополнительным решением от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом определения от ДД.ММ.ГГГГ об исправлении описки с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 взысканы почтовые расходы по отправке претензии в размере <данные изъяты>, по отправке искового заявления в размере <данные изъяты>. С ООО «ТК «Море позитива» в пользу ФИО1 взысканы расходы по отправке претензии в размере <данные изъяты>, по отправке искового заявления 63 рублей 38 копеек.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ решение Железнодорожного районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ изменено, дополнено резолютивная часть решения, указав, что обязанность по взысканию с ООО «Анекс-Туризм» в пользу ФИО1, ФИО2 с ООО «Анекс Туризм» денежных средств по договору о реализации туристического продукта подлежит уплате не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В остальной части решение Железнодорожного районного суда                       <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения.

В кассационной жалобе заявитель просит об отмене судебных постановлений в части неудовлетворенных требований, считая, что судами неправильно применены нормы материального и процессуального права. Просит принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о месте и времени рассмотрения кассационной жалобы.

В силу части 1 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Информация о месте и времени рассмотрения кассационной жалобы заблаговременно размещена на официальном сайте ФИО5 кассационного суда общей юрисдикции.

При таких обстоятельствах в целях недопущения волокиты и скорейшего рассмотрения и разрешения гражданских дел судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции рассматривает дело в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении.

Согласно части 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Судами установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ТК «Море позитива» (турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта № по направлению: Турция, Сиде, с проживанием в отеле Sural Resort Hotel в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с авиаперелетом по маршруту Ростов-на-Дону-Анталия-Ростов-на-Дону на троих человек: ФИО1, ФИО2, ФИО3 общей стоимостью <данные изъяты>

Стоимость услуг по договору ФИО1 оплачена произведена полностью ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>

ООО «Анекс Туризм» сформировал туристский продукт в соответствии с интересами туриста и направил в адрес ООО «ТК «Море позитива» подтверждение заявки №.

ООО «ТК «Море позитива» перечислило денежные средства за реализованный тур туроператору ООО «Анекс Туризм» ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>

Разница между суммой, уплаченной истцом турагенту и перечисленной туроператору ООО «Анекс Туризм» в сумме <данные изъяты> удержана турагентом в счет оказанных услуг в соответствии с агентским договором, заключенным между ответчиками.

ФИО1 в адрес ООО Анекс Туризм» по электронной почте было направлено заявление о расторжении договора №1 от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Анекс Туризм» сообщила о необходимости обращения к турагенту.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «ТК «Море позитива» было направленно заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с угрозой безопасности и возврате оплаченных денежных средств.

Денежные средства возвращены не были, на досудебную претензию ответа не последовало.

Руководствуясь положениями статьей 307, 779 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ 32 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░ 1, 10, 14 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ № 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░», ░░░░░░░ 5, 6 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ № «░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 2020 ░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ (░░░) ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ (░░░) ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ 14 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ 67 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1, ░░░2 ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░5 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ № ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ № ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 3 ░░░░░░ 390 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 379.7, 390, 390.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░-░░-░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░1, ░░░2, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░3 ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░4 - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░