Решение по делу № 2-2548/2021 от 18.03.2021

Дело № 2-2548/2021

66RS0003-01-2021-001390-20

Мотивированное решение изготовлено 05 мая 2021 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 27 апреля 2021 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Войт А.В., при секретаре судебного заседания Примаковой Д.С., с участием истца Файзрахмановой Г.И., ее представителя Белякова А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФайзрахмановойГульфииИльязовны к обществу с ограниченной ответственностью «Свердловский центр юридической помощи» о защите прав потребителя, взыскании стоимости услуг, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Файзрахманова Г.И. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что 09 марта 2020 года между истцом и ответчиком заключен договор № 09032005 на возмездное оказание услуг, по условиям которого ответчик обязался отказать истцу услугу в виде предоставления правового анализа трудовых документов, представительства в суде. Стоимость услуг составила 38000 рублей, услуги в полном объеме истцом оплачены. Однако услуги не оказаны, в связи с чем 24 марта 2020 года истец обратилась к другому юристу, за услуги которого оплатила 10000 рублей. 26 марта 2020 года истец написала заявление ответчику о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. До настоящего времени денежные средства не возвращены. Просит обязать ответчика вернуть денежные средства в размере 38000 рублей за неоказанные услуги, возместить моральный вред 10000 рублей, возместить убытки 10000 рублей, выплатить неустойку 115900 рублей, за нотариальные услуги 2000 рублей.

В судебном заседании истец Файзрахманова Г.И. и ее представитель Беляков А.А., действующий на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настаивали по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил. О дате, времени и месте судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, ходатайства об отложении дела или о рассмотрении дела в свое отсутствие не заявил. Судом определено рассматривать дело при данной явке в отсутствие ответчика в порядке заочного производства на основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с чем согласны истец и представитель истца.

Заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, каждое доказательство в отдельности и все в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

09 марта 2020 года между истцом Файзрахмановой Г.И. и ответчиком ООО «Свердловский центр оказания юридической помощи» заключен договор об оказании юридических услуг № 09032005, по условиям которого исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.Характер юридической услуги определен в п. 1.2 договора как правовой анализ, подготовка документов, представительство в суде первой инстанции по трудовому вопросу. Стоимость оказания юридических услуг определена в п. 3.1 договора и составляет38000 рублей /л.д. 16-17/.

Оплата по договору осуществлена Файзрахмановой Г.И.в размере 38000 рублей путем внесения 10000 рублей в кассу ООО «Свердловский центр юридической помощи» 09 марта 2020 года /л.д. 20/ и путем перечисления через сервис Сбербанк онлайн на счет физического лица Наталии Анатольевны К., номер карты 4817****9071, 10 марта 2020 года 28000 рублей /выписка по счету представлена в судебном заседании/.

Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора на оказание юридических услуг для личных нужд Файзрахмановой Г.И. в связи с чем, на них распространяется действие Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), которыйв частностирегулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющим работы и оказывающим услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

В соответствии со ст.1 названного закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

26 марта 2020 года ответчику вручено заявление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 38000 рублей /л.д. 34/, указано, что с 09 по 25 марта 2020 года ответчиком никаких действий не произведено.

До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Согласно п. 1 и 2 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Пунктом 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 2.1 договора от 09 марта 2020 года, исполнитель обязан с момента подписания договора изучить представленные заказчиком документов, провести подбор необходимых нормативных актов в течение пяти рабочих дней, но не ранее предоставленных заказчиком необходимых документов.

Истцом заявлено о том, что ответчик не приступил к оказанию услуг. Доказательств, опровергающих указанное, не представлено. В связи с чем требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору денежной суммы являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Претензия вручена ответчику 26 марта 2020 года, денежные средства должны быть возвращены до 06 апреля 2020 года, не возвращены до настоящего времени. В связи с чем должна быть начислена неустойка в размере: 38000 рублей х 3% х 305 дней (до 04 февраля 2021 года – дата, заявленная истцом) = 347700 рублей.Поскольку в силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 38000 рублей.

Расчет неустойки, произведенный истцом на основании ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» является неверным, основанным на неправильном применении норм права.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Для исполнения поручения Фазрайхмановой Г.И. 24 марта 2020 года выдана нотариально удостоверенная доверенность на имя ООО «Свердловский центр юридической помощи», за удостоверение которой уплачено 2000 рублей /л.д. 21/. Поскольку ответчик не приступил к оказанию услуг, расходы по оплате услуг нотариуса являются убытками истца, подлежащими возмещению ответчиком.

Что касается требований истца о взыскании с ООО «Свердловский центр юридической помощи» компенсации морального вреда, то в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсациипричинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком ООО «Свердловской центр юридической помощи» прав истца как потребителя, поскольку истцу не были возвращены денежные средства, уплаченные в счет оказания услуг по договору, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом характера причиненных истцу страданий, вызванных нарушением ответчиком его прав, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере 2000 рублей. Определяя такой размер компенсации, суд учитывает, что тяжких неблагоприятных последствий для истца не наступило.

В силу ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику с претензией относительно отказа от исполнения договора и возврата суммы в добровольном порядке, доказательств удовлетворения требований истца ответчиком не представлены, имеются все основания для взыскания с ответчика штрафа, размер которого составляет 40000 рублей (38000 рублей + 38000 рублей + 2000 рублей + 2000 рублей/ 2).

В соответствии с ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы по оплате стоимости услуг представителя в размере 10 000 рублей, что подтверждается договором от 24 марта 2020 года и приложения к нему.

Исходя из требований разумности и справедливости, суд с учетом проделанной представителем истца работы по составлению искового заявления, сбору доказательств, степени сложности настоящего дела, соотношение присужденной суммы к расходам по оплате услуг представителя, полагает возможным взыскать в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя с ответчика в пользу истца 10000 рублей.

В силу ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, с ответчика ООО «Свердловский центр юридической помощи» подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере 2840 рублей, размер которой исчислен на основании ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФайзрахмановойГульфииИльязовны к обществу с ограниченной ответственностью «Свердловский центр юридической помощи» о защите прав потребителя, взыскании стоимости услуг, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Свердловский центр юридической помощи» в пользу ФайзрахмановойГульфииИльязовныстоимость услуг по договору 38 000рублей, неустойку 38000рублей, в счет компенсации морального вреда 2000 рублей, убытки по оплате услуг нотариуса 2000 рублей, штраф 40000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 10 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Свердловский центр юридической помощи»в местный бюджет государственную пошлину в размере 2840 рублей.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а так же лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Кировский районный суд города Екатеринбурга в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Судья А.В. Войт