Решение от 25.08.2020 по делу № 2-1717/2020 от 26.06.2020

Дело 2-1717/20

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 августа 2020 года                                   г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

В составе:

Судьи                                               Л.В.Кузьменко

при секретаре                                      А.А.Мироновой

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новлянцевой Марины Викторовны к ООО «Туристическая Компания «Колор Бэй» о взыскании денежных средств,

у с т а н о в и л:

    В суд обратилась истец с иском к ООО «Туристическая Компания «Колор Бэй», ООО «Сибирь Трэвел», в котором просила расторгнуть договор о подборе, бронировании и реализации тура, заключенный между истцом и ООО «Туристическая Компания «Колор Бэй» ****, взыскать с ответчика ООО «Туристическая Компания «Колор Бэй» денежные средства в размере 10366,36 руб.; неустойку в размере 10366,36 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф, судебные расходы. С ответчика ООО «Сибирь Трэвел» просила взыскать денежные средства за туристский продукт в размере 115633,64 руб., неустойку в размере 115633,64 руб., компенсацию морального вреда в размере 95000 руб., штраф, судебные расходы.

    В судебном заседании между истцом и ООО «Сибирь Трэвел» утверждено мировое соглашение, производство по делу по требованиям к данному ответчику прекращено.

Истец в судебном заседании уточнила требования к ответчику ООО «Туристическая Компания «Колор Бэй» и просила взыскать денежные средства в размере 10366,36 руб.; неустойку в размере 10366,36 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, судебные расходы в размере 2000 руб..

    Представитель ответчика ООО «Туристическая Компания «Колор Бэй» в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, пояснил, что ответчиком услуги по подбору, бронированию и оплату туристского продукта, сформированного Туроператором, были оказаны надлежащим образом и в полном объеме, в связи с чем, оснований для взыскания уплаченной суммы вознаграждения не имеется. Поддержал доводы отзывы, дополнений к нему, ссылался при этом, на Постановление Правительства РФ от **** **, указав, что права туриста ответчиком не нарушены.

    Представитель ООО «Сибирь Трэвел» также полагал, что со стороны Турагента все обязательства по заключенному договору были выполнены в полном объеме и надлежащим образом. Неисполнение договора связано лишь с неблагополучной эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в мире. При этом, указал, что договор был заключен с истцом до ****, в связи с чем, к данным правоотношениям применимы положения Постановления Правительства РФ от **** **, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

    Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское производство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст. 150 ГПК РФ непредставление доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся доказательствам.

    В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Согласно ст. 307 Гражданского кодекса РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

    Согласно положениям ст.1 Федерального закона от **** № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

    Под турагентской деятельностью понимается - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

    В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от **** № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

    Согласно абзацу 2 ст. 9 Федерального закона от **** № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

    Статьей 9 Федерального закона от **** № 132-ФЗ предусмотрено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

    По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

    Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

    Установлено, что **** между ООО «Туристическая Компания «Колор Бэй» и истцом был заключен договор о подборе, бронировании и реализации тура, согласно условиям которого Турагент обязался совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта Туроператору соответствующего характеристикам, указанным в Заявке на бронирование. (л.д.10)

    Согласно приложению ** к Договору Турагент осуществил бронирование следующего туристского продукта: поездка на двоих в Испанию с **** по **** с проживанием в гостинице и номере выбранного Заказчиком типа. Стоимость туристского продукта составила 126 000 рублей (агентское вознаграждение 10366,36 руб.).

     Истцом во исполнение договора была произведена оплата в указанной, что подтверждается материалами дела и не оспаривалось ответчиками.

    В обоснование заявленных требований истец указала, что в связи со сложной эпидемиологической ситуацией в мире, связанной с распространением новой короновирусной инфекции, она не воспользовалась услугами туроператора, направила ответчикам претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, которые ей не были возвращены, в связи с чем, полагала, что с ответчиков подлежат взысканию денежные средства за нереализованный ею тур.

    В соответствии со статьей 10 Федерального закона от **** № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

    К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

    Как следует из статьи 14 Федерального закона от **** № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или сего изменения.

    Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

    При расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

    Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности.

    Согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

    Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма, туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

    В связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции Ростуризм разместил на официальном сайте информацию, согласно которой с **** введен полный запрет на въезд в Испанию.

    В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от ****) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по **** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от **** № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

    Постановлением Правительства РФ от **** М 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по **** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

    Согласно п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ****.

    Согласно п.3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от **** N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по **** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее **** равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

    Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (п. 4).

    В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе, при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ****, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

    В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее **** (п.7).

    Согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, присуждения к исполнению обязанности в натуре, возмещения убытков и др..

    Таким образом, в силу закона, защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

    Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    В соответствии с п.1 ст.314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

    Поскольку, согласно Положению, утв. Постановлением Правительства РФ от **** **, срок наступления обязательств туроператора по обеспечению туриста туристским продуктом, предусмотренным договором, либо равнозначным туристским продуктом в сроки, не наступил, равно, как и не наступил срок исполнения туроператором обязательств для возврата туристу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристского продукта, то правовых оснований для расторжения договора и возложения обязанности на ответчика по возврату денежных средств, уплаченных по договору, суда не имеется.

    Кроме того, поскольку ответчиком услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта, сформированного Туроператором для истца были оказаны надлежащим образом и в полном объеме, что не оспаривалось в ходе рассмотрения дела, то оснований для взыскания с ответчика в пользу истца уплаченной суммы вознаграждения не имеется.

    При отказе истцу в исковых требований о возврате вознаграждения, отсутствуют основания и для удовлетворения производных требований и в силу ст.98 ГПК РФ судебных расходов.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ***.

░░░░░                                                            ░.░.░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 02.09.2020