Решение по делу № 2-4173/2016 от 06.06.2016

Дело № 2-4173/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 августа 2016 года

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Прокофьевой Е.В.,

при секретаре Арустамян Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску Владимирской областной общественной организации по защите прав потребителей «Содействие» в защиту прав и законных интересов Тростиной Р. Р. к ООО «Центр эстетической коррекции тела» о защите прав и законных интересов потребителя,

у с т а н о в и л:

Владимирская областная общественная организация по защите прав потребителей «Содействие» обратилась в суд с уточненным исковым заявлением в защиту прав и законных интересов Тростиной Р.Р. к ООО «Центр эстетической коррекции тела» о защите прав и законных интересов потребителя. В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ Тростина Р.Р. заключила договор на оказание косметических услуг № ### ООО «Центр эстетической коррекции тела». Общая стоимость услуг составляет ### Оплата производилась кредитными средствами по договору с ООО КБ «Ренессанс Кредит» ### от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ потребитель обратилась с письменной претензией к ответчику, в которой отказывалась от договора на оказание услуг в одностороннем порядке. Ответом на претензию было согласие на расторжение договора, на условиях исполнителя, а именно оплаты процентов за пользование кредитом. Фактического погашения кредита не производилось. ДД.ММ.ГГГГ в ВОООЗПП «Содействие» обратилась Тростина Р.Р. с просьбой защитить ее права и законные интересы. Ответчик выполнил свои обязательства перед истцом по переводу денежных средств на расчетный счет Тростиной Р.Р. в банке в размере ###, задолженность по кредитному договору составляет ### на ДД.ММ.ГГГГ. В связи с этим, просят признать законным отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг № ### от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в пользу Тростиной Р.Р. убытки в размере ###, неустойку за невыполнение требований в размере ###, компенсацию морального вреда в размере ###, штраф в размере 25% от присужденной суммы; взыскать с ответчика в пользу ВОООЗПП «Содействие» штраф в размере 25% от присужденной суммы.

Истец Тростина Р.Р. надлежащим образом извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. Имеется ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца Кочеткова Е.Ю. в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Центр эстетической коррекции тела» надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, не ходатайствовал об отложении судебного заседания. Из ранее представленных пояснений следует, что денежные средства в размере цены услуги (###) возвращены в банк. Таким образом, ответчиком выполнены все обязательства. Просила отказать в удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда, так как компания не нарушала права истца. В случае удовлетворения исковых требований, просила применить ст. 333 ГК РФ, поскольку заявленная сумма несоразмерна последствиям нарушенного обязательства.

Представитель третьего лица ООО КБ "Ренессанс Кредит" надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

Исследовав материалы гражданского дела, выслушав мнение представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу положений ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1); в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2); сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 4).

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне исполнителя обеспечить потребителю право на односторонний отказ от договора в любое время при условии компенсации исполнителю фактически понесенных ими расходов, обусловленных выполнением/оказание конкретных услуг, наличие которых исполнитель должен доказать.

При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) независимо от мотивов, без согласия исполнителя и в любое время (до и после даты начала выполнении работ (оказания услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данное право потребителя следует из вышеуказанных норм, в которых не предусмотрено каких-либо условий и ограничений его реализации, а форма согласования отказа от исполнения услуг, сроки сообщения об отказе могут лишь влиять на размер фактически понесенных расходов исполнителем услуги. По смыслу вышеуказанных норм причина отказа заказчика от договора не имеет юридического значения, при одностороннем отказе договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления о его расторжении.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Тростиной Р.Р. и ООО « Центр эстетической коррекции тела» заключен договор № ### на оказание косметических услуг, предметом которого является оказание клиенту комплекса услуг по программе «KliperStep24», поименованные в спецификации, которая является неотъемлемой частью договора, клиент обязуется принять услуги в соответствии с предусмотренными договором условиями.

Пунктом 4.1 Договора определена цена Услуг, составляет ###, услуги в соответствии с п. 4.2 договора оплачиваются в кредит, путем заключения договора потребительского кредитования. Размер кредита составляет ###, который предоставляется на срок 24 месяца – п.4.3 договора.

Договор сторонами подписан.

В соответствии со Спецификацией, которая является Приложением к договору №###, клиенту предоставляются услуги (комплексная программа эстетической коррекции тела с применением аппаратных методик «KliperStep24»), в состав которых входит: консультация специалиста по подбору режима питания; консультация специалиста по подбору допустимых физических нагрузок; разработка программа посещения; посещение группы поддержки.

С целью оплаты услуг, между Тростиной Р.Р. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ ###, согласно которому общая сумма кредита – ###, срок кредита – 24 месяца, процентная ставка – 39, 00 %.

ДД.ММ.ГГГГ истец Тростина Р.Р. обратилась в ООО «Центр эстетической коррекции тела» с заявлением о расторжении договора № ###.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Центр эстетической коррекции тела» направило в адрес Тростиной Р.Р. ответ на претензию, в котором указано, что они считают возможным удовлетворить требование о расторжении договора на оказание косметических услуг № ### от ДД.ММ.ГГГГ при условии оплаты покупателем фактически понесенных расходов: процентов за пользование кредитом и возмещения стоимости фактически пройденных процедур.

В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Исходя из того, что доказательств тому, что истец воспользовалась услугами по договору от ДД.ММ.ГГГГ №УК214/15, а исполнитель в лице ответчика понес в связи с этим расходы, суду не представлено, то при таких обстоятельствах суд полагает признать законным отказ истца от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ и расторгнуть его в судебном порядке.

Согласно справке ООО КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ, итоговая сумма пополнения счета для полного досрочного погашения кредита с учетом наличия или отсутствия положительного остатка на текущем счете составляет ###

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В связи с тем, что сумма в размере ### была перечислена ООО «Центр эстетической коррекции тела» ДД.ММ.ГГГГ в счет оплаты по кредитному договору, заключенному между Тростиной Р.Р. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был ### (платежное поручение ###), Тростиной Р.Р. будут понесены убытки в размере ###, что подтверждается справкой ООО КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ, а договор на оказание косметических услуг № ### расторгнут, то с ООО «Центр эстетической коррекции тела» подлежат взысканию в ее пользу денежные средства.

Согласно положениям ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере ###.

Принимая во внимание, что претензия о расторжении договора получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ; организации дается 10 дней для рассмотрения этого документа, то срок для удовлетворения требований потребителя истек ДД.ММ.ГГГГ.

Суд, проверив в судебном заседании представленный расчет исковых требований, полагает его обоснованным, соответствующим условиям обязательства и не противоречащим нормам законодательства.

Вместе с тем, на основании ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Принимая во внимание, что в материалах дела отсутствуют доказательства тяжелых последствий для истца в связи с данным договором; степень выполнения исполнителем своих обязательств, учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы и что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, суд полагает, что снижение размера подлежащей взысканию неустойки до ### является справедливым и соразмерным последствиям нарушения обязательства и не приведет к необоснованному освобождению ответчика от гражданско-правовой ответственности.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчик договор не расторг, денежные средства истцу не выплатил, то есть нарушил права потребителя, с него в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме ###

Согласно ст. 13 п.6 названного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как установлено судом, ООО «Центр эстетической коррекции тела» отказалось в добровольном порядке удовлетворить требования Тростиной Р.Р., следовательно, с него подлежит взысканию штраф в пользу истцов в размере ### ((### + ### + ###) : 2), из которых ### подлежат взысканию в пользу истца и ### - в пользу ВОООЗПП «Содействие».

В порядке ст. 103 ГПК РФ сумма госпошлины ### (2 555,99 + 300), взыскивается с ответчика в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ № ### ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░. ░..

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ###

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ###

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>